Mudanças entre as edições de "Módulo Desktop - Terminal de Voz"
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Se anteriormente marcado o campo '''Portabilidade''' como '''SIM''' na aba '''Portabilidade''' deverá preencher os campos: | Se anteriormente marcado o campo '''Portabilidade''' como '''SIM''' na aba '''Portabilidade''' deverá preencher os campos: | ||
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* No campo '''Status''' permite deixar como '''Aguardando Portabilidade''' e '''Portado'''. | * No campo '''Status''' permite deixar como '''Aguardando Portabilidade''' e '''Portado'''. | ||
** Permite ser editado quando constar como '''Aguardando Portabilidade''' após mudado para '''Portado''' não permite ser editado. | ** Permite ser editado quando constar como '''Aguardando Portabilidade''' após mudado para '''Portado''' não permite ser editado. | ||
| + | * Obs: Após finalizar caso deseje editar o número que esteja com status '''Aguardando Portabilidade''' deverá ter a permissão [[Modulo_Desktop_-_Permissoes_-_Opcoes_Gerais_-_Permite_Alterar_Numero_Portado|'''Permite Alterar Numero Portado''']] liberada. <br> | ||
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Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / CLIENTE / PLANOS / PLANOS ATIVOS / CADASTRAR TERMINAL DE VOZ <br> | Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / CLIENTE / PLANOS / PLANOS ATIVOS / CADASTRAR TERMINAL DE VOZ <br> | ||
Edição das 10h43min de 8 de outubro de 2021
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| Permissão |
| Incluir Portabilidade Term Voz |
Índice
Terminal de Voz
Ao clicar na opção Cadastrar Novo Terminal de Voz exibirá a tela Novo Registro.
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A opção de Portabilidade foi disponibilizado para a versão do Changelog 6.01.00. |
Novo Registro
Na tela Novo Registro é possível adicionar um novo terminal de voz.
- E-mail Contato: Todos os e-mails dos contatos do cliente. O usuário poderá selecionar outro e-mail que será gravado na Plataforma de Voz;
- Login Auth./Web: permite inserir o nome que desejar.
- Senha Auth./Web: a senha cadastrada poderá ser alterada;
- Quando selecionar
gera novas senhas para o login.
- Quando selecionar
- Número com Privacidade: Se deixar o número sem identificação, privado, clicar em "SIM".
- Para atender a solicitação do cliente quando optar por não apresentar o número na lista telefônica. Caso o cliente não opte pela privacidade do número, o campo não deverá ser selecionado, assim quando for emitir o relatório para apresentar em uma lista lista telefônica o número será apresentado. Este relatório será gerado somente quando o responsável de uma lista telefônica entrar em contato com a operadora solicitando os dados dos clientes para apresentar na lista telefônica;
- Receber Chamadas a Cobrar: Se estiver marcado como "SIM" a plataforma permitirá o recebimento de chamadas tarifadas;
- Portabilidade: Quando selecionado SIM será liberada a aba Portabilidade para terminar de executar o processo.
Obs.:Não será permitido editar a portabilidade caso tenha marcado como "NÃO".
- Quantidade de Ligações Simultâneas: a quantidade de ligações simultâneas deverá ser recuperada do cadastro do plano, porém ao editar o plano no cliente, este campo deve ficar disponível para edição, pois a configuração no cliente poderá ser diferenciada, então toda gravação e validação desta informação deverá ser priorizada a que estiver configurada no plano do cadastro do cliente.
- Prefixo: Serão cadastrados os telefones para os clientes à partir do prefixo que foi cadastrado.
- Número Inicial: O sistema apresentará os números disponíveis para cadastro, de acordo com o prefixo selecionado.
- Quantidade de Números: inserir a quantidade de números que serão gerados.
- Botão Gerar Números: quando clicar no botão os números gerados apresentará na tabela abaixo.
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / CLIENTE / PLANOS / PLANOS ATIVOS / CADASTRAR TERMINAL DE VOZ
Se anteriormente marcado o campo Portabilidade como SIM na aba Portabilidade deverá preencher os campos:
- Operadora, Número e Status
- No campo Status permite deixar como Aguardando Portabilidade e Portado.
- Permite ser editado quando constar como Aguardando Portabilidade após mudado para Portado não permite ser editado.
- Obs: Após finalizar caso deseje editar o número que esteja com status Aguardando Portabilidade deverá ter a permissão Permite Alterar Numero Portado liberada.
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / CLIENTE / PLANOS / PLANOS ATIVOS / CADASTRAR TERMINAL DE VOZ
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A opção de Portabilidade (Tratar disponibilidade do número inicial, registro de número apagado e liberação na ONU) foi disponibilizado para a versão do Changelog 6.02.00 . |
Após editado para Portado apresentará o número novo em Planos Ativos.
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / CLIENTE / PLANOS / PLANOS ATIVOS
O número antigo será apresentará na aba Itens Apagados.
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / CLIENTE / PLANOS / ITENS APAGADOS
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Ao apagar ONU manterá o usuário e senha do Wifi' Changelog 6.02.00. |
Apagar ONU e manter usuário e senha do Wifi
Após mudar o Status para Portado os dados da ONU serão apagados, porém, o Usuário e Senha do Wifi serão mantido.
- Para este procedimento: Novo Terminal de Voz.
Para visualizar se os dados foram mantidos deverá dar duplo clique na ONU, apresentará uma nova tela onde poderá verificar os dados na aba Wireless.
Caminho a Seguir: ISP-INTEGRATOR DESK/ CLIENTE/ PLANOS/ PLANOS ATIVOS
Editar Dados de Voz
Para editar o número, clicar no número e escolher a opção Editar Dados de Voz.
- Segue a mesma explicação da tela de Novo Registro.
Configurar Redirecionamento
Para configurar o Redirecionamento, clicar no número e escolher Configurar Redirecionamento.
- Destino: Preencha com o número onde será feito o redirecionamento.
- Contato Solicitante: Selecione o contato.
- Valor: Valor que será cobrado pelo redirecionamento traz do Módulo de "Planos e Serviços".
Ver Franquias de Voz do Plano
A opção "Ver Franquias de Voz do Plano", exibirá "Ver Franquias de Voz do Plano".
"Franquias de Voz do Plano do Cliente" poderá adicionar e editar as franquias.
Para adicionar nova franquia, selecione a opção "Add. Franquia" e exibe "Novo Registro".
- Ao selecionar gera automaticamente o código da conta.
- Pode editar e alterar os campos.
Pode adicionar informações: "Cadastrar Novo E-mail Adicional"/"Cadastrar Login de Radius".
Ver Também
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Esta é uma base de testes fictícia, meramente ilustrativa. |
