Módulo Desktop - Terminal de Voz

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Permissão

Incluir Portabilidade Term Voz

Terminal de Voz

1) Ao clicar na opção Cadastrar Novo Terminal de Voz exibirá a tela Novo Registro.

A opção de Portabilidade foi disponibilizado para a versão do Changelog 6.01.00.

Novo Registro

1) Na tela Novo Registro é possível adicionar um novo terminal de voz.

• E-mail Contato: Todos os e-mails dos contatos do cliente. O usuário poderá selecionar outro e-mail que será gravado na Plataforma de Voz;
• Login Auth./Web: permite inserir o nome que desejar.
• Senha Auth./Web: a senha cadastrada poderá ser alterada;
  • Quando selecionar gera novas senhas para o login.
    
• Número com Privacidade: Se deixar o número sem identificação, privado, clicar em "SIM".
  • Para atender a solicitação do cliente quando optar por não apresentar o número na lista telefônica. Caso o cliente não opte pela privacidade do número, o campo não deverá ser selecionado, assim quando for emitir o relatório para apresentar em uma lista lista telefônica o número será apresentado. Este relatório será gerado somente quando o responsável de uma lista telefônica entrar em contato com a operadora solicitando os dados dos clientes para apresentar na lista telefônica;
• Receber Chamadas a Cobrar: Se estiver marcado como "SIM" a plataforma permitirá o recebimento de chamadas tarifadas;
• Portabilidade: Quando selecionado SIM será liberada a aba Portabilidade para terminar de executar o processo.
  

Obs.:Não será permitido editar a portabilidade caso tenha marcado como "NÃO".

• Quantidade de Ligações Simultâneas: a quantidade de ligações simultâneas deverá ser recuperada do cadastro do plano, porém ao editar o plano no cliente, este campo deve ficar disponível para edição, pois a configuração no cliente poderá ser diferenciada, então toda gravação e validação desta informação deverá ser priorizada a que estiver configurada no plano do cadastro do cliente.
• Prefixo: Serão cadastrados os telefones para os clientes à partir do prefixo que foi cadastrado.
• Número Inicial: O sistema apresentará os números disponíveis para cadastro, de acordo com o prefixo selecionado.
• Quantidade de Números: inserir a quantidade de números que serão gerados.
• Botão Gerar Números: quando clicar no botão os números gerados apresentará na tabela abaixo.

Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / CLIENTE / PLANOS / PLANOS ATIVOS / CADASTRAR TERMINAL DE VOZ

1.1) Se anteriormente marcado o campo Portabilidade como SIM na aba Portabilidade deverá preencher os campos:

• Operadora, Número e Status
• No campo Status permite deixar como Aguardando Portabilidade e Portado.
  • Permite ser editado quando constar como Aguardando Portabilidade após mudado para Portado não permite ser editado.

Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / CLIENTE / PLANOS / PLANOS ATIVOS / CADASTRAR TERMINAL DE VOZ

A opção de Portabilidade (Tratar disponibilidade do número inicial, registro de número apagado e liberação na ONU) foi disponibilizado para a versão do Changelog 6.02.00.

1.2) Após editado para Portado apresentará o número novo em Planos Ativos.

Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / CLIENTE / PLANOS / PLANOS ATIVOS

1.3)O número antigo será apresentará na aba Itens Apagados.

Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / CLIENTE / PLANOS / ITENS APAGADOS

Ao apagar ONU manterá o usuário e senha do Wifi' Changelog 6.02.00.

Apagar ONU e manter usuário e senha do Wifi

Após mudar o Status para Portado os dados da ONU será apagado, porém, o Usuário e Senha do Wifi será mantido.

• Para este procedimento: Novo Terminal de Voz.

Para visualizar se os dados foram mantidos deverá dar duplo clique na ONU, apresentará uma nova tela onde poderá verificar os dados na aba Wireless.

Caminho a Seguir: ISP-INTEGRATOR DESK/ CLIENTE/ PLANOS/ PLANOS ATIVOS

Editar Dados de Voz

Para editar o número, clicar no número e escolher a opção Editar Dados de Voz.

• Segue a mesma explicação da tela de Novo Registro.

Configurar Redirecionamento

Para configurar o Redirecionamento, clicar no número e escolher Configurar Redirecionamento.

• Destino: Preencha com o número onde será feito o redirecionamento.
• Contato Solicitante: Selecione o contato.
• Valor: Valor que será cobrado pelo redirecionamento traz do Módulo de "Planos e Serviços".

Ver Franquias de Voz do Plano

1) A opção "Ver Franquias de Voz do Plano", exibirá "Ver Franquias de Voz do Plano".

1.1) "Franquias de Voz do Plano do Cliente" poderá adicionar e editar as franquias.

1.2) Para adicionar nova franquia, selecione a opção "Add. Franquia" e exibe "Novo Registro".

• Ao selecionar gera automaticamente o código da conta.

• Pode editar e alterar os campos.

1.3) Pode adicionar informações: "Cadastrar Novo E-mail Adicional"/"Cadastrar Login de Radius".

Ver Também

• Números de Telefonia

• Voz

Esta é uma base de testes fictícia, meramente ilustrativa.

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