Modulo Desktop - Painel Configuracoes - Regras Atendimento

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Módulo Desktop - Painel Configurações - Regras de Atendimento

BarraAzul.png Informacoes.jpg Através do módulo "'Regras de Atendimento", será possível marcar quais usuários irão receber notificações das movimentações de manutenção, abertura, fechamento e avaliações dos atendimentos feitos pelo Módulo Web Help Desk.


BarraVermelha.png AlertaVermelha.png ALTERAÇÃO NÃO DISPONÍVEL PARA CLIENTES NO MOMENTO, EM FASE DE TESTE.


1) Através das Regras de Atendimentos, poderemos selecionar os usuários que irão receber notificações por e-mail das movimentações de manutenção, abertura, e fechamento dos atendimentos abertos pelo Help Desk.

Regrasatendimentos.png


1.1) Serão apresentados todos o Usuários do provedor, dessa forma será possível marcar qual usuário irá receber o e-mail de manutenção do atendimentos, para ser enviado o e-mail o usuário deverá estar com o seu e-mail cadastrada nos seu usuário do sistema, conforme cadastro do usuário apresentado no link: USUÁRIO

Regraatendimentoshp.png


1.2) Para um melhor esclarecimento sobre as movimentações do Help Desk, bem como as Validações no qual se trata das opções apresentadas nas Regras Atendimentos, acessar o link: Help Desk