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Permissão

Fazer Recibo Sem Juros

Tabela Retenção de Impostos

Transferir Dívida na Troca de Dono

Trocar Dono de Plano

Contrato de Cliente

Variável

Ao criar faturas cancelar as faturas já existentes

Financeiro

1) Na opção de "Extrato Financeiro" pode verificar todas as Contas a Receber, Contas Pagas e Serviços Adicionais.

A alteração de Criar Fatura numa negociação de débitos cancelando as faturas já existentes foi disponibilizada para a versão do Changelog 6.06.00.

Criar Fatura

Quando uma fatura de negociação de débitos é criada, é importante ressaltar que o sistema irá eliminar todas as negociações em aberto que ainda não foram pagas ao iniciar uma nova negociação.

Ao cancelar uma negociação, será solicitado que o usuário preencha um campo de observação denominado 'Motivo do Cancelamento da Negociação'. Este campo é obrigatório ao iniciar uma nova negociação, e a negociação anterior será automaticamente excluída. A observação fornecida durante o cancelamento será exibida ao abrir uma fatura cancelada.

A alteração de Troca de Titularidade foi disponibilizada para a versão do Changelog 5.02.00.

Troca de Titularidade

1.1) O usuário deverá ter a permissão de Trocar Dono de Plano para executar a transferência de um plano para outro proprietário.

Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / USUÁRIOS / PERMISSÕES

1.1.1) O plano do cliente poderá ser designado para outra pessoa, mesmo que haja dívidas ou carnês não liquidados, se o acesso não for liberado para a troca, o botão de Trocar Cliente fica desabilitado.

Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / CLIENTES / PLANOS / PLANOS ATIVOS / TROCAR CLIENTE

1.2) A permissão de Transferir a Dívida na Troca de Dono será para realizar a movimentação da dívida quando for disponibilizado para o usuário do sistema.

Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / USUÁRIOS / PERMISSÕES

1.2.1) O nome do cliente deverá ser inserido na Troca do Novo Dono do Plano e marcar as opções de: Se deverá fazer o cancelamento dos carnês e, se deverá fazer a transferência de dívida, se a permissão não for disponibilizada esta opção não vai exibir.

Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / CLIENTES / PLANOS / PLANOS ATIVOS / TROCAR CLIENTE / TROCAR O DONO DO PLANO

"Regras para Troca de Titularidade foi disponibilizada para a versão do Changelog 6.01.00.

Regra para Troca de Titularidade

• Ao trocar a titularidade o sistema sempre pega da configuração do plano de forma padrão

Procedimento

1.3) As contas a receber do cliente apresentarão a tela para ser transferidas para o novo cliente.

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1.3.1) Quando a transferência do plano é realizada, poderá deslocar: E-mail, Domínio, IPs, Login, Terminal de Voz e Carrier conforme haja registro no plano.

Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / CLIENTES / PLANOS / PLANOS ATIVOS / TROCAR CLIENTE / TROCAR O DONO DO PLANO

1.3.2) O resultado do faturamento do novo cliente exibirá todas as transferências de titularidade dos boletos e os vencimentos do cliente anterior.

Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / CLIENTES / FINANCEIRO / EXTRATO FINANCEIRO

1.3.3) No cadastro do cliente ao qual foi removido o plano se encontrará como Plano Cancelado.

Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / CLIENTES / PLANOS / PLANOS CANCELADOS

Adicionar Conta

1.4) Pode "Adicionar Conta" no botão e exibe "Serviços Adicionais".

• Para "Add.Conta" e "Editar Conta": Serviços Adicionais.

1.4.1) Para emitir recibo de pagamento (dar baixa em um serviço adicional), clicar em "F.Recibo" e exibirá "Recibo".

1.4.1.1) Pode "Dar Desconto".

• Na coluna "Desconto" informe o valor do Desconto a ser colocado para o cliente.

• No campo "Motivo do Desconto" informe o motivo e clique no botão "Salvar".

Parcelar Dívida

1.4.2) Para parcelar Conta a Receber, clicar em "Parcelar Dívida" e exibirá "Selecionar Conta a Receber" e se precisar parcelar em "Acrescentar".

1.4.2.1) Na tela "Parcelamento de Dívida" serão configuradas as parcelas conforme desejado.

1.4.2.1.1) Contas Pendentes

• No botão "Add.Conta a Receber", caso queira adicionar mais Contas a Receber, clicar no botão e acrescentar.

• No campo "Calcula Juros e Multa", caso não queira aplicar Juros ou Multa, basta marcar a opção "Não". As porcentagens de Multa e Juros são configurações de Parcelar Dívida.

• Cálculo da Multa: Valor total das contas a receber * porcentagem do Valor da Multa.

• • No nosso exemplo acima seria: 100 * 2% = 2,00 como mostra na imagem;

• Cálculo do Juros: Nos juros é feito o cálculo do valor do contas a receber + multa / 30 dias * quantidade de dias do vencimento até hoje * a porcentagem de Juros.

• • No nosso exemplo acima seria: 100 * 2% = 2,00 que me dá 102,00 reais. O sistema pega os 102/30 para saber quanto de juros por dia que é igual a 3,40. Tenho os juros por dia, multiplica-se pelos dias até hoje de 01/06/2015 até 30/07/2015 são 59 dias, ou seja, 59*3,40 = 200,6*1% = 2,006. Neste caso o sistema arredonda para 2,01 como é na imagem.

Faturas

• Informar a "Forma Pagamento".

• Informar o "Nº de Parcelas" que será dividida a conta.

• Informar a "Data Vencimento Inicial" que parcelará a dívida.

• No campo "Dias entre as Faturas" informar o intervalo entre as faturas, e botão "Criar Faturas".

• Juros Parcela: Cálculo do Juros: Valor Total com Juros * Quantidade de dias (Parcelas)/30*Juros.

1.4.2.2) Para criar Fatura para uma conta, clicar no botão para exibir "Criar Fatura".

• Na tela "Criar Faturas" há possibilidade de criar uma fatura por cada Vencimento ou uma única fatura para todas as contas, marcar uma opção: "Uma fatura para cada Vencimento" ou "Uma Única Fatura para Todas as Contas".

• Selecionar a "Forma Pagamento".

• Opção "Gerar Taxa de Boleto" marcar a opção para incluir na fatura.

O Valor da taxa é definida no "Valor de Acréscimo do boleto".

• "Cobrar Juros Contas Vencidas" pode incluir a taxa de juros na fatura.

O Valor da taxa é definida em: "Percentual Multa".

Ver Também

• Regras para Mudar o Plano

Esta é uma base de testes fictícia, meramente ilustrativa.

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