Módulo Desktop - Terminal de Voz

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Terminal de Voz

1) Ao clicar na opção Cadastrar Novo Terminal de Voz exibirá a tela Novo Registro.

1.1) Novo Registro é possível adicionar um novo terminal de voz.

• Quando selecionar gera novas senhas para o login.
  

• Número com Privacidade: Se deixar o número sem identificação, privado, clicar em "SIM".
• Receber Chamadas a Cobrar: Para que as chamadas tenha valor a cobrar, marque a opção "SIM".
• Portabilidade': Quando selecionado SIM será liberada a aba Portabilidade para terminar de executar o processo. Não será permitido editar a portabilidade após ser salva marcada como NÃO.
• Quantidade de Números: Os números que serão gerados, selecionar a quantidade e clicar em "Gerar".
• Prefixo: Serão cadastrados os telefones para os clientes à partir do prefixo que foi cadastrado.
• Número Inicial: O sistema apresentará os números disponíveis para cadastro, de acordo com o prefixo selecionado.

1.1.1) Se anteriomente marcado o campo Portabilidade como SIM na aba Portabilidade preencher os campos:

• Operadora, Número e Status
• No campo Status permiti deixar como Aguardando Portabilidade e Portado.
  • Permite ser editado quando constar como Aguardando Portabilidade após mudado para Portado não permite ser editado.

1.2) Para editar o número, clicar no número e escolher a opção Editar Dados de Voz.
Os Campos são:

• E-mail Contato: Todos os e-mails dos contatos do cliente, O usuário poderá selecionar outro e-mail que será gravado na Plataforma de Voz;
• Senha Auth: Senha cadastrada pode ser alterada;
• Número com Privacidade: atender a solicitação do cliente quando optar por não apresentar o número na lista telefônica. Caso o cliente não opte pela privacidade do número, o campo não deverá ser selecionado, assim quando for emitir o relatório para apresentar em uma lista lista telefônica o número será apresentado. Este relatório será gerado somente quando o responsável de uma lista telefônica entrar em contato com a operadora solicitando os dados dos clientes para apresentar na lista telefônica;
• Receber Chamadas a cobrar: Se estiver marcado como "SIM" a plataforma permitirá o recebimento de chamadas tarifadas;
• Quantidade de Ligações Simultâneas: a quantidade de ligações simultâneas deverá ser recuperada do cadastro do plano, porém ao editar o plano no cliente, este campo deve ficar disponível para edição, pois a configuração no cliente poderá ser diferenciada, então toda gravação e validação desta informação deverá ser priorizada a que estiver configurada no plano do cadastro do cliente.

1.3) Para configurar o Redirecionamento, clicar no número e escolher Configurar Redirecionamento.

• Destino: Preencha com o número onde será feito o redirecionamento.
• Contato Solicitante: Selecione o contato.
• Valor: Valor que será cobrado pelo redirecionamento traz do Módulo de "Planos e Serviços".

Ver Franquias de Voz do Plano

1.4) A opção "Ver Franquias de Voz do Plano", exibirá "Ver Franquias de Voz do Plano".

1.5) "Franquias de Voz do Plano do Cliente" poderá adicionar e editar as franquias.

1.6) Para adicionar nova franquia, selecione a opção "Add. Franquia" e exibe "Novo Registro".

• Ao selecionar gera automaticamente o código da conta.

• Pode editar e alterar os campos.

1.7) Pode adicionar informações: "Cadastrar Novo E-mail Adicional"/"Cadastrar Login de Radius".

Ver Também

• Números de Telefonia

• Voz

Esta é uma base de testes fictícia, meramente ilustrativa.

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