Mudanças entre as edições de "Capacitação - Módulo Suporte e Comercial"
(→Módulos) |
(→Módulos) |
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| Linha 206: | Linha 206: | ||
! Testes de Conhecimento | ! Testes de Conhecimento | ||
|- | |- | ||
| − | | | + | | rowspan=14|Suporte<br>e<br>Comercial |
| Atendimentos | | Atendimentos | ||
| DESK | | DESK | ||
| Linha 212: | Linha 212: | ||
|[https://www.youtube.com/watch?v=WKnU1oR8HNg Visualizar Vídeo] || XXXX || XXXX | |[https://www.youtube.com/watch?v=WKnU1oR8HNg Visualizar Vídeo] || XXXX || XXXX | ||
|- | |- | ||
| − | |||
| Cliente | | Cliente | ||
| DESK | | DESK | ||
| Linha 218: | Linha 217: | ||
|[https://www.youtube.com/watch?v=V9SXon2tEDo Visualizar Vídeo] || XXXX|| XXXX | |[https://www.youtube.com/watch?v=V9SXon2tEDo Visualizar Vídeo] || XXXX|| XXXX | ||
|- | |- | ||
| − | |||
|Converter Prospecto | |Converter Prospecto | ||
| DESK | | DESK | ||
| Linha 224: | Linha 222: | ||
|[https://www.youtube.com/watch?v=Ps3r4ay9Gxc Visualizar Vídeo] || XXXX || XXXX | |[https://www.youtube.com/watch?v=Ps3r4ay9Gxc Visualizar Vídeo] || XXXX || XXXX | ||
|- | |- | ||
| − | |||
| Dashboard | | Dashboard | ||
| WEB | | WEB | ||
| Linha 230: | Linha 227: | ||
|[https://www.youtube.com/watch?v=JYUkA2zIzBA Visualizar Vídeo] || XXXX|| XXXX | |[https://www.youtube.com/watch?v=JYUkA2zIzBA Visualizar Vídeo] || XXXX|| XXXX | ||
|- | |- | ||
| − | |||
| Novo Atendimento_Cliente | | Novo Atendimento_Cliente | ||
| DESK | | DESK | ||
| Linha 236: | Linha 232: | ||
|[https://www.youtube.com/watch?v=CS-l9Vj-y1M Visualizar Vídeo] || XXXX|| XXXX | |[https://www.youtube.com/watch?v=CS-l9Vj-y1M Visualizar Vídeo] || XXXX|| XXXX | ||
|- | |- | ||
| − | |||
| Novo Atendimento_Prospecto | | Novo Atendimento_Prospecto | ||
| DESK | | DESK | ||
| Linha 242: | Linha 237: | ||
|[https://www.youtube.com/watch?v=ohIP-LT1-qc Visualizar Vídeo] || XXXX|| XXXX | |[https://www.youtube.com/watch?v=ohIP-LT1-qc Visualizar Vídeo] || XXXX|| XXXX | ||
|- | |- | ||
| − | |||
| Novo Prospecto | | Novo Prospecto | ||
| DESK | | DESK | ||
| Linha 248: | Linha 242: | ||
|[https://www.youtube.com/watch?v=4wG0mXHp19Q Visualizar Vídeo] || XXXX|| XXXX | |[https://www.youtube.com/watch?v=4wG0mXHp19Q Visualizar Vídeo] || XXXX|| XXXX | ||
|- | |- | ||
| − | |||
| Novo Prospecto | | Novo Prospecto | ||
| WEB | | WEB | ||
| Linha 254: | Linha 247: | ||
|[https://www.youtube.com/watch?v=OI1l7yI7zeg Visualizar Vídeo] || XXXX|| XXXX | |[https://www.youtube.com/watch?v=OI1l7yI7zeg Visualizar Vídeo] || XXXX|| XXXX | ||
|- | |- | ||
| − | |||
| Novo Prospecto,Prospecto e Conversão/ Cliente | | Novo Prospecto,Prospecto e Conversão/ Cliente | ||
| WEB | | WEB | ||
| Linha 260: | Linha 252: | ||
|[https://www.youtube.com/watch?v=sXfk1BaJWoo Visualizar Vídeo] || XXXX|| XXXX | |[https://www.youtube.com/watch?v=sXfk1BaJWoo Visualizar Vídeo] || XXXX|| XXXX | ||
|- | |- | ||
| − | |||
| Painel de Autenticação | | Painel de Autenticação | ||
| WEB | | WEB | ||
| Linha 266: | Linha 257: | ||
|[https://www.youtube.com/watch?v=gTZAdWAT7Y4 Visualizar Vídeo] || XXXX|| XXXX | |[https://www.youtube.com/watch?v=gTZAdWAT7Y4 Visualizar Vídeo] || XXXX|| XXXX | ||
|- | |- | ||
| − | |||
| Ponto de Acesso | | Ponto de Acesso | ||
| WEB | | WEB | ||
| Linha 272: | Linha 262: | ||
|[https://www.youtube.com/watch?v=_VPJK83dDZU Visualizar Vídeo] || XXXX|| XXXX | |[https://www.youtube.com/watch?v=_VPJK83dDZU Visualizar Vídeo] || XXXX|| XXXX | ||
|- | |- | ||
| − | |||
| Prospecto | | Prospecto | ||
| DESK | | DESK | ||
| Linha 278: | Linha 267: | ||
|[https://www.youtube.com/watch?v=riNxBnmGjk0 Visualizar Vídeo] || XXXX|| XXXX | |[https://www.youtube.com/watch?v=riNxBnmGjk0 Visualizar Vídeo] || XXXX|| XXXX | ||
|- | |- | ||
| − | |||
| Prospecto | | Prospecto | ||
| WEB | | WEB | ||
| Linha 284: | Linha 272: | ||
|[https://www.youtube.com/watch?v=rhYTLVQa6IM Visualizar Vídeo] || XXXX|| XXXX | |[https://www.youtube.com/watch?v=rhYTLVQa6IM Visualizar Vídeo] || XXXX|| XXXX | ||
|- | |- | ||
| − | |||
| Site Survey | | Site Survey | ||
| WEB | | WEB | ||
Edição das 11h32min de 1 de março de 2016
Treinamentos e Vídeos
Objetivo
Apresentar os vídeos e tutoriais das funcionalidades do Integrator.
Módulos
| Módulo | Funcionalidade | Interface | Documentação (WIKI) | Vídeo Tutorial | Vídeo Treinamento | Testes de Conhecimento |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Suporte e Comercial |
Atendimentos | DESK | Visualizar | Visualizar Vídeo | XXXX | XXXX |
| Cliente | DESK | Visualizar | Visualizar Vídeo | XXXX | XXXX | |
| Converter Prospecto | DESK | Visualizar | Visualizar Vídeo | XXXX | XXXX | |
| Dashboard | WEB | Visualizar | Visualizar Vídeo | XXXX | XXXX | |
| Novo Atendimento_Cliente | DESK | Visualizar | Visualizar Vídeo | XXXX | XXXX | |
| Novo Atendimento_Prospecto | DESK | Visualizar | Visualizar Vídeo | XXXX | XXXX | |
| Novo Prospecto | DESK | Visualizar | Visualizar Vídeo | XXXX | XXXX | |
| Novo Prospecto | WEB | Visualizar | Visualizar Vídeo | XXXX | XXXX | |
| Novo Prospecto,Prospecto e Conversão/ Cliente | WEB | Visualizar | Visualizar Vídeo | XXXX | XXXX | |
| Painel de Autenticação | WEB | Visualizar | Visualizar Vídeo | XXXX | XXXX | |
| Ponto de Acesso | WEB | Visualizar | Visualizar Vídeo | XXXX | XXXX | |
| Prospecto | DESK | Visualizar | Visualizar Vídeo | XXXX | XXXX | |
| Prospecto | WEB | Visualizar | Visualizar Vídeo | XXXX | XXXX | |
| Site Survey | WEB | Visualizar | Visualizar Vídeo | XXXX | XXXX | |
| Visualizar | [ Visualizar Vídeo] | XXXX | XXXX | |||
| Visualizar | [ Visualizar Vídeo] | XXXX | XXXX | |||
| Visualizar | [ Visualizar Vídeo] | XXXX | XXXX |
