Módulo Desktop - Planos Ativos

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Permissão

Adicionar Plano

Dar Descontos em Planos

Editar Status de Planos

Habilitar Data Ativação Plano

Variável

Alterar a Senha de Todos os Terminais

Limite Mínimo em Porcentagem do Resultado da Verificação de Senha

Verifica Saldo Antes de Habilitar?

Permite Selecionar Local de Movimento ao Apagar ONU

Planos Ativos

Informações referente aos Planos do Cliente.

• Um plano pode apresentar os seguintes status: Ativo, Inativo, Cancelado e não tem mais de 2 status diferentes.
  
• Na frente de cada status exibe a quantidade de planos.
  

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A permissão para editar o campo Data Primeira Ativação foi disponibilizada para a versão do Changelog 6.05.00.

Campo - Data Primeira Ativação

Com a permissão Habilitar Data Ativação Plano poderá editar o campo Data Primeira Ativação na tela de Planos e Serviços.

• Caso não esteja com a permissão liberada o campo apresentará bloqueado para edição.
• Caso o campo Data Primeira Ativação ainda não esteja em branco, não apresentará o campo na parte de Detalhes do Plano.
  

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Campo - Informação de Cobrança

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A alteração de Limite Mínimo em Porcentagem do Resultado da Verificação de Senha foi disponibilizada para a versão do Changelog 6.05.00.

Limite Mínimo em Porcentagem do Resultado da Verificação de Senha

Para a configuração da variável de Limite Mínimo em Porcentagem do Resultado da Verificação de Senha deve entrar em contato com os técnicos da EliteSoft.

Para a configuração da variável, deve inserir no Valor a porcentagem mínima para a verificação da senha, (por ex. 40, a porcentagem será de 40%) para validação da senha.

Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / CONFIGURAÇÃO INICIAL / VARIÁVEIS / LIMITE MÍNIMO EM % DO RESULTADO DA VERIFICAÇÃO DE SENHA

Essa verificação é executada na segurança de senha do cadastro de login do cliente.

Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / CADASTRO DO CLIENTE / PLANOS ATIVOS / CADASTRO DE LOGINS DE ACESSO / SEGURANÇA DE SENHA

Exibe os Planos Ativos do cliente.

Para adicionar um Plano, clique com o botão direito na tela de Planos Ativos e selecione a opção Criar Novo Plano.

• Para este procedimento, permissão: Adicionar Plano.

Preencha as informações referente ao Plano.

• Adicionar no Detalhe do Plano é habilitado mediante configuração em Planos e Serviços.

A alteração de Variável de: Permite Selecionar o Local de Movimento ao Apagar uma ONU foi disponibilizada para a versão do Changelog 6.01.00 .

Variável de: Permite Selecionar o Local de Movimento ao Apagar uma ONU

Para executar este procedimento deve solicitar ao administrador para fazer as alterações necessárias para o funcionamento correto.

Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / CONFIGURAÇÃO INICIAL / VARIÁVEIS / PERMITE SELECIONAR LOCAL DE MOVIMENTO AO APAGAR UMA ONU

Para a operação de clicar em apagar, com a variável marcada como sim em: Permite selecionar um local de movimento ao apagar uma ONU.

Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / CADASTRO DO CLIENTE / PLANOS ATIVOS / DADOS ONU

Exibe na tela o Local de Movimento ao qual vai transferir a ONU, para isso deve selecionar o local do estoque para a transferência e confirmar.

Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / CADASTRO DO CLIENTE / PLANOS ATIVOS / DADOS ONU

Para definir o Estoque Central do Provedor deve entrar em contato com o suporte técnico da EliteSoft.

Para a variável marcada como não: Irá enviar para o estoque principal, vai exibir a mensagem de Registro apagado com sucesso devolvendo o equipamento para o estoque central do provedor.

Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / CADASTRO DO CLIENTE / PLANOS ATIVOS / DADOS ONU

Variável de Alterar a Senha de Todos os Terminais

Para a configuração da variável de Variável de Alterar a Senha de Todos os Terminais deve entrar em contato com os técnicos da EliteSoft.

Esta variável quando assinalada como Sim, altera a senha de todos os terminais de um plano de voz.

Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / CONFIGURAÇÃO INICIAL / VARIÁVEIS

Os terminais marcados na tela são de um plano de voz, o sistema altera a senha dos terminais e ajusta para uma senha de autenticação somente.

Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / CADASTRO DO CLIENTE / PLANOS / PLANOS ATIVOS

Na tela exibe a senha de um dos terminais, essa senha fica gravada nos outros terminais também.

Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / CADASTRO DO CLIENTE / PLANOS / PLANOS ATIVOS

A alteração de Ação de Troca de Status foi disponibilizada para a versão do Changelog 5.05.00 .

Ação de Troca de Status

Foi desenvolvida para informar quando o cliente estiver suspenso ou tiver bloqueio parcial do plano, esta lacuna é somente informativa.

Esta informação foi inserida nos planos ativos do cliente para que quando o plano de telefonia não receber chamada ou não realizar chamada (por ex.) 30 dias sem realizar chamada ou em 60 dias corta, a Ação de Troca de Status informa o que foi realizado no plano.

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Ou se não houve alteração nenhuma a Ação de Troca de Status informa a normalidade de navegação, conforme a tela.

Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / CADASTRO DO CLIENTE / PLANOS / PLANOS ATIVOS / DETALHES DO PLANO / AÇÃO DE TROCA DE STATUS

A alteração de Variável de Verificar o Saldo Antes de Habilitar foi disponibilizada para a versão do Changelog 5.04.00 .

Variável de Verificar o Saldo Antes de Habilitar

Para a configuração da variável de Verificar o Saldo Antes de Habilitar deve entrar em contato com o suporte técnico da EliteSoft.

Foi desenvolvida a variável de Verificar o Saldo Antes de Habilitar que bloqueia alterar o Status do Plano ou Habilitar o Plano no cadastro do cliente.

Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / CONFIGURAÇÃO INICIAL / VARIÁVEIS

Ao clicar com o botão direito do mouse no plano que pretende habilitar, verifique que não exibe na lista de opções.

Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / CADASTRO DO CLIENTE / PLANOS INATIVOS

Ao tentar salvar, exibe que O plano não pode ser habilitado, pois existem faturas pendentes.

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A implementação de Cadastrar Nova Licença de Antivírus foi disponibilizada para a versão do Changelog 6.02.00 .

Licença Antivírus

Para cadastrar uma nova licença de antivírus precisará:

• Realizar a configuração, para este procedimento: Antivírus - Configuração
• Selecionar o plano que deseja e em seguida clicar com o botão direito;
• Clicar na opção Cadastrar Nova Licença de Antivírus;
• Em seguida abrirá uma tela chamada Novo Registro.
  

Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR DESK / CLIENTE / PLANOS ATIVOS / CADASTRAR NOVA LICENÇA DE ANTIVÍRUS

O campo Nro Licença foi disponibilizada para a versão do Changelog 6.04.00.

LivingSafe

Na tela Novo Registro permite configurar a Quantidade de Licenças.

• O campo Nro Ordem Serviço é preenchido depois automaticamente.

• O Nro Ordem Serviço é o código retornado na hora da criação da Licença de Antivírus, ou seja, o Nro Ordem Serviço é o código da ordem de serviço vinculada ao cliente dentro da plataforma livingsafe retornado pela API da mesma.

• Apresentará no campo Nro Licença o código que a plataforma do Antivírus fornecer para o sistema.

• Esse código será preenchido automática após finalizar o cadastro da Licença.
• Caso a plataforma não forneça nenhum código o campo apresentará em branco.
• Esse código poderá ser usado para pesquisar na plataforma do Antivírus a licença.

Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR DESK / CLIENTE / PLANOS ATIVOS / CADASTRAR NOVA LICENÇA DE ANTIVÍRUS / NOVO REGISTRO

Caso deseje cancelar ou aumentar a Quantidade de Licenças precisará selecionar e dar um duplo clique na Licença Adicionada.

• Abrirá a tela Licença AntiVirus, permitirá diminuir ou aumentar a Quantidade de Licenças.
  

Obs.: Todas as licenças ficarão agrupadas no mesmo plano, ou seja, não permite cadastrar licenças diferentes em planos diferentes.

Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR DESK / CLIENTE / PLANOS ATIVOS

A marcação automática do campo Com Copia igual a Sim quando configurado E-mail de Auto Resposta foi disponibilizada para a versão do Changelog 6.04.00 .

Hero

Para visualizar a documentação sobre Integração com o Antivírus HERO acesse: Integração Hero

E-mail

O campo Com Copia igual a Sim será marcado automaticamente quando configurado a Auto Resposta na tela Gerenciador de E-mail.

• Para este procedimento: Auto Resposta
  

Caminho a Seguir: ISP-INTEGRATOR DESK/ CLIENTE/ PLANOS/ PLANOS ATIVOS

Ver também

• Cadastrar Terminal de Voz
• Antivírus - Configurações
• Painel de Controle
• Configurar MVNO

Esta é uma base de testes fictícia, meramente ilustrativa.

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