Mudanças entre as edições de "Planos e Serviços - Tarefas Programadas"
(→Adicionar Tarefa: Atualizando tarefa) |
(→Adicionar/Editar Tarefa: atualizando documentação) |
||
| Linha 15: | Linha 15: | ||
Para programar uma nova tarefa deverá clicar no botão '''Adicionar Tarefa''', em seguida exibe a tela '''Novo Registro''' para realizar a configuração. | Para programar uma nova tarefa deverá clicar no botão '''Adicionar Tarefa''', em seguida exibe a tela '''Novo Registro''' para realizar a configuração. | ||
* Deverá preencher o campo '''Tipo de Tarefa''' e a '''Data''' na qual deverá ser realizada a tarefa. <br> | * Deverá preencher o campo '''Tipo de Tarefa''' e a '''Data''' na qual deverá ser realizada a tarefa. <br> | ||
| − | [[Arquivo:tarefasprogramadas1.png| | + | [[Arquivo:tarefasprogramadas1.png|800px]] <br> |
Caminho a seguir: ISP- INTEGRATOR DESK/ CLIENTES/ PLANOS/ TAREFAS PROGRAMADAS | Caminho a seguir: ISP- INTEGRATOR DESK/ CLIENTES/ PLANOS/ TAREFAS PROGRAMADAS | ||
| + | |||
Na tela de '''Novo Registro''' apresentará os campos: '''Nome do Cliente, Plano/Serviço, Tipo de Tarefa, Agendado Por, Data, Status''' e '''Observação'''. <br> | Na tela de '''Novo Registro''' apresentará os campos: '''Nome do Cliente, Plano/Serviço, Tipo de Tarefa, Agendado Por, Data, Status''' e '''Observação'''. <br> | ||
| Linha 22: | Linha 23: | ||
* Ao selecionar a opção '''Cancelar Plano''' apresentará o campo '''Motivo Cancelamento'''. | * Ao selecionar a opção '''Cancelar Plano''' apresentará o campo '''Motivo Cancelamento'''. | ||
* Ao selecionar a opção '''Mudar Plano''' apresentará os campos '''Plano Novo''' e '''Valor Plano'''. <br> | * Ao selecionar a opção '''Mudar Plano''' apresentará os campos '''Plano Novo''' e '''Valor Plano'''. <br> | ||
| − | [[Arquivo:tarefahabilitarplano.png| | + | [[Arquivo:tarefahabilitarplano.png|1100px]] <br> |
Caminho a seguir: ISP- INTEGRATOR DESK/ CLIENTES/ PLANOS/ TAREFAS PROGRAMADAS | Caminho a seguir: ISP- INTEGRATOR DESK/ CLIENTES/ PLANOS/ TAREFAS PROGRAMADAS | ||
| Linha 33: | Linha 34: | ||
| − | Para | + | Para editar uma tarefa devera selecionar a tarefa que deseja e clicar em '''Editar Tarefa''', apresentara a tela de '''Agendamento de Tarefas'''' |
* Para este procedimento, permissão: [[ModuloDesktop-Permissoes-OpcoesGerais-AdicionarTarefaAgendada|Adicionar Tarefa Agendada]]. | * Para este procedimento, permissão: [[ModuloDesktop-Permissoes-OpcoesGerais-AdicionarTarefaAgendada|Adicionar Tarefa Agendada]]. | ||
| − | * Para '''Editar''' a Tarefa, selecionar o campo (Plano/Serviço, Tipo de Tarefa, Data ou Observações), alterar o registro e '''Salvar'''. | + | * Para '''Editar''' a Tarefa, selecionar o campo (Plano/Serviço, Tipo de Tarefa, Data ou Observações), alterar o registro e '''Salvar'''. <br> |
| − | |||
[[Arquivo:tarefasprogramadas3.png|1000px]] <br> | [[Arquivo:tarefasprogramadas3.png|1000px]] <br> | ||
Caminho a seguir: ISP- INTEGRATOR DESK/ CLIENTES/ PLANOS/ TAREFAS PROGRAMADAS | Caminho a seguir: ISP- INTEGRATOR DESK/ CLIENTES/ PLANOS/ TAREFAS PROGRAMADAS | ||
| + | == Ver também == | ||
| + | * [[Módulo_Web_-_Clientes|Tarefas Programadas - Web]] | ||
{| style="border-collapse: collapse; border-width: 1px; border-style: solid; margin-left:auto; margin-right:auto; border-color: #A5030E" | {| style="border-collapse: collapse; border-width: 1px; border-style: solid; margin-left:auto; margin-right:auto; border-color: #A5030E" | ||
Edição das 11h31min de 8 de junho de 2022
 |
Tarefas Programadas
É utilizada para programar tarefas relacionadas ao plano do cliente, quando o cliente viaja e fica fora durante 1(um) mês e pede para suspender o plano durante este período, ao retornar pode habilitar o plano novamente, podendo programar uma tarefa com estas propriedades, por ex.
Adicionar/Editar Tarefa
Para programar uma nova tarefa deverá clicar no botão Adicionar Tarefa, em seguida exibe a tela Novo Registro para realizar a configuração.
- Deverá preencher o campo Tipo de Tarefa e a Data na qual deverá ser realizada a tarefa.
Caminho a seguir: ISP- INTEGRATOR DESK/ CLIENTES/ PLANOS/ TAREFAS PROGRAMADAS
Na tela de Novo Registro apresentará os campos: Nome do Cliente, Plano/Serviço, Tipo de Tarefa, Agendado Por, Data, Status e Observação.
No campo Tipo de Tarefa apresentará as opções Suspender Plano, Habilitar Plano, Cancelar Plano e Mudar Plano.
- Ao selecionar a opção Cancelar Plano apresentará o campo Motivo Cancelamento.
- Ao selecionar a opção Mudar Plano apresentará os campos Plano Novo e Valor Plano.
Caminho a seguir: ISP- INTEGRATOR DESK/ CLIENTES/ PLANOS/ TAREFAS PROGRAMADAS
Com o preenchimento do dados do Tarefa clique em Salvar e confirmar.
- Pode apagar a tarefa;
- Pode criar uma nova tarefa, para isso clicar em Adicionar Tarefa.
Caminho a seguir: ISP- INTEGRATOR DESK/ CLIENTES/ PLANOS/ TAREFAS PROGRAMADAS
Para editar uma tarefa devera selecionar a tarefa que deseja e clicar em Editar Tarefa, apresentara a tela de Agendamento de Tarefas'
- Para este procedimento, permissão: Adicionar Tarefa Agendada.
- Para Editar a Tarefa, selecionar o campo (Plano/Serviço, Tipo de Tarefa, Data ou Observações), alterar o registro e Salvar.
Caminho a seguir: ISP- INTEGRATOR DESK/ CLIENTES/ PLANOS/ TAREFAS PROGRAMADAS
Ver também
|
|
Esta é uma base de testes fictícia, meramente ilustrativa. |
