Configurar MVNO

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A implementação para Configurar o MVNO, Vincular SimCard no cliente, Bloquear, Desbloquear, Trocar e Cancelar SimCard foi disponibilizado para a versão do Changelog 6.05.00.

MVNO

Tem como objetivo cadastrar um chip com seu número, suspender por inadimplência, bloquear, desbloquear, cancelar ou trocar o número.

Configurar Prefixos de Telefonia

Para adicionar um prefixo deverá clicar no botão Novo, abrirá a tela de Novo Registro para preencher os campos:

• Tipo de Terminação: apresentará uma lista com os tipos de terminações.
• Prefixo: como a opção Tipo Móvel está igual a Sim então deverá inserir apenas o DDD da cidade que deseja.
• Descrição do prefixo: poderá inserir uma descrição se desejar.
• Tipo Móvel: deverá selecionar a opção Sim.
• Obs.: os campos Cidade do prefixo, Valor Padrão Ligação e Usado em terminais não precisaram ser preenchidos.
  

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Configurar Plano

Na tela de Planos e Serviços deverá selecionar o plano que deseja comercializar o chip. Após selecionar o plano que deseja deverá clicar em Abrir, abrirá a tela Planos e Serviços - nome do plano. Na aba Voz deverá colocar a opção O Serviço Suporta Serviço de Telefonia como Sim, em seguida apresentará o campo Tipo onde deverá selecionar a opção Móvel, apresentará os campos:

• Servidor de VOZ para administração: apresentará uma lista com as opções cadastradas no integrator.
• Plano/Serviço na plataforma de Telefonia (Batch): apresentará uma lista com as opções.
  

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Configurar do Produto

Deverá cadastrar um Produto com SimCard.

• A configuração do produto é feita da mesma forma que os demais, porém quando for inserir a Sub-Categoria deverá colocar como SIMCARDS.
  

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Vincular SimCard no Cliente

Na tela de Planos Ativos no Cliente deverá selecionar e clicar com o botão direito do mouse no plano que deseja, apresentará a opção Ativar SimCard e ao clicar apresentará uma nova tela.

Caminho a Seguir: ISP-INTEGRATOR/ CLIENTES/ PLANOS/ PLANOS ATIVOS

Na tela de Ativar SimCard deverá preencher os campos:

• Serial SimCard: número de identificação do chip.
• DDD: deverá informar o DDD cadastrado em Prefixo de Telefonia.
• Número: apresentará uma lista com os números disponíveis.
  • Caso não tenha número disponível no DDD que selecionou não apresentará a lista.
    

Caminho a Seguir: ISP-INTEGRATOR/ CLIENTES/ PLANOS/ PLANOS ATIVOS/ ATIVAR SIMCARD

Na aba Dados deverá preencher os campos:

• Usuário Responsável: apresentará uma lista com os nomes disponíveis.
• Tipo Operação:
  • Se selecionado a opção Cortesia será desabilitado o campo Tipo Serviço Adicional e a aba FormaPagto
  • Se selecionado a opção Venda habilitará o campo Tipo Serviço Adicional e a aba Forma Pagto.
• Tipo Serviço Adicional: deverá inserir o serviço adicional que será cobrado do cliente.
• Poderá gerar a Nota Fiscal ao Clicar no botão Gerar - Transmitir Nf-e 55 Produto.
  

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Na aba Forma Pagto deverá selecionar se deseja a opção Evento de Faturamento ou Conta a Receber

Na opção Evento de Faturamento apresentará os campos:

• Valor Total: apresentará o valor cadastrado no produto, porém poderá ser editado.
• Qtd de Parcelas: deverá inserir a quantidade de parcelas que deseja.
• Simular Parcelas: apresentará na grid abaixo o valor das parcelas.

Na opção Conta a Receber apresentará os campos:

• Valor Total: apresentará o valor cadastrado no produto, porém poderá ser editado.
• Qtd de Parcelas: deverá inserir a quantidade de parcelas que deseja.
• Data de Início da 1° Parcela: deverá inserir qual será a data para pagamento da primeira parcela.
• Dias entre as Parcelas: deverá inserir a quantidade de dias que terá entre as parcelas.
• Simular Parcelas: apresentará na grid abaixo o valor das parcelas.
  

• Obs.: ao Finalizar abrirá a tela de Nota Fiscal para gerar a NF-e 55.

Caminho a Seguir: ISP-INTEGRATOR/ CLIENTES/ PLANOS/ PLANOS ATIVOS/ ATIVAR SIMCARD

Após finalizar o processo de ativação apresentará o Número do celular e o Serial SimCard.

• Obs.: o processo de ativação do chip fica gravado no Histórico.
  

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Bloquear SimCard

Poderá bloquear o chip em caso de perda, apropriação indébita, inadimplência, etc. Para este procedimento deverá clicar com o botão direito em cima do SimCard e selecionar a opção Bloquear SimCard, apresentará a tela Bloquear Parcialmente SimCard.

Caminho a Seguir: ISP-INTEGRATOR/ CLIENTES/ PLANOS/ PLANOS ATIVOS

Na tela Bloquear Parcialmente SimCard apresentará o campo Motivo do Bloqueio, apresentará uma lista com as opções. Após escolher o motivo deverá clicar no botão Bloquear Número, apresentará uma mensagem de confirmação.

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Desbloquear SimCard

Para desbloquear o chip poderá clicar com o botão direito do mouse em cima do SimCard e selecionar a opção Desbloquear SimCard, apresentará a tela Desbloquear SimCard.

Caminho a Seguir: ISP-INTEGRATOR/ CLIENTES/ PLANOS/ PLANOS ATIVOS

Na tela Desbloquear SimCard, deverá clicar no botão Desbloquear Número.

• Apresentará uma mensagem de confirmação.
  

Caminho a Seguir: ISP-INTEGRATOR/ CLIENTES/ PLANOS/ PLANOS ATIVOS

Troca de SimCard

Para trocar o chip poderá clicar com o botão direito do mouse em cima do SimCard e selecionar a opção Trocar SimCard, apresentará a tela Trocar Número Serial do SimCard.

Caminho a Seguir: ISP-INTEGRATOR/ CLIENTES/ PLANOS/ PLANOS ATIVOS

Na tela Trocar Número Serial do SimCard deverá preencher o campo Novo Número de Série, apresentará uma lista com os números disponíveis.

• Obs.: apresentará uma mensagem de confirmação.
  
• No momento em que é realizado esse processo o chip que anterior é cancelado e é adicionado o novo número de série no lugar.
• Nesse processo é trocado apenas o produto, a linha/celular do cliente continuará o mesmo.

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Cancelamento

Não poderá Cancelar somente o SimCard, deverá Cancelar o Plano e o SimCard será cancelado automaticamente. Para este procedimento deverá clicar com o botão direito em cima do Plano e selecionar a opção Cancelar o Plano, apresentará a tela Cancelamento de Plano.

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Na tela Cancelamento de Plano deverá preencher os campos:

• Motivo de Cancelamento: apresentará uma lista com as opções.
• Data cancelamento: apresentará a data atual, porém, poderá ser editada.
• Valor Multa: caso deseje poderá inserir um valor para multa.
• Observações do Cancelamento: poderá adicionar uma discrição.
  

Caminho a Seguir: ISP-INTEGRATOR/ CLIENTES/ PLANOS/ PLANOS ATIVOS

Ao avançar apresentará um resumo do cancelamento, basta clicar em Avançar.

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Ver também

• Planos Ativos
• Produtos
• Planos e Serviços - Voz

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