Modulo Desktop - Aba Planos

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Permissão

Contrato de Cliente

Adicionar Plano

Adicionar Tarefa Agendada

Alterar Data de Último Fechamento

Alterar Multa Editar Contrato

Apagar Login de Radius

Apagar Plano/Apagar Domínio

Autorizador de Planos

Cancelar Plano

Compra de Produtos

Dar Descontos em Planos

Editar Dados do Plano

Editar Senha de Radius

Editar Status de Planos

Editar IP do Plano

Editar Valor de Novo Plano

Editar Vencimento do Plano

Excluir Terminal de Voz

Habilitar Planos Suspensos

Movimento de Patrimônio

Mudar Plano

Mudança de Plano do Cliente

Não Editar Combo Plano Habilitado

Patrimônios

Permite Alterar Multa Contrato

Permite Editar a Taxa de Instalação

Procurar Patrimônio

Status Planos

Tabela de Retenção de Impostos

Tarefas

Tarefas Agendadas

Trocar Dono de Plano

Trocar Tipo de Plano ao Editar

Ver Senha Campo Extra

Ver Contas a Pagar

Ver Senha Domínio

Ver Senha E-Mail

Ver Senha do Login de FTP

Ver Senha Login Radius

Variável

Alterar a Data ao Habilitar após Experimentar

Bloquear Acentos em Logins de Radius

Copiar Campos Extras de Planos

Criar Evento ao Habilitar o Plano do Cliente

Dar Descontos Progressivos Mesmo com Mudança Plano

Inativar Cliente ao Cancelar Último Plano

Login de Radius Obrigatório no Cadastro de Clientes e Planos

Não Cancelar Planos com Equipamento

Permite Apagar Ponto de Acesso que tenha Planos Cancelados

Permite Inativar Cliente com Planos Não Cancelados

Permite Usar o Status Suspensão Temporária

Serviço Adicional Não Utilizar Forma de Cobrança do Plano

Verificar no Plano Transferência de Acréscimo ou Desconto

A alteração de Login de Radius Obrigatório no Cadastro de Clientes e Planos e Busca Automática de IP Secundário foram disponibilizadas para a versão do Changelog 5.01.15.

MANUTENÇÃO

* Todas as imagens selecionadas em vermelho contém documentações.

Esta tela é referente ao Plano Ativo do cliente.

Para o botão Mudar Plano estar habilitado é necessário ter a permissão Mudar Plano

Quando gerado o Cód.Identificador na tela de Cadastro do cliente e o campo Boleto Separado estiver como Não o sistema irá buscar número do Cód.Identificador gerado e incluir no PDF da fatura.

• Para estes procedimentos: Cadastro do Cliente - Código Identificador, Planos e Serviços - Código Identificador e Código Identificador na Fatura.

Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR DESK / CLIENTE / PESQUISA / PLANOS / PLANO SERVIÇO

Novo IP

Caso queira cadastrar novo IP, selecione a opção Cadastrar Novo IP, e exibirá a tela Novo Nº de IP do Cliente.

Novo Nº de IP do Cliente em Configuração, é possível adicionar configurações, MAC Address, Velocidade e informar as opções que desejar habilitar.

Para a busca automática do IP Secundário deve-se clicar , que o sistema carrega o próximo número de IP e sua máscara, conforme configuração no Ponto de Acesso.

• Para este procedimento: IP Secundário Automático

Mac Adress é possível adicionar as configurações do MAC.

• Quando selecionado a opção WPA2, gera automaticamente um código.

• Nos campos MAC Address são aceitos caracteres como: números de 1 a 9 e letras de A a F. Caso inserir o MAC nos caracteres aceitos exibirá a mensagem Dados salvos com sucesso, caso informe caracteres não aceitos exibirá a mensagem Formato do MAC é Inválido.

Velocidade é possível informar a velocidade de download e upload.

Opções poderá habilitar e desabilitar as opções.

Poderá adicionar informações: Cadastrar Novo E-mail Adicional/Cadastrar Login de Radius.

Verificar Dados do Ponto de Acesso

• Na opção Dados de Tráfego mostra o tráfego do login do cliente quando buscar os dados no Mikrotik.

A alteração de Informações de Tráfego foi disponibilizada para a versão do Changelog 5.01.14.

• Na opção Informação Servidor, poderá verificar o Servidor de Roteamento pelo login.

A implementação para alterar o valor da multa em contrato foi disponibilizada para a versão do Changelog 6.06.00.

A alteração de Mostrar a Data de Primeira Ativação foi disponibilizada para a versão do Changelog 5.02.00.

Apagar Plano

Selecionar a opção para Apagar o Plano.

• Para este procedimento, permissão: Apagar Plano.

• Para o Plano Ativo com vínculo de registros como: E-mail ou Login, o botão Apagar mostra como bloqueado.

Editar Valor do Plano exibe Alterar Valor do Plano.

Mudar Plano do Cliente exibe Trocar Dono do Plano.

Cancelar o Plano.

Suspender Plano exibirá um alerta de confirmação.

• E exibe a mensagem Plano suspenso com sucesso.

Para alterar a senha, selecionar Alterar Senha de Autenticação.

Para gerar nova senha, selecionar .

Para Fechar Conexão Atual.

Transferência de E-Mail

Selecionar o cliente destino e o plano vinculado.

Ciente que não possui plano com e-mail, apresentará a mensagem.

Selecionar o Plano de Destino para o qual será transferido o e-mail.

Selecionar o e-mail clicar em > e avançar.

Plano de destino e a conta de e-mail e Finalizar.

Alterar "Trocar Quota de E-mail".

Alterar Valor do Plano

Editar Valor do Campo exibirá Alterar Valor do Plano.

A alteração de Deseja Cancelar o Carnê Existente? foi disponibilizada para a versão do Changelog 5.01.14.

Deseja Cancelar o Carnê Existente?

• Para cliente antigo com conta a receber geradas e quer apagá-las, clicar em Sim ao fazer a troca.

Na transferência do plano o cliente não ter cadastro clicar em Novo Cliente.

A melhoria Apagar Serviço Extra via API e conste na lista de itens apagados foi disponibilizada para a versão do Changelog 6.06.

A implementação de Trocar Combo de Cliente foram disponibilizadas para a versão do Changelog 6.06.00.

Ver também

• Configuração Combo
• Mudar Plano do Combo
• Web - Mudar Plano
• Web - Troca de Titularidade
• Desk - Mudar Plano
• Integração WachtTV
• Integrações PlayHub
• Permissão Mudar Plano
• Movimentos Confirmados
• Números de Telefonia
• Criar Circuito Automaticamente

Esta é uma base de testes fictícia, meramente ilustrativa.

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