Mudanças entre as edições de "Modulo Desktop - Atendimentos - Novo Atendimento"
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| − | 2) Na Área de Trabalho selecionar a opção "Novo Atendimento", dar um clique duplo ou apertar o enter para visualizar a tela "'''Relação de Atendimentos'''". | + | 2) Na Área de Trabalho selecionar a opção "Novo Atendimento", dar um clique duplo ou apertar o enter para visualizar a tela "'''Relação de |
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| − | 4) Na tela "'''Novo Atendimento'''" no item "Origem do Atendimento", é possível cadastrar o atendimento como: "Telefônico", "Fax", "E-mail", "Visita" | + | 4) Na tela "'''Novo Atendimento'''" no item "Origem do Atendimento", é possível cadastrar o atendimento como: "Telefônico", "Fax", "E-mail", "Visita" |
| − | "Suporte Online". | + | ou "Suporte Online". |
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Edição das 07h46min de 24 de novembro de 2011
Modulo Desktop - Atendimentos - Novo Atendimento
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Através da tela "Novo Atendimento" é possível cadastrar um atendimento "Telefônico", "Fax", "E-mail", "Visita" ou "Suporte Online". Também é possível realizar buscas por dados de clientes que já entraram em contato com o provedor. |
1) Acessar o Integrator Desktop da versão 5, informar o usuário e a senha aos seus respectivos campos, após, selecionar a opção "Entrar".
2) Na Área de Trabalho selecionar a opção "Novo Atendimento", dar um clique duplo ou apertar o enter para visualizar a tela "Relação de Atendimentos".
3) Na tela "Novo Atendimento" é possível adicionar um novo atendimento.
Obs.: Informar o número do protocolo ao cliente, após, selecionar a opção "Ok", que retornará para a tela "Novo Atendimento" no item "Atendimento" para dar continuidade ao cadastro.
4) Na tela "Novo Atendimento" no item "Origem do Atendimento", é possível cadastrar o atendimento como: "Telefônico", "Fax", "E-mail", "Visita" ou "Suporte Online".
Obs.: Nestes fitros, as buscas serão por dados de clientes que já entraram em contato com o provedor.
- Selecione uma das opções abaixo:
