Modulo Web

Modulo Web

A Módulo (interface) WEB do ISP-Integrator usa a inovadora tecnologia chamada AJAX (Asynchronous JavaScript And XML), que possui novas técnicas de desenvolvimento orientado para WEB, para criar aplicações mais interativas com o Usuário.

O resultado do uso desta tecnologia é uma experiência totalmente diferente no uso de interfaces WEB, fornecendo ao usuário mais facilidade de uso, mais velocidade, e maior interatividade com a interface.

Por ser WEB pode ser acessada de qualquer equipamento que possua um navegador, desde que o IP de acesso esteja liberado no sistema, o que fornece mobilidade e flexibilidade com segurança.

A interface foi desenvolvida pensando no uso dos operadores de suporte, vendedores e pessoal administrativo.

A interface pode ser configurada pelo usuário, tanto no posicionamento de ícones, tamanho das janelas, mensagens de tipo Post-ITs, envio de mensagens entre usuários, aviso de novos atendimentos pendentes, entre outras funcionalidades.

- Área de Trabalho

• Temas
• 

  Area de Trabalho Windows

• 

  Area de Trabalho Mac

- Clientes

(Texto)

• • Modulo Web Clientes - Cadastro
  • Modulo Web Clientes - Pesquisar Cliente
  • Modulo Web Clientes - Observações
  • Modulo Web Clientes - Atendimento
    • Visualizar e Acompanhar Atendimento
    • Novo Atendimento
      • A - Atendimento Telefônico
      • B - Atendimento Fax
      • C - Atendimento E-mail
      • D - Atendimento Visita
      • E - Atendimento Suporte Online
  • Modulo Web Clientes - Planos
    • Modulo Web Clientes - Mudar Status de Plano - VERIFICAR NOME
  • Modulo Web Clientes - Extrato Financeiro
  • Modulo Web Clientes - Faturas
  • Modulo Web Clientes - Dados Débito
  • Modulo Web Clientes - Atendimento
  • Modulo Web Clientes - Documentos
  • Modulo Web Clientes - Extr. Conexão
  • Modulo Web Clientes - Equip.

- Novo Cliente

(Texto)

• Area de Trabalho - Novo Cliente ALTERAR PARA [Modulo Web - Novo Cliente]
  • Modulo Web Clientes - Pesquisar CPF/CNPJ

- Agenda Técnico

(Texto)

• Modulo Web - Agenda Técnicos

- Atendimentos

(Texto)

• Modulo Web - Tela de Atendimento - ALTERAR [Modulo Web - Atendimentos]

• • A - Atendimento Telefônico
  • B - Atendimento Fax
  • C - Atendimento E-mail
  • D - Atendimento Visita
  • E - Atendimento Suporte Online

- Novo Atendimento

(Texto)

• Modulo Web - Criar um Novo Atendimento - ALTERAR Modulo Web - Novo Atendimento

- Gerenciador de Documentos

(Texto)

• Modulo Web - Gerenciador de Documentos

- Lembrete

(Texto)

• Modulo Web - Adicionar Lembrete ao Desktop

- Mapas

(Texto)

• Modulo Web - Mapas

- Ordens de Serviço

(Texto)

• Modulo Web - Ordens de Serviço

- Painel de Autenticações

(Texto)

• Modulo Web - Painel de Autenticações

- Pontos de Roteamento

(Texto)

• Modulo Web Clientes - Pontos de Roteamento ALTERAR PARA [Modulo Web - Pontos de Roteamento]

- Prospectos

(Texto)

• Modulo Web - Prospectos

- Novo Prospecto

(Texto)

• Módulo Web Clientes - Prospectos ALTERAR PARA [Modulo Web - Novo Prospecto]

- Site Survey

(Texto)

• Modulo Web - Site Survey

Glossário

• Glossário

Finalidade : Este documento tem como finalidade capturar um vocabulário comum entre os stakeholders, ou seja, nele registramos as terminologias específicas do domínio de problema, explicando termos que podem não ser familiares para o leitor das descrições dos wikis elaborados ou de outros documentos do projeto.

Changelog

• Changelog

Finalidade : Este documento tem como finalidade listar o contendo do registro de todas alterações realizadas no sistema, ambiente ou qualquer outro elemento (por exemplo: software e site).

Este changelog também pode ser utilizado como parte de documentos em formato texto, como memória das alterações efetuadas, à medida que cada uma delas for implementada.

Log de dados é o termo utilizado para descrever o processo de registro de eventos relevantes num sistema computacional. Esse registro pode ser utilizado para restabelecer o estado original de um sistema ou para que um administrador conheça o seu comportamento no passado.

Vídeos Tutoriais

• Videos Tutoriais

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