Mudanças entre as edições de "Modulo Desktop - Painel Configuracoes - Regras Atendimento"
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+ | | '''ALTERAÇÃO NÃO DISPONÍVEL PARA CLIENTES NO MOMENTO, EM FASE DE TESTE'''. | ||
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+ | 1) Através das Regras de Atendimentos, poderá selecionar os usuários que irão receber notificações por e-mail das movimentações de manutenção, abertura, e fechamento dos atendimentos abertos pelo Help Desk. | ||
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+ | 1.1) Serão apresentados todos o Usuários do provedor, marcar qual usuário receberá o e-mail de manutenção do atendimentos, para ser enviado para o usuário deverá estar com o seu e-mail cadastrada nos seu usuário do sistema, link: [[Modulo_Desktop_-_Painel_Configuracoes_-_Usuário_-_Cadastro|USUÁRIO]] | ||
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+ | [[Arquivo:regraatendimentoshp.png|600px]] | ||
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+ | 1.2) Movimentações do Help Desk e Validações das opções apresentadas nas Regras Atendimentos, acessar o link: [[Modulo_Desktop_-_Atendimentos|Atendimentos]] | ||
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Edição atual tal como às 11h47min de 16 de fevereiro de 2024
Módulo Desktop - Painel Configurações - Regras de Atendimento
Marcar quais usuários recebem notificações das movimentações de manutenção, abertura, fechamento e avaliações dos atendimentos feitos pelo Módulo Web Help Desk. |
ALTERAÇÃO NÃO DISPONÍVEL PARA CLIENTES NO MOMENTO, EM FASE DE TESTE. |
Permissão
Permissão | Aplica-se em: |
---|---|
Painel de Configurações | Visualizar |
1) Através das Regras de Atendimentos, poderá selecionar os usuários que irão receber notificações por e-mail das movimentações de manutenção, abertura, e fechamento dos atendimentos abertos pelo Help Desk.
1.1) Serão apresentados todos o Usuários do provedor, marcar qual usuário receberá o e-mail de manutenção do atendimentos, para ser enviado para o usuário deverá estar com o seu e-mail cadastrada nos seu usuário do sistema, link: USUÁRIO
1.2) Movimentações do Help Desk e Validações das opções apresentadas nas Regras Atendimentos, acessar o link: Atendimentos