Mudanças entre as edições de "Modulo Desktop - Aba Planos"

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{| style="margin-top:5px; width:34%; margin-bottom:2px; margin-left:auto; margin-right:auto"
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|class="fundologo" style="background-repeat:no-repeat; background-position:-40px -15px; width:100%; border:1px solid #D2D2D2; vertical-align:top; -moz-border-radius: 10px; -webkit-border-radius: 10px; border-radius:10px;box-shadow:0 1px 3px rgba(0, 0, 0, 0.35)" |
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[[Arquivo:ispintegrator.png|center]]
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|}
  
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[[Modulo_Desktop|« Voltar]] | [[Página_principal|« Principal]]
 
  
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= Modulo Desktop - Clientes - Aba Planos =
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[[Módulo_Desktop_-_Cadastro_do_Cliente#Cliente|« Voltar]] | [[Página_principal|« Principal]]
  
  
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1) Na aba '''"Planos"''', contém as informações referentes aos planos do cliente.
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{|align="center"
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|bgcolor="#1a428a"|<span style="color:white">Permissão<br></span>
  
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[[Arquivo:ClienteabaPlanos.png|1170px]]
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|- bgcolor="#E8E8E8"
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| [[Modulo_Desktop_-_Permissoes_-_Opcoes_Gerais_-_Adicionar_Plano|Adicionar Plano]]
  
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'''Obs.:''' Um plano poderá está nos ''status'' "Ativo", "Inativo", "Cancelado" e nunca terá mais de 2 ''status'' diferentes.
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|- bgcolor="#E8E8E8"
−
E na frente de cada ''status'' exibirá a quantidade de planos que ele possui.
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| [[ModuloDesktop-Permissoes-OpcoesGerais-AdicionarTarefaAgendada|Adicionar Tarefa Agendada]]
  
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=====1.1) Na opção "Planos Ativos", nesta opção temos todos os planos ativos do cliente.=====
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|- bgcolor="#E8E8E8"
 +
| Editar Status de Planos
  
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Caso queira adicionar um plano, clique com o botão direito na tela de "Planos Ativos" e selecione a opção "Criar Novo Plano".
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|- bgcolor="#E8E8E8"
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| Trocar Tipo de Plano ao Editar
  
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[[Arquivo:ClienteabaPlanosAdicionarPlano.png]]
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|}
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<br>
  
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1.1.1) Na aba '''"Plano"''', preencha as informações referente ao plano.
 
  
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[[Arquivo:.png]]
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{|align="center"
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|bgcolor="#1a428a"|<span style="color:white">Variável<br></span>
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|- bgcolor="#E8E8E8"
 +
| Copiar Campos Extras de Planos
 +
   
 +
|}
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<br>
  
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1.1.2) Na aba '''"Informações de Cobrança"''', preencha as informações referente a cobrança.
 
  
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[[Arquivo:.png]]
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{| style="width:100%;"
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| style="padding:3px;vertical-align:top; width:48%; border:1px solid gray;"|
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<span style="font-size:1.6em;color:dark blue;margin-left:15px;font-variant:small-caps;"><div style="width:100%; background:#1a428a;">Conteúdo da Página<span class="plainlinks" style="float:right; color:white; font-size:38%; padding-top:1.2em;padding-right:0.3em;">&bull; </span></div></span>
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<div style="padding:5px;"></div> [[Modulo_Desktop_-_Aba_Planos#Novo_Plano|Novo Plano]] | [[Modulo_Desktop_-_Aba_Planos#Configura.C3.A7.C3.A3o_de_Permitir_Autentica.C3.A7.C3.A3o_Radius|Permitir Autenticação Radius]] | [[Modulo_Desktop_-_Aba_Planos#Taxa_de_Instala.C3.A7.C3.A3o|Taxa de Instalação]] | [[Modulo_Desktop_-_Aba_Planos#Impedimento_de_Apagar_o_Plano_com_Patrim.C3.B4nio_Vinculado|Impedimento de Apagar o Plano com Patrimônio Vinculado]] | [[Modulo_Desktop_-_Aba_Planos#Refer.C3.AAncia_do_Plano|Referência do Plano]] | [[Modulo_Desktop_-_Aba_Planos#Novo_IP|Novo IP]] | [[Modulo_Desktop_-_Aba_Planos#Terminal_de_Voz|Terminal de Voz]] | [[Modulo_Desktop_-_Aba_Planos#E-Mail_Adicional|E-Mail Adicional]] | [[Modulo_Desktop_-_Aba_Planos#E-Mail_Alias|E-Mail Alias]] | [[Modulo_Desktop_-_Aba_Planos#Novo_Login_de_Autentica.C3.A7.C3.A3o|Novo Login de Autenticação]] | [[Modulo_Desktop_-_Aba_Planos#Verificar_Dados_do_Ponto_de_Acesso|Verificar Dados do Ponto de Acesso]] | [[Modulo_Desktop_-_Aba_Planos#Cadastrar_Novo_Dom.C3.ADnio|Cadastrar Novo Domínio]] | [[Modulo_Desktop_-_Aba_Planos#Cadastrar_Novo_Usu.C3.A1rio_de_FTP|Cadastrar Novo Usuário de FTP]] | [[Modulo_Desktop_-_Aba_Planos#AntiV.C3.ADrus|AntiVírus]] | [[Modulo_Desktop_-_Aba_Planos#Informa.C3.A7.C3.A3o_de_Cobran.C3.A7a|Informações de Cobrança]] | [[Modulo_Desktop_-_Aba_Planos#Itens_do_Plano|Itens do Plano]] | [[Modulo_Desktop_-_Aba_Planos#Endere.C3.A7os|Endereços]] | [[Modulo_Desktop_-_Aba_Planos#Mudar_Plano|Mudar Plano]] | [[Modulo_Desktop_-_Aba_Planos#Cancelar_Plano|Cancelar Plano]] | [[Modulo_Desktop_-_Aba_Planos#Apagar_Plano|Apagar Plano]] | [[Modulo_Desktop_-_Aba_Planos#Apagar_o_Login_de_Autentica.C3.A7.C3.A3o|Apagar o Login de Autenticação]] | [[Modulo_Desktop_-_Aba_Planos#Transfer.C3.AAncia_de_E-Mail|Transferência de E-Mail]] | [[Modulo_Desktop_-_Aba_Planos#Alterar_Valor_do_Plano|Alterar Valor do Plano]] | [[Modulo_Desktop_-_Aba_Planos#Trocar_Dono_do_Plano|Trocar Dono do Plano]] | [[Modulo_Desktop_-_Aba_Planos#Deseja_Cancelar_o_Carnê_Existente?|Deseja Cancelar o Carnê Existente?]] | [[Modulo_Desktop_-_Aba_Planos#Tarefas_Programadas|Tarefas Programadas]] | [[Modulo_Desktop_-_Aba_Planos#Equipamentos|Equipamentos]] | [[Modulo_Desktop_-_Aba_Planos#Extrato_de_Conex.C3.B5es|Extrato de Conexões]] | [[Modulo_Desktop_-_Aba_Planos#Extrato_de_Liga.C3.A7.C3.B5es|Extrato de Ligações]] | [[Modulo_Desktop_-_Aba_Planos#Cota_de_E-Mail|Cota de E-Mail]] | [[Modulo_Desktop_-_Aba_Planos#Circuito|Circuito]] | [[Modulo_Desktop_-_Aba_Planos#Adicionar_Equipamento_de_TV|Adicionar Equipamento de TV]] | [[Modulo_Desktop_-_Aba_Planos#Cadastrar_Novo_Carrier|Cadastrar Novo Carrier]]  
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|}
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-->
  
−
1.1.3) Na aba '''"Dados do Plano"''', nesta tela serão demonstrados os dados do plano conforme cadastrado, caso queira finalizar sem agendar a instalação, selecione a opção "Finalizar", caso contrário, selecione a opção "Agendar Instalação".
+
__TOC__
  
−
[[Arquivo:.png]]
+
== Planos ==
 +
{|style="margin-left:auto;margin-right:auto"
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! style="background-color: white; font-family:Arial, Verdana, Helvetica, sans-serif; font-size: 110%; text-align: center;  padding-left: 7px; border-radius:10px 0px 0px 10px"  |<div style="float:left;color:#0D3A7C">*  Todas as imagens selecionadas em vermelho contém documentações.</div>
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|}
  
−
1.1.3.1) Caso selecione a opção "Agendar Instalação", preencha as informações referente ao agendamento.
 
  
−
[[Arquivo:.png]]
+
<imagemap>
 +
Image:ClientePlanosMapeada.png|1000px
 +
rect 10 200 260 217 [[Módulo_Desktop_-_Planos_Ativos|Planos Ativos]]
 +
rect 10 225 260 240 [[Módulo_Desktop_-_Planos_Inativos|Planos Inativos]]
 +
rect 10 250 260 268 [[Módulo_Desktop_-_Planos_Cancelados|Planos Cancelados]]
 +
rect 10 275 260 290 [[Módulo_Desktop_-_Itens_Apagados|Itens Apagados]]
 +
rect 10 300 260 315 [[Planos_e_Serviços_-_Tarefas_Programadas|Tarefas Programadas]]
 +
rect 10 321 260 340 [[Módulo_Desktop_-_Equipamentos|Equipamentos]]
 +
rect 10 345 260 362 [[Módulo_Desktop_-_Extrato_de_Conexões|Extrato de Conexão]]
 +
rect 10 370 260 390 [[Módulo_Desktop_-_Extrato_de_Ligações|Extrato de Ligações]]
 +
rect 10 395 260 415 [[Módulo_Desktop_-_Faturas_de_Telefonia|Faturas de Telefonia]]
 +
rect 545 35 610 120 [[Módulo_Desktop_-_Adicionar_Plano|Adicionar Plano]]
 +
rect 630 35 700 120 [[Módulo_Desktop_-_Combo|Combo]]
 +
rect 10 35 140 120 [[Módulo_Desktop_-_Tarefa|Tarefa]]
 +
</imagemap>
  
−
1.1.5) Na opção "Planos Ativos" também é possível editar o plano. Basta selecionar um dos Planos e clicar no botão "Plano".
+
=== Planos Ativos - Planos e Serviços ===
 +
<!-- 08/06/2020 - 200873 VC - Código de Autorização - 1/3 Preparar os campos para gravar o código, gerar e imprimir. Funcionalidades 1 a 4.-->
 +
Esta tela é referente ao Plano Ativo do cliente. <br>
 +
 +
Para o botão '''Mudar Plano''' estar habilitado é necessário ter a permissão '''[[Modulo_Desktop_-_Permissoes_-_Opcoes_Gerais_-_Mudar_Plano|Mudar Plano]] 
 +
 +
Quando gerado o '''Cód.Identificador''' na tela de Cadastro do cliente e o campo '''Boleto Separado''' estiver como '''Não''' o sistema irá buscar número do Cód.Identificador gerado e incluir no PDF da fatura.
 +
* Para estes procedimentos: [[Modulo_Desktop_-_Clientes#C.C3.B3digo_Identificador|Cadastro do Cliente - Código Identificador]], [[Módulo_Desktop_-_Informação_de_Cobrança#Informa.C3.A7.C3.A3o_de_Cobran.C3.A7a|Planos e Serviços - Código Identificador]] e [[Modulo_Desktop_-_Faturas#C.C3.B3digo_Identificador_na_Fatura|Código Identificador na Fatura]].
  
−
[[Arquivo:ClienteabaPlanosEditarDadosPLano.png|1170px]]
 
  
−
1.1.5.1) Na tela''' "Planos/Serviços"''', clique no botão "Editar", assim poderá alterar alguns campos em suas devidas abas.
+
<imagemap>
 +
Image:PlanoseServiços.png|850px|center<br>
 +
rect 360 25 445 85 [[Módulo_Desktop_-_Cancelar_Plano|Cancelar Plano]]
 +
rect 507 25 555 85 [[Módulo_Desktop_-_Apagar_Plano|Apagar Plano]]
 +
rect 185 25 265 85 [[Módulo_Desktop_-_Trocar_Dono_do_Plano|Trocar Dono do Plano]]
 +
rect 120 25 190 85 [[Módulo_Desktop_-_Mudar_Plano|Mudar Plano entre Grupos de Serviços Diferentes]]
 +
rect 405 93 506 111 [[Módulo_Desktop_-_Ponto_de_Acesso|Ponto de Acesso]]
 +
rect 405 120 520 139 [[Módulo_Desktop_-_Referência_do_Plano|Referência do Plano]]
 +
rect 19 130 90 146 [[Módulo_Desktop_-_Informação_de_Cobrança|Informação de Cobrança]]
 +
rect 19 149 68 163 [[Módulo_Desktop_-_Contrato|Contrato]]
 +
rect 19 168 75 183 [[Módulo_Desktop_-_Endereços|Endereços]]
 +
rect 19 227 90 242 [[Módulo_Desktop_-_Campo_Extra|Campo Extra]]
 +
rect 19 247 48 260 [[Modulo_Desktop_-_Painel_Configuracoes_-_SICI|SICI]]
 +
rect 19 265 47 279 [[Módulo_Desktop_-_Terminal_de_Voz|Voz]]
 +
rect 590 450 720 480 [[FC43_ModuloDesk_88_127282_-_Configurar_quantidade_de_dias_para_troca_de_Plano|Quantidade de Dias para Troca de Plano]]
 +
rect 19 190 190 200 [[Módulo_Desktop_-_Itens_do_Plano|Itens do Plano]]
 +
rect 19 370 70 380 [[Módulo_Desktop_-_DICI|DICI]]
 +
</imagemap>
 +
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR DESK / CLIENTE / PESQUISA / PLANOS / PLANO SERVIÇO
  
−
Ao alterar as informações, clique no botão "Salvar".
+
== Ver também ==
 +
* [[Modulo_Desktop_-_Painel_Configuracoes_-_Combo#Combo|Configuração Combo]]
 +
* [[Módulo_Desktop_-_Mudar_Plano#Mudar_Plano_do_Comboo|Mudar Plano do Combo]]
 +
* [[Módulo_Web_-_Cliente_-_Planos#Mudar_Plano|Web - Mudar Plano]]
 +
* [[Módulo_Web_-_Cliente_-_Planos#Trocar_Titularidade|Web - Troca de Titularidade]]
 +
* [[Módulo_Desktop_-_Mudar_Plano#Mudar_Grupo_de_Servi.C3.A7o_do_Plano|Desk - Mudar Plano]]
 +
* [[Modelo_Desktop_-_Integracao_WatchTV#WatchTV|Integração WachtTV]]
 +
* [[Modelo_Desktop_-_Integracao_PlayHub|Integrações PlayHub]]
 +
* [[Modulo_Desktop_-_Painel_Configuracoes_-_Usuarios_-_Permissoes_-_Config.Web_-_Mudar_Plano|Permissão Mudar Plano]]
 +
* [[Modulo_Desktop_-_Controle_Patrimonial_-_Movimentos_Confirmados|Movimentos Confirmados]]
 +
* [[Modulo_Desktop_-_Painel_Configuracoes_-_Numeros_Telefonia|Números de Telefonia]]
 +
* [[Modulo_Desktop_-_Cria_Circuito_Automaticamente|Criar Circuito Automaticamente]]
  
−
[[Arquivo:AbaPlanosV5PlanAtivEditar2.png]]
 
  
−
1.1.5.2) Caso queira adicionar informações do tipo:"Cadastrar Novo E-mail Adicional"/"Cadastrar Login de Radius" e etc. Basta clicar no botão "Adicionar".
 
  
−
[[Arquivo:ClienteabaPlanosCdastrarNvEmail.png|1170px]]
+
{| style="border-collapse: collapse; border-width: 1px; border-style: solid; margin-left:auto; margin-right:auto; border-color: #A5030E"
 +
|- style="background-color:#FFFFFF"
 +
| [[arquivo:BarraVermelha.png|6px]]
 +
| [[Arquivo:AlertaVermelha.png|40px]]
 +
| ''Esta é uma base de testes fictícia, meramente ilustrativa''.
 +
|}
  
−
1.1.5.2.1) '''Cadastrar novo E-mail Adicional'''
 
  
−
* Preencha as informações referente ao E-mail.
 
  
−
[[Arquivo:ClienteabaPlanosCadastrarNvEmailTela.png]]
+
[[#content|Topo]]
−
 
+
[[Categoria:Permissões]]
−
1.1.5.2.2) Na aba "'''Encaminhamento'''", marque se deseja enviar copia ou não.
+
[[Categoria:Variáveis]]
−
 
 
−
[[Arquivo:ClienteabaPlanosCadastrarNvEmailTelaAbaEncmainhamento.png]]
 
−
 
 
−
1.1.5.2.3) Na aba "'''AutoResposta'''", informe a resposta que irá enviar.
 
−
 
 
−
[[Arquivo:ClienteabaPlanosCadastrarNvEmailTelaAbaAutoResp.png]]
 
−
 
 
−
1.1.5.2.4) Na aba "'''AntiSpam'''", é possível ativar ou não o "AntiSpam" ou o "AntiVirus".
 
−
 
 
−
[[Arquivo:ClienteabaPlanosCadastrarNvEmailTelaAbaAntiSpam.png]]
 
−
 
 
−
1.1.5.2.5) Na aba "'''Campo extra'''", é possível editar os campos extras que estiverem dipsonível.
 
−
 
 
−
[[Arquivo:ClienteabaPlanosCadastrarNvEmailTelaAbaCamposExtra.png]]
 
−
 
 
−
1.1.5.2.2) Com o botão direito do mouse, clique e selecione a opção '''Cadastrar Login de Radius'''  e exibirá a tela "'''Cadastrar login de Acesso'''".
 
−
 
 
−
[[Arquivo:ClienteabaPlanosCadastrarNvEmailTelaCadLoginRadius.png]]
 
−
 
 
−
*Preencha as informações referente ao Login de Radius.
 
−
 
 
−
[[Arquivo:AbaPlanosV5PlanAtivLoginRadius.png]]
 
−
 
 
−
1.1.5.2.2.1) '''Verificar Configurações no Servidor de Radius'''. Para Selecionar esta opção, basta clicar com o botão direito do mouse em cima do login do usuário.
 
−
 
 
−
[[Arquivo:ClienteabaPlanosVerificarConfServidor.png|1170px]]
 
−
 
 
−
1.1.5.2.2.2) Na tela '''"Informações do Login de Autenticação"''', podemos verificar dados da conexão do usuário.
 
−
 
 
−
[[Arquivo:ConfigLoginRadRadius.png]]
 
−
 
 
−
1.1.5.2.2.3) No botão "Extrato", o sistema informa por período as conexões que foram feitas pelo usuário, assim como "Tempo", "MAC", "Tráfego" e etc.
 
−
 
 
−
[[Arquivo:ConfigLoginRadExtrato.png]]
 
−
 
 
−
1.1.5.2.2.4) No botão "Campo Extra", caso tenha algum "Campo Extra", o mesmo poderá ser editado.
 
−
 
 
−
[[Arquivo:ConfigLoginRadCpoExtra.png]]
 
−
 
 
−
1.1.5.2.3) '''Cadastrar Novo Ip'''
 
−
 
 
−
Preencha as informações referente ao Ip.
 
−
 
 
−
[[Arquivo:AbaPlanosV5PlanAtivAdicIp.png]]
 
−
 
 
−
1.2) Opção "Planos Inativos", nesta opção temos todos os planos inativos do cliente.
 
−
 
 
−
'''Obs.:''' Mesmo os planos que estiverem com ''status'' inativos, será possível gerar cobranças dependendo da configuração do sistema.
 
−
 
 
−
[[Arquivo:ClienteabaPlanosInativos.png|1170px]]
 
−
 
 
−
1.3) Opção "Planos Cancelados", é possível "Editar Valor do Plano", "Mudar Plano do Cliente"
 
−
 
 
−
[[Arquivo:ClienteabaPlanosCancelados.png|1170px]]
 
−
 
 
−
1.3.1) Caso queira editar o valor do plano, selecione a opção "Editar Valor do Campo" e exibirá a tela "'''Alterar Valor do Plano'''".
 
−
 
 
−
[[Arquivo:ClienteabaPlanosCanceladosValor.png]]
 
−
 
 
−
1.3.2) Caso queira mudar plano do cliente, selecione a opção "Mudar Plano do Cliente" e exibirá a tela "'''Trocar Dono do Plano'''".
 
−
 
 
−
[[Arquivo:ClienteabaPlanosCanceladosTrocarDonodoPlano.png]]
 
−
 
 
−
1.3.2.1) Na tela "'''Trocar Dono do Plano'''", selecione a opção "Nome do Cliente" e exibirá a tela "'''Pesquisa'''".
 
−
 
 
−
[[Arquivo:ClienteabaPlanosCanceladosPesquisa.png]]
 
−
 
 
−
'''Obs1.:''' Após buscar o cliente, selecione abrir, para visualizar na tela "'''Trocar Dono do Plano'''".
 
−
 
 
−
'''Obs2.:''' Após voltar na tela "'''Trocar Dono do Plano'''", selecione a opção "Salvar".
 
−
 
 
−
1.4) Opção "Itens Apagados", nesta opção temos todos os itens dos planos que foram apagados.
 
−
 
 
−
[[Arquivo:ClienteAbaAtendimentoAbaPlanoItensApagados.png|1170px]]
 
−
 
 
−
1.5) Opção "Tarefas Programadas", nesta opção é possível "Cancelar", "Suspender" ou Habilitar um ou vários planos automaticamente.
 
−
 
 
−
* Caso queira criar uma nova tarefa, clique no botão "Adicionar Tarefa".
 
−
 
 
−
'''Obs.:''' Ao cancelar uma tarefa, apaga todos os registros.
 
−
 
 
−
[[Arquivo:ClienteAbaAtendimentoAbaPlanoTarefas.png|1170px]]
 
−
 
 
−
1.5.1) Na tela '''"Novo Registro"''', preencha as informações referente a tarefa programada.
 
−
 
 
−
[[Arquivo:ClienteAbaAtendimentoAbaPlanoTarefasNovo.png]]
 
−
 
 
−
'''Obs.:''' No campo "Plano Serviço", selecione o Plano/Serviço.
 
−
 
 
−
'''Obs2.:''' No campo "Tipo de Tarefa", selecione o tipo: "Suspender Plano", "Habilitar Plano" ou "Cancelar Plano".
 
−
 
 
−
'''Obs3.:''' No campo "Motivo de Cancel.", selecione o Motivo do Cancelamento. Este campo somente habilitará quando o "Tipo de Tarefa" for "Cancelar Plano".
 
−
 
 
−
'''Obs4.:''' No campo "Agendado por", o sistema grava neste campo o usuário que criou  a tarefa, no caso, o usuário que está logado no sistema. Após "Salvar" a Tarefa será gravado o usuário no campo.
 
−
 
 
−
'''Obs5.:''' No campo "Data", coloque a data que será realizado a tarefa.
 
−
 
 
−
'''Obs6.:''' No campo "Status", a tarefa ficará com o Status "Pendente" enquanto não ser acionada, após acionada, irá passar para o Status de "Realizada".
 
−
 
 
−
1.5.1.1) Caso queira editar uma tarefa selecione a opção "Editar Tarefa" ou dê um duplo clique na tarefa e exibirá a tela "'''Agendamento de tarefas'''".
 
−
 
 
−
[[Arquivo:ClienteAbaAtendimentoAbaPlanoTarefasnvtarefa.png|1170px]]
 
−
 
 
−
1.6) Opção "Equipamentos", nesta opção são cadastrados os equipamentos por plano.
 
−
 
 
−
Caso queira adicionar um equipamento, clique no botão "Adicionar Equip.".
 
−
 
 
−
[[Arquivo:ClienteAbaPlanoEquipamento.png|1170px]]
 
−
 
 
−
1.6.1) Na tela "'''Adicionar Equipamentos ao Cliente'''", preencha as informações referente ao equipamento a ser adicionado.
 
−
 
 
−
[[Arquivo:AbaPlanosV5EquipAdicEquipCli.png]]
 
−
 
 
−
'''Obs1.:''' Nome do Cliente: Selecione o nome do cliente que será adicionado o equipamento.
 
−
 
−
'''Obs2.:''' Plano do Cliente: Selecione o Plano do Cliente.
 
−
 
 
−
'''Obs3.:''' Usuário Responsável: Selecione o usuário responsável.
 
−
 
 
−
'''Obs4.:''' Usuário que Confirma: Selecione o usuário que confirma.
 
−
 
 
−
1.6.2) Após selecionados os campos, clique no botão "Adicionar" e exibirá a tela "'''Selecionar Equipamento'''".
 
−
 
 
−
[[Arquivo:NovoPRotEquipAdicionar2.png‎]]
 
−
 
 
−
1.6.3) Na área "Selecionar por" o equipamento pode ser pesquisado por:
 
−
 
 
−
'''Obs1.:''' Nº Patrimônio: Caso queira pesquisar por Nº de Patrimônio,insira uma faixa que deseja pesquisar.
 
−
 
 
−
'''Obs2.:''' Equipamento: Caso queira pesquisar por Equipamento, selecione o equipamento que deseja procurar, exemplo: Mesa de Computador, Switch, Roteador Cisco e etc...
 
−
 
 
−
'''Obs3.:''' Nro Série: Caso queira pesquisar por nº de série, insira o  número.
 
−
 
 
−
'''Obs4.:''' MAC: Caso queira pesquisar por Mac, insira o número.
 
−
 
 
−
Após preenchido qualquer campo para a pesquisa, clique no botão "Carregar". O Sistema irá trazer todos os equipamentos de acordo com a pesquisa.
 
−
 
 
−
Selecione o equipamento através da última coluna da tela conforme figura abaixo e selecione a opção "Confirmar".
 
−
 
 
−
[[Arquivo:NovoPRotEquipAdiconar3.png]]
 
−
 
 
−
1.6.3) Após confirmado o equipamento, caso não queira adicionar mais algum, selecione a opção "Salvar".
 
−
 
 
−
Caso queira retirar algum equipamento nesta tela, selecione a opção "Retirar Item".
 
−
 
 
−
[[Arquivo:AbaPlanosV5EquipAdicEquipCli2.png]]
 
−
 
 
−
1.6.4) Na tela '''"Adicionar Equipamentos ao Cliente"''', existe a opção "Venda de Equipamento", caso o equipamento for vendido, basta marcar a opção.
 
−
 
 
−
[[Arquivo:AbaPlanosV5EquipAdicEquipCliVenda.png]]
 
−
 
 
−
1.6.5) Caso a opção "Venda de Equipamento" esteja marcada, habilita-se as opções :
 
−
 
 
−
* '''"Evento de Faturamento"''': Ao marcar esta opção, habilitará o campo "Quant. Parcelas". Após preencher as informações e selecionar a opção "Salvar", gerará um evento de faturamento de acréscimo no controle [[Modulo_Desktop_-_Clientes_-_Eventos_de_Faturamento|Cliente-> Eventos de Faturamento]].
 
−
 
 
−
* '''"Conta a Receber"''': Ao marcar esta opção, desabilitará o campo "Quant.Parcelas" e habilitará o campo "Data Vencimento". Após preencher as informações e selecionar a opção "Salvar", gerará um contas a receber....
 
−
 
 
−
[[Arquivo:AbaPlanosV5EquipAdicEquipCliFatRcbr.png]]
 
−
 
 
−
'''Obs.:''' Na figura abaixo é possível visualizar o equipamento adicionado ao plano.
 
−
 
 
−
[[Arquivo:AbaPlanosV5Equipamentos2.png|1170px]]
 
−
 
 
−
1.7) Opção "Extrato de Conexões", nesta opção é possível visualizar as conexões dos usuários.
 
−
 
 
−
Nesta tela existem os filtros:
 
−
 
 
−
* Login: Filtro por usuários.
 
−
* Período: Filtro por período.
 
−
 
 
−
[[Arquivo:AbaPlanosV5ExtConex.png|1170px]]
 
−
 
 
−
1.7.1) Caso queira exportar os dados, selecione a opção "Exportar Extrato de Uso para o Excel".
 
−
 
 
−
É possível exportar no formato de excel, delimitado(TXT) ou csv e definir o local para salvar o arquivo.
 
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[[Arquivo:Exemplo.png]]
 
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'''Obs1.:''' No primeiro campo "Título", o texto que for inserido aparecerá como título na planilha gerada.
 
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'''Obs2.:''' Na coluna "Título", os textos são editáveis, ou seja, o texto que for inserido aparecerá na planilha gerada.
 
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'''Obs3.:''' A coluna "Tamanho", também é editável e serve para definir a largura em pixels das colunas.
 
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'''Obs4.:''' Ao marcar o campo "Total", no final de cada coluna aparecerá o valor total.
 
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1.8) Opção "Extrato de Ligações," nesta opção é possível visualizar as ligações.
 
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[[Arquivo:AbaPlanosV5ExtLigacoes.png|1170px]]
 
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'''Obs1.:''' Campo "Terminal de Voz", selecione o Terminal de Voz.
 
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'''Obs2.:''' Campo "Período", informe as datas referente a pesquisa a ser feita.
 
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'''Obs3.:''' Campo "Tipo de Terminação", selecione o Tipo de Terminação a ser pesquisada.
 
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[[#Modulo Desktop - Clientes - Aba Planos|Topo]]
 

Edição atual tal como às 09h52min de 13 de maio de 2024


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Permissão
Adicionar Plano
Adicionar Tarefa Agendada
Editar Status de Planos
Trocar Tipo de Plano ao Editar



Variável
Copiar Campos Extras de Planos



Planos

* Todas as imagens selecionadas em vermelho contém documentações.


Planos AtivosPlanos InativosPlanos CanceladosItens ApagadosTarefas ProgramadasEquipamentosExtrato de ConexãoExtrato de LigaçõesFaturas de TelefoniaAdicionar PlanoComboTarefaClientePlanosMapeada.png

Planos Ativos - Planos e Serviços

Esta tela é referente ao Plano Ativo do cliente.

Para o botão Mudar Plano estar habilitado é necessário ter a permissão Mudar Plano

Quando gerado o Cód.Identificador na tela de Cadastro do cliente e o campo Boleto Separado estiver como Não o sistema irá buscar número do Cód.Identificador gerado e incluir no PDF da fatura.


Cancelar PlanoApagar PlanoTrocar Dono do PlanoMudar Plano entre Grupos de Serviços DiferentesPonto de AcessoReferência do PlanoInformação de CobrançaContratoEndereçosCampo ExtraSICIVozQuantidade de Dias para Troca de PlanoItens do PlanoDICIcenter

Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR DESK / CLIENTE / PESQUISA / PLANOS / PLANO SERVIÇO

Ver também


BarraVermelha.png AlertaVermelha.png Esta é uma base de testes fictícia, meramente ilustrativa.


Topo

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