Modulo Desktop

Módulo Desktop

Interface de gerenciamento do sistema, aplicativo desenvolvido no formato win32, precisa de instalação do software num desktop, o que impede o acesso de pessoas não autorizadas às áreas restritas do sistema e possui:

• Módulos de configuração do sistema, financeiro, faturamento e relatórios.

• A praticidade de um sistema desktop com a mobilidade de um sistema WEB, já que ele pode ser executado em qualquer computador que tiver acesso a internet e usa a internet como meio de comunicação (tem que estar liberado o IP no servidor de Integração).

E pode ser executado via VPN quando o usuário estiver fora da estrutura da empresa, não usa DSN local (ODBC) e trabalha principalmente por meio de APIs.

- Área de Trabalho

Arquivo:Imagem.jpg (Texto)

• Módulo Desktop - Mapa de Rede
• Módulo Desktop - Agenda Técnica
• Módulo Desktop - Ordem de Serviço

- Clientes

(Texto)

• Clientes - Pesquisar(Aba Cadastro)
  • Aba Favoritos
  • Aba Planos
  • Aba Financeiro
    • Faturas
    • Serviço Adicional
    • Compra de Créditos
    • Recibos
    • Eventos de Faturamento
    • Descontos-Regras de Negócio
    • Débitos não Efetuados
    • Protocolos Cancelamento
    • Cheques do Cliente
  • Aba Atendimentos

• Serviços Adicionais - V4

• Serviços Adicionais - V5

• Planos - V5

• Eventos de Faturamento - V4
• Eventos de Faturamento - V5

- Atendimentos

(Texto)

• Relação de Atendimentos
  • Relação de Atendimentos - Gráficos
  • Relação de Atendimentos - Nova ordem de serviço
  • Relação de Atendimentos - Ocorrência
  • Relação de Atendimentos - Novo Contato
    • Novo Contato - Telefônico
    • Novo Contato - Fax
    • Novo Contato - E-mail
    • Novo Contato - Visita
    • Novo Contato - Suporte Online
  • Relação de Atendimentos - Novo Atendimento
    • Atendimento Ligação Recebida
    • Atendimento Ligação em Curso
    • Atendimento E-mail Recebido
    • Atendimento chat On-line
    • Atendimento Outra Origem
  • Relação de Atendimentos - Comunicações Atendimentos

- Novo Atendimento

(Texto)

• Novo Atendimento
  • Novo Atendimento - Telefônico
  • Novo Atendimento - Fax
  • Novo Atendimento - E-mail
  • Novo Atendimento - Visita
  • Novo Atendimento - Suporte Online

- Comunicações Atendimentos

(Texto)

• Comunicações Atendimentos

- Novo Cliente

(Texto)

• Novo Cliente

- Faturamento

(Texto)

• Cartões Pré-Pago

• Gerar Faturamento (Faturamento Normal)
  • Gerar Faturamento Adiantado

- Novo Ponto de Roteamento

(Texto)

• Modulo Desktop - Novo Ponto de Roteamento

- Controle de Patrimônio

(Texto)

Atividades do Controle de Patrimônio

• Novo Servidor Roteamento
• Produtos
• Categoria
• SubCategoria
• Local Movimento
• Compra Produtos
• Estoque Atual
• Movimento de Patrimônio
• Movimentos Pendentes
• Movimentos Confirmados
• Pesquisar Patrimônio
• Fornecedor

- Painel de Configurações

(Texto)

• • Versão 4

• Contas Financeiras - V4
• Documentos - V4
• Domínios Provedor - V4
• Formas de Cobrança - V4
• Planos e Serviços - V4
• Redução de Impostos - V4
• Remetentes E-mail - V4
• Responsáveis E-mail - V4
• Serviços Adicionais - V4
• Unidades Negócios - V4
• Velocidades - V4
• Vencimentos - V4
• Regras Cadastro - V4
• Modelos Contratos - V4
• Plano Contas - V4
• Classificação Financeira - V4
• Classificação Técnica - V4
• Classificação Cadastral - V4

• • Versão 5

• Usuário - V5
• Feriado - V5
• Cargo - V5
• Departamento - V5

- Gerenciador de Documentos

(Texto)

• Gerenciador de Documentos

- Relatórios

(Texto)

• Relatórios

- Update Versão 5

• Update

Glossário

Finalidade : Este documento tem como finalidade capturar um vocabulário comum entre os stakeholders, ou seja, nele registramos as terminologias específicas do domínio de problema, explicando termos que podem não ser familiares para o leitor das descrições dos wikis elaborados ou de outros documentos do projeto.

• Glossário

Changelog

• Changelog

Finalidade : Este documento tem como finalidade listar o conteúdo do registro de todas alterações realizadas no sistema, ambiente ou qualquer outro elemento (por exemplo: software e site).

Este changelog também pode ser utilizado como parte de documentos em formato texto, como memória das alterações efetuadas, à medida que cada uma delas for implementada.

Log de dados é o termo utilizado para descrever o processo de registro de eventos relevantes num sistema computacional. Esse registro pode ser utilizado para restabelecer o estado original de um sistema ou para que um administrador conheça o seu comportamento no passado.

FAQ

• Modulo Desktop - FAQ

Finalidade : Este documento tem como finalidade responder algumas perguntas mais frequentes relacionadas ao Integrator Desktop.

Documentação - Prioridades

• Prioridades

Finalidade : Este documento tem como finalidade listar as telas que tenham maior prioridade em ser documentadas.

Vídeos Tutoriais

• Videos Tutoriais

Finalidade : Os vídeos tem como finalidade apresentar informações tanto institucionais quanto do ISP - Integrator.

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