Modulo Desktop - Painel Configuracoes - Regras Atendimento
Revisão de 16h16min de 22 de outubro de 2018 por Polyanna.fabris (discussão | contribs) (Registro de que a implementação foi realizada porém não atendeu as necessidades do cliente.)
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<-- ALTERAÇÃO LIBERADA PORÉM NAO ATENDEU AS NECESSIDADES DO CLIENTE-->
Módulo Desktop - Painel Configurações - Regras de Atendimento
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Marcar quais usuários recebem notificações das movimentações de manutenção, abertura, fechamento e avaliações dos atendimentos feitos pelo Módulo Web Help Desk. |
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ALTERAÇÃO NÃO DISPONÍVEL PARA CLIENTES NO MOMENTO, EM FASE DE TESTE. |
Permissão
| Permissão | Aplica-se em: |
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| Painel de Configurações | Visualizar |
1) Através das Regras de Atendimentos, poderá selecionar os usuários que irão receber notificações por e-mail das movimentações de manutenção, abertura, e fechamento dos atendimentos abertos pelo Help Desk.
1.1) Serão apresentados todos o Usuários do provedor, marcar qual usuário receberá o e-mail de manutenção do atendimentos, para ser enviado para o usuário deverá estar com o seu e-mail cadastrada nos seu usuário do sistema, link: USUÁRIO
1.2) Movimentações do Help Desk e Validações das opções apresentadas nas Regras Atendimentos, acessar o link: Help Desk
