Mudanças entre as edições de "Capacitação - Módulo Suporte e Comercial"
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| − | Apresentar aos clientes as funcionalidades do Integrator e o treinamento completo por módulo (Gerencial, Suporte e Comercial, Faturamento, Financeiro e Patrimonial) bem como os materiais complementares | + | Apresentar aos clientes as funcionalidades do Integrator e o treinamento completo por módulo (Gerencial, Suporte e Comercial, Faturamento, Financeiro e Patrimonial) bem como os materiais complementares em documentações, vídeos/tutoriais e simulação de cenários para trazer ao provedor situações de sua rotina. |
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Edição das 16h25min de 9 de março de 2016
Capacitação ISP - Integrator
Objetivo
Apresentar aos clientes as funcionalidades do Integrator e o treinamento completo por módulo (Gerencial, Suporte e Comercial, Faturamento, Financeiro e Patrimonial) bem como os materiais complementares em documentações, vídeos/tutoriais e simulação de cenários para trazer ao provedor situações de sua rotina.
Módulos
| Funcionalidade | Interface | Documentação (WIKI) | Vídeo/Tutorial | Vídeo de Treinamento | Simulação de Cenários |
|---|---|---|---|---|---|
| Atendimentos | DESK | Visualizar | Visualizar | XXXX | XXXX |
| Cliente | DESK | Visualizar | Visualizar | XXXX | XXXX |
| Converter Prospecto | DESK | Visualizar | Visualizar | XXXX | XXXX |
| Dashboard | WEB | Visualizar | Visualizar | XXXX | XXXX |
| Novo Atendimento_Cliente | DESK | Visualizar | Visualizar | XXXX | XXXX |
| Novo Atendimento_Prospecto | DESK | Visualizar | Visualizar | XXXX | XXXX |
| Novo Prospecto | DESK | Visualizar | Visualizar | XXXX | XXXX |
| Novo Prospecto | WEB | Visualizar | Visualizar | XXXX | XXXX |
| Novo Prospecto,Prospecto e Conversão/ Cliente | WEB | Visualizar | Visualizar | XXXX | XXXX |
| Painel de Autenticação | WEB | Visualizar | Visualizar | XXXX | XXXX |
| Ponto de Acesso | WEB | Visualizar | Visualizar | XXXX | XXXX |
| Prospecto | DESK | Visualizar | Visualizar | XXXX | XXXX |
| Prospecto | WEB | Visualizar | Visualizar | XXXX | XXXX |
| Prospectos Abas Complementares | WEB | Visualizar | Visualizar | XXXX | XXXX |
| Site Survey | WEB | Visualizar | Visualizar | XXXX | XXXX |
