Planos e Serviços - Tarefas Programadas
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| Permissão |
| Adicionar Tarefa Agendada |
Tarefas Programadas
É utilizada para programar tarefas relacionadas ao plano do cliente, quando o cliente viaja e fica fora durante 1(um) mês e pede para suspender o plano durante este período, ao retornar pode habilitar o plano novamente, podendo programar uma tarefa com estas propriedades, por ex.
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A implementação para Registrar Log de Tarefas Programadas e apresentar radio buttons para selecionar Plano ou Combo foram disponibilizadas para a versão do Changelog 6.06.00. |
Adicionar
Para programar uma nova tarefa deverá clicar no botão Adicionar Tarefa, em seguida exibe a tela Novo Registro para realizar a configuração.
Caminho a seguir: ISP- INTEGRATOR DESK/ CLIENTES/ PLANOS/ TAREFAS PROGRAMADAS
Na tela de Novo Registro apresentará os campos: Nome do Cliente,Plano/Combo, Plano/Serviço, Tipo de Tarefa, Agendado Por, Data, Status e Observações.
No campo Tipo de Tarefa apresentará as opções Suspender Plano, Habilitar Plano, Cancelar Plano e Mudar Plano.
- Ao selecionar a opção Cancelar Plano apresentará o campo Motivo Cancelamento.
- Ao selecionar a opção Mudar Plano apresentará os campos Plano Novo e Valor Plano.
Caminho a seguir: ISP- INTEGRATOR DESK/ CLIENTES/ PLANOS/ TAREFAS PROGRAMADAS
Após finalizar a configuração apresentará uma grid com as tarefas programas, os que estiverem configurados como Combo a descrição apresentará na coluna correspondente e o mesmo acontecerá com os que estiverem configurados como Plano.
Caminho a seguir: ISP- INTEGRATOR DESK/ CLIENTES/ PLANOS/ TAREFAS PROGRAMADAS
Editar Tarefa
Para editar uma tarefa devera selecionar a tarefa que deseja e clicar em Editar Tarefa, apresentara a tela de Agendamento de Tarefas.
Só será permitido Editar as tarefas que estiverem com o status Pendente.
Caminho a seguir: ISP- INTEGRATOR DESK/ CLIENTES/ PLANOS/ TAREFAS PROGRAMADAS
Log Tarefa Programada
O objetivo é permitir o usuário acompanhar os registros de criação/edição das tarefas programadas no cliente.
Após realizar as configurações poderá ver o registro de log da tarefa no: Histórico.
Caminho a seguir: ISP- INTEGRATOR DESK/ CLIENTES/ CADASTRO/ HISTÓRICO
Ver também
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Esta é uma base de testes fictícia, meramente ilustrativa. |
