Mudanças entre as edições de "Módulo Web - Cliente - Planos"

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(Cliente / Planos)
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=== Trocar Titularidade ===
 
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<!-- 24/07/2023 - [254745] Incluir opção carregar composição do plano para o novo cliente
 
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Caminho Vídeo: U:\Atendimentos\2023\ACESSOLINE\254745\implementacao-21535\implementacao-21535
 
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Caminho Imagens: H:\Imagens Wiki\Web - Integrator 6\Cliente Web\Plano\Trocar Titularidade -->
 
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<!-- 28/03/2022 - [237581] - Fazer troca de titularidade pelo Web 6
 
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Caminho Vídeo: U:\Atendimentos\2022\ELITESOFT\237581\Qualificação
 
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Caminho Imagens: H:\Imagens Wiki\Web - Integrator 6\Cliente Web\Plano\Trocar Titularidade -->
 
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Na aba '''Planos''', selecionar o plano que deseja trocar a titularidade, clicar com o botão direito do mouse e selecionar '''Trocar Titularidade'''.<br>
 
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[[Arquivo:TelaLinkTrocarTitularidade.png|900px]]<br>
 
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Caminho a Seguir: ISP INTEGRATOR WEB/ CLIENTE/ PLANOS
 
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Na tela '''Trocar Titularidade''' mostra a '''Data de Mudança do Plano'''. Só é permitido trocar a data a partir do dia em que se realiza a mudança de titularidade. Não é permitido colocar data anterior a esta alteração. É possível programar a data futura para realizar a troca de titularidade.<br>
 
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Para trocar por um novo cliente, clicar em '''Novo Cliente''' e seguir os procedimentos em [[Módulo_Web_-_Novo_Cliente#Aba_-_Tipo_de_Cliente|Novo Cliente]].<br>
 
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Para habilitar a troca de titularidade será obrigatório a escolha do novo cliente no campo '''Nome do Cliente'''. Terá também que selecionar qual o contrato principal para essa troca de titularidade. Ver em [[Módulo_Web_-_Cliente_-_Planos#Editar_Contratos|Contratos]].<br>
 
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Na linha '''Deseja cancelar o(s) carnê(s) existente(s)?''', o radio button virá como default em '''Não'''. O sistema vai trazer o valor do antigo contrato.<br>
 
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Na linha '''Deseja realizar transferência de dívida?''', o default será '''Sim'''.<br>
 
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Na linha '''Carregar composição do plano para o novo cliente?''', se deixar marcado como '''Sim''', o sistema mantém as mesmas configurações da composição do plano realizada em '''[[Modulo_Desktop_-_Aba_Planos#Informa.C3.A7.C3.A3o_de_Cobran.C3.A7a|Transferência de Titularidade]]'''.<br>
 
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[[Arquivo:NovaTelaTrocarCliente.png|900px]]<br>
 
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Caminho a Seguir: ISP INTEGRATOR WEB/ CLIENTE/ PLANOS
 
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Quando for troca de titularidade por um novo cliente, na tela [[Módulo_Web_-_Novo_Cliente#Plano|Plano]] essa operação não precisa ser informada porque já se entende que o cliente anterior já tinha um plano. Por isso não precisará cadastrar um novo plano.<br>
 
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[[Arquivo:TelaTrocarClientePlano.png|900px]]<br>
 
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Caminho a Seguir: ISP INTEGRATOR WEB/ CLIENTE/ PLANOS
 
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{| style="border-collapse: collapse; border-width: 1px; border-style: solid; margin-left:auto; margin-right:auto; border-color: #DDC12B"
 
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|- style="background-color:#FFFFFF"
 
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| [[arquivo:BarraAmarela.png|6px]]
 
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| [[Arquivo:Lampada.png|40px]]
 
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| A melhoria '''Excluir Login Radius''' foi  disponibilizada  para a versão do '''[https://wiki.elitesoft.com.br/index.php/Categoria:Changelog_6.06.00 Changelog 6.06.00]'''.
 
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|}
 
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=== Excluir Login Radius ===
 
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<!-- 26/10/2022 - MKM - [246930] Cliente > Plano > LoginRadius (Eu como provedor preciso excluir o Login Radius do serviço)
 
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Vídeo: U:\Atendimentos\2022\MKM\246930\Qualificação
 
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Imagem: H:\Imagens Wiki\Web - Integrator 6\Cliente Web\Plano\Radius -->
 
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Para '''Excluir Login Radius''' precisa de permissão. Para este procedimento: '''[[Modulo_Desktop_-_Permissoes_-_Opcoes_Gerais_-_Apagar_Login_Radius|Permissão Apagar Login Radius]]'''<br>
 
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Clicar com o botão direito do mouse no login e selecionar '''Excluir'''.<br>
 
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[[Arquivo:ExcluirLoginRadius.png | 1000px]] <br>
 
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Caminho a seguir: ISP-INTEGRATOR WEB / PESQUISAR CLIENTE / ESCOLHER O CLIENTE / ABA PLANO
 
  
 
== Planos Inativos ==
 
== Planos Inativos ==

Edição das 15h16min de 25 de outubro de 2023

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Permissão
Editar dados do Plano
Pacotes de TV
Adicionar Categoria Telefone
Log Acesso Cliente
Apagar Login Radius
Alterar Multa Editar Contrato
Mudar Plano


Variável
Cobrar Mudança de DT. Vencimento
Movimenta Estoque ao Apagar ONU



BarraAmarela.png Lampada.png As implementações Combo - apresentar grid na tela de contratos; Informações de Terminais de Voz, Totais, Proporcional (caso o cliente tenha) na aba de Resumo na tela de Protocolo de Cancelamento, o número do protocolo de cancelamento no recibo, Data 1° Ativação, Data Habilitação ao Editar o Plano, TV (Pacotes e Ponto de TV), Opção de Mudar Plano, pesquisar Plano para o Novo Cliente, Restabelecer Velocidade Provisória, Cadastro e Trocar Titularidade, Manter Serviço Extra, Colocar usuário e senha na rede wi-fi do cliente, campo data ativação/renovação e Vincular ONU foram disponibilizados para a versão do Changelog 6.05.00.


BarraAmarela.png Lampada.png As implementações Alterar Multa em Contrato, Novo Plano, Responsável pelo Contrato e Testemunhas, Data de Suspensão nos planos cancelados ou inativos, Alterar Ponto de Acesso no Plano e Serviço Adicional Antivirus foram disponibilizados para a versão do Changelog 6.06.00.


*Ao clicar nos ícones e imagens abaixo, você será direcionado para a documentação.


ClientesNovo PlanoProtocolo CancelamentoAgendamentoContratoAdd ServiçoMudar StatusMudar PlanoEndereçoCampos ExtrasTelaInicialWebClientePlanos.png



BarraAmarela.png Lampada.png Adicionar e-mail do contato igual no desk e o campo Testemunhas foram disponibilizados para a versão do Changelog 6.06.00.



BarraAmarela.png Lampada.png O pagamento por PIX, a inclusão do campo Forma de Pagamento ao Mudar Plano, Comparar Plano e Mudar plano para planos com PlayHub ou Watchtv foram disponibilizadas para a versão do Changelog 6.06.00.


Planos Inativos

Em Inativos ao selecionar um Plano apresentará os detalhes ao lado.
O campo Data de suspensão só apresentará nos planos inativos. Quando no Desk um plano inativo não apresentar o campo Data de suspensão no Web apresentará no campo a frase Não informado.

  • Os Planos que tenham alguma suspensão apresentarão nas abas de planos Inativos ou Cancelados.

ClientePlanoInativoDataSuspensão.png
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Ver Também


BarraVermelha.png AlertaVermelha.png Esta é uma base de testes fictícia, meramente ilustrativa.



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