Modulo Desktop - Painel Configuracoes - Regras Atendimento
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Módulo Desktop - Painel Configurações - Regras de Atendimento
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Através do módulo "'Regras de Atendimento", será possível marcar quais usuários irão receber notificações das movimentações de manutenção, abertura, fechamento e avaliações dos atendimentos feitos pelo Módulo Web Help Desk. |
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ALTERAÇÃO NÃO DISPONÍVEL PARA CLIENTES NO MOMENTO, EM FASE DE TESTE. |
1) Através das Regras de Atendimentos, poderemos selecionar os usuários que irão receber notificações por e-mail das movimentações de manutenção, abertura, e fechamento dos atendimentos abertos pelo Help Desk.
1.1) Serão apresentados todos o Usuários do provedor, dessa forma será possível marcar qual usuário irá receber o e-mail de manutenção do atendimentos, para ser enviado o e-mail o usuário deverá estar com o seu e-mail cadastrada nos seu usuário do sistema, conforme cadastro do usuário apresentado no link: USUÁRIO
1.2) Para um melhor esclarecimento sobre as movimentações do Help Desk, bem como as Validações no qual se trata das opções apresentadas nas Regras Atendimentos, acessar o link: Help Desk
