Mudanças entre as edições de "Módulo Desktop Painel Configurações Variáveis"

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|class="fundologo" style="background-repeat:no-repeat; background-position:-40px -15px; width:100%; border:1px solid #D2D2D2; vertical-align:top; -moz-border-radius: 10px; -webkit-border-radius: 10px; border-radius:10px;box-shadow:0 1px 3px rgba(0, 0, 0, 0.35)" |
 
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[[Arquivo:splash5.jpg|center]]
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[[Arquivo:ispintegrator.png|center]]
 
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[[Modelo_Desktop_-_Painel_de_Configuracoes|« Voltar]] | [[Página_principal|« Principal]]
 
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== Variáveis ==
 
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{| style="border-collapse: collapse; border-width: 1px; border-style: solid; margin-left:auto; margin-right:auto; border-color: #99CCFF" align="center"
 
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|- style="background-color:#FFFFFF"
 
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| [[arquivo:BarraAzul.png|8px]]
 
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| [[arquivo:informacoes.jpg|60px]]
 
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| ''Alterar alguns comportamentos do sistema.''
 
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| [[arquivo:BarraVermelha.png|6px]]
 
| [[arquivo:BarraVermelha.png|6px]]
 
| [[Arquivo:AlertaVermelha.png|40px]]
 
| [[Arquivo:AlertaVermelha.png|40px]]
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| '' Caso não encontre a variável será necessário entrar em contato com o suporte técnico da EliteSoft.''
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| ''Para a configuração de uma '''Variável''' no sistema, deve entrar em contato com o suporte técnico da EliteSoft''.
 
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1) Apresentação das Variáveis editáveis para o usuário, a liberação destas variáveis deverão ser solicitadas ao Setor de Desenvolvimento, que disponibilizará para desbloqueio.
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== Variáveis ==
  
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[[arquivo:objetivo.jpg|30px]]
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As variáveis poderão alterar o comportamento do sistema, por isso deve fazer uma análise com o suporte técnico para sugerir uma reestruturação.<br>
  
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1.1) Variável com os campos:
 
  
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* Descrição: Variável é apresentada na abertura;
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A apresentação das '''Variáveis''' que podem ser editadas pelo usuário e a liberação que devem ser solicitadas ao setor responsável, que disponibilizarão para o desbloqueio.
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* Valor: Este campo poderá ser editado pelo usuário alterando da forma que melhor atender;
 
−
* Obs.: Traz a explicação e a funcionalidade da Variável.
 
  
  
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== Acatar Juros da Forma de Cobrança ou do Parcelamento de Dívida ==
+
Variável com os campos:
 +
* '''Descrição:''' Nome dado a variável que pede o:
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* '''Valor:''' Pode ser editado pelo usuário alterando a forma de atender;
 +
* '''Obs.''': Traz a explicação e a funcionalidade.
  
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== Variáveis Disponíveis ==
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* [[Módulo_Desktop_-_Painel_de_Configurações_-_Variáveis_-_Alterar_automaticamente_Data_Desconto_Promocional|Altera Automaticamente a Data de Desconto Promocional]];
 +
* [[Módulo_Desktop_-_Painel_de_Configurações_-_Variáveis_-_Alterar_Forma_de_Pagamento_Faturas_Abertas|Altera a Forma de Pagamento das Faturas Abertas]];
 +
* [[Módulo_Desktop_-_Painel_de_Configurações_-_Variáveis_-_Atualiza_Forma_de_Cobrança_das_CR|Atualiza a Forma de Cobrança das C.R]];
 +
* [[Módulo_Desktop_-_Painel_de_Configurações_-_Variáveis_-_Apresenta_Declaração_e_Quitação_de_Débito_Ed|Apresenta Declaração e Quitação de Débito Ed]];
 +
* [[Módulo_Desktop_-_Painel_de_Configurações_-_Variáveis_-_Apresenta_Circuito_na_NF_e_Boletos|Apresenta Circuito na NF e Boletos]];
 +
* [[Módulo_Desktop_-_Painel_de_Configurações_-_Variáveis_-_Abre_Atendimento_ao_Abrir_Cadastro_do_Cliente|Abre Atendimento ao Abrir o Cadastro do cliente]];
 +
* [[Módulo_Desktop_-_Painel_de_Configurações_-_Variáveis_-_Acatar_Juros_Forma_Cobrança|Acatar Juros da Forma de Cobrança ou do Parcelamento de Dívida]];
 +
* [[Módulo_Desktop_-_Painel_de_Configurações_-_Variáveis_-_Alterar_Senha_de_Todos_os_Terminais|Alterar a Senha de Todos os Terminais]];
 +
* [[Modulo_Desktop_-_Aba_Planos|Alterar Data ao Habilitar após Experimentar]];
 +
* [[Modulo_Desktop_-_Painel_de_Configurações_-_Variáveis_-_Add_Filtro_Planos/Serviços_tela_NF|Add Filtro Planos/Serviços tela NF]];
 +
* [[Modulo_Desktop_-_Painel_de_Configurações_-_Variáveis_-_Apagar_Fatura_Carne_ao_Mudar_de_Vencimento|Apaga Fatura Carne ao Mudar de Vencimento]];
 +
* [[Modulo_Desktop_-_Painel_de_Configurações_-_Variáveis_-_Apagar_Fatura_Carne_ao_Mudar_de_Plano|Apaga Fatura Carne ao Mudar de Plano]];
 +
* [[Modulo_Desktop_-_Variáveis_-_Aplicar_Juros_sobre_Parcelamento|Aplicar Juros sobre Parcelamento]];
 +
* [[Modulo_Desktop_-_Variáveis_-_Protocolo_de_Cancelamento|Apresentar Protocolo de Valor Zero - Efetuados]];
 +
* [[Modulo_Desktop_-_Variáveis_-_Atendimentos_WEB6_Filtro_Datas|Apresentar um mês no filtro do período entre datas na consulta de atendimentos]];
 +
* [[Modulo_Desktop_-_Painel_de_Configurações_-_Variáveis_-_Ao_criar_faturas_cancelar_as_faturas_já_existentes|Ao criar faturas, cancelar as faturas já existentes]];
 +
* [[Módulo_Desktop_-_Painel_de_Configurações_-_Variáveis_-_Bloquear_descontos_em_contas_a_receber_com_nf_gerada|Bloquear descontos em contas a receber com nf gerada]];
 +
* [[Módulo_Desktop_-_Painel_de_Configurações_-_Variáveis_-_Boleto_Banco_do_Brasil|Boleto Banco do Brasil]];
 +
* [[FC48_ModuloDesktop_56669_118777_-_Tipo_Contato_Obrigatório|Cadastrar Mais Contatos - Desktop]];
 +
* [[FC48_ModuloWeb_56669_118777_-_Tipo_Contato_Obrigatório|Cadastrar Mais Contatos - Web]];
 +
* [[Módulo_Desktop_-_Painel_de_Configurações_-_Variáveis_-_Cancelar_Carne_pela_Form_Pag|Cancelar Carnês pela Carnê da Forma de Pagamento]];
 +
* [[Módulo_Desktop_-_Painel_de_Configurações_-_Variáveis_-_Carregar_Forma_Cobrança_Und_Neg_Plano_P_Divida|Carregar Forma de Cobrança U.Neg. Plano.P.Divida]]
 +
* [[Módulo_Desktop_-_Painel_de_Configurações_-_Variáveis_-_Padrão_Carne|Padrão Carne (Troca Cliente,Mudar e Cancelar) Plan]];
 +
* [[Módulo_Desktop_-_Painel_de_Configurações_-_Variáveis_-_Celular_Obrigatório_Cadastro_Cliente|Celular Obrigatório no Cadastro do Cliente - Desktop]];
 +
* [[Módulo_Desktop_-_Painel_de_Configurações_-_Variáveis_-_Celular_Obrigatório_Cadastro_Cliente|Celular Obrigatório no Cadastro do Cliente - Web]];
 +
* [[Módulo_Desktop_-_Painel_de_Configurações_-_Variáveis_-_Cep_Único|CEP Único]];
 +
* [[Módulo_Desktop_-_Painel_de_Configurações_-_Variáveis_-_Cobrar_Mudança_de_ DT._Vencimento |Cobrar Mudança de DT. Vencimento]];
 +
* [[Módulo_Desktop_-_Painel_de_Configurações_-_Variáveis_-_Cliente_Utiliza_Concilicao_de_Cartao_de_Credito|Cliente Utiliza Conciliaçao de Cartão de Crédito]];
 +
* [[Módulo_Desktop_-_Painel_de_Configurações_-_Variáveis_-_Não_Concatenar_a_Descrição_do_Serviço_Adicional|Não Concatenar a Descrição do Serviço Adicional]];
 +
* [[Módulo_Desktop_-_Painel_de_Configurações_-_Variáveis_-_Cobrar_Proporcional_Equipamento|Cobrar Proporcional do Equipamento]];
 +
* [[Módulo_Desktop_-_Painel_de_Configurações_-_Variáveis_-_Código_Conta_Comissões_Vendedor|Código da Conta para Comissões de Vendedor]];
 +
* [[Módulo_Desktop_-_Painel_de_Configurações_-_Variáveis_-_Código_da_Forma_de_Cobrança_para_o_Cancelamento#C.C3.B3digo_da_Forma_de_Cobran.C3.A7a_para_o_Cancelamento|Código da Forma de Cobrança para o Cancelamento]];
 +
* [[Módulo_Desktop_-_Painel_de_Configurações_-_Variáveis_-_CPF_CNPJ|CPF/CNPJ]];
 +
* [[Módulo_Desktop_-_Painel_de_Configurações_-_Variáveis_-_Cobrar_Proporcional_na_Regra_de_Negócio_no_Protocolo_Cancelamento|Cobrar o Proporcional na Regra de Negócio no Protocolo de Cancelamento]];
 +
* [[Modulo_Desktop_-_CPF_Obrigatório_Cadastro|CPF Obrigatório no Cadastro (Cliente e Prospectos)]];
 +
* [[Modulo_Desktop_-_Cria_Circuito_Automaticamente|Criar Circuito Automaticamente]];
 +
* [[Módulo_Desktop_-_Painel_de_Configurações_-_Variáveis_-_Criar_Evento_Habilitar_Plano_Cliente|Criar Evento ao Habilitar o Plano do Cliente]]; 
 +
* [[Modulo_Desktop_-_Painel_de_Configurações_-_Variáveis_-_Data_Vencimento_Do_Plano_Serviço_Adicional|Data do Vencimento do Plano no Serviço Adicional]];
 +
* [[Módulo_Desktop_-_Painel_de_Configurações_-_Variáveis_-_Data_de_Nascimento_Obrigatória_no_Novo_Cliente|Data de Nascimento Obrigatória]];
 +
* [[Módulo_Desktop_-_Painel_de_Configurações_-_Variáveis_-_Data_Atual_em_Contas_a_Pagar|Data Atual em Contas a Pagar]]
 +
* [[Módulo_Desktop_-_Painel_de_Configurações_-_Variáveis_-_Cobrar_IP_CGNAT|Cobrar ip CGNAT]];
 +
* [[Módulo_Desktop_-_Painel_de_Configurações_-_Variáveis_-_Desconto_ou_Acréscimo|Desconto ou Acréscimo]];
 +
* [[Módulo_Desktop_-_Painel_de_Configurações_-_Variáveis_-_Enviar_Faturas_Vindi_pela_tela_de_Clientes|Enviar Fatura Vindi pela Tela de Clientes]];
 +
* [[Módulo_Desktop_-_Painel_de_Configurações_-_Variáveis_-_Envia_NF-e_Prefeitura|Envia em Anexo NF-e Prefeitura?]];
 +
* [[Módulo_Desktop_-_Painel_de_Configurações_-_Variáveis_-_Enviar_o_grupo_de_cliente_para_iclass|Enviar o grupo de cliente para o
 +
iclass]]
 +
* [[Módulo_Desktop_-_Painel_de_Configurações_-_Variáveis_-_Enviar_o_ponto_de_acesso_junto_a_os_do_iclass|Enviar o ponto de acesso junto a os do iclass]]
 +
* [[Módulo_Desktop_-_Painel_de_Configurações_-_Variáveis_-_Envia_Referência_do_Endereço_da_Instalação_para_o_Iclass|Envia Referência do Endereço da Instalação para o Iclass]]
 +
* [[Módulo_Desktop_-_Painel_de_Configurações_-_Variáveis_-_Enviar_Sinal_Esperado_do_campo_extra_do_plano_do_cliente|Envia Sinal Esperado do campo extra do plano do cliente]]   
 +
* [[Módulo_Desktop_-_Painel_de_Configurações_-_Variáveis_-_Enviar_Ponto_de_Ligação/Switch_do_plano_do_Cliente|Enviar Ponto de Ligação/Switch do plano do Cliente]]   
 +
* [[Módulo_Desktop_-_Painel_de_Configurações_-_Variáveis_-_Exibir_Notas_Geradas_ao_Gerar_NFE_Produto|Exibir Notas Geradas ao Gerar NFE Produto]]
 +
* [[Módulo_Desktop_-_Painel_de_Configurações_-_Variáveis_-_Faturas_do_Cliente_Ordenado_Decrescente|Faturas do Cliente Ordenado Decrescente]];
 +
* [[ModuloWeb_69_138513_-_Integracao_IClass_-_Reagendamento_de_OS|Reagendamento de OS]];
 +
* [[Módulo_Desktop_-_Painel_de_Configurações_-_Variáveis_-_Roteirização_IClass|Roteirização IClass]];
 +
* [[Módulo_Desktop_-_Painel_de_Configurações_-_Variáveis_-_Envia_Equipe_Obrigatória_para_o_IClass|Envia Equipe Obrigatória para o IClass]];
 +
* [[AG05_ModuloWeb_69_118870_IntegracaoOSIclassProspesctoWeb|Prospecto Web IClass]];                             
 +
* [[Módulo_Desktop_-_Painel_de_Configurações_-_Variáveis_-_Mensagem_Quantidade_Atendimento_Aberto_Período|Exibe Mensagem com Quantidade de Atendimentos Abertos por Período - Desktop]];
 +
* [[Módulo_Desktop_-_Painel_de_Configurações_-_Variáveis_-_Mensagem_Quantidade_Atendimento_Aberto_Período|Exibe Mensagem com Quantidade de Atendimentos Abertos por Período - Web]];
 +
* [[Módulo_Desktop_-_Painel_de_Configurações_-_Variáveis_-_Executar_API_de_Enviar_Boleto_E-mail(PDF)|Executar API de Enviar Boleto E-mail(PDF)]];
 +
* [[Módulo_Desktop_-_Painel_de_Configurações_-_Variáveis_-_Enviar_código_de_barra_por_SMS_tela_controle_inadiplencia|Enviar código de barra por SMS tela controle inadimplência]];
 +
* [[Modulo_Desktop_-_Demonstrativo_FinanceiroV5#Vari.C3.A1vel_de_Incluir_o_Filtro_Cidade_no_Demonstrativo_Financeiro|Filtro Cidade no Demonstrativo Financeiro]];       
 +
* [[FC34_ModuloDesk_93_113184_Vários_Tipos_Terminação|Franquia Permite Mais de um Tipo de Terminação]];
 +
* [[Módulo_Desktop_-_Painel_de_Configurações_-_Variáveis_-_Gera_Login_Automatico_para_Novo_Plano_de_Cliente|Gera Login Automatico para Novo Plano de Cliente]];
 +
* [[M%C3%B3dulo_Desktop_-_Painel_de_Configura%C3%A7%C3%B5es_-_Vari%C3%A1veis_-_Host_do_Integrator_6|Host do Integrator 6]]; 
 +
* [[Módulo_Desktop_-_Painel_de_Configurações_-_Variáveis_-_Ignora_Referência_Endereço_Cobrança|Ignora a Referência no Endereço de Cobrança?]];                                               
 +
* [[Módulo_Desktop_-_Painel_de_Configurações_-_Variáveis_-_Inativar_Cliente_Cancelar_Último_Plano|Inativar o Cliente ao Cancelar o Último Plano]];
 +
* [[Módulo_Desktop_-_Painel_de_Configurações_-_Variáveis_-_Integração_IClass|Integração com o IClass]];
 +
* [[Módulo_Desktop_-_Painel_de_Configurações_-_Variáveis_-_Integração_IClass_Contato_do_Cliente|IClass contato do Cliente]];
 +
* [[Módulo_Desktop_-_Painel_de_Configurações_-_Variáveis_-_ICLASS_Unidade_de_Tempo_IClass|ICLASS Unidade de Tempo ICLASS]]; 
 +
* [[Módulo_Desktop_-_Painel_de_Configurações_-_Variáveis_-_Informa_se_o_cliente_possui_integração_com_geogrid|Informa se o cliente possui integração com geogrid]];   
 +
* [[Módulo_Desktop_-_Painel_de_Configurações_-_Variáveis_-_Limitar_Clientes_(P.Acesso)|Limitar Clientes (P.Acesso)]];
 +
* [[Módulo_Desktop_-_Painel_de_Configurações_-_Variáveis_-_Limitar_Vínculo_Ponto_Acesso|Limitar o Vínculo no Ponto de Acesso]];               
 +
* [[Módulo_Desktop_-_Painel_de_Configurações_-_Variáveis_-_Limite_Mínimo_em_Porcentagem_Resultado_Verificação_Senha|Limite Mínimo em % do Resultado da Verificação de Senha]];
 +
* [[Modulo_Desktop_-_Aba_Planos#Permite_Autentica.C3.A7.C3.A3o_Radius_.28Permite_Criar_Login.29|Login Radius Obrigatório Novo]];
 +
* [[Modulo_Desktop_-_Login_de_Radius_Obrigatório_no_Cadastro_de_Clientes_e_Planos|Login de Radius Obrigatório no Cadastro de Clientes e Planos]]
 +
* [[Módulo_Desktop_-_Painel_de_Configurações_-_Variáveis_-_Movimenta_Estoque_ao_Apagar_ONU|Editar / Apagar ONU]]
 +
* [[Módulo_Desktop_-_Painel_de_Configurações_-_Variáveis_-_Mostrar_Contas_a_Receber_de_Negociação|Mostrar Contas a Receber de Negociação]];
 +
* [[Módulo_Desktop_-_Painel_de_Configurações_-_Variáveis_-_Mostra_Script_de_Atendimento|Mostrar Script de Atendimento]];               
 +
* [[Modulo_Desktop_-_Variáveis_-_Mostra_-_Somente_-_Vendedor_-_Vinculado_-_Unidade|Mostra Somente o Vendedor Vinculado a Unidade]];                 
 +
* [[Módulo_Desktop_-_Painel_de_Configurações_-_Variáveis_-_Nao_Concatenar_a_Descricao_do_Servco_Adicional|Não Concatenar a Descrição do Serviço Adicional]];         
 +
* [[Módulo_Desktop_-_Painel_de_Configurações_-_Variáveis_-_Nome_do_pai_obrigatório_no_cadastro_do_cliente|Nome do pai obrigatório no cadastro do cliente]];
 +
* [[Módulo_Desktop_-_Painel_de_Configurações_-_Variáveis_-_Nome_da_mãe_obrigatório_no_cadastro_do_cliente|Nome da mãe obrigatório no cadastro do cliente]];
 +
* [[Módulo_Desktop_-_Painel_de_Configurações_-_Variáveis_-_Ocultar_Faturas_Pagas|Ocultar Faturas Pagas]]; 
 +
* [[Módulo_Desktop_-_Painel_de_Configurações_-_Variáveis_-_Obrigatório_CFOP_para_Novo_Cliente|Obrigatório CFOP para Novo Cliente]];
 +
* [[Módulo_Desktop_-_Painel_de_Configurações_-_Variáveis_-_Obrigatótio_Grupo_de_Clientes_para_Novo_Cliente|Obrigatório Grupo de Cliente para Novo Cliente]];
 +
* [[Módulo_Desktop_-_Painel_de_Configurações_-_Variáveis_-_Cadastro_Telefone_Novo_Prospecto|Obrigatoriedade no Cadastro de Telefone do Novo Prospecto]];
 +
* [[Módulo_Desktop_-_Painel_de_Configurações_-_Variáveis_-_Obrigatório_Endereço_Novo_Fornecedor|Obrigatório Endereço Novo Fornecedor]];         
 +
* [[FC36_ModuloWeb_215_127497_-_Obrigatoriedade_do_RG_no_Cadastro_de_Novo_Prospecto|Obrigatório Informar o RG no Cadastro de Prospecto]]; 
 +
* [[Módulo_Desktop_-_Painel_de_Configurações_-_Variáveis_-_Ordem_de_compra_no_histórico_da_nf_de_entrada_xml|Ordem de compra no histórico da nf de entrada xml]]
 +
* [[Módulo_Desktop_-_Painel_de_Configurações_-_Variáveis_-_Quantidade_Atendimentos_Abertos|Período para Contar a Quantidade de Atendimentos Abertos - Desktop]];
 +
* [[Módulo_Desktop_-_Painel_de_Configurações_-_Variáveis_-_Quantidade_Atendimentos_Abertos|Período para Contar a Quantidade de Atendimentos Abertos - Web]];
 +
* [[Módulo_Desktop_-_Painel_de_Configurações_-_Variáveis_-_Atualizar_Logins_IPs_Ponto_Acesso|Permite Atualizar Logins e IPs do Ponto de Acesso]];
 +
* [[Modulo_Desktop_Variáveis_Permite_Clonar_Planos|Permite Clonar Planos]]         
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* [[Módulo_Desktop_-_Painel_de_Configurações_-_Variáveis_-_Gerar_CR_Fechar_OS|Permite Gerar Conta a Receber ou Evento de Faturamento ao fechar OS]];           
 +
* [[Módulo_Desktop_-_Painel_de_Configurações_-_Variáveis_-_Inativar_Cliente_Planos_Não_Cancelados|Permite Inativar Cliente com Planos Não Cancelados]];
 +
* [[Módulo_Desktop_-_Painel_de_Configurações_-_Variáveis_-_Número_Série_MAC_Obrigatórios_Equipamento|Permitir o Cadastro e a Edição do Número do MAC e de Série do Equipamento]];
 +
* [[Módulo_Desktop_-_Painel_de_Configurações_-_Variáveis_-_Permite_Selecionar_Local_de_Movimento_ao_Apagar_ONU|Permite Selecionar Local de Movimento ao Apagar ONU]];           
 +
* [[FC47_ModuloDesk_56669_131484_-_Adicionar_Vários_Contratos_em_um_Plano|Permite Vincular mais de um Contrato no Plano]];
 +
* [[Módulo_Desktop_-_Painel_de_Configurações_-_Variáveis_-_Ponto_Acesso_Obrigatório_Novo_Cliente|Ponto de Acesso Obrigatório em Novo Cliente]] 
 +
* [[Módulo_Desktop_-_Painel_de_Configurações_-_Variáveis_-_Possui_Centro_de_Custo|Possui Centro de Custo]];
 +
* [[Módulo_Desktop_-_Painel_de_Configurações_-_Variáveis_-_Qdte_Dias_Limite_para_Redução_/_Suspensão_Programada#Quantidade_Dias_Limite_para_Redu.C3.A7.C3.A3o_.2F_Suspens.C3.A3o_Programada|Quantidade Dias LImite para Redução/Suspensão Programada]];
 +
* [[Módulo_Desktop_-_Painel_de_Configurações_-_Variáveis_-_Quantidade_Caractere_SMS|Quantidade de Caractere de SMS]];                 
 +
* [[FC_46_ModuloDesk_56670_140974_-_Qtd_Aviso_Saldo_SMS|Quantidade para Aviso de Saldo de SMS Digital]]; 
 +
* [[Módulo_Desktop_-_Painel_de_Configurações_-_Variáveis_-_Exibir_Mensagem_Atendimentos_Abertos|Quantidade Mínima para Exibir a Mensagem de Atendimentos Abertos - Desktop]];
 +
* [[Módulo_Desktop_-_Painel_de_Configurações_-_Variáveis_-_Exibir_Mensagem_Atendimentos_Abertos|Quantidade Mínima para Exibir a Mensagem de Atendimentos Abertos - Web]];   
 +
* [[Módulo_Desktop_-_Painel_de_Configurações_-_Variáveis_-_Qtd_Dias_para_liberar_número_de_telefonia|Qtd Dias para liberar número de telefonia]];
 +
* [[Módulo_Desktop_-_Painel_de_Configurações_-_Variáveis_-_Quantidade_de_Dias_para_Troca_de_Senha|Quantidade de  Dias para Troca de Senha]];
 +
* [[Módulo_Desktop_-_Painel_de_Configurações_-_Variáveis_-_Responsavel_Obrigatorio_para_novo_plano|Responsável Obrigatório para novo plano]];
 +
* [[Módulo_Desktop_-_Painel_de_Configurações_-_Variáveis_-_Senha_Personalizada|Senha Personalizada]];
 +
* [[Módulo_Desktop_-_Painel_de_Configurações_-_Variáveis_-_Tarifa_de_Cartao|Tarifa de Cartão]];
 +
* [[FC45_ModuloDesk_259_140992_-_Customização_na_visualização_dos_Atendimentos|Tela de Atendimento Dinâmica]];   
 +
* [[Módulo_Desktop_-_Painel_de_Configurações_-_Variáveis_-_Telefone_Obrigatório_Conversão_Prospecto|Telefone Obrigatório na Conversão de Prospecto - Desktop]];
 +
* [[Módulo_Desktop_-_Painel_de_Configurações_-_Variáveis_-_Telefone_Obrigatório_Conversão_Prospecto|Telefone Obrigatório na Conversão de Prospecto - Web]];
 +
* [[Módulo_Desktop_-_Painel_de_Configurações_-_Variáveis_-_Telefone_Obrigatório_Cadastro_Cliente|Telefone Obrigatório no Cadastro do Cliente - Desktop]];       
 +
* [[Módulo_Desktop_-_Painel_de_Configurações_-_Variáveis_-_Telefone_Obrigatório_Cadastro_Cliente|Telefone Obrigatório no Cadastro do Cliente - Web]];
 +
* [[Módulo_Desktop_-_Painel_de_Configurações_-_Variáveis_-_Tempo_disparp_SMS|Tempo disparo SMS]];     
 +
* [[FC42_ModuloDesk_88_106238_-_Vários_comissionados|Tipo Comissionado]];   
 +
* [[Módulo_Desktop_-_Painel_de_Configurações_-_Variáveis_-_Transfere_Observações_Prospecto_para_Cliente_ao_Converter|Transfere Observações do Prospecto para o Cliente ao Converter]];         
 +
* [[Módulo_Desktop_-_Painel_de_Configurações_-_Variáveis_-_Utiliza_novo_processo_de_Nota_Fiscal|Utiliza novo processo de Nota Fiscal]];
 +
* [[FC44_ModuloDesk_122_134728_-_Dividir_um_recebimento_de_acordo_com_as_parcelas|Valida Campos do Recibo Quando Pagar com Cheque]];
 +
* [[FC44_ModuloDesk_122_134728_-_Dividir_um_recebimento_de_acordo_com_as_parcelas|Valida Campos do Recibo Quando Pagar com Crédito]];
 +
* [[FC44_ModuloDesk_122_134728_-_Dividir_um_recebimento_de_acordo_com_as_parcelas|Valida Campos do Recibo Quando Pagar com Débito]];
 +
* [[FC44_ModuloDesk_122_134728_-_Dividir_um_recebimento_de_acordo_com_as_parcelas|Valida os Campos (Cheque, Cartão de Débito e Crédito)]];
 +
* [[Módulo_Desktop_-_Painel_de_Configurações_-_Variáveis_-_Validar_CPF/CNPJ_Receita_Federal|Validar CPF/CNPJ Receita Federal]];
 +
* [[Módulo_Desktop_-_Painel_de_Configurações_-_Forma_de_Cobrança_Variável_Contrato|Variável Contrato]];
 +
* [[Módulo_Desktop_-_Painel_de_Configurações_-_Variáveis_-_PIX_em_Massa|PIX dos títulos válidos até o seu vencimento]];
 +
* [[Módulo_Desktop_-_Painel_de_Configurações_-_Variáveis_-_Valida_Tipo_de_Fechamento_ao_Finalizar_Atendimento|Valida Tipo de Fechamento ao Finalizar Atendimento]];
 +
* [[Módulo_Desktop_-_Painel_de_Configurações_-_Variáveis_-_Vendedor_Obrigatório_Cadastro_Plano|Vendedor Obrigatório no Cadastro do Plano/Cliente]]; 
 +
* [[Módulo_Desktop_-_Painel_de_Configurações_-_Variáveis_-_Verifica_CPF/CNPJ_Prospecto|Verifica CPF/CNPJ Prospecto]]   
 +
* [[Módulo_Desktop_-_Painel_de_Configurações_-_Variáveis_-_Verificar_Fatura_Vencida_ao_Adiionar_o_Plano|Verificar Fatura Vencida ao Adicionar o Plano]];
 +
* [[Módulo_Desktop_-_Painel_de_Configurações_-_Variáveis_-_Desconto_ou_Acréscimo_Troca_Plano|Verificar no Plano a Transferência de Acréscimo ou Desconto]];
 +
* [[Módulo_Desktop_-_Painel_de_Configurações_-_Variáveis_-_Verificar_o_Saldo_Antes_e_Habilitar|Verificar o Saldo Antes de Habilitar]];
 +
* [[Módulo_Desktop_-_Painel_de_Configurações_-_Variáveis_-_Valoi_do_campo_unitario_obrigatorio|Valor do campo unitario obrigatório]];
 +
* [[Módulo_Desktop_-_Painel_de_Configurações_-_Variáveis_-_Verifica_se_o_Sinal_da_ONU_esta_dentro_do_limite_aceitavel|Verifica se o Sinal da ONU está dentro do limite]];
 +
* [[Módulo_Desktop_-_Painel_de_Configurações_-_Variáveis_-_Valor_Padrão_Carne_Forma_Cobrança| Valor Padrão do Carnê pela Forma de Cobrança]];
 +
* [[Módulo_Desktop_-_Painel_de_Configurações_-_Variáveis_-_Quantidade_de_dias_para_a_fatura_entrar_na_remessa|Quantidade de dias para a fatura entrar na remessa]];
 +
* [[Módulo_Desktop_-_Painel_de_Configurações_-_Variáveis_-_TRUST|TRUST]].
  
−
{|class="collapsible collapsed wikitable"
 
−
|- align=left bgcolor#FFFFFF
 
−
!colspan=3| (Acatar Juros da Forma de Cobrança ou do Parcelamento de Dívida) (DESK) &nbsp;
 
−
|- align=left bgcolor#FFFFFF
 
−
|
 
  
 +
{{#tree:id=siteTree|openlevels=0|root=Variáveis|
  
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1) Foi criada a Variável '''"Utiliza Multa/Juros (N) Parcelamento ou (C)Forma Cobrança"''', essa variável irá tratar se o juros ao Gerar um Recibo de um Contas a Receber Vencido, será calculado da Forma de Cobrança ou do Parcelamento de Dívida.
 
  
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[[Arquivo:utilizajuros.png]]
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**[[Módulo_Desktop_-_Painel_de_Configurações_-_Variáveis_-_Acatar_Juros_Forma_Cobrança|Acatar Juros da Forma de Cobrança ou do Parcelamento de Dívida]]
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**[[Módulo_Desktop_-_Planos_Ativos#Vari.C3.A1vel_de_Alterar_a_Senha_de_Todos_os_Terminais|Alterar a Senha de Todos os Terminais]]
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**[[Modulo_Desktop_-_Aba_Planos|Alterar Data ao Habilitar após Experimentar]]
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**[[Modulo_Desktop_-_Variáveis_-_Aplicar a Regra de Negócios Antes do Proporcional|Aplicar a Regra de Negócios Antes do Proporcional]]
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**Aplicar Juros Sobre o Parcelamento
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**Aplicar o Juros do Contas Receber no Recibo
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**[[Modulo_Desktop_-_Variáveis_-_Protocolo_de_Cancelamento|Apresentar Protocolo de Valor Zero - Efetuados]]
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**Arredondamento de Valores Pagos a Mais no Retorno       
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**Atendimento PENDENTE e Não Lido ao Fechar OS
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**Autorizar a ONU Antes de Vincular
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**Bloquear Acentos em Logins de Radius         
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**Boletos com Número de Circuito e Contrato
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**[[FC48_ModuloDesktop_56669_118777_-_Tipo_Contato_Obrigatório|Cadastrar Mais Contatos - Desktop]]
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**[[FC48_ModuloWeb_56669_118777_-_Tipo_Contato_Obrigatório|Cadastrar Mais Contatos - Web]]
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**[[Módulo_Desktop_-_Cancelar_Plano#Desabilita_o_Cancelamento_de_Carn.C3.AAs|Cancelar Carnês pelo Carnê da Forma de Pagamento]]
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**Carregar Detalhe no Extrato Financeiro
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**Carregar Tarefas Modelo na Agenda 
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**[[Módulo_Desktop_-_Painel_de_Configurações_-_Variáveis_-_Celular_Obrigatório_Cadastro_Cliente|Celular Obrigatório no Cadastro do Cliente - Desktop]]
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**[[Módulo_Desktop_-_Painel_de_Configurações_-_Variáveis_-_Celular_Obrigatório_Cadastro_Cliente|Celular Obrigatório no Cadastro do Cliente - Web]]
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**[[Módulo_Desktop_-_Painel_de_Configurações_-_Variáveis_-_Cep_Único|CEP Único]]
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**Cliente Está em Produção
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**CNPJ NF55 Contabilidade ou Sefaz
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**Cobrar Mudança de Data de Vencimento
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**[[Módulo_Desktop_-_Painel_de_Configurações_-_Variáveis_-_Cobrar_Proporcional_Equipamento|Cobrar Proporcional do Equipamento]]
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**[[Módulo_Desktop_-_Painel_de_Configurações_-_Variáveis_-_Código_Conta_Comissões_Vendedor|Código da Conta para Comissões de Vendedor]]
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**Código da Forma de Cobrança para o Cancelamento
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**Código de Conta de Boletos Não Identificados
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**Código Fiscal Fixo do Serviço Adicional
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**Competência Financeira   
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**Compra de Produtos de Produto Igual         
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**Conceder Desconto nos Finais de Semana         
 +
**Conta de Impostos Retidos 
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**Conta de Juros     
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**Conta de Taxas                                   
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**Conta de Vendas                                 
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**Copiar Campos Extras de Planos
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**[[Módulo_Desktop_-_Painel_de_Configurações_-_Variáveis_-_CPF_CNPJ|CPF/CNPJ]]
 +
**CPF/CNPJ Obrigatórios no Cadastro de Prospecto
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**[[Modulo_Desktop_-_CPF_Obrigatório_Cadastro|CPF Obrigatório no Cadastro (Cliente e Prospectos)]]
 +
**[[Modulo_Desktop_-_Cria_Circuito_Automaticamente|Criar Circuito Automaticamente]]
 +
**[[Módulo_Desktop_-_Painel_de_Configurações_-_Variáveis_-_Criar_Evento_Habilitar_Plano_Cliente|Criar Evento ao Habilitar o Plano do Cliente]] 
 +
**Customizar Dados Emitente NFE55
 +
**Dar Descontos Progressivos Mesmo com Mudança de Plano
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**Data de Nascimento
 +
**[[Módulo_Desktop_-_Painel_de_Configurações_-_Variáveis_-_Data_Nascimento|Data de Nascimento Obrigatória de Novo Prospecto]]
 +
**Data de Vencimento no Detalhe do Recibo
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**[[Modulo_Desktop_-_Clientes_-_Serviços_AdicionaisV5#Data_do_Vencimento_do_Plano_no_Servi.C3.A7o_Adicional|Data do Vencimento do Plano no Serviço Adicional]]
 +
**DDD que já Possui Nono Dígito
 +
**[[Módulo_Desktop_-_Painel_de_Configurações_-_Variáveis_-_Desconto_ou_Acréscimo|Desconto ou Acréscimo]]
 +
**Dia a Menos na Mudança de Planos
 +
**Dias do Extrato Financeiro 
 +
**E-Mail Obrigatório no Cadastro do Cliente   
 +
**Editar Valor Total em Compra de Produtos         
 +
**Em Troca de Plano Contabiliza Período Total?
 +
**Emite N.F. pela Data de Emissão da Conta
 +
**Encerra as Instâncias do Integrator             
 +
**Envia Boleto no Formato PDF
 +
**[[Modulo_Desktop_-_Faturas#Enviar_Faturas_Vindi|Enviar Fatura Vindi pela Tela de Clientes]]
 +
**[[Módulo_Desktop_-_Painel_de_Configurações_-_Variáveis_-_Envia_NF-e_Prefeitura|Envia em Anexo NF-e Prefeitura?]]
 +
**Enviar Código de Barras por SMS na Tela de Controle Inadimplência
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**Enviar E-mail por Contato                     
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**Equipe Obrigatória para o IClass [[ModuloWeb_69_138513_-_Integracao_IClass_-_Reagendamento_de_OS|Reagendamento de OS]]; [[AG05_ModuloWeb_69_118870_IntegracaoOSIclassProspesctoWeb|Prospecto Web IClass]]                               
 +
**Executar API para Senha Aleatória                 
 +
**Executar Download de IMG ao Carregar o Integrator 
 +
**Executar API de Enviar Boleto E-mail(PDF)       
 +
**Exibe Mensagem com Quantidade de Atendimentos Pendentes
 +
**[[Módulo_Desktop_-_Painel_de_Configurações_-_Variáveis_-_Mensagem_Quantidade_Atendimento_Aberto_Período|Exibe Mensagem com Quantidade de Atendimentos Abertos por Período - Desktop]]
 +
**[[Módulo_Desktop_-_Painel_de_Configurações_-_Variáveis_-_Mensagem_Quantidade_Atendimento_Aberto_Período|Exibe Mensagem com Quantidade de Atendimentos Abertos por Período - Web]]   
 +
**Existe o Período de Medição de Ligações no Evento 
 +
**Extrato Financeiro do Cliente em Ordem Decrescente
 +
**Faturamento de Ligação (Ordenação)               
 +
**Faturamento Trocar Plano Cálculo do Proporcional do Plano Antecipado   
 +
**Faturar Modelo Dias Habilitados                 
 +
**Fazer Integração Somente com OLTs Registradas   
 +
**Fechar Atendimento Filho ao Fechar o Pai (Vinculado) 
 +
**Filtrar o Motivo de Cancelamento de Contrato de Inadimplência
 +
**[[Modulo_Desktop_-_Demonstrativo_FinanceiroV5#Vari.C3.A1vel_de_Incluir_o_Filtro_Cidade_no_Demonstrativo_Financeiro|Filtro Cidade no Demonstrativo Financeiro]]       
 +
**Filtro do Extrato Financeiro da Tela do Cliente     
 +
**Forçar Pesquisa de Boletos Duplicados           
 +
**Fórmula que Gera o Circuito no Cliente
 +
**[[FC34_ModuloDesk_93_113184_Vários_Tipos_Terminação|Franquia Permite Mais de um Tipo de Terminação]] 
 +
**Gerar Número do Contrato Automaticamente         
 +
**Gerar Contas Pagas sem Data Retroativa           
 +
**Gerar Comissão (Pagamento Única Vez) por Data de Início
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**Gerar Recibo Conta a Receber PAGAR Separado                   
 +
**GMT Fuso Horário NF55                           
 +
**Habilitar o Filtro Pendente/Realizado DRE         
 +
**Habilitar Planos Após Processar Arquivo de Retorno
 +
**Habilitar Pool IP Novo em Servidor de Roteamento   
 +
**[[Módulo_Desktop_-_Painel_de_Configurações_-_Variáveis_-_Ignora_Referência_Endereço_Cobrança|Ignora a Referência no Endereço de Cobrança?]]       
 +
**Ignorar UPLOAD                                   
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**Ignorar ProRata dos Planos Antecipados           
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**Importação                                       
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**[[Módulo_Desktop_-_Painel_de_Configurações_-_Variáveis_-_Inativar_Cliente_Cancelar_Último_Plano|Inativar o Cliente ao Cancelar o Último Plano]]
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**[[Módulo_Desktop_-_Painel_de_Configurações_-_Variáveis_-_Integração_IClass|Integração com o IClass]]   
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**Inserção de Créditos                             
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**Limitar Clientes (P.Acesso)                     
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**Limitar o Tamanho do Endereço de Cobrança 
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**[[Módulo_Desktop_-_Painel_de_Configurações_-_Variáveis_-_Limitar_Vínculo_Ponto_Acesso|Limitar o Vínculo no Ponto de Acesso]]     
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**Limite de Caracteres para Envio de SMS           
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**[[M%C3%B3dulo_Desktop_-_Planos_Ativos#Limite_M.C3.ADnimo_em_Porcentagem_do_Resultado_da_Verifica.C3.A7.C3.A3o_de_Senha|Limite Mínimo em % do Resultado da Verificação de Senha]]
 +
**[[Modulo_Desktop_-_Aba_Planos#Permite_Autentica.C3.A7.C3.A3o_Radius_.28Permite_Criar_Login.29|Login Radius Obrigatório Novo]]
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**Login de Radius Obrigatório no Cadastro de Clientes e Planos
 +
**Manter o E-Mail no Cancelamento 
 +
**[[Modulo_Desktop_Variáveis_MensalidadeProgressivaEmDiaProporcional|Mensalidade Progressiva em Dia Proporcional]]                
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**Modalidade de Cobrança Carnê 
 +
**[[Modulo_Desktop_-_Variáveis_-_Mostra_-_Somente_-_Vendedor_-_Vinculado_-_Unidade|Mostra Somente o Vendedor Vinculado a Unidade]]                 
 +
**Mostrar Período Conta a Receber no Detalhe Recibo             
 +
**Mostrar Protocolo Novo                           
 +
**Motivo de Fechamento de Atendimento Obrigatório 
 +
**Não Alterar o Número de Série NF                 
 +
**Não Cancelar Planos com Equipamento
 +
**[[Modulo_Desktop_-_Clientes_-_Serviços_AdicionaisV5#N.C3.A3o_Concatenar_a_Descri.C3.A7.C3.A3o_do_Servi.C3.A7o_Adicional|Não Concatenar a Descrição do Serviço Adicional]]           
 +
**Não Reiniciar Numeração todo Mês NF Mod.21 e 22   
 +
**NF Fatura Utiliza Impressora Envelopadora
 +
**Nome da Mãe Obrigatório no Cadastro do Cliente   
 +
**Nome do Pai Obrigatório no Cadastro do Cliente   
 +
**Número de Parcelas                               
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**Número de Caracteres da desc. c/t/c. atend. FF     
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**Número de Caracteres da desc. c/t/c. atend. IE 
 +
**Número de Caracteres da Descrição do Atendimento da IE   
 +
**Número de Caracteres da Descrição do Atendimento
 +
**Número de Caracteres de E-mail de Atendimento 
 +
**Número de Caracteres de E-mail de Atendimento da IE
 +
**[[Módulo_Desktop_-_Painel_de_Configurações_-_Variáveis_-_Ocultar_Faturas_Pagas|Ocultar Faturas Pagas]]   
 +
**O Sistema tem o Módulo de TV                     
 +
**O Sistema tem o Módulo de Mikrotik
 +
**Obrigatoriedade de Permissão para Conciliação de m
 +
**[[Módulo_Desktop_-_Painel_de_Configurações_-_Variáveis_-_Cadastro_Telefone_Novo_Prospecto|Obrigatoriedade no Cadastro de Telefone do Novo Prospecto]]
 +
**[[Modulo_Desktop_-_Relacao_de_Fornecedores#Vari.C3.A1vel|Obrigatório o Endereço de Novo Fornecedor]]         
 +
**[[FC36_ModuloWeb_215_127497_-_Obrigatoriedade_do_RG_no_Cadastro_de_Novo_Prospecto|Obrigatório Informar o RG no Cadastro de Prospecto]]   
 +
**Obrigatório por Valor (R$) na OS                 
 +
**Padrão Carnê (Troca Cliente, Mudar e Cancelar) Plano
 +
**Período dos Atendimentos a Serem Listados (em Dias)
 +
**[[Módulo_Desktop_-_Painel_de_Configurações_-_Variáveis_-_Quantidade_Atendimentos_Abertos|Período para Contar a Quantidade de Atendimentos Abertos - Desktop]]
 +
**[[Módulo_Desktop_-_Painel_de_Configurações_-_Variáveis_-_Quantidade_Atendimentos_Abertos|Período para Contar a Quantidade de Atendimentos Abertos - Web]]
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**Permite Abrir Atendimento em Plano Cancelado 
 +
**Permite Alterar o Número de Patrimônio na Compra 
 +
**Permite Apagar Ponto de Acesso que Tenha Planos Cancelados
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**[[Módulo_Desktop_-_Painel_de_Configurações_-_Variáveis_-_Atualizar_Logins_IPs_Ponto_Acesso|Permite Atualizar Logins e IPs do Ponto de Acesso]]
 +
**Permite Cadastrar Trial Proporcional de Planos Antecipados
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**[[Modulo_Desktop_Variáveis_Permite_Clonar_Planos|Permite Clonar Planos]]
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**Permite Colisão no Agendamento de OS e Tarefa   
 +
**Permite ou Gerar Tarefa com Data Retroativa         
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**[[Módulo_Desktop_-_Painel_de_Configurações_-_Variáveis_-_Gerar_CR_Fechar_OS|Permite Gerar Conta a Receber ou Evento de Faturamento ao fechar OS]]
 +
**Permite Gerar Faturamento com a Data do PC
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**Permite Gerar Protocolo de Cancelamento com Valor = 0           
 +
**[[Módulo_Desktop_-_Painel_de_Configurações_-_Variáveis_-_Inativar_Cliente_Planos_Não_Cancelados|Permite Inativar Cliente com Planos Não Cancelados]]
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**Permite Programar OS Somente (Aguardando Agendamento)
 +
**Permite Replicar a Agenda de OS e de Tarefas
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**Permite Usar o Status de Suspensão Temporária
 +
**[[Módulo_Desktop_-_Painel_de_Configurações_-_Variáveis_-_Número_Série_MAC_Obrigatórios_Equipamento|Permitir o Cadastro e a Edição do Número do MAC e de Série do Equipamento]]
 +
**[[FC47_ModuloDesk_56669_131484_-_Adicionar_Vários_Contratos_em_um_Plano|Permite Vincular mais de um Contrato no Plano]]
 +
**[[Módulo_Desktop_-_Painel_de_Configurações_-_Variáveis_-_Multa_Forma_Cobrança|Permitir Valor Fixo de Multa na Forma de Cobrança]] 
 +
**Pesquisar Somente CEP de Logradouro
 +
**Plano de Contas para Juros de Contas a Pagar     
 +
**Pode Repetir o Mesmo IP                         
 +
**[[Módulo_Desktop_-_Painel_de_Configurações_-_Variáveis_-_Ponto_Acesso_Obrigatório_Novo_Cliente|Ponto de Acesso Obrigatório em Novo Cliente]]     
 +
**[[Módulo_Desktop_-_Painel_de_Configurações_-_Variáveis_-_Quantidade_Caractere_SMS|Quantidade de Caractere de SMS]]                   
 +
**Quantidade de Dígitos que Terá a Chave WAP2     
 +
**Quantidade Padrão de Registros nos Relatórios 
 +
**[[FC_46_ModuloDesk_56670_140974_-_Qtd_Aviso_Saldo_SMS|Quantidade para Aviso de Saldo de SMS Digital]] 
 +
**[[Módulo_Desktop_-_Painel_de_Configurações_-_Variáveis_-_Exibir_Mensagem_Atendimentos_Abertos|Quantidade Mínima para Exibir a Mensagem de Atendimentos Abertos - Desktop]]
 +
**[[Módulo_Desktop_-_Painel_de_Configurações_-_Variáveis_-_Exibir_Mensagem_Atendimentos_Abertos|Quantidade Mínima para Exibir a Mensagem de Atendimentos Abertos - Web]]   
 +
**Salvar com GateWay                               
 +
**Selecionar IP Real para o Cliente               
 +
**Separar Faturas por Vencimento na Remessa ao Banco
 +
**Serviço Adicional Não Utiliza a Forma de Cobrança do Plano       
 +
**Suporte a Impressão de NF e Faturas Juntas 
 +
**Tarefa de Fechar OS, IClass e Fechar Atendimento
 +
**[[FC45_ModuloDesk_259_140992_-_Customização_na_visualização_dos_Atendimentos|Tela de Atendimento Dinâmica]]   
 +
**Telefone no Cadastro de Prospecto Obrigatório
 +
**[[Módulo_Desktop_-_Painel_de_Configurações_-_Variáveis_-_Telefone_Obrigatório_Conversão_Prospecto|Telefone Obrigatório na Conversão de Prospecto - Desktop]]
 +
**[[Módulo_Desktop_-_Painel_de_Configurações_-_Variáveis_-_Telefone_Obrigatório_Conversão_Prospecto|Telefone Obrigatório na Conversão de Prospecto - Web]]
 +
**[[Módulo_Desktop_-_Painel_de_Configurações_-_Variáveis_-_Telefone_Obrigatório_Cadastro_Cliente|Telefone Obrigatório no Cadastro do Cliente - Desktop]]       
 +
**[[Módulo_Desktop_-_Painel_de_Configurações_-_Variáveis_-_Telefone_Obrigatório_Cadastro_Cliente|Telefone Obrigatório no Cadastro do Cliente - Web]]     
 +
**Texto Fixo de Descrição do Serviço Adicional 
 +
**[[FC42_ModuloDesk_88_106238_-_Vários_comissionados|Tipo Comissionado]]   
 +
**Tipo de Competência Para as Contas a Receber
 +
**[[Módulo_Desktop_-_Painel_de_Configurações_-_Variáveis_-_Transfere_Observações_Prospecto_para_Cliente_ao_Converter|Transfere Observações do Prospecto para o Cliente ao Converter]]   
 +
**Transferir Valor Gerado na Plataforma VSC       
 +
**Update em Modo Passivo                           
 +
**Utilizar a Plataforma IClass                     
 +
**[[Módulo_Desktop_-_Painel_de_Configurações_-_Variáveis_-_Multa_Forma_Cobrança|Utilizar Multa/Juros (N) Parcelamento ou (C) Forma Cobrança]]
 +
**Utilizar o Envio de SMS 
 +
**[[FC44_ModuloDesk_122_134728_-_Dividir_um_recebimento_de_acordo_com_as_parcelas|Valida Campos do Recibo Quando Pagar com Cheque]]
 +
**[[FC44_ModuloDesk_122_134728_-_Dividir_um_recebimento_de_acordo_com_as_parcelas|Valida Campos do Recibo Quando Pagar com Crédito]]
 +
**[[FC44_ModuloDesk_122_134728_-_Dividir_um_recebimento_de_acordo_com_as_parcelas|Valida Campos do Recibo Quando Pagar com Débito]]
 +
**Validar CPF/CNPJ Receita Federal                 
 +
**Validar o Protocolo de Cancelamento
 +
**[[FC44_ModuloDesk_122_134728_-_Dividir_um_recebimento_de_acordo_com_as_parcelas|Valida os Campos (Cheque, Cartão de Débito e Crédito)]]
 +
**Valor de Arredondamento (Máximo)                   
 +
**Valor de Arredondamento (Mínimo)                   
 +
**Valor Padrão de Enviar SMS de Contato
 +
**[[Módulo_Desktop_-_Painel_de_Configurações_-_Variáveis_-_Vendedor_Obrigatório_Cadastro_Plano|Vendedor Obrigatório no Cadastro do Plano/Cliente]]
 +
**[[Módulo_Desktop_-_Adicionar_Plano#Informativo_de_Fatura_Vencida_ao_Adicionar_o_Plano|Verifica Fatura Vencida ao Adicionar o Plano]]
 +
**[[Módulo_Desktop_-_Planos_Ativos#Vari.C3.A1vel_de_Verificar_o_Saldo_Antes_de_Habilitar|Verifica o Saldo Antes de Habilitar?]] 
 +
       
 +
**[[Módulo_Desktop_-_Painel_de_Configurações_-_Variáveis_-_Desconto_ou_Acréscimo_Troca_Plano|Verificar no Plano a Transferência de Acréscimo ou Desconto]]
 +
**Verificar e Trocar a Descrição no Arquivo Fiscal Conv.
 +
**Versão do MyA2BILLING                           
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**Versão do XML NF 55                             
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**Vincular Atendimento Sem Regra 
 +
                         
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1.1) A variável marcada como (N) ao fazer um recibo de um Contas a Receber Vencido, utilizará para cálculo dos juros e multa, os percentuais configurados em Painel de Configurações / Parcelamento de Dívida.
 
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[[Arquivo:utilizajuros1.png|700px]]
 
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1.2) A variável marcada como (C), ao fazer um recibo de um Contas a Receber Vencido, utilizara para cálculo dos juros e multa, os percentuais configurados na Forma de Cobrança do cliente em Painel de Configurações / Forma Cobranças.
 
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[[Arquivo:utilizajuros2.png|800px]]
 
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|}
 
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−
 
−
== Celular Obrigatório no Cadastro do Cliente ==     
 
−
 
−
 
−
{|class="collapsible collapsed wikitable"
 
−
|- align=left bgcolor#FFFFFF
 
−
!colspan=3| (Celular Obrigatório no Cadastro do Cliente) (DESK) &nbsp;
 
−
|- align=left bgcolor#FFFFFF
 
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|
 
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−
1) Esta variável controla a obrigatoriedade em preencher o campo "Celular" ao cadastrar Novo Cliente e Novo Prospecto.
 
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[[Arquivo:variavelcelularobrigatorio.png]]
 
−
 
−
 
−
* Com o valor igual a '''"SIM"''', fica obrigatório preencher o campo "Celular" no cadastro.
 
−
* Com o valor igual a "Não", "Não" é obrigatório preencher o campo "Celular" no cadastro.
 
−
 
−
 
−
* Novo Cliente
 
−
 
−
[[Arquivo:celularobrigatorio.png|550px]]
 
−
 
−
 
−
* Novo Prospecto
 
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−
[[Arquivo:celularobrigatorionvprospc.png|550px]]
 
−
 
−
 
−
|}
 
−
 
−
 
−
== Celular Obrigatório no Cadastro do Cliente ==     
 
−
 
−
 
−
{|class="collapsible collapsed wikitable"
 
−
|- align=left bgcolor#FFFFFF
 
−
!colspan=3| (Celular Obrigatório no Cadastro do Cliente) (WEB) &nbsp;
 
−
|- align=left bgcolor#FFFFFF
 
−
|
 
−
 
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−
1) Esta variável controla a obrigatoriedade em preencher o campo "Celular" ao cadastrar Novo Cliente e Novo Prospecto.
 
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−
[[Arquivo:variavelcelularobrigatorio.png]]
 
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−
 
−
* Com o valor igual a '''"SIM"''', fica obrigatório preencher o campo "Celular" no cadastro.
 
−
 
−
* Novo Cliente
 
−
 
−
[[Arquivo:celularobrigatorioweb.png|600px]]
 
−
 
−
 
−
|}
 
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−
 
−
== CEP Único ==
 
−
***
 
−
 
−
 
−
{|class="collapsible collapsed wikitable"
 
−
|- align=left bgcolor#FFFFFF
 
−
!colspan=3| (CEP Único) (DESK) &nbsp;
 
−
|- align=left bgcolor#FFFFFF
 
−
|
 
−
 
−
 
−
[[FC15_ModuloDesk_56675_86053_CepUnico|Visualizar]]
 
−
 
−
[[Arquivo:pesquisacep.png]]
 
−
 
−
 
−
|}
 
−
 
−
== Cobrar Proporcional do Equipamento ==
 
−
***
 
−
 
−
 
−
{|class="collapsible collapsed wikitable"
 
−
|- align=left bgcolor#FFFFFF
 
−
!colspan=3| (Cobrar Proporcional do Equipamento) (DESK) &nbsp;
 
−
|- align=left bgcolor#FFFFFF
 
−
|
 
−
 
−
 
−
[[Arquivo:cobrarprop.png]]
 
−
 
−
 
−
|}
 
−
 
−
 
−
== Código da Conta para Comissões de Vendedor ==
 
−
 
−
 
−
{|class="collapsible collapsed wikitable"
 
−
|- align=left bgcolor#FFFFFF
 
−
!colspan=3| (Código da Conta para Comissões de Vendedor) (DESK) &nbsp;
 
−
|- align=left bgcolor#FFFFFF
 
−
|
 
−
 
−
 
−
1) Nesta tela foi definido o código da conta para comissões de vendedor no campo "Valor".
 
−
 
−
[[Arquivo:varivalconfig1.png|850px]]
 
−
 
−
 
−
1.1) No campo "Variáveis" deverá inserir o código da conta ao qual a comissão será lançada.
 
−
 
−
[[Arquivo:varivaleconfig2.png|850px]]
 
−
 
−
 
−
*Ex.: Código do Plano de Contas apresenta os lançamentos de Comissão de Vendedores no Demonstrativo Financeiro.
 
−
 
−
[[Arquivo:varivaleconfig3.png|750px]]
 
−
 
−
 
−
|}
 
−
 
−
 
−
== CPF/CNPJ Obrigatório no Cadastro de Prospecto ==
 
−
 
−
 
−
{|class="collapsible collapsed wikitable"
 
−
|- align=left bgcolor#FFFFFF
 
−
!colspan=3| (CPF/CNPJ Obrigatório no Cadastro de Prospecto) (DESK) &nbsp;
 
−
|- align=left bgcolor#FFFFFF
 
−
|
 
−
 
−
 
−
1) A Variável inserida no sistema não influencia na Obrigatoriedade do CPF ou do CNPJ no Cadastro de Novos Prospectos.<br>
 
−
A escolha dos botões "Validar CPF" e "Não Validar CPF" definirão a preferência.
 
−
 
−
[[Arquivo:variavelcpfnao.png|500px]]
 
−
 
−
 
−
|}
 
−
 
−
 
−
== Criar Evento ao Habilitar o Plano do Cliente ==
 
−
 
−
 
−
{|class="collapsible collapsed wikitable"
 
−
|- align=left bgcolor#FFFFFF
 
−
!colspan=3| (Data de Nascimento Obrigatória Novo Prospecto) (WEB) &nbsp;
 
−
|- align=left bgcolor#FFFFFF
 
−
|
 
−
 
−
 
−
[[Arquivo:criarev.png]]
 
−
 
−
 
−
[[FC38_ModuloDesk_413_115636_-_Faturamento_Proporcional|Visualizar]]
 
−
 
−
 
−
|}
 
−
 
−
== Data de Nascimento Obrigatória Novo Prospecto ==
 
−
 
−
 
−
{|class="collapsible collapsed wikitable"
 
−
|- align=left bgcolor#FFFFFF
 
−
!colspan=3| (Data de Nascimento Obrigatória Novo Prospecto) (WEB) &nbsp;
 
−
|- align=left bgcolor#FFFFFF
 
−
|
 
−
 
−
 
−
1) Controle da obrigatoriedade da data de nascimento ao cadastrar um Novo Prospecto.
 
−
 
−
[[Arquivo:VarDataNascObrigNovoProspec.png|450px]]
 
−
 
−
 
−
1.1) Com o valor igual a '''"SIM"''' é obrigatório adicionar a data de nascimento, não permitindo avançar.
 
−
 
−
[[Arquivo:VarDataNascObrigNovoProspecSim.png|600px]]
 
−
 
−
 
−
1.2) Com o valor igual a '''"NÃO"''' continuará fazendo o cadastro sem interrupção.
 
−
 
−
[[Arquivo:VarDataNascObrigNovoProspecNao.png|600px]]
 
−
 
−
 
−
|}
 
−
 
−
 
−
== Envia em anexo NF-e Prefeitura? ==
 
−
 
−
 
−
{|class="collapsible collapsed wikitable"
 
−
|- align=left bgcolor#FFFFFF
 
−
!colspan=3| (Envia em anexo NF-e Prefeitura?) (WEB) &nbsp;
 
−
|- align=left bgcolor#FFFFFF
 
−
|
 
−
 
−
 
−
1) Permite enviar NF-e Prefeitura com o Boleto do cliente, a Fatura/Boleto do cliente será encaminhada a NF se a variável estiver marcada como (S), se marcada como (N) será encaminhado somente o boleto.
 
−
 
−
[[Arquivo:enviaNFe1.png]]
 
−
 
−
 
−
|}
 
−
 
−
 
−
== Exibe Mensagem com QUANTIDADE de Atendimento Aberto por Período ==
 
−
 
−
 
−
{|class="collapsible collapsed wikitable"
 
−
|- align=left bgcolor#FFFFFF
 
−
!colspan=3| (Exibe Mensagem com QUANTIDADE de Atendimento Aberto por Período) (DESK) &nbsp;
 
−
|- align=left bgcolor#FFFFFF
 
−
|
 
−
 
−
 
−
1) Exibe uma mensagem ao abrir o cadastro do Cliente informando a quantidade de Atendimentos abertos em um período definido em outra variável.
 
−
 
−
*'''"Obs.:"''' Valor '''Não''' não exibirá a mensagem.
 
−
 
−
 
−
1.1) A mensagem exibida possui informações que são dependentes de configuração:
 
−
 
−
* "Exibe mensagem com quantidade de atendimento aberto por período;"
 
−
* "Período para contar a quantidade de atendimentos abertos;"
 
−
* "Quantidade Mínima para exibir mensagem de atendimentos abertos."
 
−
 
−
[[Arquivo:variavelexibemsgqtdadeatendaberto.png]]
 
−
 
−
 
−
[[Arquivo:mensagematendimentodesk.png]]
 
−
 
−
 
−
|}
 
−
 
−
 
−
== Exibe Mensagem com QUANTIDADE de Atendimento Aberto por Período ==
 
−
 
−
 
−
{|class="collapsible collapsed wikitable"
 
−
|- align=left bgcolor#FFFFFF
 
−
!colspan=3| (Exibe Mensagem com QUANTIDADE de Atendimento Aberto por Período) (WEB) &nbsp;
 
−
|- align=left bgcolor#FFFFFF
 
−
|
 
−
 
−
[[Arquivo:mensagematendimentoweb.png|850px]]
 
−
 
−
 
−
|}
 
−
 
−
 
−
== Gerar Comissão (Pagamento Única Vez) por Data de Início ==
 
−
***
 
−
 
−
 
−
{|class="collapsible collapsed wikitable"
 
−
|- align=left bgcolor#FFFFFF
 
−
!colspan=3| (Exibe Mensagem com QUANTIDADE de Atendimento Aberto por Período) (WEB) &nbsp;
 
−
|- align=left bgcolor#FFFFFF
 
−
|
 
−
 
−
 
−
[[AG05_ModuloDesk_56669_118787_ComissõesVendaUmaUnicaVezDataInicio|Gerar Comissão]]
 
−
 
−
 
−
|}
 
−
 
−
 
−
== Ignora Referência no Endereço de Cobrança? ==
 
−
 
−
 
−
{|class="collapsible collapsed wikitable"
 
−
|- align=left bgcolor#FFFFFF
 
−
!colspan=3| (Ignora Referência no Endereço de Cobrança?) (DESK) &nbsp;
 
−
|- align=left bgcolor#FFFFFF
 
−
|
 
−
 
−
 
−
1) Controla o complemento no endereço de cobrança. Se seu valor for '''Sim''' poderá adicionar o número e sl/ap. com o endereço de cobrança, porém o sistema ignora se for '''Não''', deverá inserir no "campo" complemento.
 
−
 
−
 
−
1.1) Variável igual a '''S''' colocar o complemento, vai ser ignorado nas Informação de Cobrança.
 
−
 
−
[[Arquivo:ConfigInicVarIgRefEndCob.png|560px]]
 
−
[[Arquivo:ConfigInicVarIgRefEndCob2.png|560px]]
 
−
 
−
 
−
1.2) Variável igual a '''N''' colocar o complemento, transporta os dados para o Endereço de Cobrança.
 
−
 
−
[[Arquivo:ConfigInicVarIgRefEndCob3.png|560px]]
 
−
[[Arquivo:ConfigInicVarIgRefEndCob4.png|560px]]
 
−
 
−
 
−
|}
 
−
 
−
 
−
== Inativar o Cliente ao Cancelar o Último Plano ==
 
−
 
−
 
−
{|class="collapsible collapsed wikitable"
 
−
|- align=left bgcolor#FFFFFF
 
−
!colspan=3| (Inativar o Cliente ao Cancelar o Último Plano) (DESK) &nbsp;
 
−
|- align=left bgcolor#FFFFFF
 
−
|
 
−
 
−
 
−
1) Com o valor da variável '''Inativar Cliente ao Cancelar o Último Plano'''  igual a '''(SIM)''', ao cancelar o último plano do cliente será marcado como Inativo automaticamente.
 
−
 
−
[[Arquivo:variavelinativar1.png|500px]]
 
−
 
−
 
−
1.1) Cliente será alterado no seu cadastro para INATIVO.
 
−
 
−
[[Arquivo:variavelinativar2.png|550px]]
 
−
 
−
 
−
1.2) Com a variável igual a '''(NÃO)''', ao cancelar o último plano do cliente, o cliente não terá alteração.
 
−
 
−
[[Arquivo:variavelinativar3.png|550px]]
 
−
 
−
 
−
|}
 
−
 
−
 
−
== Integração com Iclass ==
 
−
***
 
−
 
−
 
−
{|class="collapsible collapsed wikitable"
 
−
|- align=left bgcolor#FFFFFF
 
−
!colspan=3| (Inativar o Cliente ao Cancelar o Último Plano) (DESK) &nbsp;
 
−
|- align=left bgcolor#FFFFFF
 
−
|
 
−
 
−
[[AG05_ModuloDesk_69_118870_IntegracaoOSIclassProspesctoDesk|Visualizar]]
 
−
 
−
 
−
[[Arquivo:iclass21.png]]
 
−
 
−
 
−
[[Arquivo:iclass12.png]]
 
−
 
−
 
−
|}
 
−
 
−
== Integração com Iclass ==
 
−
***
 
−
 
−
 
−
{|class="collapsible collapsed wikitable"
 
−
|- align=left bgcolor#FFFFFF
 
−
!colspan=3| (Integração com IclasS) (WEB) &nbsp;
 
−
|- align=left bgcolor#FFFFFF
 
−
|
 
−
 
−
[[AG05_ModuloWeb_69_118870_IntegracaoOSIclassProspesctoWeb|Visualizar]]
 
−
 
−
 
−
|}
 
−
 
−
 
−
== Limitar Vínculo no Ponto de Acesso ==
 
−
***
 
−
 
−
{|class="collapsible collapsed wikitable"
 
−
|- align=left bgcolor#FFFFFF
 
−
!colspan=3| (Limitar Vínculo no Ponto de Acesso) (DESK) &nbsp;
 
−
|- align=left bgcolor#FFFFFF
 
−
|
 
−
 
−
 
−
[[Arquivo:limitarcl.png]]
 
−
 
−
 
−
|}
 
−
 
−
== Manter o Desconto ou Acréscimo Quando o Cliente Alterar o Plano ==
 
−
***
 
−
 
−
{|class="collapsible collapsed wikitable"
 
−
|- align=left bgcolor#FFFFFF
 
−
!colspan=3| (Manter o Desconto ou Acréscimo Quando o Cliente Alterar o Plano) (DESK) &nbsp;
 
−
|- align=left bgcolor#FFFFFF
 
−
|
 
−
 
−
 
−
[[Arquivo:descontoplano1.png]]
 
−
 
−
 
−
[[ModuloDesk_455_129417_-_Manter_Desconto_ou_Acréscimo_na_troca_do_Plano|Visualizar]]
 
−
 
−
 
−
|}
 
−
 
−
 
−
== Manter o Desconto ou Acréscimo Quando o Cliente Alterar o Plano ==
 
−
***
 
−
 
−
{|class="collapsible collapsed wikitable"
 
−
|- align=left bgcolor#FFFFFF
 
−
!colspan=3| (Manter o Desconto ou Acréscimo Quando o Cliente Alterar o Plano) (WEB) &nbsp;
 
−
|- align=left bgcolor#FFFFFF
 
−
|
 
−
 
−
 
−
[[Arquivo:descontoplano1.png]]
 
−
 
−
 
−
[[ModuloWeb_455_129417_-_Manter_Desconto_ou_Acréscimo_na_troca_do_Plano|Visualizar]]
 
−
 
−
 
−
|}
 
−
 
−
 
−
== Número de Série e MAC Obrigatórios ao Adicionar Equipamento ==
 
−
***
 
−
 
−
 
−
{|class="collapsible collapsed wikitable"
 
−
|- align=left bgcolor#FFFFFF
 
−
!colspan=3| (Número de Série e MAC Obrigatórios ao Adicionar Equipamento) (DESK) &nbsp;
 
−
|- align=left bgcolor#FFFFFF
 
−
|
 
−
 
−
[[FC15_ModuloDesk_56675_86053_MACSerie|Visualizar]]
 
−
 
−
 
−
[[Arquivo:numeroserie.png]]
 
−
 
−
 
−
|}
 
−
 
−
 
−
== Obrigatoriedade do RG no Cadastro de Novo Prospecto ==
 
−
 
−
{|class="collapsible collapsed wikitable"
 
−
|- align=left bgcolor#FFFFFF
 
−
!colspan=3| (Obrigatoriedade do RG no Cadastro de Novo Prospecto) (WEB) &nbsp;
 
−
|- align=left bgcolor#FFFFFF
 
−
|
 
−
 
−
 
−
[[FC36_ModuloWeb_215_127497_-_Obrigatoriedade_do_RG_no_Cadastro_de_Novo_Prospecto|Visualizar]]
 
−
 
−
 
−
[[Arquivo:PainelDeConfiguracoesVariaveisObrigatorioRg.png]]
 
−
 
−
 
−
|}
 
−
 
−
 
−
== Obrigatoriedade no Cadastro de Telefone de Novo Prospecto ==
 
−
 
−
 
−
{|class="collapsible collapsed wikitable"
 
−
|- align=left bgcolor#FFFFFF
 
−
!colspan=3| (Obrigatoriedade no Cadastro de Telefone de Novo Prospecto) (DESK) &nbsp;
 
−
|- align=left bgcolor#FFFFFF
 
−
|
 
−
 
−
 
−
1) Esta variável controla a obrigatoriedade em preencher o campo "Fone" ao cadastrar Prospecto.
 
−
 
−
[[Arquivo:variaveltelcadprospectoobrigatorio.png]]
 
−
 
−
 
−
1.1) Com o valor igual a "SIM", fica obrigatório preencher o campo "Fone" no cadastro.
 
−
 
−
 
−
1.2) Com o valor igual a "NÃO", não é obrigatório preencher o campo "Fone" no cadastro.
 
−
 
−
[[Arquivo:variaveltelprospecto.png|550px]]
 
−
 
−
 
−
|}
 
−
 
−
 
−
== Ocultar Faturas Pagas ==
 
−
 
−
 
−
{|class="collapsible collapsed wikitable"
 
−
|- align=left bgcolor#FFFFFF
 
−
!colspan=3| (Ocultar Faturas Pagas) (WEB) &nbsp;
 
−
|- align=left bgcolor#FFFFFF
 
−
|
 
−
 
−
 
−
1) Foi criada a Variável '''Ocultar Faturas Pagas''' essa variável irá permitir ou não apresentar no Extrato financeiro do cliente no ISP WEB e na Central, as faturas já pagas pelo cliente.
 
−
 
−
[[Arquivo:ocultarfaturas1.png]]
 
−
 
−
 
−
* Com o valor igual a '''"SIM"''', ao carregar as faturas, não serão apresentadas as faturas pagas do cliente no ''' ISP Web''' ou na '''Central'''.
 
−
 
−
* Com o valor igual a '''"NÃO"''', ao carregar as faturas, serão apresentadas as as faturas pagas do cliente no ''' ISP Web''' ou na '''Central'''.
 
−
 
−
 
−
|}
 
−
 
−
 
−
== PERÍODO para Contar a Quantidade de Atendimentos Abertos ==
 
−
 
−
 
−
{|class="collapsible collapsed wikitable"
 
−
|- align=left bgcolor#FFFFFF
 
−
!colspan=3| (Exibe Mensagem com QUANTIDADE de Atendimento Aberto por Período) (DESK) &nbsp;
 
−
|- align=left bgcolor#FFFFFF
 
−
|
 
−
 
−
 
−
1) Configurar no campo "Valor" o período para a contagem da quantidade de Atendimentos aberto no período.
 
−
 
−
'''"Obs.:"''' A mensagem exibida possui informações que são dependentes de configuração:
 
−
 
−
* "Exibe mensagem com quantidade de atendimento aberto para período;"
 
−
* "Período para contar a quantidade de atendimentos abertos;"
 
−
* "Quantidade Mínima para exibir mensagem de atendimentos abertos."
 
−
 
−
[[Arquivo:variavelperiodocontarqtdatendaberto.png]]
 
−
 
−
 
−
[[Arquivo:mensagematendimentodeskqtd.png]]
 
  
  
 +
{| style="border-collapse: collapse; border-width: 1px; border-style: solid; margin-left:auto; margin-right:auto; border-color: #A5030E"
 +
|- style="background-color:#FFFFFF"
 +
| [[arquivo:BarraVermelha.png|6px]]
 +
| [[Arquivo:AlertaVermelha.png|40px]]
 +
| ''Esta é uma base de testes fictícia, meramente ilustrativa''.
 
|}
 
|}
−
 
−
 
−
== PERÍODO para Contar a Quantidade de Atendimentos Abertos ==
 
−
 
−
 
−
{|class="collapsible collapsed wikitable"
 
−
|- align=left bgcolor#FFFFFF
 
−
!colspan=3| (Exibe Mensagem com QUANTIDADE de Atendimento Aberto por Período) (WEB) &nbsp;
 
−
|- align=left bgcolor#FFFFFF
 
−
|
 
−
 
−
 
−
[[Arquivo:mensagematendimentowebqtd.png|900px]]
 
−
 
−
 
−
|}
 
−
 
−
 
−
== Permite Atualizar Logins e Ips do Ponto de Acesso ==
 
−
***
 
−
 
−
{|class="collapsible collapsed wikitable"
 
−
|- align=left bgcolor#FFFFFF
 
−
!colspan=3| (Permite Atualizar Logins e Ips do Ponto de Acesso) (DESK) &nbsp;
 
−
|- align=left bgcolor#FFFFFF
 
−
|
 
−
 
−
 
−
[[FC_413_AtualizPontoAcesso|Visualizar]]
 
−
 
−
 
−
[[Arquivo:BotaoPontoAcesso7.png|450px]]
 
−
 
−
 
−
|}
 
−
 
−
== Permite Gerar CR ou Evento de Faturamento ao Fechar OS ==
 
−
***
 
−
 
−
 
−
{|class="collapsible collapsed wikitable"
 
−
|- align=left bgcolor#FFFFFF
 
−
!colspan=3| (Permite Gerar CR ou Evento de Faturamento ao Fechar OS) (DESK) &nbsp;
 
−
|- align=left bgcolor#FFFFFF
 
−
|
 
−
 
−
 
−
[[FC_ModuloDesk_1_FechamOS|Visualizar]]
 
−
 
−
 
−
[[Arquivo:permitegerar.png]]
 
−
 
−
 
−
|}
 
−
 
−
== Permite Inativar Cliente com Planos Não Cancelados ==
 
−
 
−
 
−
{|class="collapsible collapsed wikitable"
 
−
|- align=left bgcolor#FFFFFF
 
−
!colspan=3| (Permite Inativar Cliente com Planos Não Cancelados) (DESK) &nbsp;
 
−
|- align=left bgcolor#FFFFFF
 
−
|
 
−
 
−
 
−
1) Esta variável permite Inativar Cliente com Planos não cancelados ou com outro Status.
 
−
 
−
[[Arquivo:variavelperminativarcliplanoscanc.png]]
 
−
 
−
 
−
1.1) Campo "Valor" igual a '''"Não"''', o sistema permite Inativar Clientes com todos os Planos "Cancelados", caso possuir Planos em outros Status exibirá mensagem conforme imagem abaixo e "Não" Inativa o Cliente.
 
−
 
−
[[Arquivo:inativarcliplanoscancn.png|900px]]
 
−
 
−
 
−
1.2) Valor igual a '''"SIM"''', o sistema permite Inativar Clientes independente do Status dos Planos.
 
−
 
−
[[Arquivo:permiteinativarcliplanoscancs.png|900px]]
 
−
 
−
 
−
|}
 
−
 
−
 
−
== Permitir Cadastro e Edição do Número do MAC e Série do Equipamento ==
 
−
***
 
−
 
−
{|class="collapsible collapsed wikitable"
 
−
|- align=left bgcolor#FFFFFF
 
−
!colspan=3| (Permitir Cadastro e Edição do Número do MAC e Série do Equipamento) (DESK) &nbsp;
 
−
|- align=left bgcolor#FFFFFF
 
−
|
 
−
 
−
[[FC15_ModuloDesk_56675_86053_MACSerie|Visualizar]]
 
−
 
−
 
−
[[Arquivo:numeroserie.png]]
 
−
 
−
 
−
|}
 
−
 
−
== Permitir Valor Fixo de Multa na Forma de Cobrança  ==
 
−
***
 
−
 
−
{|class="collapsible collapsed wikitable"
 
−
|- align=left bgcolor#FFFFFF
 
−
!colspan=3| (Permitir Valor Fixo de Multa na Forma de Cobrança) (DESK) &nbsp;
 
−
|- align=left bgcolor#FFFFFF
 
−
|
 
−
 
−
[[FC39_ModuloDesk_122_123412_-_Multa_com_Valor_Fixo#Multa_de_Boleto_Vencido_em_Reais|Visualizar]]
 
−
 
−
 
−
|}
 
−
 
−
== Ponto de Acesso Obrigatório em Novo Cliente ==
 
−
 
−
 
−
{|class="collapsible collapsed wikitable"
 
−
|- align=left bgcolor#FFFFFF
 
−
!colspan=3| (Ponto de Acesso Obrigatório em Novo Cliente) (DESK) &nbsp;
 
−
|- align=left bgcolor#FFFFFF
 
−
|
 
−
 
−
 
−
1) Para ser obrigatório o Ponto de Acesso no cadastro de um Novo Cliente.
 
−
 
−
[[Arquivo:pontodeacessovariável1.png|450px]]
 
−
 
−
 
−
1.1) Se Marcar como '''Não''' quando chegar no campo Ponto de Acesso o sistema permite avançar sem que coloque a informação do Ponto de Acesso.
 
−
 
−
 
−
1.2) Marcando como '''Sim''' será obrigatória essa informação, ao tentar avançar sem colocar o Ponto de Acesso apresentará uma mensagem de alerta.
 
−
 
−
[[Arquivo:pontodeacessovariável2.png|500px]]
 
−
 
−
 
−
|}
 
−
 
−
 
−
== Ponto de Acesso Obrigatório em Novo Cliente ==
 
−
 
−
 
−
{|class="collapsible collapsed wikitable"
 
−
|- align=left bgcolor#FFFFFF
 
−
!colspan=3| (Ponto de Acesso Obrigatório em Novo Cliente) (WEB) &nbsp;
 
−
|- align=left bgcolor#FFFFFF
 
−
|
 
−
 
−
 
−
1) Se marcar como '''NÃO''' quando estiver cadastrando um Novo cliente o campo Ponto de Acesso permite avançar sem a informação do Ponto de Acesso.
 
−
 
−
 
−
1.1) Se marcar como '''SIM''' será obrigatória a informação e o botão "Avançar" não habilitará.
 
−
 
−
[[Arquivo:pontodeacessovariável3.png|500px]]
 
−
 
−
 
−
|}
 
−
 
−
 
−
== Quantidade de Caractere do SMS ==
 
−
 
−
 
−
{|class="collapsible collapsed wikitable"
 
−
|- align=left bgcolor#FFFFFF
 
−
!colspan=3| (Quantidade de Caractere do SMS) (DESK) &nbsp;
 
−
|- align=left bgcolor#FFFFFF
 
−
|
 
−
 
−
 
−
1) Foi criada a Variável que controla a '''quantidade de caracteres''' a serem digitados na mensagem a ser enviada ao Cliente. Nessa variável será colocada a quantidade de caracteres permitidos no envio de '''SMS'''.
 
−
 
−
[[Arquivo:variavaelSMS1.png]]
 
−
 
−
 
−
1.1) No cadastro do cliente no botão Envio SMS, será respeitada a quantidade de caracteres a serem inseridos na mensagem de SMS, com um contador que identifica quantos caracteres já foram inseridos.
 
−
 
−
[[Arquivo:variavaelSMS2.png|900px]]
 
−
 
−
 
−
1.2) Em Faturamento / Controle de Inadimplentes também será respeitada a quantidade de caracteres a serem inseridos na mensagem de SMS, com um contador que identifica quantos caracteres já foram inseridos.
 
−
 
−
[[Arquivo:variavaelSMS3.png|900px]]
 
−
 
−
 
−
|}
 
−
 
−
 
−
== Quantidade Mínima para Exibir Mensagem de Atendimentos Abertos ==
 
−
 
−
 
−
{|class="collapsible collapsed wikitable"
 
−
|- align=left bgcolor#FFFFFF
 
−
!colspan=3| (Quantidade Mínima para Exibir Mensagem de Atendimentos Abertos) (DESK) &nbsp;
 
−
|- align=left bgcolor#FFFFFF
 
−
|
 
−
 
−
 
−
1) Configurar no campo "Valor" a quantidade "Mínima" para a exibir a mensagem de abertura de Atendimentos.
 
−
 
−
 
−
'''"Obs.:"''' Informações que são dependentes de configuração:
 
−
 
−
* "Exibe mensagem com quantidade de atendimento aberto por período;"
 
−
* "Período para contar a quantidade de atendimentos abertos;"
 
−
* "Quantidade Mínima para exibir mensagem de atendimentos abertos."
 
−
 
−
 
−
*'''"Exemplo"''':
 
−
 
−
* Quantidade mínima = 5  * Quantidade de Atendimentos do Cliente = 7  "Exibe a mensagem".
 
−
* Quantidade mínima = 5  * Quantidade de Atendimentos do Cliente = 3  "Não exibe a mensagem".
 
−
 
−
[[Arquivo:variavelqtdminimaexibirmsgatendabertos.png]]
 
−
 
−
 
−
[[Arquivo:mensagematendimentodeskmin.png]]
 
−
 
−
 
−
|}
 
−
 
−
 
−
== Quantidade Mínima para Exibir Mensagem de Atendimentos Abertos ==
 
−
 
−
 
−
{|class="collapsible collapsed wikitable"
 
−
|- align=left bgcolor#FFFFFF
 
−
!colspan=3| (Quantidade Mínima para Exibir Mensagem de Atendimentos Abertos) (WEB) &nbsp;
 
−
|- align=left bgcolor#FFFFFF
 
−
|
 
−
 
−
[[Arquivo:mensagematendimentowebmin.png|900px]]
 
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== Telefone Obrigatório na Conversão de Prospecto ==
 
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{|class="collapsible collapsed wikitable"
 
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|- align=left bgcolor#FFFFFF
 
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!colspan=3| (Telefone Obrigatório na Conversão de Prospecto) (DESK) &nbsp;
 
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|- align=left bgcolor#FFFFFF
 
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1) Esta variável controla a obrigatoriedade em preencher o campo "Fone" ao converter o Prospecto para Cliente.
 
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[[Arquivo:variaveltelobrigconversaoprospecto.png]]
 
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1.1) Com o valor igual a '''"SIM"''' fica obrigatório preencher o campo "Fone" no cadastro.
 
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* Com o valor igual a "Não", "Não" é obrigatório preencher o campo "Fone".
 
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[[Arquivo:conversaoprospectoteldesk.png|550px]]
 
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== Telefone Obrigatório na Conversão de Prospecto ==
 
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{|class="collapsible collapsed wikitable"
 
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|- align=left bgcolor#FFFFFF
 
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!colspan=3| (Telefone Obrigatório na Conversão de Prospecto) (WEB) &nbsp;
 
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|- align=left bgcolor#FFFFFF
 
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1) Esta variável controla a obrigatoriedade em preencher o campo "Fone" ao converter o Prospecto para Cliente.
 
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[[Arquivo:variaveltelobrigconversaoprospecto.png]]
 
−
 
−
 
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1.1) Com o valor igual a '''"SIM"''', fica obrigatório preencher o campo "Fone" no cadastro '''"Web"'''.
 
−
* Com o valor igual a "Não", "Não" é obrigatório preencher o campo "Fone" no cadastro Web.
 
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[[Arquivo:conversaoprospectotelweb.png|650px]]
 
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== Telefone Obrigatório no Cadastro Cliente == 
 
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{|class="collapsible collapsed wikitable"
 
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|- align=left bgcolor#FFFFFF
 
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!colspan=3| (Telefone Obrigatório no Cadastro Cliente) (DESK) &nbsp;
 
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|- align=left bgcolor#FFFFFF
 
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1) Controle da obrigatoriedade em preencher o campo "Fone" ao cadastrar Novo Cliente.
 
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[[Arquivo:variavelcampotel.png|450px]]
 
−
 
−
 
−
1.1) Com o valor igual a '''"SIM"''' fica obrigatório preencher o campo "Fone".
 
−
 
−
[[Arquivo:campoteldesksim.png|500px]]
 
−
 
−
 
−
1.2) Com o valor igual a '''"Não"''' é facultativo o preenchimento do campo.
 
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[[Arquivo:campoteldesknao.png|500px]]
 
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== Telefone Obrigatório no Cadastro Cliente ==
 
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{|class="collapsible collapsed wikitable"
 
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|- align=left bgcolor#FFFFFF
 
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!colspan=3| (Telefone Obrigatório no Cadastro Cliente) (WEB) &nbsp;
 
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|- align=left bgcolor#FFFFFF
 
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|
 
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1) Com o valor igual a '''"SIM"''' fica obrigatório preencher o campo "Fone".
 
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−
[[Arquivo:campotel.png|600px]]
 
−
 
−
 
−
1.1) Com o valor igual a '''"NÃO"''' é facultativo o preenchimento do campo.
 
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[[Arquivo:campotelwebnao.png|600px]]
 
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== Transfere Observações do Prospecto para o Cliente ao Converter ==
 
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{|class="collapsible collapsed wikitable"
 
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|- align=left bgcolor#FFFFFF
 
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!colspan=3| (Transfere Observações do Prospecto para o Cliente ao Converter) (DESK) &nbsp;
 
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|- align=left bgcolor#FFFFFF
 
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−
1) Se marcar a Variável como S (SIM) quando converter o prospecto com informações contidas no campo serão convertidas para o cliente.
 
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1.1) Tela de prospecto com informações em Observações.
 
−
 
−
[[Arquivo:prospectoOBS1.png|850px]]
 
−
 
−
 
−
1.1.1) Tela de Cliente convertido, apresentando as informações trazidas do Prospecto quando a variável está como (SIM).
 
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−
[[Arquivo:prospectoOBS2.png|850px]]
 
−
 
−
 
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|}
 
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== Vendedor Obrigatório no Cadastro Plano/Cliente ==
 
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{|class="collapsible collapsed wikitable"
 
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|- align=left bgcolor#FFFFFF
 
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!colspan=3| (Vendedor Obrigatório no Cadastro Plano/Cliente) (DESK) &nbsp;
 
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|- align=left bgcolor#FFFFFF
 
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−
 
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−
1) Foi criada a Variável para obrigatoriedade informar o VENDEDOR do Plano, na rotina de Novo Cliente, Novo Plano dentro do cadastro do Cliente e de Converter o Prospecto em cliente, e Mudar plano do Cliente dentro do cadastro do cliente em Planos ativos.
 
−
 
−
 
−
1.1) Ao marcar a variável como '''Vendedor Obrigatório no Cadastro Plano/Cliente''' como (SIM), será obrigatório informar o vendedor.
 
−
 
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[[Arquivo:VendObrigatorio.png]]
 
−
 
−
 
−
1.2) Ao cadastrar um novo cliente, o campo vendedor ficará em NEGRITO não permitindo avançar sem que seja informado um vendedor.
 
−
 
−
[[Arquivo:VendObrigatorioNovoCliente.png|550px]]
 
−
 
−
 
−
2) Ao cadastrar um novo Plano para o Cliente, no cadastro do cliente, o campo vendedor ficará em NEGRITO não permitindo avançar sem que seja informado um vendedor.
 
−
 
−
[[Arquivo:VendObrigatorioNovoPlano.png|550px]]
 
−
 
−
 
−
2.1) Ao Mudar um plano do cliente, dentro do cadastro do cliente em planos ativos, o campo vendedor ficará em NEGRITO não permitindo avançar sem que seja informado um vendedor.
 
−
 
−
[[Arquivo:VendObrigatorioMudarPlano.png|700px]]
 
−
 
−
 
−
2.2) Ao converter o Prospecto em cliente, o campo vendedor ficará em NEGRITO não permitindo avançar sem que seja informado um vendedor.
 
−
 
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[[Arquivo:VendObrigatorioConvProspec.png|550px]]
 
−
 
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Edição das 23h18min de 5 de maio de 2024



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BarraVermelha.png AlertaVermelha.png Para a configuração de uma Variável no sistema, deve entrar em contato com o suporte técnico da EliteSoft.

Variáveis

Objetivo.jpg As variáveis poderão alterar o comportamento do sistema, por isso deve fazer uma análise com o suporte técnico para sugerir uma reestruturação.

A apresentação das Variáveis que podem ser editadas pelo usuário e a liberação que devem ser solicitadas ao setor responsável, que disponibilizarão para o desbloqueio.
Variável com os campos:
  • Descrição: Nome dado a variável que pede o:
  • Valor: Pode ser editado pelo usuário alterando a forma de atender;
  • Obs.: Traz a explicação e a funcionalidade.

Variáveis Disponíveis



BarraVermelha.png AlertaVermelha.png Esta é uma base de testes fictícia, meramente ilustrativa.

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