Mudanças entre as edições de "Módulo Desktop - Terminal de Voz"

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== Novo Registro ==
 
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<!-- 18/11/2019 - (193074) VOCE - Ao cadastrar terminal de voz, provedor solicita colocar uma informação para marcar se é portador 'sim' ou 'não', caso marcar sim deixar digitar o terminal de voz. -->
 
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1) Na tela Novo Registro é possível adicionar um novo terminal de voz. <br>
 
1) Na tela Novo Registro é possível adicionar um novo terminal de voz. <br>
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* Quando selecionar [[Arquivo:ClienteabaPlanosTerminalVozOpc.png]] gera novas senhas para o login. <br>
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* '''E-mail Contato''': Todos os e-mails dos contatos do cliente, O usuário poderá selecionar outro e-mail que será gravado na Plataforma de Voz;
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[[Arquivo:TelaNovoRegistroTerminalDeVoz1.png]]
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* '''Login Auth./Web''': permite inserir o nome que desejar.
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* '''Senha Auth./Web''': a senha cadastrada poderá ser alterada;
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* '''Número com Privacidade''': Se deixar o número sem identificação, privado, clicar em "SIM".
 
* '''Número com Privacidade''': Se deixar o número sem identificação, privado, clicar em "SIM".
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* '''Receber Chamadas a Cobrar''': Para que as chamadas tenha valor a cobrar, marque a opção "SIM".
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** Para atender a solicitação do cliente quando optar por não apresentar o número na lista telefônica. Caso o cliente não opte pela privacidade do número, o campo não deverá ser selecionado, assim quando for emitir o relatório para apresentar em uma lista lista telefônica o número será apresentado. Este relatório será gerado somente quando o responsável de uma lista telefônica entrar em contato com a operadora solicitando os dados dos clientes para apresentar na lista telefônica;
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* '''Receber Chamadas a Cobrar''': Se estiver marcado como "SIM" a plataforma permitirá o recebimento de chamadas tarifadas;
 
* '''Portabilidade''': Quando selecionado '''SIM''' será liberada a aba '''Portabilidade''' para terminar de executar o processo. <br>
 
* '''Portabilidade''': Quando selecionado '''SIM''' será liberada a aba '''Portabilidade''' para terminar de executar o processo. <br>
 
'''Obs.:'''Não será permitido editar a portabilidade caso tenha marcado como "NÃO".
 
'''Obs.:'''Não será permitido editar a portabilidade caso tenha marcado como "NÃO".
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* '''Quantidade de Números''': Os números que serão gerados, selecionar a quantidade e clicar em "Gerar".
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* '''Quantidade de Ligações Simultâneas''': a quantidade de ligações simultâneas deverá ser recuperada do cadastro do plano, porém ao editar o plano no cliente, este campo deve ficar disponível para edição, pois a configuração no cliente poderá ser diferenciada, então toda gravação e validação desta informação deverá ser priorizada a que estiver configurada no plano do cadastro do cliente.
 
* '''Prefixo''': Serão cadastrados os telefones para os clientes à partir do prefixo que foi cadastrado.
 
* '''Prefixo''': Serão cadastrados os telefones para os clientes à partir do prefixo que foi cadastrado.
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* '''E-mail Contato''': Todos os e-mails dos contatos do cliente, O usuário poderá selecionar outro e-mail que será gravado na Plataforma de Voz;
 
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* '''Senha Auth''': Senha cadastrada pode ser alterada;
 
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* '''Número com Privacidade''': atender a solicitação do cliente quando optar por não apresentar o número na lista telefônica. Caso o cliente não opte pela privacidade do número, o campo não deverá ser selecionado, assim quando for emitir o relatório para apresentar em uma lista lista telefônica o número será apresentado. Este relatório será gerado somente quando o responsável de uma lista telefônica entrar em contato com a operadora solicitando os dados dos clientes para apresentar na lista telefônica;
 
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* '''Receber Chamadas a cobrar''': Se estiver marcado como "SIM" a plataforma permitirá o recebimento de chamadas tarifadas;
 
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* '''Quantidade de Ligações Simultâneas''': a quantidade de ligações simultâneas deverá ser recuperada do cadastro do plano, porém ao editar o plano no cliente, este campo deve ficar disponível para edição, pois a configuração no cliente poderá ser diferenciada, então toda gravação e validação desta informação deverá ser priorizada a que estiver configurada no plano do cadastro do cliente.
 
 
* '''Número Inicial''': O sistema apresentará os números disponíveis para cadastro, de acordo com o prefixo selecionado.
 
* '''Número Inicial''': O sistema apresentará os números disponíveis para cadastro, de acordo com o prefixo selecionado.
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* '''Quantidade de Números''': Os números que serão gerados, selecionar a quantidade e clicar em "Gerar".
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Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / CLIENTE / PLANOS / PLANOS ATIVOS / CADASTRAR TERMINAL DE VOZ
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1.1) Se anteriormente marcado o campo '''Portabilidade''' como SIM na aba '''Portabilidade''' preencher os campos:
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1.1) Se anteriormente marcado o campo '''Portabilidade''' como '''SIM''' na aba '''Portabilidade''' deverá preencher os campos:
 
* '''Operadora''', '''Número''' e '''Status'''
 
* '''Operadora''', '''Número''' e '''Status'''
 
* No campo '''Status''' permite deixar como '''Aguardando Portabilidade''' e '''Portado'''.
 
* No campo '''Status''' permite deixar como '''Aguardando Portabilidade''' e '''Portado'''.
 
** Permite ser editado quando constar como '''Aguardando Portabilidade''' após mudado para '''Portado''' não permite ser editado.
 
** Permite ser editado quando constar como '''Aguardando Portabilidade''' após mudado para '''Portado''' não permite ser editado.
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[[Arquivo:TelaNovoRegistroTerminalDeVozAbaPortabilidade1.png]]
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Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / CLIENTE / PLANOS / PLANOS ATIVOS / CADASTRAR TERMINAL DE VOZ
  
  
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1.2) Quando desejar poderá editar o campo '''Status''' para '''Portado'''.
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1.2) Após editado para '''Portado''' apresentará o numero novo em '''PLANOS ATIVOS''' e o numero antigo apresentará na aba '''Itens Apagados'''.
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* Ao realizar essa alteração o número antigo será apresentado na aba '''Itens Apagados'''
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I M A G E M
 
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / CLIENTE / PLANOS / ITENS APAGADOS
 
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / CLIENTE / PLANOS / ITENS APAGADOS
  

Edição das 17h48min de 6 de fevereiro de 2020



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Terminal de Voz

1) Ao clicar na opção Cadastrar Novo Terminal de Voz exibirá a tela Novo Registro.
ListaBotãoDireitoPlanosAtivos1.png


BarraAmarela.png Lampada.png A opção de Portabilidade foi disponibilizado para a versão do Changelog 6.01.00.

Novo Registro

1) Na tela Novo Registro é possível adicionar um novo terminal de voz.

  • E-mail Contato: Todos os e-mails dos contatos do cliente, O usuário poderá selecionar outro e-mail que será gravado na Plataforma de Voz;
  • Login Auth./Web: permite inserir o nome que desejar.
  • Senha Auth./Web: a senha cadastrada poderá ser alterada;
    • Quando selecionar ClienteabaPlanosTerminalVozOpc.png gera novas senhas para o login.
  • Número com Privacidade: Se deixar o número sem identificação, privado, clicar em "SIM".
    • Para atender a solicitação do cliente quando optar por não apresentar o número na lista telefônica. Caso o cliente não opte pela privacidade do número, o campo não deverá ser selecionado, assim quando for emitir o relatório para apresentar em uma lista lista telefônica o número será apresentado. Este relatório será gerado somente quando o responsável de uma lista telefônica entrar em contato com a operadora solicitando os dados dos clientes para apresentar na lista telefônica;
  • Receber Chamadas a Cobrar: Se estiver marcado como "SIM" a plataforma permitirá o recebimento de chamadas tarifadas;
  • Portabilidade: Quando selecionado SIM será liberada a aba Portabilidade para terminar de executar o processo.

Obs.:Não será permitido editar a portabilidade caso tenha marcado como "NÃO".

  • Quantidade de Ligações Simultâneas: a quantidade de ligações simultâneas deverá ser recuperada do cadastro do plano, porém ao editar o plano no cliente, este campo deve ficar disponível para edição, pois a configuração no cliente poderá ser diferenciada, então toda gravação e validação desta informação deverá ser priorizada a que estiver configurada no plano do cadastro do cliente.
  • Prefixo: Serão cadastrados os telefones para os clientes à partir do prefixo que foi cadastrado.
  • Número Inicial: O sistema apresentará os números disponíveis para cadastro, de acordo com o prefixo selecionado.
  • Quantidade de Números: Os números que serão gerados, selecionar a quantidade e clicar em "Gerar".

TelaNovoRegistroTerminalDeVoz1.png
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / CLIENTE / PLANOS / PLANOS ATIVOS / CADASTRAR TERMINAL DE VOZ


1.1) Se anteriormente marcado o campo Portabilidade como SIM na aba Portabilidade deverá preencher os campos:

  • Operadora, Número e Status
  • No campo Status permite deixar como Aguardando Portabilidade e Portado.
    • Permite ser editado quando constar como Aguardando Portabilidade após mudado para Portado não permite ser editado.

TelaNovoRegistroTerminalDeVozAbaPortabilidade1.png
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / CLIENTE / PLANOS / PLANOS ATIVOS / CADASTRAR TERMINAL DE VOZ


1.2) Após editado para Portado apresentará o numero novo em PLANOS ATIVOS e o numero antigo apresentará na aba Itens Apagados. 

I M A G E M

Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / CLIENTE / PLANOS / ITENS APAGADOS

Editar Dados de Voz

Para editar o número, clicar no número e escolher a opção Editar Dados de Voz.
AbaPlanosStfcEditar.png

  • Segue a mesma explicação da tela de Novo Registro.

Configurar Redirecionamento

Para configurar o Redirecionamento, clicar no número e escolher Configurar Redirecionamento.
AbaPlanosStfcRedirec.png

  • Destino: Preencha com o número onde será feito o redirecionamento.
  • Contato Solicitante: Selecione o contato.
  • Valor: Valor que será cobrado pelo redirecionamento traz do Módulo de "Planos e Serviços".

Ver Franquias de Voz do Plano

1) A opção "Ver Franquias de Voz do Plano", exibirá "Ver Franquias de Voz do Plano".

ClienteabaPlanosVerfranquiasVozPlano.png


1.1) "Franquias de Voz do Plano do Cliente" poderá adicionar e editar as franquias.

ClienteabaPlanosVerfranquiasVozPlanoFranquias.png


1.2) Para adicionar nova franquia, selecione a opção "Add. Franquia" e exibe "Novo Registro".

ClienteabaPlanosVerfranquiasVozPlanoNvRegis.png

  • Ao selecionar ClienteabaPlanosTerminalVozOpc.png gera automaticamente o código da conta.
  • Pode editar e alterar os campos.


1.3) Pode adicionar informações: "Cadastrar Novo E-mail Adicional"/"Cadastrar Login de Radius".

Addemailadicionaldesk.png

Ver Também


BarraVermelha.png AlertaVermelha.png Esta é uma base de testes fictícia, meramente ilustrativa.


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