Módulo Web - Cancelamento Imediato

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Permissão
Editar a Data de Cancelamento (Cancelamento Imediato)


Variável
Campo Observação Obrigatório na Tela de Cancelamento


BarraAmarela.png Lampada.png A alteração de Permissão de Data de Cancelamento do Plano foi disponibilizada para a versão do Changelog 5.04.00.


Permissão de Data de Cancelamento do Plano

Objetivo.jpg Foi criada a permissão para controlar quais usuários podem editar a data de cancelamento do plano.


Para realizar esta alteração, deve solicitar ao Administrador a permissão de Editar a Data de Cancelamento (Cancelamento Imediato).
Permissãoeditardatacancelamento.png
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / USUÁRIOS / CONFIGURAÇÕES WEB / EDITAR A DATA DE CANCELAMENTO (CANCELAMENTO IMEDIATO)


Ao clicar em Data do Cancelamento pode alterar o dia da interrupção do serviço do cliente com a empresa.
Cancelarplano20.png
Caminho a Seguir: INTEGRATOR WEB/ CADASTRO DO CLIENTE / PLANOS ATIVOS / CANCELAR PLANO


Exibe o calendário para alteração, não sendo obrigatória a data de cancelamento após o faturamento.
Cancelarplano21.png
Caminho a Seguir: INTEGRATOR WEB/ CADASTRO DO CLIENTE / PLANOS ATIVOS / CANCELAR PLANO


BarraAmarela.png Lampada.png A alteração de Variável de Campo Observação Obrigatório na Tela de Cancelamento foi disponibilizada para a versão do Changelog 5.05.00.


Variável de Campo Observação Obrigatório na Tela de Cancelamento

BarraVermelha.png AlertaVermelha.png Para a configuração da variável de Campo Observação Obrigatória na Tela de Cancelamento deve entrar em contato com os técnicos da EliteSoft.

' Para a variável de Campo Observação Obrigatória na Tela de Cancelamento deve selecionar como Sim para o técnico não Avançar sem uma descrição antes de cancelar.
Variávelcampoobservação.png
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / CONFIGURAÇÃO INICIAL / VARIÁVEIS / CAMPO OBSERVAÇÃO OBRIGATÓRIO NA TELA DE CANCELAMENTO


Quando o cliente solicitar um cancelamento de plano, o Campo Observação Obrigatória não permite avançar sem inserir um comentário no campo.
Observaçãoobrigatória1.png
Caminho a Seguir: INTEGRATOR WEB / CADASTRO DO CLIENTE / PLANOS / PROTOCOLO DE CANCELAMENTO / OBSERVAÇÕES


Ao inserir o comentário, o botão Avançar habilita para prosseguir.
Observaçãoobrigatória.png
Caminho a Seguir: INTEGRATOR WEB / CADASTRO DO CLIENTE / PLANOS / PROTOCOLO DE CANCELAMENTO / OBSERVAÇÕES

Ver Também


BarraVermelha.png AlertaVermelha.png Esta é uma base de testes fictícia, meramente ilustrativa.


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