Índice

1 Terminal de Voz

Terminal de Voz

Ao clicar na opção Cadastrar Novo Terminal de Voz exibirá a tela Novo Registro.

Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / CLIENTE / PLANOS / PLANOS ATIVOS / NOVO REGISTRO

A opção de Portabilidade foi disponibilizado para a versão do Changelog 6.01.00.

Novo Registro

Na tela Novo Registro é possível adicionar um novo terminal de voz.

E-mail Contato: Todos os e-mails dos contatos do cliente. O usuário poderá selecionar outro e-mail que será gravado na Plataforma de Voz;
Login Auth./Web: permite inserir o nome que desejar.
Senha Auth./Web: a senha cadastrada poderá ser alterada;
- Quando selecionar gera novas senhas para o login.
Número com Privacidade: Se deixar o número sem identificação, privado, clicar em "SIM".
- Para atender a solicitação do cliente quando optar por não apresentar o número na lista telefônica. Caso o cliente não opte pela privacidade do número, o campo não deverá ser selecionado, assim quando for emitir o relatório para apresentar em uma lista lista telefônica o número será apresentado. Este relatório será gerado somente quando o responsável de uma lista telefônica entrar em contato com a operadora solicitando os dados dos clientes para apresentar na lista telefônica;
Receber Chamadas a Cobrar: Se estiver marcado como "SIM" a plataforma permitirá o recebimento de chamadas tarifadas;
Portabilidade: Quando selecionado SIM será liberada a aba Portabilidade para terminar de executar o processo.

Obs.:Não será permitido editar a portabilidade caso tenha marcado como "NÃO".

Quantidade de Ligações Simultâneas: a quantidade de ligações simultâneas deverá ser recuperada do cadastro do plano, porém ao editar o plano no cliente, este campo deve ficar disponível para edição, pois a configuração no cliente poderá ser diferenciada, então toda gravação e validação desta informação deverá ser priorizada a que estiver configurada no plano do cadastro do cliente.
Prefixo: Serão cadastrados os telefones para os clientes à partir do prefixo que foi cadastrado.
Número Inicial: O sistema apresentará os números disponíveis para cadastro, de acordo com o prefixo selecionado.
Quantidade de Números: inserir a quantidade de números que serão gerados.
Botão Gerar Números: quando clicar no botão os números gerados apresentará na tabela abaixo.

Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / CLIENTE / PLANOS / PLANOS ATIVOS / CADASTRAR TERMINAL DE VOZ

Se anteriormente marcado o campo Portabilidade como SIM na aba Portabilidade deverá preencher os campos:

Operadora, Número e Status
No campo Status permite deixar como Aguardando Portabilidade e Portado.
- Permite ser editado quando constar como Aguardando Portabilidade após mudado para Portado não permite ser editado.
Obs: Após finalizar caso deseje editar o número que esteja com status Aguardando Portabilidade deverá ter a permissão Permite Alterar Numero Portado liberada.

Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / CLIENTE / PLANOS / PLANOS ATIVOS / CADASTRAR TERMINAL DE VOZ

A opção de Portabilidade (Tratar disponibilidade do número inicial, registro de número apagado e liberação na ONU) foi disponibilizado para a versão do Changelog 6.02.00 .

Após editado para Portado apresentará o número novo em Planos Ativos.

Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / CLIENTE / PLANOS / PLANOS ATIVOS

O número antigo será apresentará na aba Itens Apagados.

Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / CLIENTE / PLANOS / ITENS APAGADOS

As melhorias Portabilidade Quando Não Houver Prefixo Cadastrado e a opção Cadastrar Novo Terminal de Voz foram disponibilizados para a versão do Changelog 6.05.00.

Portabilidade Quando Não Houver Prefixo Cadastrado

Quando não houver prefixo cadastrado, apresentará um aviso em tela ao inserir portabilidade, para que não gere um número aleatório na portabilidade indevidamente.

Nessa tela aparecerá opção Portabilidade Sim ou Não, ao selecionar Sim ela vai para a próxima tela de Portabilidade.

Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / CLIENTE / PLANOS / NOVO TERMINAL DE VOZ

Apresentará um aviso em tela com a opção de cadastrar esse novo prefixo para não ocorrer de gerar número aleatório na portabilidade.

Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / CLIENTE / PLANOS / PORTABILIDADE

Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / CLIENTE / PLANOS / NOVO PREFIXO

Ao apagar ONU manterá o usuário e senha do Wifi' Changelog 6.02.00.

Apagar ONU e manter usuário e senha do Wifi

Após mudar o Status para Portado os dados da ONU serão apagados, porém, o Usuário e Senha do Wifi serão mantido.

Para este procedimento: Novo Terminal de Voz.

Para visualizar se os dados foram mantidos deverá dar duplo clique na ONU, apresentará uma nova tela onde poderá verificar os dados na aba Wireless.

Caminho a Seguir: ISP-INTEGRATOR DESK/ CLIENTE/ PLANOS/ PLANOS ATIVOS

Editar Dados de Voz

Para editar o número, clicar no número e escolher a opção Editar Dados de Voz.

Segue a mesma explicação da tela de Novo Registro.

Configurar Redirecionamento

Para configurar o Redirecionamento, clicar no número e escolher Configurar Redirecionamento.

Destino: Preencha com o número onde será feito o redirecionamento.
Contato Solicitante: Selecione o contato.
Valor: Valor que será cobrado pelo redirecionamento traz do Módulo de "Planos e Serviços".