Mudanças entre as edições de "Planos e Serviços - Tarefas Programadas"
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No campo '''Tipo de Tarefa''', ao selecionar uma delas, é o que vai ficar registrado na coluna '''Tarefa''' quando adicionar/alterar a nova tarefa programada. Os eventos '''Serviço Habilitado, Cancelado''' e '''Mudar Plano''' aparecem no status da coluna Tarefa. Os demais eventos, se selecionados, vai ficar como '''Suspender Plano'''.<br> | No campo '''Tipo de Tarefa''', ao selecionar uma delas, é o que vai ficar registrado na coluna '''Tarefa''' quando adicionar/alterar a nova tarefa programada. Os eventos '''Serviço Habilitado, Cancelado''' e '''Mudar Plano''' aparecem no status da coluna Tarefa. Os demais eventos, se selecionados, vai ficar como '''Suspender Plano'''.<br> | ||
| + | * Para este procedimento: [[Modulo_Desktop_-_Painel_Configuracoes_-_Usuarios_-_Permissoes_-_Config.Web_-_Mudar_Plano|Mudar Plano]] e [[Modulo_Desktop_-_Permissoes_-_Opcoes_Gerais_-_Cancelar_Plano|Cancelar Plano]]. <br> | ||
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Edição das 10h14min de 28 de outubro de 2022
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| Permissão |
| Adicionar Tarefa Agendada |
| Mudar Plano |
| Cancelar Plano |
Índice
Tarefas Programadas
É utilizada para programar tarefas relacionadas ao plano do cliente, quando o cliente viaja e fica fora durante 1(um) mês e pede para suspender o plano durante este período, ao retornar pode habilitar o plano novamente, podendo programar uma tarefa com estas propriedades, por exemplo.
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A implementação para Registrar Log de Tarefas Programadas e apresentar radio buttons para selecionar Plano ou Combo e Tipo de Tarefa foram disponibilizadas para a versão do Changelog 6.06.00. |
Adicionar
Para programar uma nova tarefa deverá clicar no botão Adicionar Tarefa, em seguida exibe a tela Novo Registro para realizar a configuração.
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Os radio buttons tem como objetivo dar a escolha se a tarefa programada será para um Plano ou Combo.
Na tela de Novo Registro apresentará os campos: Nome do Cliente,Plano/Combo, Plano/Serviço, Tipo de Tarefa, Agendado Por, Data, Status e Observações.
No campo Tipo de Tarefa apresentará as opções Suspender Plano, Habilitar Plano, Cancelar Plano e Mudar Plano.
- Ao selecionar a opção Cancelar Plano apresentará o campo Motivo Cancelamento.
- Ao selecionar a opção Mudar Plano apresentará os campos Plano Novo e Valor Plano.
Caminho a seguir: ISP- INTEGRATOR DESK/ CLIENTES/ PLANOS/ TAREFAS PROGRAMADAS
Após finalizar a configuração, o sistema apresentará uma grid com as tarefas programadas. Os planos configurados como Combo apresentará na coluna correspondente e o mesmo acontecerá com os que estiverem configurados como Plano.
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Editar Tarefa
Para editar uma tarefa devera selecionar a tarefa que deseja e clicar em Editar Tarefa, apresentara a tela de Agendamento de Tarefas.
Só será permitido Editar as tarefas que estiverem com o status Pendente.
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Status Tarefa Programada
No campo Tipo de Tarefa, ao selecionar uma delas, é o que vai ficar registrado na coluna Tarefa quando adicionar/alterar a nova tarefa programada. Os eventos Serviço Habilitado, Cancelado e Mudar Plano aparecem no status da coluna Tarefa. Os demais eventos, se selecionados, vai ficar como Suspender Plano.
- Para este procedimento: Mudar Plano e Cancelar Plano.
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Log Tarefa Programada
O objetivo é permitir o usuário acompanhar os registros de criação/edição das tarefas programadas no cliente.
Após realizar as configurações poderá ver o registro de log da tarefa no: Histórico.
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Ver também
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Esta é uma base de testes fictícia, meramente ilustrativa. |
