Mudanças entre as edições de "Capacitação - Módulo Suporte e Comercial"
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| Linha 136: | Linha 136: | ||
| DESK | | DESK | ||
|[[Modulo_Desktop_-_Atendimentos|Visualizar]] | |[[Modulo_Desktop_-_Atendimentos|Visualizar]] | ||
| − | |[https://www.youtube.com/watch?v=WKnU1oR8HNg Visualizar] | + | |[https://www.youtube.com/watch?v=WKnU1oR8HNg Visualizar] |
[https://www.youtube.com/watch?v=jwo08kJ8Fkg Visualizar] | [https://www.youtube.com/watch?v=jwo08kJ8Fkg Visualizar] | ||
| Linha 143: | Linha 143: | ||
| DESK | | DESK | ||
|[[Modulo_Desktop_-_Clientes|Visualizar]] | |[[Modulo_Desktop_-_Clientes|Visualizar]] | ||
| − | |[https://www.youtube.com/watch?v=V9SXon2tEDo Visualizar] | + | |[https://www.youtube.com/watch?v=V9SXon2tEDo Visualizar] |
|- bgcolor=#E8E8E8 | |- bgcolor=#E8E8E8 | ||
| Linha 149: | Linha 149: | ||
| DESK | | DESK | ||
|[[Módulo_Desktop_-_Prospecto|Visualizar]] | |[[Módulo_Desktop_-_Prospecto|Visualizar]] | ||
| − | |[https://www.youtube.com/watch?v=Ps3r4ay9Gxc Visualizar] | + | |[https://www.youtube.com/watch?v=Ps3r4ay9Gxc Visualizar] |
|- bgcolor=#FFFFFF | |- bgcolor=#FFFFFF | ||
| Linha 155: | Linha 155: | ||
| WEB | | WEB | ||
|[[Modulo_Web_-_Dashboard|Visualizar]] | |[[Modulo_Web_-_Dashboard|Visualizar]] | ||
| − | |[https://www.youtube.com/watch?v=JYUkA2zIzBA Visualizar] | + | |[https://www.youtube.com/watch?v=JYUkA2zIzBA Visualizar] |
|- bgcolor=#E8E8E8 | |- bgcolor=#E8E8E8 | ||
| Linha 161: | Linha 161: | ||
| DESK | | DESK | ||
|[[Modulo_Desktop_-_Atendimentos_-_Novo_Atendimento|Visualizar]] | |[[Modulo_Desktop_-_Atendimentos_-_Novo_Atendimento|Visualizar]] | ||
| − | |[https://www.youtube.com/watch?v=CS-l9Vj-y1M Visualizar] | + | |[https://www.youtube.com/watch?v=CS-l9Vj-y1M Visualizar] |
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| Linha 167: | Linha 167: | ||
| DESK | | DESK | ||
|[[Modulo_Desktop_-_Atendimentos_-_Novo_Atendimento | Visualizar]] | |[[Modulo_Desktop_-_Atendimentos_-_Novo_Atendimento | Visualizar]] | ||
| − | |[https://www.youtube.com/watch?v=ohIP-LT1-qc Visualizar] | + | |[https://www.youtube.com/watch?v=ohIP-LT1-qc Visualizar] |
|- bgcolor=#E8E8E8 | |- bgcolor=#E8E8E8 | ||
| Linha 173: | Linha 173: | ||
| DESK | | DESK | ||
|[[Módulo_Desktop_-_Novo_Prospecto|Visualizar]] | |[[Módulo_Desktop_-_Novo_Prospecto|Visualizar]] | ||
| − | |[https://www.youtube.com/watch?v=4wG0mXHp19Q Visualizar] | + | |[https://www.youtube.com/watch?v=4wG0mXHp19Q Visualizar] |
|- bgcolor=#FFFFFF | |- bgcolor=#FFFFFF | ||
| Linha 179: | Linha 179: | ||
| WEB | | WEB | ||
|[[Modulo_Web_-_Novo_Prospecto|Visualizar]] | |[[Modulo_Web_-_Novo_Prospecto|Visualizar]] | ||
| − | |[https://www.youtube.com/watch?v=OI1l7yI7zeg Visualizar] | + | |[https://www.youtube.com/watch?v=OI1l7yI7zeg Visualizar] |
|- bgcolor=#E8E8E8 | |- bgcolor=#E8E8E8 | ||
| Linha 185: | Linha 185: | ||
| WEB | | WEB | ||
|[[Modulo_Web_-_Prospectos|Visualizar]] | |[[Modulo_Web_-_Prospectos|Visualizar]] | ||
| − | |[https://www.youtube.com/watch?v=sXfk1BaJWoo Visualizar] | + | |[https://www.youtube.com/watch?v=sXfk1BaJWoo Visualizar] |
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| Linha 191: | Linha 191: | ||
| WEB | | WEB | ||
|[[Modulo_Web_-_Painel_de_Autenticações|Visualizar]] | |[[Modulo_Web_-_Painel_de_Autenticações|Visualizar]] | ||
| − | |[https://www.youtube.com/watch?v=gTZAdWAT7Y4 Visualizar] | + | |[https://www.youtube.com/watch?v=gTZAdWAT7Y4 Visualizar] |
|- bgcolor=#E8E8E8 | |- bgcolor=#E8E8E8 | ||
| Linha 197: | Linha 197: | ||
| WEB | | WEB | ||
|[[ModuloDesktopPontoAcesso|Visualizar]] | |[[ModuloDesktopPontoAcesso|Visualizar]] | ||
| − | |[https://www.youtube.com/watch?v=_VPJK83dDZU Visualizar] | + | |[https://www.youtube.com/watch?v=_VPJK83dDZU Visualizar] |
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| Linha 203: | Linha 203: | ||
| DESK | | DESK | ||
|[[Módulo_Desktop_-_Prospecto|Visualizar]] | |[[Módulo_Desktop_-_Prospecto|Visualizar]] | ||
| − | |[https://www.youtube.com/watch?v=riNxBnmGjk0 Visualizar] | + | |[https://www.youtube.com/watch?v=riNxBnmGjk0 Visualizar] |
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| Linha 209: | Linha 209: | ||
| WEB | | WEB | ||
|[[Modulo_Web_-_Prospectos|Visualizar]] | |[[Modulo_Web_-_Prospectos|Visualizar]] | ||
| − | |[https://www.youtube.com/watch?v=rhYTLVQa6IM Visualizar] | + | |[https://www.youtube.com/watch?v=rhYTLVQa6IM Visualizar] |
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| Linha 215: | Linha 215: | ||
| WEB | | WEB | ||
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| − | |[https://www.youtube.com/watch?v=VyZHTSJmqNY Visualizar] | + | |[https://www.youtube.com/watch?v=VyZHTSJmqNY Visualizar] |
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| Linha 221: | Linha 221: | ||
| WEB | | WEB | ||
|[[Modulo_Web_-_Site_Survey|Visualizar]] | |[[Modulo_Web_-_Site_Survey|Visualizar]] | ||
| − | |[https://www.youtube.com/watch?v=DUzdmg0nJ9c Visualizar] | + | |[https://www.youtube.com/watch?v=DUzdmg0nJ9c Visualizar] |
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| Linha 227: | Linha 227: | ||
| DESK/WEB | | DESK/WEB | ||
| -- | | -- | ||
| − | |[https://www.youtube.com/watch?v=_DjePwQXrNE&feature=youtu.be Visualizar] | + | |[https://www.youtube.com/watch?v=_DjePwQXrNE&feature=youtu.be Visualizar] |
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| Linha 233: | Linha 233: | ||
| WEB | | WEB | ||
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| − | |[https://www.youtube.com/watch?v=azMC165HXx4 Visualizar] | + | |[https://www.youtube.com/watch?v=azMC165HXx4 Visualizar] |
<!-- colunas para preenchimento posterior. Atenção:para cada novo item preenchido, apagar esta informação.> | <!-- colunas para preenchimento posterior. Atenção:para cada novo item preenchido, apagar esta informação.> | ||
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Edição das 08h16min de 30 de junho de 2016
Capacitação ISP - Integrator
Objetivo
Apresentar aos clientes as funcionalidades do Integrator e o treinamento completo por módulo (Gerencial, Suporte e Comercial, Faturamento, Financeiro e Patrimonial) bem como os materiais complementares em documentações, vídeos/tutoriais e simulação de cenários para trazer ao provedor situações de sua rotina.
Módulos
| Funcionalidade | Interface | Documentação (WIKI) | Vídeo/Tutorial | Vídeo de Treinamento |
|---|---|---|---|---|
| Atendimentos | DESK | Visualizar | Visualizar | |
| Cliente | DESK | Visualizar | Visualizar | |
| Converter Prospecto | DESK | Visualizar | Visualizar | |
| Dashboard | WEB | Visualizar | Visualizar | |
| Novo Atendimento_Cliente | DESK | Visualizar | Visualizar | |
| Novo Atendimento_Prospecto | DESK | Visualizar | Visualizar | |
| Novo Prospecto | DESK | Visualizar | Visualizar | |
| Novo Prospecto | WEB | Visualizar | Visualizar | |
| Novo Prospecto,Prospecto e Conversão/ Cliente | WEB | Visualizar | Visualizar | |
| Painel de Autenticação | WEB | Visualizar | Visualizar | |
| Ponto de Acesso | WEB | Visualizar | Visualizar | |
| Prospecto | DESK | Visualizar | Visualizar | |
| Prospecto | WEB | Visualizar | Visualizar | |
| Prospectos Abas Complementares | WEB | -- | Visualizar | |
| Site Survey | WEB | Visualizar | Visualizar | |
| Protocolo de Cancelamento | DESK/WEB | -- | Visualizar | |
| Geogrid Maps | WEB | -- | Visualizar |
