Mudanças entre as edições de "Capacitação - Módulo Suporte e Comercial"
(→Objetivo) |
(→Módulos) |
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| Linha 138: | Linha 138: | ||
|[https://www.youtube.com/watch?v=WKnU1oR8HNg Visualizar] || XXXX || XXXX | |[https://www.youtube.com/watch?v=WKnU1oR8HNg Visualizar] || XXXX || XXXX | ||
| − | |- bgcolor=# | + | |- bgcolor=#FFFFFF |
| Cliente | | Cliente | ||
| DESK | | DESK | ||
| Linha 150: | Linha 150: | ||
|[https://www.youtube.com/watch?v=Ps3r4ay9Gxc Visualizar] || XXXX || XXXX | |[https://www.youtube.com/watch?v=Ps3r4ay9Gxc Visualizar] || XXXX || XXXX | ||
| − | |- bgcolor=# | + | |- bgcolor=#FFFFFF |
| Dashboard | | Dashboard | ||
| WEB | | WEB | ||
| Linha 162: | Linha 162: | ||
|[https://www.youtube.com/watch?v=CS-l9Vj-y1M Visualizar] || XXXX|| XXXX | |[https://www.youtube.com/watch?v=CS-l9Vj-y1M Visualizar] || XXXX|| XXXX | ||
| − | |- bgcolor=# | + | |- bgcolor=#FFFFFF |
| Novo Atendimento_Prospecto | | Novo Atendimento_Prospecto | ||
| DESK | | DESK | ||
| Linha 174: | Linha 174: | ||
|[https://www.youtube.com/watch?v=4wG0mXHp19Q Visualizar] || XXXX|| XXXX | |[https://www.youtube.com/watch?v=4wG0mXHp19Q Visualizar] || XXXX|| XXXX | ||
| − | |- bgcolor=# | + | |- bgcolor=#FFFFFF |
| Novo Prospecto | | Novo Prospecto | ||
| WEB | | WEB | ||
| Linha 186: | Linha 186: | ||
|[https://www.youtube.com/watch?v=sXfk1BaJWoo Visualizar] || XXXX|| XXXX | |[https://www.youtube.com/watch?v=sXfk1BaJWoo Visualizar] || XXXX|| XXXX | ||
| − | |- bgcolor=# | + | |- bgcolor=#FFFFFF |
| Painel de Autenticação | | Painel de Autenticação | ||
| WEB | | WEB | ||
| Linha 198: | Linha 198: | ||
|[https://www.youtube.com/watch?v=_VPJK83dDZU Visualizar] || XXXX|| XXXX | |[https://www.youtube.com/watch?v=_VPJK83dDZU Visualizar] || XXXX|| XXXX | ||
| − | |- bgcolor=# | + | |- bgcolor=#FFFFFF |
| Prospecto | | Prospecto | ||
| DESK | | DESK | ||
| Linha 210: | Linha 210: | ||
|[https://www.youtube.com/watch?v=rhYTLVQa6IM Visualizar] || XXXX|| XXXX | |[https://www.youtube.com/watch?v=rhYTLVQa6IM Visualizar] || XXXX|| XXXX | ||
| − | |- bgcolor=# | + | |- bgcolor=#FFFFFF |
| Prospectos Abas Complementares | | Prospectos Abas Complementares | ||
| WEB | | WEB | ||
| Linha 221: | Linha 221: | ||
|[[Modulo_Web_-_Site_Survey|Visualizar]] | |[[Modulo_Web_-_Site_Survey|Visualizar]] | ||
|[https://www.youtube.com/watch?v=DUzdmg0nJ9c Visualizar] || XXXX|| XXXX | |[https://www.youtube.com/watch?v=DUzdmg0nJ9c Visualizar] || XXXX|| XXXX | ||
| − | <!-- colunas para preenchimento posterior. Atenção:para cada novo item preenchido, | + | <!-- colunas para preenchimento posterior. Atenção:para cada novo item preenchido, apagar esta informação.-> |
| − | |- | + | |-bgcolor=#E8E8E8 |
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| | | | ||
|[[Visualizar]] | |[[Visualizar]] | ||
|[ Visualizar Vídeo] || XXXX|| XXXX | |[ Visualizar Vídeo] || XXXX|| XXXX | ||
| − | |- | + | |
| + | |- bgcolor=#FFFFFF | ||
| | | | ||
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|[[Visualizar]] | |[[Visualizar]] | ||
|[ Visualizar Vídeo] || XXXX|| XXXX | |[ Visualizar Vídeo] || XXXX|| XXXX | ||
| − | |- | + | |
| + | |-bgcolor=#E8E8E8 | ||
| + | | | ||
| + | | | ||
| + | |[[Visualizar]] | ||
| + | |[ Visualizar Vídeo] || XXXX|| XXXX | ||
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| + | |- bgcolor=#FFFFFF | ||
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Edição das 10h57min de 15 de março de 2016
Capacitação ISP - Integrator
Objetivo
Apresentar aos clientes as funcionalidades do Integrator e o treinamento completo por módulo (Gerencial, Suporte e Comercial, Faturamento, Financeiro e Patrimonial) bem como os materiais complementares em documentações, vídeos/tutoriais e simulação de cenários para trazer ao provedor situações de sua rotina.
Módulos
| Funcionalidade | Interface | Documentação (WIKI) | Vídeo/Tutorial | Vídeo de Treinamento | Simulação de Cenários |
|---|---|---|---|---|---|
| Atendimentos | DESK | Visualizar | Visualizar | XXXX | XXXX |
| Cliente | DESK | Visualizar | Visualizar | XXXX | XXXX |
| Converter Prospecto | DESK | Visualizar | Visualizar | XXXX | XXXX |
| Dashboard | WEB | Visualizar | Visualizar | XXXX | XXXX |
| Novo Atendimento_Cliente | DESK | Visualizar | Visualizar | XXXX | XXXX |
| Novo Atendimento_Prospecto | DESK | Visualizar | Visualizar | XXXX | XXXX |
| Novo Prospecto | DESK | Visualizar | Visualizar | XXXX | XXXX |
| Novo Prospecto | WEB | Visualizar | Visualizar | XXXX | XXXX |
| Novo Prospecto,Prospecto e Conversão/ Cliente | WEB | Visualizar | Visualizar | XXXX | XXXX |
| Painel de Autenticação | WEB | Visualizar | Visualizar | XXXX | XXXX |
| Ponto de Acesso | WEB | Visualizar | Visualizar | XXXX | XXXX |
| Prospecto | DESK | Visualizar | Visualizar | XXXX | XXXX |
| Prospecto | WEB | Visualizar | Visualizar | XXXX | XXXX |
| Prospectos Abas Complementares | WEB | Visualizar | Visualizar | XXXX | XXXX |
| Site Survey | WEB | Visualizar | Visualizar | XXXX | XXXX |
