Mudanças entre as edições de "Planos e Serviços - Tarefas Programadas"

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Para programar uma nova tarefa deverá clicar no botão '''Adicionar Tarefa''', em seguida exibe a tela '''Novo Registro''' para realizar a configuração.
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<!-- 05/10/2022 - VC -[235859] Combo - Permitir criar tarefa programada para todos os planos de um combo.
* Deverá preencher o campo '''Tipo de Tarefa''' e a '''Data''' na qual deverá ser realizada a tarefa. <br>
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Video: docs:\Atendimentos\2021\Vc telecom\235859\Teste consultoria
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Para programar uma nova tarefa deverá clicar no botão '''Adicionar Tarefa''', em seguida exibe a tela '''Novo Registro''' para realizar a configuração. <br>
 
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Caminho a seguir: ISP- INTEGRATOR DESK/ CLIENTES/ PLANOS/ TAREFAS PROGRAMADAS
 
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Na tela de '''Novo Registro''' apresentará  os campos: '''Nome do Cliente, Plano/Serviço, Tipo de Tarefa, Agendado Por, Data, Status''' e '''Observações'''. <br>
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Na tela de '''Novo Registro''' apresentará  os campos: '''Nome do Cliente,Plano/Combo, Plano/Serviço, Tipo de Tarefa, Agendado Por, Data, Status''' e '''Observações'''. <br>
 
No campo '''Tipo de Tarefa''' apresentará as opções '''Suspender Plano, Habilitar Plano, Cancelar Plano''' e '''Mudar Plano'''.
 
No campo '''Tipo de Tarefa''' apresentará as opções '''Suspender Plano, Habilitar Plano, Cancelar Plano''' e '''Mudar Plano'''.
 
* Ao selecionar a opção '''Cancelar Plano''' apresentará o campo '''Motivo Cancelamento'''.
 
* Ao selecionar a opção '''Cancelar Plano''' apresentará o campo '''Motivo Cancelamento'''.

Edição das 14h02min de 5 de outubro de 2022


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Permissão
Adicionar Tarefa Agendada


Tarefas Programadas

Objetivo.jpg É utilizada para programar tarefas relacionadas ao plano do cliente, quando o cliente viaja e fica fora durante 1(um) mês e pede para suspender o plano durante este período, ao retornar pode habilitar o plano novamente, podendo programar uma tarefa com estas propriedades, por ex.

Adicionar

Para programar uma nova tarefa deverá clicar no botão Adicionar Tarefa, em seguida exibe a tela Novo Registro para realizar a configuração.
Tarefasprogramadas1.png
Caminho a seguir: ISP- INTEGRATOR DESK/ CLIENTES/ PLANOS/ TAREFAS PROGRAMADAS


Na tela de Novo Registro apresentará os campos: Nome do Cliente,Plano/Combo, Plano/Serviço, Tipo de Tarefa, Agendado Por, Data, Status e Observações.
No campo Tipo de Tarefa apresentará as opções Suspender Plano, Habilitar Plano, Cancelar Plano e Mudar Plano.

  • Ao selecionar a opção Cancelar Plano apresentará o campo Motivo Cancelamento.
  • Ao selecionar a opção Mudar Plano apresentará os campos Plano Novo e Valor Plano.

Tarefahabilitarplano.png
Caminho a seguir: ISP- INTEGRATOR DESK/ CLIENTES/ PLANOS/ TAREFAS PROGRAMADAS

Editar Tarefa

Para editar uma tarefa devera selecionar a tarefa que deseja e clicar em Editar Tarefa, apresentara a tela de Agendamento de Tarefas. Só será permitido Editar as tarefas que estiverem com o status Pendente.
Tarefasprogramadas3.png
Caminho a seguir: ISP- INTEGRATOR DESK/ CLIENTES/ PLANOS/ TAREFAS PROGRAMADAS


BarraAmarela.png Lampada.png A implementação para Registrar Log de Tarefas Programadas foi disponibilizada para a versão do Changelog 6.06.00.

Log Tarefa Programada

Objetivo.jpg O objetivo é permitir o usuário acompanhar os registros de criação/edição das tarefas programadas no cliente.


Após realizar as configurações poderá ver o registro de log da tarefa no: Histórico.
Caminho a seguir: ISP- INTEGRATOR DESK/ CLIENTES/ CADASTRO/ HISTÓRICO

Ver também

BarraVermelha.png AlertaVermelha.png Esta é uma base de testes fictícia, meramente ilustrativa.


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