Mudanças entre as edições de "Modulo Web - Central do AssinanteV5"

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{| style="margin-top:5px; width:34%; margin-bottom:2px; margin-left:auto; margin-right:auto"
 
{| style="margin-top:5px; width:34%; margin-bottom:2px; margin-left:auto; margin-right:auto"
 
|class="fundologo" style="background-repeat:no-repeat; background-position:-40px -15px; width:100%; border:1px solid #D2D2D2; vertical-align:top; -moz-border-radius: 10px; -webkit-border-radius: 10px; border-radius:10px;box-shadow:0 1px 3px rgba(0, 0, 0, 0.35)" |
 
|class="fundologo" style="background-repeat:no-repeat; background-position:-40px -15px; width:100%; border:1px solid #D2D2D2; vertical-align:top; -moz-border-radius: 10px; -webkit-border-radius: 10px; border-radius:10px;box-shadow:0 1px 3px rgba(0, 0, 0, 0.35)" |
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[[Arquivo:splash5.jpg|center]]
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[[Arquivo:ispintegrator.png|center]]
 
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[[Modulo_Web_-_Central_do_Assinante|« Voltar]] | [[Página_principal|« Principal]]
 
  
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[[Modulo_Web|« Voltar]] | [[Página_principal|« Principal]]
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== Central do Assinante ==
 
  
  
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{{#tree:id=siteTree|openlevels=0|root=Visualização|
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{| width="100%" cellpadding="2" cellspacing="3" style="vertical-align: top; background-color:#ffffff; border-radius:10px;"
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|-
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<!--------------------------------
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Central do Assinante
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---------------------------------->
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! style="background-color: #D2D2D2; font-family:Arial, Verdana, Helvetica, sans-serif; font-size: 110%; text-align: left;  padding-left: 7px; border-radius:10px 0px 0px 10px"  | <div style="float:right;">[[Ficheiro:integratorisp.png|100px|link=|alt=]]</div><div style="float:left;color:#0D3A7C">Central do Assinante</div>
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|}
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{| style="border-collapse: collapse; border-width: 1px; border-style: solid; margin-left:auto; margin-right:auto; border-color: #A5030E"
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|- style="background-color:#FFFFFF"
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| [[arquivo:BarraVermelha.png|6px]]
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| [[Arquivo:AlertaVermelha.png|40px]]
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| ''Atenção: A logomarca do provedor deve ter tamanho máximo de 1079px x 200px.''
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|}
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[[Arquivo:logomarca.png]]
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<br>
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{|style="margin-left:auto;margin-right:auto"
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! style="background-color: white; font-family:Arial, Verdana, Helvetica, sans-serif; font-size: 110%; text-align: center;  padding-left: 7px; border-radius:10px 0px 0px 10px"  |<div style="float:left;color:#0D3A7C">* As imagens selecionadas contém documentações.
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</div>
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|}
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<imagemap>
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Image:novacentralassinante.png|center
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rect 12 144 110 158 [[Modulo_Web_-_Minha_Conta|Minha Conta]]
 +
rect 237 143 311 160 [[Central_Assinante_-_Nota_Fiscal|Nota Fiscal]]
 +
rect 117 143 233 161 [[Modulo_Web_-_Extrato_Financeiro|Extrato Financeiro]]
 +
rect 315 143 437 162 [[Central_Assinante_-_Segunda_Via_Boleto|Segunda Via do Boleto]]
 +
rect 440 143 546 162 [[Central_do_Assinante_-_Atendimentos|Atendimentos]]
 +
rect 547 142 686 162 [[Central_Assinante_-_Login_Plano_Habilitação_Provisória|Exibe o Login do Plano na Habilitação Provisória]]
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</imagemap>
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== Visualização do Cliente ==
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* [[M%C3%B3dulo_Desktop_-_Contrato#Aceite_de_Contrato_Online|Aceite de Contrato Online]]
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* [[FC41_ModuloWeb_269_126700_-_Negociação_de_Dívida_na_Nova_Central_do_Assinante|Negociação de Dívida]];
 +
* [[ModuloDesk_338_129847_-_Filtro_de_Contato_de_Atendimento_na_Nova_Central_do_Assinante|Contato de Atendimento]];
 +
* [[AG05_ModuloWeb_88_121000_FiltroPeriodo|Filtro do Período]];
 +
* [[ModuloWeb_Central_do_Assinante_Formulário|Formulário de Cadastro de Clientes]];
 +
* [[Central_Assinante_-_Login|Login]];
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<!-- 01/04/2022 - [230455] Central (Eu como cliente preciso de configuração na central, mostrar checkbox para fornecer CPF/CNPJ)
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Imagem: H:\Imagens Wiki\Central do Assinante
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Vídeo: não tem -->
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* [[Central_do_Assinante_-_Referencia_Plano|Exibe a Referência do Plano]];
 +
* [[Central_do_Assinante_-_Protocolo_de_Cancelamento|Protocolo de Cancelamento]];
 +
* [[Central_do_Assinante_-_Exportar_Registros_Terminais_Extrato_Ligações|Exportar os Registros dos Terminais do Extrato de Ligações]];
 +
* [[Central_Assinante_-_Cobrança_Site|Cobrança pelo Site]];
 +
* [[Central_Assinante_-_Alterar_Forma_Cobrança_Cartão_Crédito|Alterar a Forma de Pagamento para Cartão de Crédito]].
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<imagemap>
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 +
Image:CentralAdmin.png|900px|center
 +
 
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rect 5 8 169 24 [[ModuloWeb_CentralAssinante_Configuracao|Configuração da Central do Assinante]]
 +
rect 355 7 445 25 [[FC41_ModuloWeb_88_122215_-_Configuração_de_Cartão_Crédito_na_Central_do_Assinante|Configuração de Cartão de Crédito na Central do Assinante]]
 +
rect 559 8 710 24 [[Central_Assinante_-_Central_App|Aplicativo da Central]]
 +
 
 +
</imagemap>
 +
 
 +
== Visualização Admin ==
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 +
* [[ModuloWeb_Permitir_Trocar_Senha_Login_Autenticação|Permitir Trocar a Senha do Login de Autenticação]];
 +
* [[FC43_ModuloWeb_88_127282_-_Configurar_quantidade_de_dias_para_troca_de_Plano|Configurar a Quantidade de Dias para Troca de Plano]];
 +
* [[FC43_ModuloWeb_45_131412_-_Disponibilidade_de_Tipo_de_Atendimento_para_Cargos_e_Grupos_de_Cliente|Disponibilidade de Tipo de Atendimento para Cargos e Grupos de Cliente]];
 +
* [[FC43_ModuloWeb_122_134756_-_Integração_da_Cielo_com_mais_de_uma_empresa|Integração da Cielo com mais de uma Empresa]];
 +
* [[FC39_ModuloWeb_215_125946_-_Ciclo_de_Renovação|Ciclo de Renovação]];
 +
* [[AG05_ModuloWeb_88_120990_LimitarValorDoTituloCentral|Limitar o Valor do Título da Central]];
 +
* [[Central_Assinante_-_Trocar_Plano|Trocar de Plano]];
 +
* [[FC31_ModuloWeb_88_113640_TrocaPlFranquia|Trocar de Plano com Franquia]];
 +
* [[ModuloWeb_Personalizar Menu|Personalizar Menu]];
 +
* [[ModuloWeb_Compra_de_Crédito|Compra de Crédito]];
 +
* [[ModuloWeb_CentralAssinante_Alterar_Login_Senha_Rede_Wireless|Alterar Login e Senha da Rede Wireless]];
 +
* [[Central_Assinante_-_Permite_Pagamento_Cartão|Permite Pagamento com Cartão]];
 +
* [[Central_Assinante_-_Quantidade_Dias_Disponível_Antes_e_Após_Vencimento|Quantidade de Dias que o Boleto fica Disponível antes e após o Vencimento]];
 +
* [[Central_Assinante_-_Enviar_E-Mail_Para_a_Troca_de_Plano|Enviar E-Mail para a Troca de Plano]];
 +
* [[Central_Assinante_-_Limite_para_Visualizar_Extrato_Financeiro|Limite para Visualizar o Extrato Financeiro e a Nota Fiscal]];
 +
* [[Central_Assinante_-_Valor_Mínimo_Valor_Máximo_Parcelamento|Definir o Valor Mínimo e o Valor Máximo para Parcelamento com o Cartão Cielo]];
 +
* [[Central_Assinante_-_Trocar_Senha_ONU|Trocar a Senha de Wi-Fi pela Central do Assinante]].
 +
 
 +
 
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{{#tree:id=siteTree|openlevels=0|root=Documentação|
  
  
−
* DOCUMENTAÇÃO DIRECIONADA AO CLIENTE
+
* AO CLIENTE
  
  
Linha 27: Linha 120:
 
**[[Central_do_Assinante_-_Referencia_Plano|Exibe a Referência do Plano]]
 
**[[Central_do_Assinante_-_Referencia_Plano|Exibe a Referência do Plano]]
 
**[[Central_do_Assinante_-_Protocolo_de_Cancelamento|Protocolo de Cancelamento]]
 
**[[Central_do_Assinante_-_Protocolo_de_Cancelamento|Protocolo de Cancelamento]]
−
**[[Central_do_Assinante_-_Limite_para_Visualizar_Extrato_Financeiro|Limite para Visualizar o Extrato Financeiro e a Nota Fiscal]]
+
**[[Central_do_Assinante_-_Exportar_Registros_Terminais_Extrato_Ligações|Exportar os Registros dos Terminais do Extrato de Ligações]]
 +
**[[Central_Assinante_-_Login_Plano_Habilitação_Provisória|Exibe o Login do Plano na Habilitação Provisória]]
  
  
−
* DOCUMENTAÇÃO DO ADMINISTRADOR
+
* AO ADMINISTRADOR
  
 
**[[ModuloWeb_Permitir_Trocar_Senha_Login_Autenticação|Permitir Trocar a Senha do Login de Autenticação]]
 
**[[ModuloWeb_Permitir_Trocar_Senha_Login_Autenticação|Permitir Trocar a Senha do Login de Autenticação]]
Linha 38: Linha 132:
 
**[[FC41_ModuloWeb_88_122215_-_Configuração_de_Cartão_Crédito_na_Central_do_Assinante|Configuração de Cartão de Crédito na Central do Assinante]]
 
**[[FC41_ModuloWeb_88_122215_-_Configuração_de_Cartão_Crédito_na_Central_do_Assinante|Configuração de Cartão de Crédito na Central do Assinante]]
 
**[[FC39_ModuloWeb_215_125946_-_Ciclo_de_Renovação|Ciclo de Renovação]]
 
**[[FC39_ModuloWeb_215_125946_-_Ciclo_de_Renovação|Ciclo de Renovação]]
−
**[[ModuloWeb_CentralAssinante_Configuracao|Configuração]]
+
**[[ModuloWeb_CentralAssinante_Configuracao|Configuração da Central do Assinante]]
 
**[[AG05_ModuloWeb_88_120990_LimitarValorDoTituloCentral|Limitar o Valor do Título da Central]]
 
**[[AG05_ModuloWeb_88_120990_LimitarValorDoTituloCentral|Limitar o Valor do Título da Central]]
 
**[[Central_Assinante_-_Trocar_Plano|Trocar de Plano]]
 
**[[Central_Assinante_-_Trocar_Plano|Trocar de Plano]]
Linha 49: Linha 143:
 
**[[Central_Assinante_-_Enviar_E-Mail_Para_a_Troca_de_Plano|Enviar E-Mail para a Troca de Plano]]
 
**[[Central_Assinante_-_Enviar_E-Mail_Para_a_Troca_de_Plano|Enviar E-Mail para a Troca de Plano]]
 
**[[Central_Assinante_-_Limite_para_Visualizar_Extrato_Financeiro|Limite para Visualizar o Extrato Financeiro e a Nota Fiscal]]
 
**[[Central_Assinante_-_Limite_para_Visualizar_Extrato_Financeiro|Limite para Visualizar o Extrato Financeiro e a Nota Fiscal]]
 +
**[[Central_Assinante_-_Valor_Mínimo_Valor_Máximo_Parcelamento|Definir o Valor Mínimo e o Valor Máximo para Parcelamento com o Cartão Cielo]]
 +
**[[Central_Assinante_-_Central_App|Aplicativo da Central]]
  
 
}}
 
}}
  
  
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* Para Acesso aos Módulos da Central poderá configurar como Administrador, para isso solicitar para a Equipe Técnica.
+
<!-- [[Modulo Web - CentralV5 - Atendimentos|Atendimentos]]
−
 
+
[[Modulo Web - CentralV5 - Cancelamento|Cancelamento]] -->
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{| style="border-collapse: collapse; border-width: 1px; border-style: solid; margin-left:auto; margin-right:auto; border-color: #A5030E"
 
−
|- style="background-color:#FFFFFF"
 
−
| [[arquivo:BarraVermelha.png|6px]]
 
−
| [[Arquivo:AlertaVermelha.png|40px]]
 
−
| ''Acesso para '''Planos Habilitados''': Dados do meu plano/ Extrato Financeiro/ Extrato de Voz/ Fatura de Voz/ Adicionar Crédito/ Troca de Senha''.<br>
 
−
''Acesso independente do '''Status''' do Plano: Segunda Via/Negociar Débitos/Autorização de Débito/Alteração de Vencimento/Alteração de Endereço/Protocolo de Cancelamento/Habilitação Provisória/Nota Fiscal''.
 
−
|}
 
−
 
 
−
 
 
−
{|style="margin-left:auto;margin-right:auto"
 
−
! style="background-color: white; font-family:Arial, Verdana, Helvetica, sans-serif; font-size: 110%; text-align: center;  padding-left: 7px; border-radius:10px 0px 0px 10px"  |<div style="float:left;color:#0D3A7C">Clicar Na Imagem da Área de Trabalho para Carregar a Documentação.</div>
 
−
|}
 
−
 
 
−
 
 
−
<imagemap>
 
−
Image:CentralV5.png|800px|center|alt=Dining room with nine men seated around a table.|Clicar no módulo para ser redirecionado.
 
−
 
 
−
rect 640 310 726 373 [[Modulo Web - CentralV5 - Atendimentos|Atendimentos]]
 
−
rect 380 193 475 259 [[Modulo Web - CentralV5 - Cancelamento|Cancelamento]]
 
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</imagemap>
 
  
  

Edição atual tal como às 11h53min de 1 de abril de 2022



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Central do Assinante

BarraVermelha.png AlertaVermelha.png Atenção: A logomarca do provedor deve ter tamanho máximo de 1079px x 200px.

Logomarca.png


* As imagens selecionadas contém documentações.

Minha ContaNota FiscalExtrato FinanceiroSegunda Via do BoletoAtendimentosExibe o Login do Plano na Habilitação ProvisóriaNovacentralassinante.png

Visualização do Cliente


Configuração da Central do AssinanteConfiguração de Cartão de Crédito na Central do AssinanteAplicativo da CentralCentralAdmin.png

Visualização Admin






BarraVermelha.png AlertaVermelha.png Esta é uma base de testes fictícia, meramente ilustrativa.

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