Mudanças entre as edições de "APP - EliteSAC"
(→Menu: ajuste da imagem) |
(→Ver também: Atualizando link) |
||
| (89 revisões intermediárias por 4 usuários não estão sendo mostradas) | |||
| Linha 3: | Linha 3: | ||
[[Arquivo:ispintegrator.png|center]] | [[Arquivo:ispintegrator.png|center]] | ||
|} | |} | ||
| + | |||
| + | |||
| + | {| style="border-collapse: collapse; border-width: 1px; border-style: solid; margin-left:auto; margin-right:auto; border-color: #DDC12B" | ||
| + | |- style="background-color:#FFFFFF" | ||
| + | | [[arquivo:BarraAmarela.png|6px]] | ||
| + | | [[Arquivo:Lampada.png|40px]] | ||
| + | | O '''APP - EliteSAC''' foi disponibilizado para a versão do '''[https://wiki.elitesoft.com.br/index.php/Categoria:Changelog_6.06.00 Changelog 6.06.00]''' '''. | ||
| + | |} | ||
| + | |||
| Linha 10: | Linha 19: | ||
__TOC__ | __TOC__ | ||
| − | = | + | = EliteSAC = |
| − | <!-- 04/03/2022 EliteSoft - [Nº Protocolo] APP Central Nova (Eu como Cliente preciso do APP para a central nova) - Funcionalidade 19673 | + | <!-- 04/03/2022 EliteSoft - [Nº Protocolo] APP Central Nova (Eu como Cliente preciso do APP para a central nova) - Funcionalidade 19509, 19673 e 19699 |
Vídeo: U:\Atendimentos\2022\ELITESOFT\issue 19673\Qualificação\Para documentação | Vídeo: U:\Atendimentos\2022\ELITESOFT\issue 19673\Qualificação\Para documentação | ||
Imagens: H:\Imagens Wiki\Nova Central do Assinante (Portal SAC)\Portal SAC --> | Imagens: H:\Imagens Wiki\Nova Central do Assinante (Portal SAC)\Portal SAC --> | ||
| − | [[arquivo:objetivo.jpg|30px]] O ''' | + | [[arquivo:objetivo.jpg|30px]] O '''EliteSAC''' é um aplicativo que tem como objetivo consultar faturas e acrescentar/alterar contatos do cliente do provedor. Após ser sincronizado com o Integrator, poderá realizar "no Integrator" a gestão do "cliente". |
=== Pré-requisitos=== | === Pré-requisitos=== | ||
| Linha 39: | Linha 48: | ||
Caminho a Seguir: APP ELITESAC / CPF CONTATO | Caminho a Seguir: APP ELITESAC / CPF CONTATO | ||
| − | = Início = | + | = Início = |
| + | <!-- 04/03/2022 EliteSoft - [Nº Protocolo] APP Central Nova (Eu como Cliente preciso do APP para a central nova) - Funcionalidade 19673, 19700 e 19892 | ||
| + | Vídeo: U:\Atendimentos\2022\ELITESOFT\issue 19673\Qualificação\Para documentação | ||
| + | Imagens: H:\Imagens Wiki\Nova Central do Assinante (Portal SAC)\Portal SAC --> | ||
Na tela de início temos as abas na parte inferior da tela '''Planos, Atendimentos, Início, Faturas''' e '''Menu'''.<br> | Na tela de início temos as abas na parte inferior da tela '''Planos, Atendimentos, Início, Faturas''' e '''Menu'''.<br> | ||
Na tela inicial também temos algumas opções de consultas: '''Faturas em Aberto, Forma de Recebimento da Fatura''' e '''Informar se está com algum problema'''. É possível alterar a forma de recebimento da fatura nesta tela inicial.<br> | Na tela inicial também temos algumas opções de consultas: '''Faturas em Aberto, Forma de Recebimento da Fatura''' e '''Informar se está com algum problema'''. É possível alterar a forma de recebimento da fatura nesta tela inicial.<br> | ||
| Linha 47: | Linha 59: | ||
== Planos == | == Planos == | ||
| + | <!-- 04/03/2022 EliteSoft - [Nº Protocolo] APP Central Nova (Eu como Cliente preciso do APP para a central nova) - Funcionalidade 19673, 19706, 19859, 19860, 19861, 19889 e 19890 | ||
| + | Vídeo: U:\Atendimentos\2022\ELITESOFT\issue 19673\Qualificação\Para documentação | ||
| + | Imagens: H:\Imagens Wiki\Nova Central do Assinante (Portal SAC)\Portal SAC --> | ||
Na aba '''Planos''' mostra a lista de todos os planos ativos, cancelados, suspensos do cliente.<br> | Na aba '''Planos''' mostra a lista de todos os planos ativos, cancelados, suspensos do cliente.<br> | ||
[[Arquivo:TelaInicialPlanos.png|250px]] <br> | [[Arquivo:TelaInicialPlanos.png|250px]] <br> | ||
| Linha 66: | Linha 81: | ||
[[Arquivo:TelaInicialPlanosSelecVerContrato.png|250px]] <br> | [[Arquivo:TelaInicialPlanosSelecVerContrato.png|250px]] <br> | ||
Caminho a Seguir: APP ELITESAC / INICIO | Caminho a Seguir: APP ELITESAC / INICIO | ||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| Linha 76: | Linha 88: | ||
Caminho a Seguir: APP ELITESAC / INICIO | Caminho a Seguir: APP ELITESAC / INICIO | ||
| − | == Atendimentos == | + | == Atendimentos ==<!-- 04/03/2022 EliteSoft - [Nº Protocolo] APP Central Nova (Eu como Cliente preciso do APP para a central nova) - Funcionalidade 19673, 19705, 19849, 19850, 19851 e 19852 |
| + | Vídeo: U:\Atendimentos\2022\ELITESOFT\issue 19673\Qualificação\Para documentação | ||
| + | Imagens: H:\Imagens Wiki\Nova Central do Assinante (Portal SAC)\Portal SAC --> | ||
Na tela de atendimentos o sistema apresenta uma lista dos atendimentos realizados, em andamento ou abertos.<br> | Na tela de atendimentos o sistema apresenta uma lista dos atendimentos realizados, em andamento ou abertos.<br> | ||
[[Arquivo:TelaInicialAtendimentos.png|250px]] <br> | [[Arquivo:TelaInicialAtendimentos.png|250px]] <br> | ||
| Linha 85: | Linha 99: | ||
[[Arquivo:TelaInicialAtendimentoNv.png|250px]] <br> | [[Arquivo:TelaInicialAtendimentoNv.png|250px]] <br> | ||
Caminho a Seguir: APP ELITESAC / ATENDIMENTOS | Caminho a Seguir: APP ELITESAC / ATENDIMENTOS | ||
| − | |||
| − | |||
== Faturas == | == Faturas == | ||
| + | <!-- 04/03/2022 EliteSoft - [Nº Protocolo] APP Central Nova (Eu como Cliente preciso do APP para a central nova) - Funcionalidade 19673, 19701, 19702, 19703, 19777, 19803, 19853, 19887 e 19888 | ||
| + | Vídeo: U:\Atendimentos\2022\ELITESOFT\issue 19673\Qualificação\Para documentação | ||
| + | Imagens: H:\Imagens Wiki\Nova Central do Assinante (Portal SAC)\Portal SAC --> | ||
Na tela de '''Faturas''' na opção de '''Filtros''', temos '''Fatura Paga, Fatura Vencida, Fatura Paga Parcialmente''' e '''Fatura a Vencer'''.<br> | Na tela de '''Faturas''' na opção de '''Filtros''', temos '''Fatura Paga, Fatura Vencida, Fatura Paga Parcialmente''' e '''Fatura a Vencer'''.<br> | ||
[[Arquivo:TelaInicialFaturasFiltros.png|250px]] <br> | [[Arquivo:TelaInicialFaturasFiltros.png|250px]] <br> | ||
| Linha 103: | Linha 118: | ||
[[Arquivo:TelaInicialFaturasFiltrosFatVenc.png|250px]] <br> | [[Arquivo:TelaInicialFaturasFiltrosFatVenc.png|250px]] <br> | ||
Caminho a Seguir: APP ELITESAC / INICIO | Caminho a Seguir: APP ELITESAC / INICIO | ||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
== Menu == | == Menu == | ||
| − | Na aba '''Menu'''temos as abas com suas sub-pastas:<br> | + | <!-- 04/03/2022 EliteSoft - [Nº Protocolo] APP Central Nova (Eu como Cliente preciso do APP para a central nova) - Funcionalidade 19673, 19708 e 19856 |
| − | '''Planos''' com as sub-pastas | + | Vídeo: U:\Atendimentos\2022\ELITESOFT\issue 19673\Qualificação\Para documentação |
| − | '''Contatos''' com as sub-pastas | + | Imagens: H:\Imagens Wiki\Nova Central do Assinante (Portal SAC)\Portal SAC --> |
| − | '''Atendimentos''' com as sub-pastas | + | Na aba '''Menu''' temos as abas com suas sub-pastas:<br> |
| + | '''Planos''' com as sub-pastas [[APP_-_EliteSAC#Planos|Planos]] e [[APP_-_EliteSAC#Habilita.C3.A7.C3.A3o_Provis.C3.B3ria|Habilitação Provisória]].<br> | ||
| + | '''Contatos''' com as sub-pastas [[APP_-_EliteSAC#Perfil|Perfil]], [[APP_-_EliteSAC#Notifica.C3.A7.C3.B5es|Notificações]], [[APP_-_EliteSAC#Alterar_Senha|Alterar Senha]], [[APP_-_EliteSAC#Criar_Contatos|Criar Contatos]] e [[APP_-_EliteSAC#Gerenciar_Acesso|Gerenciar Acesso]].<br> | ||
| + | '''Atendimentos''' com as sub-pastas [[APP_-_EliteSAC#Atendimentos|Atendimentos]], [[APP_-_EliteSAC#Hist.C3.B3rico|Histórico]] e [[APP_-_EliteSAC#Tenho_um_Problema|Tenho um Problema]].<br> | ||
'''Faturas''' com as sub-pastas '''Faturas, Notas Fiscais''' e '''Declaração Anual de Quitação'''.<br> | '''Faturas''' com as sub-pastas '''Faturas, Notas Fiscais''' e '''Declaração Anual de Quitação'''.<br> | ||
| − | '''Sobre o APP''' com as sub-pastas '''Touch ID, Apagar Dados do Touch ID, Avaliar no Google Play''' e '''Política de Privacidade'''.< | + | '''Sobre o APP''' com as sub-pastas '''Touch ID, Apagar Dados do Touch ID, Avaliar no Google Play''' e '''[[APP_-_EliteSAC#Pol.C3.ADtica_de_Privacidade|Política de Privacidade]]'''.<br> |
'''Sair''' para desconectar do aplicativo.<br> | '''Sair''' para desconectar do aplicativo.<br> | ||
[[Arquivo:TelaInicialMenuCompleta.png|500px]] <br> | [[Arquivo:TelaInicialMenuCompleta.png|500px]] <br> | ||
Caminho a Seguir: APP ELITESAC / MENU | Caminho a Seguir: APP ELITESAC / MENU | ||
| + | |||
| + | |||
| + | |||
| + | === Habilitação Provisória === | ||
| + | <!-- 31/03/2022 EliteSoft - [Nº Protocolo] APP Central Nova (Eu como Cliente preciso do APP para a central nova) - Funcionalidade 19673 e 20206 | ||
| + | Vídeo: U:\Atendimentos\2022\ELITESOFT\issue 19673\Qualificação\Para documentação | ||
| + | Imagens: H:\Imagens Wiki\Nova Central do Assinante (Portal SAC)\Portal SAC --> | ||
| + | Em Habilitação Provisória pode solicitar o plano de sua escolha e clicar em Solicitar.<br> | ||
| + | [[Arquivo:TelaHabilitaçãoProv.png|250px]] <br> | ||
| + | Caminho a Seguir: APP ELITESAC / MENU / PLANOS / HABILITAÇÃO PROVISÓRIA | ||
| + | |||
| + | === Perfil === | ||
| + | <!-- 31/03/2022 EliteSoft - [Nº Protocolo] APP Central Nova (Eu como Cliente preciso do APP para a central nova) - Funcionalidade 19673 e 19854 | ||
| + | Vídeo: U:\Atendimentos\2022\ELITESOFT\issue 19673\Qualificação\Para documentação | ||
| + | Imagens: H:\Imagens Wiki\Nova Central do Assinante (Portal SAC)\Portal SAC --> | ||
| + | Perfil pode-se alterar os dados cadastrais e clicar em '''Salvar Alterações'''.<br> | ||
| + | [[Arquivo:TelaPerfil.png|250px]] <br> | ||
| + | Caminho a Seguir: APP ELITESAC / MENU / CONTATO / PERFIL | ||
| + | |||
| + | === Notificações === | ||
| + | <!-- 31/03/2022 EliteSoft - [Nº Protocolo] APP Central Nova (Eu como Cliente preciso do APP para a central nova) - Funcionalidade 19673 e 19855 | ||
| + | Vídeo: U:\Atendimentos\2022\ELITESOFT\issue 19673\Qualificação\Para documentação | ||
| + | Imagens: H:\Imagens Wiki\Nova Central do Assinante (Portal SAC)\Portal SAC --> | ||
| + | No APP é recebido '''Notificações''' sobre o status do seu plano. Para ler as notificações só clicar na mensagem de alerta sobre as mensagens ainda não lidas e a tela seguinte são as informações contidas nas notificações. Clicando em qualquer uma das mensagens o sistema vai buscar a tela correspondente dentro do APP para sua análise.<br> | ||
| + | [[Arquivo:TelaNotificações.png|500px]] <br> | ||
| + | Caminho a Seguir: APP ELITESAC / MENU / CONTATO / NOTIFICAÇÕES | ||
| + | |||
| + | === Alterar Senha === | ||
| + | <!-- 31/03/2022 EliteSoft - [Nº Protocolo] APP Central Nova (Eu como Cliente preciso do APP para a central nova) - Funcionalidade 19856 | ||
| + | Vídeo: U:\Atendimentos\2022\ELITESOFT\issue 19673\Qualificação\Para documentação | ||
| + | Imagens: H:\Imagens Wiki\Nova Central do Assinante (Portal SAC)\Portal SAC --> | ||
| + | Para trocar de senha, clique na aba '''Alterar Senha''' e siga os campos em tela.<br> | ||
| + | [[Arquivo:TelaAlterarSenha.png|250px]] <br> | ||
| + | Caminho a Seguir: APP ELITESAC / MENU / CONTATO / ALTERAR SENHA | ||
| + | |||
| + | |||
| + | === Criar Contatos === | ||
| + | <!-- 31/03/2022 EliteSoft - [Nº Protocolo] APP Central Nova (Eu como Cliente preciso do APP para a central nova) - Funcionalidade 19673 e 19857 | ||
| + | Vídeo: U:\Atendimentos\2022\ELITESOFT\issue 19673\Qualificação\Para documentação | ||
| + | Imagens: H:\Imagens Wiki\Nova Central do Assinante (Portal SAC)\Portal SAC --> | ||
| + | Na aba '''Criar Contatos''' preencher todos os campos conforme tela abaixo e clicar em '''Salvar Alterações'''.<br> | ||
| + | [[Arquivo:TelaCriarContatos.png|850px]] <br> | ||
| + | Caminho a Seguir: APP ELITESAC / MENU / CONTATO / CRIAR CONTATOS | ||
| + | |||
| + | === Gerenciar Acesso === | ||
| + | <!-- 31/03/2022 EliteSoft - [Nº Protocolo] APP Central Nova (Eu como Cliente preciso do APP para a central nova) - Funcionalidade 19673 e 19858 | ||
| + | Vídeo: U:\Atendimentos\2022\ELITESOFT\issue 19673\Qualificação\Para documentação | ||
| + | Imagens: H:\Imagens Wiki\Nova Central do Assinante (Portal SAC)\Portal SAC --> | ||
| + | Na tela '''Gerenciar Acesso''' pode permitir quem tem acesso a Central.<br> | ||
| + | [[Arquivo:TelaGerenciarAcesso.png|250px]] <br> | ||
| + | Caminho a Seguir: APP ELITESAC / MENU / CONTATO / GERENCIAR ACESSO | ||
| + | |||
| + | === Histórico === | ||
| + | <!-- 31/03/2022 EliteSoft - [Nº Protocolo] APP Central Nova (Eu como Cliente preciso do APP para a central nova) - Funcionalidade 19673 e 19850 | ||
| + | Vídeo: U:\Atendimentos\2022\ELITESOFT\issue 19673\Qualificação\Para documentação | ||
| + | Imagens: H:\Imagens Wiki\Nova Central do Assinante (Portal SAC)\Portal SAC --> | ||
| + | Na tela '''Histórico''' seguir o mesmo procedimento de [[APP_-_EliteSAC#Atendimentos|Atendimentos]].<br> | ||
| + | [[Arquivo:TelaHistórico.png|250px]] <br> | ||
| + | Caminho a Seguir: APP ELITESAC / MENU / ATENDIMENTOS / HISTÓRICO | ||
| + | |||
| + | === Tenho um Problema === | ||
| + | <!-- 31/03/2022 EliteSoft - [Nº Protocolo] APP Central Nova (Eu como Cliente preciso do APP para a central nova) - Funcionalidade 19707 | ||
| + | Vídeo: U:\Atendimentos\2022\ELITESOFT\issue 19673\Qualificação\Para documentação | ||
| + | Imagens: H:\Imagens Wiki\Nova Central do Assinante (Portal SAC)\Portal SAC --> | ||
| + | Se o cliente tiver algum problema pode relatar na aba '''Tenho um Problema''' e se desejar anexar algum arquivo para exemplificar o problema. Depois de relatado os problemas preenchendo todos os campo, clicar em '''Salvar Alterações'''.<br> | ||
| + | [[Arquivo:TelaTenhoProblema.png|500px]] <br> | ||
| + | Caminho a Seguir: APP ELITESAC / MENU / ATENDIMENTOS / TENHO UM PROBLEMA | ||
| + | |||
| + | |||
| + | |||
| + | === Política de Privacidade === | ||
| + | <!-- 31/03/2022 EliteSoft - [Nº Protocolo] APP Central Nova (Eu como Cliente preciso do APP para a central nova) - Funcionalidade 19673 e 19863 | ||
| + | Vídeo: U:\Atendimentos\2022\ELITESOFT\issue 19673\Qualificação\Para documentação | ||
| + | Imagens: H:\Imagens Wiki\Nova Central do Assinante (Portal SAC)\Portal SAC --> | ||
| + | <!-- 27/06/2022 [213346] Portal Privacidade --> | ||
| + | A '''LGPD''' prevê que todas as empresas tenham um Encarregado de Proteção de Dados Pessoais. Nessa tela apresenta os principais aspectos sobre a política de privacidade e como são tratados os seus dados pessoais. Importante a sua leitura.<br> | ||
| + | [[Arquivo:TelaPrivacidade.png|300px]] <br> | ||
| + | Caminho a Seguir: APP ELITESAC / MENU / SOBRE O APP / POLÍTICA DE PRIVACIDADE | ||
| + | |||
| + | == Ver também == | ||
| + | |||
| + | * DESK | ||
| + | :* [[Modulo_Desktop_-_Aba_Planos|Planos]] | ||
| + | :* [[Módulo_Desktop_-_Atendimentos|Clientes > Atendimentos]] | ||
| + | :* [[Modulo_Desktop_-_Atendimentos|Atendimentos]] | ||
| + | :* [[Módulo_Desktop_-_Planos_Ativos|Planos Ativos]] | ||
| + | :* [[Modulo_Desktop_-_Faturas|Faturas]] | ||
| + | :* [[M%C3%B3dulo_Desktop_-_Contatos|Contatos]] | ||
| + | |||
| + | * WEB | ||
| + | :* [[Módulo_Web_-_Cliente_-_Planos|Planos]] | ||
| + | :* [[M%C3%B3dulo_Web_-_Atendimentos|Atendimentos]] | ||
| + | :* [[Módulo_Web_-_Cliente_-_Atendimentos|Cliente > Atendimentos]] | ||
| + | :* [[Módulo_Web_-_Cliente_-_Financeiro|Financeiro]] | ||
| + | :* [[Módulo_Web_-_Cliente_-_Contatos|Contatos]] | ||
| + | |||
| + | |||
| + | |||
| + | |||
| + | {| style="border-collapse: collapse; border-width: 1px; border-style: solid; margin-left:auto; margin-right:auto; border-color: #A5030E" | ||
| + | |- style="background-color:#FFFFFF" | ||
| + | | [[arquivo:BarraVermelha.png|6px]] | ||
| + | | [[Arquivo:AlertaVermelha.png|40px]] | ||
| + | | ''Esta é uma base de testes fictícia, meramente ilustrativa''. | ||
| + | |} | ||
| + | |||
| + | [[#content|Topo]] | ||
| + | |||
| + | [[Categoria:Changelog 6.06.00]] | ||
Edição atual tal como às 15h36min de 27 de novembro de 2023
 |
|
|
O APP - EliteSAC foi disponibilizado para a versão do Changelog 6.06.00 . |
Índice
EliteSAC
O EliteSAC é um aplicativo que tem como objetivo consultar faturas e acrescentar/alterar contatos do cliente do provedor. Após ser sincronizado com o Integrator, poderá realizar "no Integrator" a gestão do "cliente".
Pré-requisitos
- Baixar o aplicativo no PlayStore, clique aqui
- Apenas para Android na versão acima 4.4
- Dados de acesso:
- CPF ou CNPJ.
- CPF ou CNPJ.
Caminho a Seguir: APP ELITESAC
Login
Ao baixar o aplicativo, exibe a tela para inserir o CPF ou CNPJ do cliente.
Caminho a Seguir: APP ELITESAC / CNPJ CPF
Na próxima tela, digitar o CPF do Contato do Cliente.
Caminho a Seguir: APP ELITESAC / CPF CONTATO
Início
Na tela de início temos as abas na parte inferior da tela Planos, Atendimentos, Início, Faturas e Menu.
Na tela inicial também temos algumas opções de consultas: Faturas em Aberto, Forma de Recebimento da Fatura e Informar se está com algum problema. É possível alterar a forma de recebimento da fatura nesta tela inicial.
Caminho a Seguir: APP ELITESAC / INICIO
Planos
Na aba Planos mostra a lista de todos os planos ativos, cancelados, suspensos do cliente.
Caminho a Seguir: APP ELITESAC / PLANOS
Nesta mesma tela, pode-se filtrar por tipo de status do plano. Franquia esgotada, Serviço Habilitado, Aguardando Instalação ou Suspenso por Débito.
Caminho a Seguir: APP ELITESAC / INICIO
Ao selecionar um plano, temos a opção de Ver Contrato, Assinatura Disponível para o Contato Principal, Mudar Plano e Alterar Vencimento.
Caminho a Seguir: APP ELITESAC / INICIO
Ao clicar em Ver Contrato surgirá a tela abaixo e escolher o contrato desejado.
Após a escolha do contrato a ser consultado, virá um botão para baixar o arquivo. Ele poderá ser lido na própria tela do seu celular.
Caminho a Seguir: APP ELITESAC / INICIO
Se desejar alterar o vencimento do seu contrato, clique na aba Alterar Vencimento e escolha o dia mais favorável para o seu pagamento.
Caminho a Seguir: APP ELITESAC / INICIO
Atendimentos
Na tela de atendimentos o sistema apresenta uma lista dos atendimentos realizados, em andamento ou abertos.
Caminho a Seguir: APP ELITESAC / ATENDIMENTOS
Clicando em Novo atendimento, o sistema abrirá um formulário para ser preenchido e este será o protocolo deste atendimento.
Caminho a Seguir: APP ELITESAC / ATENDIMENTOS
Faturas
Na tela de Faturas na opção de Filtros, temos Fatura Paga, Fatura Vencida, Fatura Paga Parcialmente e Fatura a Vencer.
Caminho a Seguir: APP ELITESAC / FATURAS
Ao escolher uma opção dentre as disponível no filtro, mostrará as informações relativas ao filtro selecionado.
Caminho a Seguir: APP ELITESAC / INICIO
Caso escolha Fatura Vencida, a tela abaixo vem com as opções de Copiar Chave PIX, Código de Barras e Ver Fatura.
Se optar por ver fatura, a página vai baixar o arquivo do boleto em PDF para pagamento no banco de sua escolha.
Caminho a Seguir: APP ELITESAC / INICIO
Menu
Na aba Menu temos as abas com suas sub-pastas:
Planos com as sub-pastas Planos e Habilitação Provisória.
Contatos com as sub-pastas Perfil, Notificações, Alterar Senha, Criar Contatos e Gerenciar Acesso.
Atendimentos com as sub-pastas Atendimentos, Histórico e Tenho um Problema.
Faturas com as sub-pastas Faturas, Notas Fiscais e Declaração Anual de Quitação.
Sobre o APP com as sub-pastas Touch ID, Apagar Dados do Touch ID, Avaliar no Google Play e Política de Privacidade.
Sair para desconectar do aplicativo.
Caminho a Seguir: APP ELITESAC / MENU
Habilitação Provisória
Em Habilitação Provisória pode solicitar o plano de sua escolha e clicar em Solicitar.
Caminho a Seguir: APP ELITESAC / MENU / PLANOS / HABILITAÇÃO PROVISÓRIA
Perfil
Perfil pode-se alterar os dados cadastrais e clicar em Salvar Alterações.
Caminho a Seguir: APP ELITESAC / MENU / CONTATO / PERFIL
Notificações
No APP é recebido Notificações sobre o status do seu plano. Para ler as notificações só clicar na mensagem de alerta sobre as mensagens ainda não lidas e a tela seguinte são as informações contidas nas notificações. Clicando em qualquer uma das mensagens o sistema vai buscar a tela correspondente dentro do APP para sua análise.
Caminho a Seguir: APP ELITESAC / MENU / CONTATO / NOTIFICAÇÕES
Alterar Senha
Para trocar de senha, clique na aba Alterar Senha e siga os campos em tela.
Caminho a Seguir: APP ELITESAC / MENU / CONTATO / ALTERAR SENHA
Criar Contatos
Na aba Criar Contatos preencher todos os campos conforme tela abaixo e clicar em Salvar Alterações.
Caminho a Seguir: APP ELITESAC / MENU / CONTATO / CRIAR CONTATOS
Gerenciar Acesso
Na tela Gerenciar Acesso pode permitir quem tem acesso a Central.
Caminho a Seguir: APP ELITESAC / MENU / CONTATO / GERENCIAR ACESSO
Histórico
Na tela Histórico seguir o mesmo procedimento de Atendimentos.
Caminho a Seguir: APP ELITESAC / MENU / ATENDIMENTOS / HISTÓRICO
Tenho um Problema
Se o cliente tiver algum problema pode relatar na aba Tenho um Problema e se desejar anexar algum arquivo para exemplificar o problema. Depois de relatado os problemas preenchendo todos os campo, clicar em Salvar Alterações.
Caminho a Seguir: APP ELITESAC / MENU / ATENDIMENTOS / TENHO UM PROBLEMA
Política de Privacidade
A LGPD prevê que todas as empresas tenham um Encarregado de Proteção de Dados Pessoais. Nessa tela apresenta os principais aspectos sobre a política de privacidade e como são tratados os seus dados pessoais. Importante a sua leitura.
Caminho a Seguir: APP ELITESAC / MENU / SOBRE O APP / POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Ver também
- DESK
- WEB
|
|
Esta é uma base de testes fictícia, meramente ilustrativa. |
