Mudanças entre as edições de "APP - EliteSAC"

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| [[arquivo:BarraAmarela.png|6px]]
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| [[Arquivo:Lampada.png|40px]]
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| O '''APP - EliteSAC''' foi disponibilizado para a versão do '''[https://wiki.elitesoft.com.br/index.php/Categoria:Changelog_6.06.00 Changelog 6.06.00]''' '''.
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__TOC__
 
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== APP - EliteSAC ==
 
  
[[arquivo:emConstrucao.png|300px]]
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= EliteSAC =
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<!-- 04/03/2022 EliteSoft - [Nº Protocolo] APP Central Nova (Eu como Cliente preciso do APP para a central nova) - Funcionalidade 19509, 19673 e 19699
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Vídeo: U:\Atendimentos\2022\ELITESOFT\issue 19673\Qualificação\Para documentação
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Imagens: H:\Imagens Wiki\Nova Central do Assinante (Portal SAC)\Portal SAC -->
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[[arquivo:objetivo.jpg|30px]] O '''EliteSAC''' é um aplicativo que tem como objetivo consultar faturas e acrescentar/alterar contatos do cliente do provedor. Após ser sincronizado com o Integrator, poderá realizar "no Integrator" a gestão do "cliente".
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=== Pré-requisitos===
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* Baixar o aplicativo no PlayStore, [https://play.google.com/store/apps/details?id=br.com.kiwano.appvendas clique aqui]
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* Apenas para Android na versão acima 4.4
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* Dados de acesso:
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:* CPF ou CNPJ. <br>
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<br>
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[[Arquivo:TelaInicialAndroidPortalSAC1.png|250 px]] <br>
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Caminho a Seguir: APP ELITESAC
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== Login ==
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Ao baixar o aplicativo, exibe a tela para inserir o '''CPF''' ou '''CNPJ''' do cliente.<br>
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[[Arquivo:DigCPFCNPJ.png| 250px]] <br>
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Caminho a Seguir: APP ELITESAC / CNPJ CPF
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Na próxima tela, digitar o '''CPF''' do '''Contato''' do '''Cliente'''.<br>
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[[Arquivo:DigSenha.png| 250px]] <br>
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Caminho a Seguir: APP ELITESAC / CPF CONTATO
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= Início =
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<!-- 04/03/2022 EliteSoft - [Nº Protocolo] APP Central Nova (Eu como Cliente preciso do APP para a central nova) - Funcionalidade 19673, 19700 e 19892
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Vídeo: U:\Atendimentos\2022\ELITESOFT\issue 19673\Qualificação\Para documentação
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Imagens: H:\Imagens Wiki\Nova Central do Assinante (Portal SAC)\Portal SAC -->
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Na tela de início temos as abas na parte inferior da tela '''Planos, Atendimentos, Início, Faturas''' e '''Menu'''.<br>
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Na tela inicial também temos algumas opções de consultas: '''Faturas em Aberto, Forma de Recebimento da Fatura''' e '''Informar se está com algum problema'''. É possível alterar a forma de recebimento da fatura nesta tela inicial.<br>
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[[Arquivo:TelaInicioAplicativo.png|250px]] <br>
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Caminho a Seguir: APP ELITESAC / INICIO
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== Planos ==
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<!-- 04/03/2022 EliteSoft - [Nº Protocolo] APP Central Nova (Eu como Cliente preciso do APP para a central nova) - Funcionalidade 19673, 19706, 19859, 19860, 19861, 19889 e 19890
 +
Vídeo: U:\Atendimentos\2022\ELITESOFT\issue 19673\Qualificação\Para documentação
 +
Imagens: H:\Imagens Wiki\Nova Central do Assinante (Portal SAC)\Portal SAC -->
 +
Na aba '''Planos''' mostra a lista de todos os planos ativos, cancelados, suspensos do cliente.<br>
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[[Arquivo:TelaInicialPlanos.png|250px]] <br>
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Caminho a Seguir: APP ELITESAC / PLANOS
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Nesta mesma tela, pode-se filtrar por tipo de status do plano. '''Franquia esgotada, Serviço Habilitado, Aguardando Instalação''' ou '''Suspenso por Débito'''.<br>
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[[Arquivo:TelaInicialPlanosFiltros.png|250px]] <br>
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Caminho a Seguir: APP ELITESAC / INICIO
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Ao selecionar um plano, temos a opção de '''Ver Contrato, Assinatura Disponível para o Contato Principal, Mudar Plano''' e '''Alterar Vencimento'''.<br>
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[[Arquivo:TelaInicialPlanosSelec.png|250px]] <br>
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Caminho a Seguir: APP ELITESAC / INICIO
  
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Ao clicar em '''Ver Contrato''' surgirá a tela abaixo e escolher o contrato desejado.<br>
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Após a escolha do contrato a ser consultado, virá um botão para baixar o arquivo. Ele poderá ser lido na própria tela do seu celular.<br>
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[[Arquivo:TelaInicialPlanosSelecVerContrato.png|250px]] <br>
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Caminho a Seguir: APP ELITESAC / INICIO
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Se desejar alterar o vencimento do seu contrato, clique na aba '''Alterar Vencimento''' e escolha o dia mais favorável para o seu pagamento.<br>
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[[Arquivo:TelaInicialPlanosSelecAlterarVencimento.png|250px]] <br>
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Caminho a Seguir: APP ELITESAC / INICIO
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== Atendimentos ==<!-- 04/03/2022 EliteSoft - [Nº Protocolo] APP Central Nova (Eu como Cliente preciso do APP para a central nova) - Funcionalidade 19673, 19705, 19849, 19850, 19851 e 19852
 +
Vídeo: U:\Atendimentos\2022\ELITESOFT\issue 19673\Qualificação\Para documentação
 +
Imagens: H:\Imagens Wiki\Nova Central do Assinante (Portal SAC)\Portal SAC -->
 +
Na tela de atendimentos o sistema apresenta uma lista dos atendimentos realizados, em andamento ou abertos.<br>
 +
[[Arquivo:TelaInicialAtendimentos.png|250px]] <br>
 +
Caminho a Seguir: APP ELITESAC / ATENDIMENTOS
 +
 +
 +
Clicando em '''Novo''' atendimento, o sistema abrirá um formulário para ser preenchido e este será o protocolo deste atendimento.<br>
 +
[[Arquivo:TelaInicialAtendimentoNv.png|250px]] <br>
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Caminho a Seguir: APP ELITESAC / ATENDIMENTOS
 +
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== Faturas ==
 +
<!-- 04/03/2022 EliteSoft - [Nº Protocolo] APP Central Nova (Eu como Cliente preciso do APP para a central nova) - Funcionalidade 19673, 19701, 19702, 19703, 19777, 19803, 19853, 19887 e 19888
 +
Vídeo: U:\Atendimentos\2022\ELITESOFT\issue 19673\Qualificação\Para documentação
 +
Imagens: H:\Imagens Wiki\Nova Central do Assinante (Portal SAC)\Portal SAC -->
 +
Na tela de '''Faturas''' na opção de '''Filtros''', temos '''Fatura Paga, Fatura Vencida, Fatura Paga Parcialmente''' e '''Fatura a Vencer'''.<br>
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[[Arquivo:TelaInicialFaturasFiltros.png|250px]] <br>
 +
Caminho a Seguir: APP ELITESAC / FATURAS
 +
 +
 +
Ao escolher uma opção dentre as disponível no filtro, mostrará as informações relativas ao filtro selecionado.<br>
 +
[[Arquivo:TelaInicialFaturasFiltrosEsc.png|250px]] <br>
 +
Caminho a Seguir: APP ELITESAC / INICIO
 +
 +
 +
Caso escolha '''Fatura Vencida''', a tela abaixo vem com as opções de '''Copiar Chave PIX, Código de Barras''' e '''Ver Fatura'''.<br>
 +
Se optar por ver fatura, a página vai baixar o arquivo do boleto em PDF para pagamento no banco de sua escolha.<br>
 +
[[Arquivo:TelaInicialFaturasFiltrosFatVenc.png|250px]] <br>
 +
Caminho a Seguir: APP ELITESAC / INICIO
 +
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== Menu ==
 +
<!-- 04/03/2022 EliteSoft - [Nº Protocolo] APP Central Nova (Eu como Cliente preciso do APP para a central nova) - Funcionalidade 19673, 19708 e 19856
 +
Vídeo: U:\Atendimentos\2022\ELITESOFT\issue 19673\Qualificação\Para documentação
 +
Imagens: H:\Imagens Wiki\Nova Central do Assinante (Portal SAC)\Portal SAC -->
 +
Na aba '''Menu''' temos as abas com suas sub-pastas:<br>
 +
'''Planos''' com as sub-pastas [[APP_-_EliteSAC#Planos|Planos]] e [[APP_-_EliteSAC#Habilita.C3.A7.C3.A3o_Provis.C3.B3ria|Habilitação Provisória]].<br>
 +
'''Contatos''' com as sub-pastas [[APP_-_EliteSAC#Perfil|Perfil]], [[APP_-_EliteSAC#Notifica.C3.A7.C3.B5es|Notificações]], [[APP_-_EliteSAC#Alterar_Senha|Alterar Senha]], [[APP_-_EliteSAC#Criar_Contatos|Criar Contatos]] e [[APP_-_EliteSAC#Gerenciar_Acesso|Gerenciar Acesso]].<br>
 +
'''Atendimentos''' com as sub-pastas [[APP_-_EliteSAC#Atendimentos|Atendimentos]], [[APP_-_EliteSAC#Hist.C3.B3rico|Histórico]] e [[APP_-_EliteSAC#Tenho_um_Problema|Tenho um Problema]].<br>
 +
'''Faturas''' com as sub-pastas '''Faturas, Notas Fiscais''' e '''Declaração Anual de Quitação'''.<br>
 +
'''Sobre o APP''' com as sub-pastas '''Touch ID, Apagar Dados do Touch ID, Avaliar no Google Play''' e '''[[APP_-_EliteSAC#Pol.C3.ADtica_de_Privacidade|Política de Privacidade]]'''.<br>
 +
'''Sair''' para desconectar do aplicativo.<br>
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[[Arquivo:TelaInicialMenuCompleta.png|500px]] <br>
 +
Caminho a Seguir: APP ELITESAC / MENU
 +
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=== Habilitação Provisória ===
 +
<!-- 31/03/2022 EliteSoft - [Nº Protocolo] APP Central Nova (Eu como Cliente preciso do APP para a central nova) - Funcionalidade 19673 e 20206
 +
Vídeo: U:\Atendimentos\2022\ELITESOFT\issue 19673\Qualificação\Para documentação
 +
Imagens: H:\Imagens Wiki\Nova Central do Assinante (Portal SAC)\Portal SAC -->
 +
Em Habilitação Provisória pode solicitar o plano de sua escolha e clicar em Solicitar.<br>
 +
[[Arquivo:TelaHabilitaçãoProv.png|250px]] <br>
 +
Caminho a Seguir: APP ELITESAC / MENU / PLANOS / HABILITAÇÃO PROVISÓRIA
 +
 +
=== Perfil ===
 +
<!-- 31/03/2022 EliteSoft - [Nº Protocolo] APP Central Nova (Eu como Cliente preciso do APP para a central nova) - Funcionalidade 19673 e 19854
 +
Vídeo: U:\Atendimentos\2022\ELITESOFT\issue 19673\Qualificação\Para documentação
 +
Imagens: H:\Imagens Wiki\Nova Central do Assinante (Portal SAC)\Portal SAC -->
 +
Perfil pode-se alterar os dados cadastrais e clicar em '''Salvar Alterações'''.<br>
 +
[[Arquivo:TelaPerfil.png|250px]] <br>
 +
Caminho a Seguir: APP ELITESAC / MENU / CONTATO / PERFIL
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=== Notificações ===
 +
<!-- 31/03/2022 EliteSoft - [Nº Protocolo] APP Central Nova (Eu como Cliente preciso do APP para a central nova) - Funcionalidade 19673 e 19855
 +
Vídeo: U:\Atendimentos\2022\ELITESOFT\issue 19673\Qualificação\Para documentação
 +
Imagens: H:\Imagens Wiki\Nova Central do Assinante (Portal SAC)\Portal SAC -->
 +
No APP é recebido '''Notificações''' sobre o status do seu plano. Para ler as notificações só clicar na mensagem de alerta sobre as mensagens ainda não lidas e a tela seguinte são as informações contidas nas notificações. Clicando em qualquer uma das mensagens o sistema vai buscar a tela correspondente dentro do APP para sua análise.<br>
 +
[[Arquivo:TelaNotificações.png|500px]] <br>
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Caminho a Seguir: APP ELITESAC / MENU / CONTATO / NOTIFICAÇÕES
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=== Alterar Senha ===
 +
<!-- 31/03/2022 EliteSoft - [Nº Protocolo] APP Central Nova (Eu como Cliente preciso do APP para a central nova) - Funcionalidade 19856
 +
Vídeo: U:\Atendimentos\2022\ELITESOFT\issue 19673\Qualificação\Para documentação
 +
Imagens: H:\Imagens Wiki\Nova Central do Assinante (Portal SAC)\Portal SAC -->
 +
Para trocar de senha, clique na aba '''Alterar Senha''' e siga os campos em tela.<br>
 +
[[Arquivo:TelaAlterarSenha.png|250px]] <br>
 +
Caminho a Seguir: APP ELITESAC / MENU / CONTATO / ALTERAR SENHA
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 +
=== Criar Contatos ===
 +
<!-- 31/03/2022 EliteSoft - [Nº Protocolo] APP Central Nova (Eu como Cliente preciso do APP para a central nova) - Funcionalidade 19673 e 19857
 +
Vídeo: U:\Atendimentos\2022\ELITESOFT\issue 19673\Qualificação\Para documentação
 +
Imagens: H:\Imagens Wiki\Nova Central do Assinante (Portal SAC)\Portal SAC -->
 +
Na aba '''Criar Contatos''' preencher todos os campos conforme tela abaixo e clicar em '''Salvar Alterações'''.<br>
 +
[[Arquivo:TelaCriarContatos.png|850px]] <br>
 +
Caminho a Seguir: APP ELITESAC / MENU / CONTATO / CRIAR CONTATOS
 +
 +
=== Gerenciar Acesso ===
 +
<!-- 31/03/2022 EliteSoft - [Nº Protocolo] APP Central Nova (Eu como Cliente preciso do APP para a central nova) - Funcionalidade 19673 e 19858
 +
Vídeo: U:\Atendimentos\2022\ELITESOFT\issue 19673\Qualificação\Para documentação
 +
Imagens: H:\Imagens Wiki\Nova Central do Assinante (Portal SAC)\Portal SAC -->
 +
Na tela '''Gerenciar Acesso''' pode permitir quem tem acesso a Central.<br>
 +
[[Arquivo:TelaGerenciarAcesso.png|250px]] <br>
 +
Caminho a Seguir: APP ELITESAC / MENU / CONTATO / GERENCIAR ACESSO
 +
 +
=== Histórico ===
 +
<!-- 31/03/2022 EliteSoft - [Nº Protocolo] APP Central Nova (Eu como Cliente preciso do APP para a central nova) - Funcionalidade 19673 e 19850
 +
Vídeo: U:\Atendimentos\2022\ELITESOFT\issue 19673\Qualificação\Para documentação
 +
Imagens: H:\Imagens Wiki\Nova Central do Assinante (Portal SAC)\Portal SAC -->
 +
Na tela '''Histórico''' seguir o mesmo procedimento de [[APP_-_EliteSAC#Atendimentos|Atendimentos]].<br>
 +
[[Arquivo:TelaHistórico.png|250px]] <br>
 +
Caminho a Seguir: APP ELITESAC / MENU / ATENDIMENTOS / HISTÓRICO
 +
 +
=== Tenho um Problema ===
 +
<!-- 31/03/2022 EliteSoft - [Nº Protocolo] APP Central Nova (Eu como Cliente preciso do APP para a central nova) - Funcionalidade 19707
 +
Vídeo: U:\Atendimentos\2022\ELITESOFT\issue 19673\Qualificação\Para documentação
 +
Imagens: H:\Imagens Wiki\Nova Central do Assinante (Portal SAC)\Portal SAC -->
 +
Se o cliente tiver algum problema pode relatar na aba '''Tenho um Problema''' e se desejar anexar algum arquivo para exemplificar o problema. Depois de relatado os problemas preenchendo todos os campo, clicar em '''Salvar Alterações'''.<br>
 +
[[Arquivo:TelaTenhoProblema.png|500px]] <br>
 +
Caminho a Seguir: APP ELITESAC / MENU / ATENDIMENTOS / TENHO UM PROBLEMA
 +
 +
 +
 +
=== Política de Privacidade ===
 +
<!-- 31/03/2022 EliteSoft - [Nº Protocolo] APP Central Nova (Eu como Cliente preciso do APP para a central nova) - Funcionalidade 19673 e 19863
 +
Vídeo: U:\Atendimentos\2022\ELITESOFT\issue 19673\Qualificação\Para documentação
 +
Imagens: H:\Imagens Wiki\Nova Central do Assinante (Portal SAC)\Portal SAC -->
 +
<!-- 27/06/2022 [213346] Portal Privacidade -->
 +
A '''LGPD''' prevê que todas as empresas tenham um Encarregado de Proteção de Dados Pessoais. Nessa tela apresenta os principais aspectos sobre a política de privacidade e como são tratados os seus dados pessoais. Importante a sua leitura.<br>
 +
[[Arquivo:TelaPrivacidade.png|300px]] <br>
 +
Caminho a Seguir: APP ELITESAC / MENU / SOBRE O APP / POLÍTICA DE PRIVACIDADE
 +
 +
== Ver também ==
 +
 +
* DESK
 +
:* [[Modulo_Desktop_-_Aba_Planos|Planos]]
 +
:* [[Módulo_Desktop_-_Atendimentos|Clientes > Atendimentos]]
 +
:* [[Modulo_Desktop_-_Atendimentos|Atendimentos]]
 +
:* [[Módulo_Desktop_-_Planos_Ativos|Planos Ativos]]
 +
:* [[Modulo_Desktop_-_Faturas|Faturas]]
 +
:* [[M%C3%B3dulo_Desktop_-_Contatos|Contatos]]
 +
 +
* WEB
 +
:* [[Módulo_Web_-_Cliente_-_Planos|Planos]]
 +
:* [[M%C3%B3dulo_Web_-_Atendimentos|Atendimentos]]
 +
:* [[Módulo_Web_-_Cliente_-_Atendimentos|Cliente > Atendimentos]]
 +
:* [[Módulo_Web_-_Cliente_-_Financeiro|Financeiro]]
 +
:* [[Módulo_Web_-_Cliente_-_Contatos|Contatos]]
 +
 +
 +
 +
 +
{| style="border-collapse: collapse; border-width: 1px; border-style: solid; margin-left:auto; margin-right:auto; border-color: #A5030E"
 +
|- style="background-color:#FFFFFF"
 +
| [[arquivo:BarraVermelha.png|6px]]
 +
| [[Arquivo:AlertaVermelha.png|40px]]
 +
| ''Esta é uma base de testes fictícia, meramente ilustrativa''.
 +
|}
  
 
[[#content|Topo]]
 
[[#content|Topo]]
 +
 +
[[Categoria:Changelog 6.06.00]]

Edição atual tal como às 15h36min de 27 de novembro de 2023


BarraAmarela.png Lampada.png O APP - EliteSAC foi disponibilizado para a versão do Changelog 6.06.00 .


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EliteSAC

Objetivo.jpg O EliteSAC é um aplicativo que tem como objetivo consultar faturas e acrescentar/alterar contatos do cliente do provedor. Após ser sincronizado com o Integrator, poderá realizar "no Integrator" a gestão do "cliente".

Pré-requisitos

  • Baixar o aplicativo no PlayStore, clique aqui
  • Apenas para Android na versão acima 4.4
  • Dados de acesso:
  • CPF ou CNPJ.


TelaInicialAndroidPortalSAC1.png
Caminho a Seguir: APP ELITESAC

Login

Ao baixar o aplicativo, exibe a tela para inserir o CPF ou CNPJ do cliente.

DigCPFCNPJ.png
Caminho a Seguir: APP ELITESAC / CNPJ CPF


Na próxima tela, digitar o CPF do Contato do Cliente.

DigSenha.png
Caminho a Seguir: APP ELITESAC / CPF CONTATO

Início

Na tela de início temos as abas na parte inferior da tela Planos, Atendimentos, Início, Faturas e Menu.
Na tela inicial também temos algumas opções de consultas: Faturas em Aberto, Forma de Recebimento da Fatura e Informar se está com algum problema. É possível alterar a forma de recebimento da fatura nesta tela inicial.
TelaInicioAplicativo.png
Caminho a Seguir: APP ELITESAC / INICIO


Planos

Na aba Planos mostra a lista de todos os planos ativos, cancelados, suspensos do cliente.
TelaInicialPlanos.png
Caminho a Seguir: APP ELITESAC / PLANOS


Nesta mesma tela, pode-se filtrar por tipo de status do plano. Franquia esgotada, Serviço Habilitado, Aguardando Instalação ou Suspenso por Débito.
TelaInicialPlanosFiltros.png
Caminho a Seguir: APP ELITESAC / INICIO


Ao selecionar um plano, temos a opção de Ver Contrato, Assinatura Disponível para o Contato Principal, Mudar Plano e Alterar Vencimento.
TelaInicialPlanosSelec.png
Caminho a Seguir: APP ELITESAC / INICIO


Ao clicar em Ver Contrato surgirá a tela abaixo e escolher o contrato desejado.
Após a escolha do contrato a ser consultado, virá um botão para baixar o arquivo. Ele poderá ser lido na própria tela do seu celular.
TelaInicialPlanosSelecVerContrato.png
Caminho a Seguir: APP ELITESAC / INICIO


Se desejar alterar o vencimento do seu contrato, clique na aba Alterar Vencimento e escolha o dia mais favorável para o seu pagamento.
TelaInicialPlanosSelecAlterarVencimento.png
Caminho a Seguir: APP ELITESAC / INICIO

Atendimentos

Na tela de atendimentos o sistema apresenta uma lista dos atendimentos realizados, em andamento ou abertos.
TelaInicialAtendimentos.png
Caminho a Seguir: APP ELITESAC / ATENDIMENTOS


Clicando em Novo atendimento, o sistema abrirá um formulário para ser preenchido e este será o protocolo deste atendimento.
TelaInicialAtendimentoNv.png
Caminho a Seguir: APP ELITESAC / ATENDIMENTOS

Faturas

Na tela de Faturas na opção de Filtros, temos Fatura Paga, Fatura Vencida, Fatura Paga Parcialmente e Fatura a Vencer.
TelaInicialFaturasFiltros.png
Caminho a Seguir: APP ELITESAC / FATURAS


Ao escolher uma opção dentre as disponível no filtro, mostrará as informações relativas ao filtro selecionado.
TelaInicialFaturasFiltrosEsc.png
Caminho a Seguir: APP ELITESAC / INICIO


Caso escolha Fatura Vencida, a tela abaixo vem com as opções de Copiar Chave PIX, Código de Barras e Ver Fatura.
Se optar por ver fatura, a página vai baixar o arquivo do boleto em PDF para pagamento no banco de sua escolha.
TelaInicialFaturasFiltrosFatVenc.png
Caminho a Seguir: APP ELITESAC / INICIO

Menu

Na aba Menu temos as abas com suas sub-pastas:
Planos com as sub-pastas Planos e Habilitação Provisória.
Contatos com as sub-pastas Perfil, Notificações, Alterar Senha, Criar Contatos e Gerenciar Acesso.
Atendimentos com as sub-pastas Atendimentos, Histórico e Tenho um Problema.
Faturas com as sub-pastas Faturas, Notas Fiscais e Declaração Anual de Quitação.
Sobre o APP com as sub-pastas Touch ID, Apagar Dados do Touch ID, Avaliar no Google Play e Política de Privacidade.
Sair para desconectar do aplicativo.
TelaInicialMenuCompleta.png
Caminho a Seguir: APP ELITESAC / MENU


Habilitação Provisória

Em Habilitação Provisória pode solicitar o plano de sua escolha e clicar em Solicitar.
TelaHabilitaçãoProv.png
Caminho a Seguir: APP ELITESAC / MENU / PLANOS / HABILITAÇÃO PROVISÓRIA

Perfil

Perfil pode-se alterar os dados cadastrais e clicar em Salvar Alterações.
TelaPerfil.png
Caminho a Seguir: APP ELITESAC / MENU / CONTATO / PERFIL

Notificações

No APP é recebido Notificações sobre o status do seu plano. Para ler as notificações só clicar na mensagem de alerta sobre as mensagens ainda não lidas e a tela seguinte são as informações contidas nas notificações. Clicando em qualquer uma das mensagens o sistema vai buscar a tela correspondente dentro do APP para sua análise.
TelaNotificações.png
Caminho a Seguir: APP ELITESAC / MENU / CONTATO / NOTIFICAÇÕES

Alterar Senha

Para trocar de senha, clique na aba Alterar Senha e siga os campos em tela.
TelaAlterarSenha.png
Caminho a Seguir: APP ELITESAC / MENU / CONTATO / ALTERAR SENHA


Criar Contatos

Na aba Criar Contatos preencher todos os campos conforme tela abaixo e clicar em Salvar Alterações.
TelaCriarContatos.png
Caminho a Seguir: APP ELITESAC / MENU / CONTATO / CRIAR CONTATOS

Gerenciar Acesso

Na tela Gerenciar Acesso pode permitir quem tem acesso a Central.
TelaGerenciarAcesso.png
Caminho a Seguir: APP ELITESAC / MENU / CONTATO / GERENCIAR ACESSO

Histórico

Na tela Histórico seguir o mesmo procedimento de Atendimentos.
TelaHistórico.png
Caminho a Seguir: APP ELITESAC / MENU / ATENDIMENTOS / HISTÓRICO

Tenho um Problema

Se o cliente tiver algum problema pode relatar na aba Tenho um Problema e se desejar anexar algum arquivo para exemplificar o problema. Depois de relatado os problemas preenchendo todos os campo, clicar em Salvar Alterações.
TelaTenhoProblema.png
Caminho a Seguir: APP ELITESAC / MENU / ATENDIMENTOS / TENHO UM PROBLEMA


Política de Privacidade

A LGPD prevê que todas as empresas tenham um Encarregado de Proteção de Dados Pessoais. Nessa tela apresenta os principais aspectos sobre a política de privacidade e como são tratados os seus dados pessoais. Importante a sua leitura.
TelaPrivacidade.png
Caminho a Seguir: APP ELITESAC / MENU / SOBRE O APP / POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Ver também

  • DESK
  • WEB



BarraVermelha.png AlertaVermelha.png Esta é uma base de testes fictícia, meramente ilustrativa.

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