Mudanças entre as edições de "Capacitação - Módulo Suporte e Comercial"
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Edição das 14h30min de 9 de março de 2016
Capacitação ISP - Integrator
Objetivo
Apresentar aos clientes as funcionalidades do Integrator e o treinamento completo por módulo (Gerencial, Suporte e Comercial, Faturamento, Financeiro e Patrimonial) bem como os materiais complementares como, documentações, vídeos/tutoriais e simulação de cenários para trazer ao provedor situações de sua rotina.
Módulos
Funcionalidade | Interface | Documentação (WIKI) | Vídeo/Tutorial | Vídeo de Treinamento | Simulação de Cenários |
---|---|---|---|---|---|
Atendimentos | DESK | Visualizar | Visualizar | XXXX | XXXX |
Cliente | DESK | Visualizar | Visualizar | XXXX | XXXX |
Converter Prospecto | DESK | Visualizar | Visualizar | XXXX | XXXX |
Dashboard | WEB | Visualizar | Visualizar | XXXX | XXXX |
Novo Atendimento_Cliente | DESK | Visualizar | Visualizar | XXXX | XXXX |
Novo Atendimento_Prospecto | DESK | Visualizar | Visualizar | XXXX | XXXX |
Novo Prospecto | DESK | Visualizar | Visualizar | XXXX | XXXX |
Novo Prospecto | WEB | Visualizar | Visualizar | XXXX | XXXX |
Novo Prospecto,Prospecto e Conversão/ Cliente | WEB | Visualizar | Visualizar | XXXX | XXXX |
Painel de Autenticação | WEB | Visualizar | Visualizar | XXXX | XXXX |
Ponto de Acesso | WEB | Visualizar | Visualizar | XXXX | XXXX |
Prospecto | DESK | Visualizar | Visualizar | XXXX | XXXX |
Prospecto | WEB | Visualizar | Visualizar | XXXX | XXXX |
Prospectos Abas Complementares | WEB | Visualizar | Visualizar | XXXX | XXXX |
Site Survey | WEB | Visualizar | Visualizar | XXXX | XXXX |