Mudanças entre as edições de "Capacitação - Módulo Suporte e Comercial"
(→Módulos) |
|||
| Linha 3: | Linha 3: | ||
| − | = | + | = Capacitação ao Cliente = |
[[Videos_Tutoriais|« Voltar]] | [[Página_principal|« Principal]] | [[Videos_Tutoriais|« Voltar]] | [[Página_principal|« Principal]] | ||
Edição das 12h06min de 7 de março de 2016
Capacitação ao Cliente
Objetivo
Apresentar aos clientes as funcionalidades do Integrator e o treinamento completo por módulo (Gerencial, Suporte e Comercial, Faturamento, Financeiro e Patrimonial) bem como os materiais complementares como, documentações, vídeos/tutoriais e simulação de cenários para trazer ao provedor situações de sua rotina.
Módulos
| Funcionalidade | Interface | Documentação (WIKI) | Vídeo/Tutorial | Vídeo de Treinamento | Simulação de Cenários |
|---|---|---|---|---|---|
| Atendimentos | DESK | Visualizar | Visualizar | XXXX | XXXX |
| Cliente | DESK | Visualizar | Visualizar | XXXX | XXXX |
| Converter Prospecto | DESK | Visualizar | Visualizar | XXXX | XXXX |
| Dashboard | WEB | Visualizar | Visualizar | XXXX | XXXX |
| Novo Atendimento_Cliente | DESK | Visualizar | Visualizar | XXXX | XXXX |
| Novo Atendimento_Prospecto | DESK | Visualizar | Visualizar | XXXX | XXXX |
| Novo Prospecto | DESK | Visualizar | Visualizar | XXXX | XXXX |
| Novo Prospecto | WEB | Visualizar | Visualizar | XXXX | XXXX |
| Novo Prospecto,Prospecto e Conversão/ Cliente | WEB | Visualizar | Visualizar | XXXX | XXXX |
| Painel de Autenticação | WEB | Visualizar | Visualizar | XXXX | XXXX |
| Ponto de Acesso | WEB | Visualizar | Visualizar | XXXX | XXXX |
| Prospecto | DESK | Visualizar | Visualizar | XXXX | XXXX |
| Prospecto | WEB | Visualizar | Visualizar | XXXX | XXXX |
| Prospectos Abas Complementares | WEB | Visualizar | Visualizar | XXXX | XXXX |
| Site Survey | WEB | Visualizar | Visualizar | XXXX | XXXX |
