Capacitação - Módulo Suporte e Comercial
Capacitação ISP - Integrator
Objetivo
Apresentar aos clientes as funcionalidades do Integrator e o treinamento completo por módulo (Gerencial, Suporte e Comercial, Faturamento, Financeiro e Patrimonial) bem como os materiais complementares em documentações, vídeos/tutoriais e simulação de cenários para trazer ao provedor situações de sua rotina.
Módulos
| Funcionalidade | Interface | Documentação (WIKI) | Vídeo/Tutorial | Vídeo de Treinamento | Simulação de Cenários |
|---|---|---|---|---|---|
| Atendimentos | DESK | Visualizar | Visualizar | -- | |
| Cliente | DESK | Visualizar | Visualizar | -- | |
| Converter Prospecto | DESK | Visualizar | Visualizar | -- | |
| Dashboard | WEB | Visualizar | Visualizar | -- | |
| Novo Atendimento_Cliente | DESK | Visualizar | Visualizar | -- | |
| Novo Atendimento_Prospecto | DESK | Visualizar | Visualizar | -- | |
| Novo Prospecto | DESK | Visualizar | Visualizar | -- | |
| Novo Prospecto | WEB | Visualizar | Visualizar | -- | |
| Novo Prospecto,Prospecto e Conversão/ Cliente | WEB | Visualizar | Visualizar | -- | |
| Painel de Autenticação | WEB | Visualizar | Visualizar | -- | |
| Ponto de Acesso | WEB | Visualizar | Visualizar | -- | |
| Prospecto | DESK | Visualizar | Visualizar | -- | |
| Prospecto | WEB | Visualizar | Visualizar | -- | |
| Prospectos Abas Complementares | WEB | -- | Visualizar | -- | |
| Site Survey | WEB | Visualizar | Visualizar | -- | |
| Protocolo de Cancelamento | DESK/WEB | -- | Visualizar | -- |
