Planos e Serviços - Tarefas Programadas

Tarefas Programadas

É utilizada para programar tarefas relacionadas ao plano do cliente, quando o cliente viaja e fica fora durante 1(um) mês e pede para suspender o plano durante este período, ao retornar pode habilitar o plano novamente, podendo programar uma tarefa com estas propriedades, por ex.

Adicionar/Editar Tarefa

Para programar uma nova tarefa deverá clicar no botão Adicionar Tarefa, em seguida exibe a tela Novo Registro para realizar a configuração.

Deverá preencher o campo Tipo de Tarefa e a Data na qual deverá ser realizada a tarefa.

Caminho a seguir: ISP- INTEGRATOR DESK/ CLIENTES/ PLANOS/ TAREFAS PROGRAMADAS

Na tela de Novo Registro apresentará os campos: Nome do Cliente, Plano/Serviço, Tipo de Tarefa, Agendado Por, Data, Status e Observação.
No campo Tipo de Tarefa apresentará as opções Suspender Plano, Habilitar Plano, Cancelar Plano e Mudar Plano.

Ao selecionar a opção Cancelar Plano apresentará o campo Motivo Cancelamento.
Ao selecionar a opção Mudar Plano apresentará os campos Plano Novo e Valor Plano.

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Com o preenchimento do dados do Tarefa clique em Salvar e confirmar.

Pode apagar a tarefa;
Pode criar uma nova tarefa, para isso clicar em Adicionar Tarefa.

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Para editar uma tarefa devera selecionar a tarefa que deseja e clicar em Editar Tarefa, apresentara a tela de Agendamento de Tarefas'

Para este procedimento, permissão: Adicionar Tarefa Agendada.
Para Editar a Tarefa, selecionar o campo (Plano/Serviço, Tipo de Tarefa, Data ou Observações), alterar o registro e Salvar.

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