Mudanças entre as edições de "Capacitação - Módulo Suporte e Comercial"
(→Módulos) |
(→Módulos) |
||
| Linha 206: | Linha 206: | ||
! Testes de Conhecimento | ! Testes de Conhecimento | ||
|- | |- | ||
| − | | rowspan= | + | | rowspan=15|Suporte<br>e<br>Comercial |
| Atendimentos | | Atendimentos | ||
| DESK | | DESK | ||
| Linha 281: | Linha 281: | ||
|[[Modulo_Web_-_Site_Survey|Visualizar]] | |[[Modulo_Web_-_Site_Survey|Visualizar]] | ||
|[https://www.youtube.com/watch?v=DUzdmg0nJ9c Visualizar Vídeo] || XXXX|| XXXX | |[https://www.youtube.com/watch?v=DUzdmg0nJ9c Visualizar Vídeo] || XXXX|| XXXX | ||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
<!-- colunas para preenchimento posterior. Atenção:para cada novo item preenchido, aumentar 1 linha no rowspan(acima) e apagar esta informação.-> | <!-- colunas para preenchimento posterior. Atenção:para cada novo item preenchido, aumentar 1 linha no rowspan(acima) e apagar esta informação.-> | ||
|- | |- | ||
Edição das 08h03min de 2 de março de 2016
Treinamentos e Vídeos
Objetivo
Apresentar os vídeos e tutoriais das funcionalidades do Integrator.
Módulos
| Módulo | Funcionalidade | Interface | Documentação (WIKI) | Vídeo Tutorial | Vídeo Treinamento | Testes de Conhecimento |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Suporte e Comercial |
Atendimentos | DESK | Visualizar | Visualizar Vídeo | XXXX | XXXX |
| Cliente | DESK | Visualizar | Visualizar Vídeo | XXXX | XXXX | |
| Converter Prospecto | DESK | Visualizar | Visualizar Vídeo | XXXX | XXXX | |
| Dashboard | WEB | Visualizar | Visualizar Vídeo | XXXX | XXXX | |
| Novo Atendimento_Cliente | DESK | Visualizar | Visualizar Vídeo | XXXX | XXXX | |
| Novo Atendimento_Prospecto | DESK | Visualizar | Visualizar Vídeo | XXXX | XXXX | |
| Novo Prospecto | DESK | Visualizar | Visualizar Vídeo | XXXX | XXXX | |
| Novo Prospecto | WEB | Visualizar | Visualizar Vídeo | XXXX | XXXX | |
| Novo Prospecto,Prospecto e Conversão/ Cliente | WEB | Visualizar | Visualizar Vídeo | XXXX | XXXX | |
| Painel de Autenticação | WEB | Visualizar | Visualizar Vídeo | XXXX | XXXX | |
| Ponto de Acesso | WEB | Visualizar | Visualizar Vídeo | XXXX | XXXX | |
| Prospecto | DESK | Visualizar | Visualizar Vídeo | XXXX | XXXX | |
| Prospecto | WEB | Visualizar | Visualizar Vídeo | XXXX | XXXX | |
| Prospectos Abas Complementares | WEB | Visualizar | Visualizar Vídeo | XXXX | XXXX | |
| Site Survey | WEB | Visualizar | Visualizar Vídeo | XXXX | XXXX |
