Mudanças entre as edições de "Modulo Desktop - Aba Planos"

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{| style="margin-top:5px; width:34%; margin-bottom:2px; margin-left:auto; margin-right:auto"
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|class="fundologo" style="background-repeat:no-repeat; background-position:-40px -15px; width:100%; border:1px solid #D2D2D2; vertical-align:top; -moz-border-radius: 10px; -webkit-border-radius: 10px; border-radius:10px;box-shadow:0 1px 3px rgba(0, 0, 0, 0.35)" |
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[[Arquivo:ispintegrator.png|center]]
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|}
  
[[Modulo_Desktop|« Voltar]] | [[Página_principal|« Principal]]
 
  
= Modulo Desktop - Clientes - Aba Planos =
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[[Módulo_Desktop_-_Cadastro_do_Cliente#Cliente|« Voltar]] | [[Página_principal|« Principal]]
  
  
1) Na aba '''"Planos"''', contém as informações referentes aos planos do cliente.
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{|align="center"
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|bgcolor="#1a428a"|<span style="color:white">Permissão<br></span>
  
[[Arquivo:ClienteabaPlanos.png|1170px]]
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|- bgcolor="#E8E8E8"
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| [[Modulo_Desktop_-_Permissoes_-_Opcoes_Gerais_-_Adicionar_Plano|Adicionar Plano]]
  
'''Obs.:''' Um plano poderá está nos ''status'' "Ativo", "Inativo", "Cancelado" e nunca terá mais de 2 ''status'' diferentes.
+
|- bgcolor="#E8E8E8"
E na frente de cada ''status'' exibirá a quantidade de planos que ele possui.
+
| [[ModuloDesktop-Permissoes-OpcoesGerais-AdicionarTarefaAgendada|Adicionar Tarefa Agendada]]
  
=====1.1) Na opção "Planos Ativos", nesta opção temos todos os planos ativos do cliente.=====
+
|- bgcolor="#E8E8E8"
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| Editar Status de Planos
  
Caso queira adicionar um plano, clique com o botão direito na tela de "Planos Ativos" e selecione a opção "Criar Novo Plano".
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|- bgcolor="#E8E8E8"
 +
| Trocar Tipo de Plano ao Editar
  
[[Arquivo:ClienteabaPlanosAdicionarPlano.png]]
+
|}
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<br>
  
1.1.1) Na aba '''"Plano"''', preencha as informações referente ao plano.
 
  
[[Arquivo:.png]]
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{|align="center"
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|bgcolor="#1a428a"|<span style="color:white">Variável<br></span>
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|- bgcolor="#E8E8E8"
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| Copiar Campos Extras de Planos
 +
   
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|}
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<br>
  
1.1.2) Na aba '''"Informações de Cobrança"''', preencha as informações referente a cobrança.
 
  
[[Arquivo:.png]]
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{| style="width:100%;"
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| style="padding:3px;vertical-align:top; width:48%; border:1px solid gray;"|
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<span style="font-size:1.6em;color:dark blue;margin-left:15px;font-variant:small-caps;"><div style="width:100%; background:#1a428a;">Conteúdo da Página<span class="plainlinks" style="float:right; color:white; font-size:38%; padding-top:1.2em;padding-right:0.3em;">&bull; </span></div></span>
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<div style="padding:5px;"></div> [[Modulo_Desktop_-_Aba_Planos#Novo_Plano|Novo Plano]] | [[Modulo_Desktop_-_Aba_Planos#Configura.C3.A7.C3.A3o_de_Permitir_Autentica.C3.A7.C3.A3o_Radius|Permitir Autenticação Radius]] | [[Modulo_Desktop_-_Aba_Planos#Taxa_de_Instala.C3.A7.C3.A3o|Taxa de Instalação]] | [[Modulo_Desktop_-_Aba_Planos#Impedimento_de_Apagar_o_Plano_com_Patrim.C3.B4nio_Vinculado|Impedimento de Apagar o Plano com Patrimônio Vinculado]] | [[Modulo_Desktop_-_Aba_Planos#Refer.C3.AAncia_do_Plano|Referência do Plano]] | [[Modulo_Desktop_-_Aba_Planos#Novo_IP|Novo IP]] | [[Modulo_Desktop_-_Aba_Planos#Terminal_de_Voz|Terminal de Voz]] | [[Modulo_Desktop_-_Aba_Planos#E-Mail_Adicional|E-Mail Adicional]] | [[Modulo_Desktop_-_Aba_Planos#E-Mail_Alias|E-Mail Alias]] | [[Modulo_Desktop_-_Aba_Planos#Novo_Login_de_Autentica.C3.A7.C3.A3o|Novo Login de Autenticação]] | [[Modulo_Desktop_-_Aba_Planos#Verificar_Dados_do_Ponto_de_Acesso|Verificar Dados do Ponto de Acesso]] | [[Modulo_Desktop_-_Aba_Planos#Cadastrar_Novo_Dom.C3.ADnio|Cadastrar Novo Domínio]] | [[Modulo_Desktop_-_Aba_Planos#Cadastrar_Novo_Usu.C3.A1rio_de_FTP|Cadastrar Novo Usuário de FTP]] | [[Modulo_Desktop_-_Aba_Planos#AntiV.C3.ADrus|AntiVírus]] | [[Modulo_Desktop_-_Aba_Planos#Informa.C3.A7.C3.A3o_de_Cobran.C3.A7a|Informações de Cobrança]] | [[Modulo_Desktop_-_Aba_Planos#Itens_do_Plano|Itens do Plano]] | [[Modulo_Desktop_-_Aba_Planos#Endere.C3.A7os|Endereços]] | [[Modulo_Desktop_-_Aba_Planos#Mudar_Plano|Mudar Plano]] | [[Modulo_Desktop_-_Aba_Planos#Cancelar_Plano|Cancelar Plano]] | [[Modulo_Desktop_-_Aba_Planos#Apagar_Plano|Apagar Plano]] | [[Modulo_Desktop_-_Aba_Planos#Apagar_o_Login_de_Autentica.C3.A7.C3.A3o|Apagar o Login de Autenticação]] | [[Modulo_Desktop_-_Aba_Planos#Transfer.C3.AAncia_de_E-Mail|Transferência de E-Mail]] | [[Modulo_Desktop_-_Aba_Planos#Alterar_Valor_do_Plano|Alterar Valor do Plano]] | [[Modulo_Desktop_-_Aba_Planos#Trocar_Dono_do_Plano|Trocar Dono do Plano]] | [[Modulo_Desktop_-_Aba_Planos#Deseja_Cancelar_o_Carnê_Existente?|Deseja Cancelar o Carnê Existente?]] | [[Modulo_Desktop_-_Aba_Planos#Tarefas_Programadas|Tarefas Programadas]] | [[Modulo_Desktop_-_Aba_Planos#Equipamentos|Equipamentos]] | [[Modulo_Desktop_-_Aba_Planos#Extrato_de_Conex.C3.B5es|Extrato de Conexões]] | [[Modulo_Desktop_-_Aba_Planos#Extrato_de_Liga.C3.A7.C3.B5es|Extrato de Ligações]] | [[Modulo_Desktop_-_Aba_Planos#Cota_de_E-Mail|Cota de E-Mail]] | [[Modulo_Desktop_-_Aba_Planos#Circuito|Circuito]] | [[Modulo_Desktop_-_Aba_Planos#Adicionar_Equipamento_de_TV|Adicionar Equipamento de TV]] | [[Modulo_Desktop_-_Aba_Planos#Cadastrar_Novo_Carrier|Cadastrar Novo Carrier]]  
 +
|}
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-->
  
1.1.3) Na aba '''"Dados do Plano"''', nesta tela serão demonstrados os dados do plano conforme cadastrado, caso queira finalizar sem agendar a instalação, selecione a opção "Finalizar", caso contrário, selecione a opção "Agendar Instalação".
+
__TOC__
  
[[Arquivo:.png]]
+
== Planos ==
 +
{|style="margin-left:auto;margin-right:auto"
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! style="background-color: white; font-family:Arial, Verdana, Helvetica, sans-serif; font-size: 110%; text-align: center;  padding-left: 7px; border-radius:10px 0px 0px 10px"  |<div style="float:left;color:#0D3A7C">*  Todas as imagens selecionadas em vermelho contém documentações.</div>
 +
|}
  
1.1.3.1) Caso selecione a opção "Agendar Instalação", preencha as informações referente ao agendamento.
 
  
[[Arquivo:.png]]
+
<imagemap>
 +
Image:ClientePlanosMapeada.png|1000px
 +
rect 10 200 260 217 [[Módulo_Desktop_-_Planos_Ativos|Planos Ativos]]
 +
rect 10 225 260 240 [[Módulo_Desktop_-_Planos_Inativos|Planos Inativos]]
 +
rect 10 250 260 268 [[Módulo_Desktop_-_Planos_Cancelados|Planos Cancelados]]
 +
rect 10 275 260 290 [[Módulo_Desktop_-_Itens_Apagados|Itens Apagados]]
 +
rect 10 300 260 315 [[Planos_e_Serviços_-_Tarefas_Programadas|Tarefas Programadas]]
 +
rect 10 321 260 340 [[Módulo_Desktop_-_Equipamentos|Equipamentos]]
 +
rect 10 345 260 362 [[Módulo_Desktop_-_Extrato_de_Conexões|Extrato de Conexão]]
 +
rect 10 370 260 390 [[Módulo_Desktop_-_Extrato_de_Ligações|Extrato de Ligações]]
 +
rect 10 395 260 415 [[Módulo_Desktop_-_Faturas_de_Telefonia|Faturas de Telefonia]]
 +
rect 545 35 610 120 [[Módulo_Desktop_-_Adicionar_Plano|Adicionar Plano]]
 +
rect 630 35 700 120 [[Módulo_Desktop_-_Combo|Combo]]
 +
rect 10 35 140 120 [[Módulo_Desktop_-_Tarefa|Tarefa]]
 +
</imagemap>
  
1.1.5) Na opção "Planos Ativos" também é possível editar o plano. Basta selecionar um dos Planos e clicar no botão "Plano".
+
=== Planos Ativos - Planos e Serviços ===
 +
<!-- 08/06/2020 - 200873 VC - Código de Autorização - 1/3 Preparar os campos para gravar o código, gerar e imprimir. Funcionalidades 1 a 4.-->
 +
Esta tela é referente ao Plano Ativo do cliente. <br>
 +
 +
Para o botão '''Mudar Plano''' estar habilitado é necessário ter a permissão '''[[Modulo_Desktop_-_Permissoes_-_Opcoes_Gerais_-_Mudar_Plano|Mudar Plano]] 
 +
 +
Quando gerado o '''Cód.Identificador''' na tela de Cadastro do cliente e o campo '''Boleto Separado''' estiver como '''Não''' o sistema irá buscar número do Cód.Identificador gerado e incluir no PDF da fatura.
 +
* Para estes procedimentos: [[Modulo_Desktop_-_Clientes#C.C3.B3digo_Identificador|Cadastro do Cliente - Código Identificador]], [[Módulo_Desktop_-_Informação_de_Cobrança#Informa.C3.A7.C3.A3o_de_Cobran.C3.A7a|Planos e Serviços - Código Identificador]] e [[Modulo_Desktop_-_Faturas#C.C3.B3digo_Identificador_na_Fatura|Código Identificador na Fatura]].
  
[[Arquivo:ClienteabaPlanosEditarDadosPLano.png|1170px]]
 
  
1.1.5.1) Na tela''' "Planos/Serviços"''', clique no botão "Editar", assim poderá alterar alguns campos em suas devidas abas.
+
<imagemap>
 +
Image:PlanoseServiços.png|850px|center<br>
 +
rect 360 25 445 85 [[Módulo_Desktop_-_Cancelar_Plano|Cancelar Plano]]
 +
rect 507 25 555 85 [[Módulo_Desktop_-_Apagar_Plano|Apagar Plano]]
 +
rect 185 25 265 85 [[Módulo_Desktop_-_Trocar_Dono_do_Plano|Trocar Dono do Plano]]
 +
rect 120 25 190 85 [[Módulo_Desktop_-_Mudar_Plano|Mudar Plano entre Grupos de Serviços Diferentes]]
 +
rect 405 93 506 111 [[Módulo_Desktop_-_Ponto_de_Acesso|Ponto de Acesso]]
 +
rect 405 120 520 139 [[Módulo_Desktop_-_Referência_do_Plano|Referência do Plano]]
 +
rect 19 130 90 146 [[Módulo_Desktop_-_Informação_de_Cobrança|Informação de Cobrança]]
 +
rect 19 149 68 163 [[Módulo_Desktop_-_Contrato|Contrato]]
 +
rect 19 168 75 183 [[Módulo_Desktop_-_Endereços|Endereços]]
 +
rect 19 227 90 242 [[Módulo_Desktop_-_Campo_Extra|Campo Extra]]
 +
rect 19 247 48 260 [[Modulo_Desktop_-_Painel_Configuracoes_-_SICI|SICI]]
 +
rect 19 265 47 279 [[Módulo_Desktop_-_Terminal_de_Voz|Voz]]
 +
rect 590 450 720 480 [[FC43_ModuloDesk_88_127282_-_Configurar_quantidade_de_dias_para_troca_de_Plano|Quantidade de Dias para Troca de Plano]]
 +
rect 19 190 190 200 [[Módulo_Desktop_-_Itens_do_Plano|Itens do Plano]]
 +
rect 19 370 70 380 [[Módulo_Desktop_-_DICI|DICI]]
 +
</imagemap>
 +
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR DESK / CLIENTE / PESQUISA / PLANOS / PLANO SERVIÇO
  
Ao alterar as informações, clique no botão "Salvar".
+
== Ver também ==
 +
* [[Modulo_Desktop_-_Painel_Configuracoes_-_Combo#Combo|Configuração Combo]]
 +
* [[Módulo_Desktop_-_Mudar_Plano#Mudar_Plano_do_Comboo|Mudar Plano do Combo]]
 +
* [[Módulo_Web_-_Cliente_-_Planos#Mudar_Plano|Web - Mudar Plano]]
 +
* [[Módulo_Web_-_Cliente_-_Planos#Trocar_Titularidade|Web - Troca de Titularidade]]
 +
* [[Módulo_Desktop_-_Mudar_Plano#Mudar_Grupo_de_Servi.C3.A7o_do_Plano|Desk - Mudar Plano]]
 +
* [[Modelo_Desktop_-_Integracao_WatchTV#WatchTV|Integração WachtTV]]
 +
* [[Modelo_Desktop_-_Integracao_PlayHub|Integrações PlayHub]]
 +
* [[Modulo_Desktop_-_Painel_Configuracoes_-_Usuarios_-_Permissoes_-_Config.Web_-_Mudar_Plano|Permissão Mudar Plano]]
 +
* [[Modulo_Desktop_-_Controle_Patrimonial_-_Movimentos_Confirmados|Movimentos Confirmados]]
 +
* [[Modulo_Desktop_-_Painel_Configuracoes_-_Numeros_Telefonia|Números de Telefonia]]
 +
* [[Modulo_Desktop_-_Cria_Circuito_Automaticamente|Criar Circuito Automaticamente]]
  
[[Arquivo:AbaPlanosV5PlanAtivEditar2.png]]
 
  
1.1.5.2) Caso queira adicionar informações do tipo:"Cadastrar Novo E-mail Adicional"/"Cadastrar Login de Radius" e etc. Basta clicar no botão "Adicionar".
 
  
[[Arquivo:ClienteabaPlanosCdastrarNvEmail.png|1170px]]
+
{| style="border-collapse: collapse; border-width: 1px; border-style: solid; margin-left:auto; margin-right:auto; border-color: #A5030E"
 +
|- style="background-color:#FFFFFF"
 +
| [[arquivo:BarraVermelha.png|6px]]
 +
| [[Arquivo:AlertaVermelha.png|40px]]
 +
| ''Esta é uma base de testes fictícia, meramente ilustrativa''.
 +
|}
  
1.1.5.2.1) '''Cadastrar novo E-mail Adicional'''
 
  
* Preencha as informações referente ao E-mail.
 
  
[[Arquivo:ClienteabaPlanosCadastrarNvEmailTela.png]]
+
[[#content|Topo]]
 
+
[[Categoria:Permissões]]
1.1.5.2.2) Na aba "'''Encaminhamento'''", marque se deseja enviar copia ou não.
+
[[Categoria:Variáveis]]
 
 
[[Arquivo:ClienteabaPlanosCadastrarNvEmailTelaAbaEncmainhamento.png]]
 
 
 
1.1.5.2.3) Na aba "'''AutoResposta'''", informe a resposta que irá enviar.
 
 
 
[[Arquivo:ClienteabaPlanosCadastrarNvEmailTelaAbaAutoResp.png]]
 
 
 
1.1.5.2.4) Na aba "'''AntiSpam'''", é possível ativar ou não o "AntiSpam" ou o "AntiVirus".
 
 
 
[[Arquivo:ClienteabaPlanosCadastrarNvEmailTelaAbaAntiSpam.png]]
 
 
 
1.1.5.2.5) Na aba "'''Campo extra'''", é possível editar os campos extras que estiverem dipsonível.
 
 
 
[[Arquivo:ClienteabaPlanosCadastrarNvEmailTelaAbaCamposExtra.png]]
 
 
 
1.1.5.2.2) Com o botão direito do mouse, clique e selecione a opção '''Cadastrar Login de Radius'''  e exibirá a tela "'''Cadastrar login de Acesso'''".
 
 
 
[[Arquivo:ClienteabaPlanosCadastrarNvEmailTelaCadLoginRadius.png]]
 
 
 
*Preencha as informações referente ao Login de Radius.
 
 
 
[[Arquivo:AbaPlanosV5PlanAtivLoginRadius.png]]
 
 
 
1.1.5.2.2.1) '''Verificar Configurações no Servidor de Radius'''. Para Selecionar esta opção, basta clicar com o botão direito do mouse em cima do login do usuário.
 
 
 
[[Arquivo:ClienteabaPlanosVerificarConfServidor.png|1170px]]
 
 
 
1.1.5.2.2.2) Na tela '''"Informações do Login de Autenticação"''', podemos verificar dados da conexão do usuário.
 
 
 
[[Arquivo:ConfigLoginRadRadius.png]]
 
 
 
1.1.5.2.2.3) No botão "Extrato", o sistema informa por período as conexões que foram feitas pelo usuário, assim como "Tempo", "MAC", "Tráfego" e etc.
 
 
 
[[Arquivo:ConfigLoginRadExtrato.png]]
 
 
 
1.1.5.2.2.4) No botão "Campo Extra", caso tenha algum "Campo Extra", o mesmo poderá ser editado.
 
 
 
[[Arquivo:ConfigLoginRadCpoExtra.png]]
 
 
 
1.1.5.2.3) '''Cadastrar Novo Ip'''
 
 
 
Preencha as informações referente ao Ip.
 
 
 
[[Arquivo:AbaPlanosV5PlanAtivAdicIp.png]]
 
 
 
1.2) Opção "Planos Inativos", nesta opção temos todos os planos inativos do cliente.
 
 
 
'''Obs.:''' Mesmo os planos que estiverem com ''status'' inativos, será possível gerar cobranças dependendo da configuração do sistema.
 
 
 
[[Arquivo:ClienteabaPlanosInativos.png|1170px]]
 
 
 
1.3) Opção "Planos Cancelados", é possível "Editar Valor do Plano", "Mudar Plano do Cliente"
 
 
 
[[Arquivo:ClienteabaPlanosCancelados.png|1170px]]
 
 
 
1.3.1) Caso queira editar o valor do plano, selecione a opção "Editar Valor do Campo" e exibirá a tela "'''Alterar Valor do Plano'''".
 
 
 
[[Arquivo:ClienteabaPlanosCanceladosValor.png]]
 
 
 
1.3.2) Caso queira mudar plano do cliente, selecione a opção "Mudar Plano do Cliente" e exibirá a tela "'''Trocar Dono do Plano'''".
 
 
 
[[Arquivo:ClienteabaPlanosCanceladosTrocarDonodoPlano.png]]
 
 
 
1.3.2.1) Na tela "'''Trocar Dono do Plano'''", selecione a opção "Nome do Cliente" e exibirá a tela "'''Pesquisa'''".
 
 
 
[[Arquivo:ClienteabaPlanosCanceladosPesquisa.png]]
 
 
 
'''Obs1.:''' Após buscar o cliente, selecione abrir, para visualizar na tela "'''Trocar Dono do Plano'''".
 
 
 
'''Obs2.:''' Após voltar na tela "'''Trocar Dono do Plano'''", selecione a opção "Salvar".
 
 
 
1.4) Opção "Itens Apagados", nesta opção temos todos os itens dos planos que foram apagados.
 
 
 
[[Arquivo:ClienteAbaAtendimentoAbaPlanoItensApagados.png|1170px]]
 
 
 
1.5) Opção "Tarefas Programadas", nesta opção é possível "Cancelar", "Suspender" ou Habilitar um ou vários planos automaticamente.
 
 
 
* Caso queira criar uma nova tarefa, clique no botão "Adicionar Tarefa".
 
 
 
'''Obs.:''' Ao cancelar uma tarefa, apaga todos os registros.
 
 
 
[[Arquivo:ClienteAbaAtendimentoAbaPlanoTarefas.png|1170px]]
 
 
 
1.5.1) Na tela '''"Novo Registro"''', preencha as informações referente a tarefa programada.
 
 
 
[[Arquivo:ClienteAbaAtendimentoAbaPlanoTarefasNovo.png]]
 
 
 
'''Obs.:''' No campo "Plano Serviço", selecione o Plano/Serviço.
 
 
 
'''Obs2.:''' No campo "Tipo de Tarefa", selecione o tipo: "Suspender Plano", "Habilitar Plano" ou "Cancelar Plano".
 
 
 
'''Obs3.:''' No campo "Motivo de Cancel.", selecione o Motivo do Cancelamento. Este campo somente habilitará quando o "Tipo de Tarefa" for "Cancelar Plano".
 
 
 
'''Obs4.:''' No campo "Agendado por", o sistema grava neste campo o usuário que criou  a tarefa, no caso, o usuário que está logado no sistema. Após "Salvar" a Tarefa será gravado o usuário no campo.
 
 
 
'''Obs5.:''' No campo "Data", coloque a data que será realizado a tarefa.
 
 
 
'''Obs6.:''' No campo "Status", a tarefa ficará com o Status "Pendente" enquanto não ser acionada, após acionada, irá passar para o Status de "Realizada".
 
 
 
1.5.1.1) Caso queira editar uma tarefa selecione a opção "Editar Tarefa" ou dê um duplo clique na tarefa e exibirá a tela "'''Agendamento de tarefas'''".
 
 
 
[[Arquivo:ClienteAbaAtendimentoAbaPlanoTarefasnvtarefa.png|1170px]]
 
 
 
1.6) Opção "Equipamentos", nesta opção são cadastrados os equipamentos por plano.
 
 
 
Caso queira adicionar um equipamento, clique no botão "Adicionar Equip.".
 
 
 
[[Arquivo:ClienteAbaPlanoEquipamento.png|1170px]]
 
 
 
1.6.1) Na tela "'''Adicionar Equipamentos ao Cliente'''", preencha as informações referente ao equipamento a ser adicionado.
 
 
 
[[Arquivo:AbaPlanosV5EquipAdicEquipCli.png]]
 
 
 
'''Obs1.:''' Nome do Cliente: Selecione o nome do cliente que será adicionado o equipamento.
 
 
'''Obs2.:''' Plano do Cliente: Selecione o Plano do Cliente.
 
 
 
'''Obs3.:''' Usuário Responsável: Selecione o usuário responsável.
 
 
 
'''Obs4.:''' Usuário que Confirma: Selecione o usuário que confirma.
 
 
 
1.6.2) Após selecionados os campos, clique no botão "Adicionar" e exibirá a tela "'''Selecionar Equipamento'''".
 
 
 
[[Arquivo:NovoPRotEquipAdicionar2.png‎]]
 
 
 
1.6.3) Na área "Selecionar por" o equipamento pode ser pesquisado por:
 
 
 
'''Obs1.:''' Nº Patrimônio: Caso queira pesquisar por Nº de Patrimônio,insira uma faixa que deseja pesquisar.
 
 
 
'''Obs2.:''' Equipamento: Caso queira pesquisar por Equipamento, selecione o equipamento que deseja procurar, exemplo: Mesa de Computador, Switch, Roteador Cisco e etc...
 
 
 
'''Obs3.:''' Nro Série: Caso queira pesquisar por nº de série, insira o  número.
 
 
 
'''Obs4.:''' MAC: Caso queira pesquisar por Mac, insira o número.
 
 
 
Após preenchido qualquer campo para a pesquisa, clique no botão "Carregar". O Sistema irá trazer todos os equipamentos de acordo com a pesquisa.
 
 
 
Selecione o equipamento através da última coluna da tela conforme figura abaixo e selecione a opção "Confirmar".
 
 
 
[[Arquivo:NovoPRotEquipAdiconar3.png]]
 
 
 
1.6.3) Após confirmado o equipamento, caso não queira adicionar mais algum, selecione a opção "Salvar".
 
 
 
Caso queira retirar algum equipamento nesta tela, selecione a opção "Retirar Item".
 
 
 
[[Arquivo:AbaPlanosV5EquipAdicEquipCli2.png]]
 
 
 
1.6.4) Na tela '''"Adicionar Equipamentos ao Cliente"''', existe a opção "Venda de Equipamento", caso o equipamento for vendido, basta marcar a opção.
 
 
 
[[Arquivo:AbaPlanosV5EquipAdicEquipCliVenda.png]]
 
 
 
1.6.5) Caso a opção "Venda de Equipamento" esteja marcada, habilita-se as opções :
 
 
 
* '''"Evento de Faturamento"''': Ao marcar esta opção, habilitará o campo "Quant. Parcelas". Após preencher as informações e selecionar a opção "Salvar", gerará um evento de faturamento de acréscimo no controle [[Modulo_Desktop_-_Clientes_-_Eventos_de_Faturamento|Cliente-> Eventos de Faturamento]].
 
 
 
* '''"Conta a Receber"''': Ao marcar esta opção, desabilitará o campo "Quant.Parcelas" e habilitará o campo "Data Vencimento". Após preencher as informações e selecionar a opção "Salvar", gerará um contas a receber....
 
 
 
[[Arquivo:AbaPlanosV5EquipAdicEquipCliFatRcbr.png]]
 
 
 
'''Obs.:''' Na figura abaixo é possível visualizar o equipamento adicionado ao plano.
 
 
 
[[Arquivo:AbaPlanosV5Equipamentos2.png|1170px]]
 
 
 
1.7) Opção "Extrato de Conexões", nesta opção é possível visualizar as conexões dos usuários.
 
 
 
Nesta tela existem os filtros:
 
 
 
* Login: Filtro por usuários.
 
* Período: Filtro por período.
 
 
 
[[Arquivo:AbaPlanosV5ExtConex.png|1170px]]
 
 
 
1.7.1) Caso queira exportar os dados, selecione a opção "Exportar Extrato de Uso para o Excel".
 
 
 
É possível exportar no formato de excel, delimitado(TXT) ou csv e definir o local para salvar o arquivo.
 
 
 
[[Arquivo:Exemplo.png]]
 
 
 
'''Obs1.:''' No primeiro campo "Título", o texto que for inserido aparecerá como título na planilha gerada.
 
 
 
'''Obs2.:''' Na coluna "Título", os textos são editáveis, ou seja, o texto que for inserido aparecerá na planilha gerada.
 
 
 
'''Obs3.:''' A coluna "Tamanho", também é editável e serve para definir a largura em pixels das colunas.
 
 
 
'''Obs4.:''' Ao marcar o campo "Total", no final de cada coluna aparecerá o valor total.
 
 
 
1.8) Opção "Extrato de Ligações," nesta opção é possível visualizar as ligações.
 
 
 
[[Arquivo:AbaPlanosV5ExtLigacoes.png|1170px]]
 
 
 
'''Obs1.:''' Campo "Terminal de Voz", selecione o Terminal de Voz.
 
 
 
'''Obs2.:''' Campo "Período", informe as datas referente a pesquisa a ser feita.
 
 
 
'''Obs3.:''' Campo "Tipo de Terminação", selecione o Tipo de Terminação a ser pesquisada.
 
 
 
 
 
[[#Modulo Desktop - Clientes - Aba Planos|Topo]]
 

Edição atual tal como às 09h52min de 13 de maio de 2024


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Permissão
Adicionar Plano
Adicionar Tarefa Agendada
Editar Status de Planos
Trocar Tipo de Plano ao Editar



Variável
Copiar Campos Extras de Planos



Planos

* Todas as imagens selecionadas em vermelho contém documentações.


Planos AtivosPlanos InativosPlanos CanceladosItens ApagadosTarefas ProgramadasEquipamentosExtrato de ConexãoExtrato de LigaçõesFaturas de TelefoniaAdicionar PlanoComboTarefaClientePlanosMapeada.png

Planos Ativos - Planos e Serviços

Esta tela é referente ao Plano Ativo do cliente.

Para o botão Mudar Plano estar habilitado é necessário ter a permissão Mudar Plano

Quando gerado o Cód.Identificador na tela de Cadastro do cliente e o campo Boleto Separado estiver como Não o sistema irá buscar número do Cód.Identificador gerado e incluir no PDF da fatura.


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