Modulo Web Clientes - Plano - Adicionar Serviço

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Adicionar Serviço

1) Na opção "Adicionar Serviço", é possível adicionar "Login Radius", "E-mail", "IP", "Domínio" e "Licença de Antivirus".

Obs.: Para que estas opções fiquem ativas, é necessário configurar o plano no Integrator Desk (Painel de Configuração-> Planos e Serviços)

Login Radius

2) Caso queira adicionar Login de Radius, clique com o botão direito do mouse no plano e selecione a opção (Adicionar-> "Login de Radius") e exibirá a tela

2.1) Na tela "Novo Login Radius", preencher as informações de login e senha, após, selecione o opção "Salvar".

2.1.1) Após adicionado o login, é possível visualizar no plano, trocar senha e visualizar as propriedades do login.

Obs.: Ícone de "Login" criado no plano.

2.1.1.1) Caso queira trocar a senha, clique com o botão direito do mouse no login, após, selecione a opção "Trocar Senha" e exibirá a tela "Mudar Senha Login Autenticação".

2.1.1.1.1) Na tela "Mudar Senha Login Autenticação", informe a senha, após selecione a opção "Salvar".

2.1.1.2) Caso queira visualizar as propriedades, clicar com o botão direito do mouse no login, após, selecionar a opção "Ver Propriedades" e exibirá a tela "Propriedades Login".

Obs1.: Na tela "Propriedades Login", exibe a tabela, os atributos e os valores armazanados;

Descrição dos atributos:

• Last-Connection: Exibe a data e hora da última conexão do cliente registrada no Radius. Se o status estiver como Connected, os dados são da conexão atual;

• Status: Status atual do login no Radius. Connected significa que o login está registrado no Radius como conexão Aberta. Disconnected significa que o login está registrado como desconectado no Radius;

• Last-Mac-Connected: MAC da placa que estabeleceu a última conexão com o Radius, pode ser do tanto do equipamento quanto do PC do cliente, dependendo do modelo de configuração da Rede;

• Last-IP: Último IP entregue ao cliente na última conexão que ele teve com o Radius;

• Last-Routering-Servidor: Servidor de Roteamento onde o cliente teve a última conexão;

Obs2.: Os atributos acima podem variar conforme as configurações de integração, pois se o sistema estiver integrado com um servidor de autenticação com suporte a Banco de Dados, a tela de propriedade informará os dados do login, caso contrário não informará.

E-mail ou Alias

3) Caso queira adicionar e-mail, clique com o botão direito do mouse no plano e selecione a opção(Adicionar-> "Email") e exibirá a tela.

3.1) Na tela "Adicionar Email", preencher as informações de login e senha.

3.1.1) Após adicionado o e-mail, é possível visualizar no plano, editar configurações do e-mail, trocar senha e permitir/retirar acesso à Central do Assinante.

Obs.: Ícone de "E-mail" criado no plano.

3.1.1.1) Caso queira editar as configurações, clicar com o botão direito do mouse no e-mail, após, selecionar a opção "Editar Configurações" e exibirá a tela "Serviços de Email".

3.1.1.1.1) Na tela "Serviços de E-mail":

• No item "Serviços", marcar se o cliente terá direito a "Antivirus" e/ou "Antispam".

• No item "Configurações":

- Marcar a opção "Permitir Acesso à Central do Assinante", caso deseje que o e-mail tenha acesso à Central do Assinante;

- Marcar a opção "Auto-Resposta" e preencher o campo em branco, caso deseje que seja enviado um e-mail automático para os remetentes dos e-mails recebidos;

Exemplo: Um cliente vai viajar e quer deixar uma mensagem informando que dará retorno aos e-mails recebidos assim que voltar de viagem;

- Marcar a opção "Forward" e preencher o campo em branco com o e-mail alternativo, caso deseje que automaticamente seja enviado e-mail para o e-mail alternativo;

3.1.1.1.1) Caso queira trocar a senha do e-mail, vá para o item 3.1.1.2.

3.1.1.2) Caso queira trocar senha do e-mail, clique com o botão direito do mouse no e-mail, após, selecione a opção "Trocar Senha" e exibirá a tela "Alterar Senha E-mail".

3.1.1.2.1) Na tela "Alterar Senha Email", informe a senha e após, selecione a opção "Salvar".

3.1.1.2.1.1) Caso queira permitir ou retirar o acesso do cliente à Central do Assinante, clique com o botão direito do mouse no e-mail e selecionar a opção "Acesso Central Assinante".

IP

4) Caso queira adicionar um novo IP, selecione a opção "IP" e exibirá a tela "Serviço de IP".

Foi criada uma variável (IP automático restrito à range do ponto do Cliente.Quando S, busca somente na range do ponto de acesso do plano do cliente. Quando N, busca nos ponto anteriores..

4.1) Na tela "Serviço de IP", é possível preencher as informações para o serviço de IP do cliente.

• No campo "Número de IP", informe qual número de IP o cliente terá e também a máscara, toda alteração dessa máscara refletirá no campo "Submask" e vice-versa, conforme padrão.

• Marcar se o serviço será de "Hotspot" e/ou "IP Público";

• Nos campos "Macadress1" e "Macadress2" são aceitos somente caracteres como: números de 1 a 9 e letras de A a F. Caso Insira um MAC dentro dos caracteres aceitos exibirá a mensagem "MAC Disponível", caso informe caracteres não aceitos exibirá a mensagem "Formato do MAC Inválido".

• Marcar "Proxy", caso a conexão do cliente passe por algum proxy;

• Marcar "Rede", caso deseje que o cliente compartilhe a conexão em uma subrede;

• Marcar "Login + MAC, caso deseje que ao efetuar a conexão do cliente sejam autenticados o login e o MAC Address;

• No campo "Interf. Con.", selecione uma interface conexão;
• No campo "Pool de Ip.", selecione o pool definindo qual será utilizada;
• No campo "WPA2", informe uma chave ou selecione a opção "Gerar Chave WPA2" para gerar automaticamente.
• No campo "Endereço IPV6", informe o ipv6 caso necessário.

Obs.: Caso o MAC esteja sendo usado, será emitido a mensagem que O Cliente já está usando o MAC e caso o MAC tenha sido usado por outro cliente cujo o plano foi cancelado, o sistema irá emitir a mensagem que O MAC já foi usado para o Cliente. O sistema não irá impedir que seja cadastrado, somente irá emitir a mensagem.

4.1.1) Após, selecionar a opção "Gravar" e retornará para a tela "Cadastro de Cliente", na aba "Planos".

Obs.: Ícone de "IP" criado no plano.

4.1.1.1) Após a adicionado o IP, é possível editar.

4.1.1.1.1) Caso queira editar, clicar com o botão direito do mouse no IP, após, selecione a opção "Editar Configurações" e exibirá a tela "Serviços de IP" (retornar ao item 4.1).

Domínio

5) Caso queira adicionar domínio, selecione a opção "Domínio" e exibirá a tela "Adicionar Domínio".

5.1) Na tela "Adicionar Domínio", preencher as informações do domínio, após selecione a opção "Adicionar", que retornará para a tela "Cadastro de Cliente", em "Planos".

Obs.: Ícone de "Domínio" criado no plano.

5.1.1) Após adicionado o domínio, é possível enviar e-mail com as configurações do servidor, trocar senha do administrador de domínio, adicionar login de FTP, e-mail e banco de dados.

5.1.1.1) Caso queira enviar e-mail com as configurações do servidor, clique com o botão direito do mouse no domínio, após, selecione a opção "Enviar e-mail com Configurações" e exibirá a tela "Enviar Configuração Domínio".

5.1.1.1.1) Na tela "Enviar Configuração Domínio":

• No campo "Enviar para", selecione um dos e-mails de destinatário.

Obs.: Os e-mails listados são os que estão cadastrados no plano.

• Caso queira selecionar todos os e-mails, clicar com o botão direito do mouse e após, selecionar a opção "Selecionar todos".

• Caso queira desselecionar todos os e-mails, clicar com o botão direito do mouse e após, selecionar a opção "Desselecionar todos".

• Caso queira inverter seleção do(s) e-mail(s), clicar com o botão direito do mouse e após, selecionar a opção "Inverter Seleção".

• No campo "Remetente", ao selecionar uma opção exibirá o "Assunto" e o corpo da "Mensagem" pré-definida.

Obs.: Todas as configurações do remetente são realizadas no Integrator Desk (Painel de Configuração-> Remetentes de Email).

5.1.1.2) Caso queira alterar senha do administrador do servidor, clique com o botão direito do mouse no domínio, após, selecione a opção "Trocar Senha Administrador" e exibirá a tela "Alterar Senha Administrador Domínio".

5.1.1.2.1) Na tela "Alterar Senha Administrador Domínio", informe a nova senha e após, selecione a opção "Salvar".

5.1.1.3) Caso queira adicionar login de FTP, clique com o botão direito do mouse no domínio, após, selecione a opção (Adicionar-> Login FTP) e exibirá a tela "Usuário FTP".

5.1.1.3.1) Na tela "Usuário FTP", informe o nome do usuário e senha de acesso, a pasta (caminho físico) que serão armazenadas as informações e marcar quais permissões o usuário terá no FTP.

Obs1.: A pasta informada já deve existir para que o serviço funcione corretamente;

Obs2.: Em "Permissões", é obrigatório marcar quais permissões o usuário terá no FTP, na tela abaixo todos os campos estão marcados, permitindo total acesso ao usuário;

Obs3.: Na criação dos usuários adicionais, deixe sempre as permissões "Criar diretório" e "Listar arquivos" habilitados. São privilégios mínimos para um usuário acessar.

5.1.1.4) Caso queira adicionar e-mail, clique com o botão direito do mouse no domínio, após, selecione a opção (Adicionar-> Email) e exibirá a tela "Adicionar Email".

5.1.1.4.1) Na tela "Adicionar Email", informe login e senha, após, selecione a opção "Criar e-mail", que retornará para a tela "Cadastro do Cliente" em "Planos."

5.1.1.4.1.1) Após adicionado o e-mail, é possível visualizar no domínio do plano, editar configurações do e-mail, trocar senha e permitir/retirar acesso à Central do Assinante.

5.1.1.4.1.1.1) Caso queira editar as configurações, retornar ao item 3.1.1.1.

5.1.1.4.1.1.2) Caso queira trocar senha do e-mail, retornar ao item 3.1.1.2.

5.1.1.5) Caso queira adicionar banco de dados, clicar com o botão direito do mouse no domínio, após, selecionar a opção (Adicionar-> Banco de Dados) e exibirá a tela "Adicionar Banco de Dados".

Obs.: Ícone de "Banco de Dados" criado no plano.

5.1.1.5.1) Na tela "Adicionar Banco de Dados", informe o nome do banco de dados e tipo, após, selecione a opção "Adicionar", que retornará para tela "Cadastro do Cliente" aba "Planos".

5.1.1.5.1.1) Após adicionado o banco, é possível editar configurações e adicionar usuário.

5.1.1.5.1.1.1) Caso queira editar configurações, clique com o botão direito do mouse no banco adicionado, após, selecione a opção "Editar Configurações" e exibirá a tela "Serviço de Banco de Dados".

Obs.: Antes de editar um banco de dados é necessário adicionar um usuário (Item 5.1.1.5.1.1.2)

5.1.1.5.1.1.1.1) Na tela "Serviço de Banco de Dados", é possível adicionar, editar usuários adicionados e ordenar.

5.1.1.5.1.1.1.1.1) Caso queira adicionar usuário, selecione a opção "Adicionar usuário" e exibirá a tela "Usuário BD" (Vá para o item 5.1.1.5.1.1.2).

5.1.1.5.1.1.1.1.2) Caso queira editar usuário, selecionar a opção "Editar usuário" e exibirá a tela "Usuário BD" (Vá para o item 5.1.1.5.1.1.2).

5.1.1.5.1.1.1.1.3) Caso queira ordenar por título, selecione uma dessas opções, "Login", "Senha" ou "Host".

Obs.: O título selecionado ficará com a borda inferior amarela e uma seta na lateral direita .

5.1.1.5.1.1.2) Caso queira adicionar usuário, clicar com o botão direito do mouse no banco adicionado, após, selecionar a opção "Adicionar Usuário" e exibirá a tela "Usuário BD".

5.1.1.5.1.1.2.1) Na tela "Usuário BD", informe o login, senha, host e marque quais permissões o usuário terá no banco de dados.

Obs1.: Em "Permissões", é obrigatório marcar quais comandos o usuário poderá executar, na tela abaixo todos os campos estão marcados, permitindo ao usuário executar todos os comandos.

Licença Antivírus

6) Caso queira adicionar licença ao plano, selecione a opção "Licença Antivírus" e exibirá a tela.

6.1) Na tela "Licença de Antivírus", selecione o tipo de licença e login e "Gravar", que retornará para a tela "Cadastro do Cliente" em "Planos".

Obs1.: Todo cadastro e configuração da licença é realizado no Integrator Desk (Painel de Configuraçãoes-> Planos e Serviços).

Obs2.: Ícone de "Licença" criado no plano.

6.1.1) Após adicionada a licença, é possível editar configurações.

6.1.1.1) Caso queira editar configurações, clique com o botão direito do mouse no login da licença adicionada, após, selecione a opção "Editar Configurações" e exibirá a tela "Editar Licença de Antivirus".

6.1.1.1.1) Na tela "Editar Licença de Antivirus", fazer as alterações, após, selecione a opção "editar", que retornará para a tela "Cadastro do Cliente" aba "Planos".

Campos não editáveis:

• N. Licença: É um número da licença gerada pela TrendMicro;

• N. Ordem: É um número de ordem de cadastro gerado na TrendMicro e no ISP-Integrator após finalizar o cadastro de licença;

• Data do cadastro: Data que foi realizado o cadastro da licença no ISP-Integrator;

Campos habilitados para edição:

• Licença sem Cargo: Marcar este campo, caso deseje que seja tarifada a licença ao ser adicionado ao plano;

• Licença Ativa: Marcar este campo, para determinar se a licença ficará "Ativa" ou "Inativa", porém, por default a mesma ficará "Ativa" ao ser adicionada ao plano.

Circuito

7) Para adicionar um circuito ao plano, o mesmo deve estar habilitado em Planos e Serviços > Navegação.

7.1) Ao clicar na Opção Circuito, irá abrir a tela do cadastro do circuito.

O Campo "Nome do Circuito" pode ser editado e segue a seguinte configuração:

• Os 3 primeiros dígitos o sistema busca a cidade cadastrada na opção "Endereços", o sistema pega o endereço de instalação, caso não tenha nenhum endereço cadastrado em "Endereços" o sistema irá pegar a cidade do Cadastro do Cliente.
• Os 6 dígitos após a cidade o sistema busca o código do cliente.
• Os 3 dígitos após o "-" é o número do plano.
• O Campo "Observações" , caso tenha alguma observação a ser registrada, basta adicionar.

7.2) Após preenchido os dados, basta clicar em salvar e será adicionado o circuito ao plano.

7.3) Circuito adicionado ao plano

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