Mudanças entre as edições de "Modulo Desktop - Painel Configuracoes - Regras Atendimento"
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| + | <!-- ALTERAÇÃO LIBERADA PORÉM NAO ATENDEU AS NECESSIDADES DO CLIENTE--> | ||
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| − | | '' | + | | Marcar quais usuários recebem notificações das movimentações de manutenção, abertura, fechamento e avaliações dos atendimentos feitos pelo Módulo Web '''Help Desk.''' |
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| + | | '''ALTERAÇÃO NÃO DISPONÍVEL PARA CLIENTES NO MOMENTO, EM FASE DE TESTE'''. | ||
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| + | 1) Através das Regras de Atendimentos, poderá selecionar os usuários que irão receber notificações por e-mail das movimentações de manutenção, abertura, e fechamento dos atendimentos abertos pelo Help Desk. | ||
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| + | 1.1) Serão apresentados todos o Usuários do provedor, marcar qual usuário receberá o e-mail de manutenção do atendimentos, para ser enviado para o usuário deverá estar com o seu e-mail cadastrada nos seu usuário do sistema, link: [[Modulo_Desktop_-_Painel_Configuracoes_-_Usuário_-_Cadastro|USUÁRIO]] | ||
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| + | 1.2) Movimentações do Help Desk e Validações das opções apresentadas nas Regras Atendimentos, acessar o link: [[Modulo_Desktop_-_Atendimentos|Atendimentos]] | ||
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Edição atual tal como às 11h47min de 16 de fevereiro de 2024
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Módulo Desktop - Painel Configurações - Regras de Atendimento
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Marcar quais usuários recebem notificações das movimentações de manutenção, abertura, fechamento e avaliações dos atendimentos feitos pelo Módulo Web Help Desk. |
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ALTERAÇÃO NÃO DISPONÍVEL PARA CLIENTES NO MOMENTO, EM FASE DE TESTE. |
Permissão
| Permissão | Aplica-se em: |
|---|---|
| Painel de Configurações | Visualizar |
1) Através das Regras de Atendimentos, poderá selecionar os usuários que irão receber notificações por e-mail das movimentações de manutenção, abertura, e fechamento dos atendimentos abertos pelo Help Desk.
1.1) Serão apresentados todos o Usuários do provedor, marcar qual usuário receberá o e-mail de manutenção do atendimentos, para ser enviado para o usuário deverá estar com o seu e-mail cadastrada nos seu usuário do sistema, link: USUÁRIO
1.2) Movimentações do Help Desk e Validações das opções apresentadas nas Regras Atendimentos, acessar o link: Atendimentos
