Modulo Desktop - Aba Planos
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| Permissão |
| Contrato de Cliente |
| Adicionar Plano |
| Adicionar Tarefa Agendada |
| Alterar Data de Último Fechamento |
| Alterar Multa Editar Contrato |
| Apagar Login de Radius |
| Apagar Plano/Apagar Domínio |
| Autorizador de Planos |
| Cancelar Plano |
| Compra de Produtos |
| Dar Descontos em Planos |
| Editar Dados do Plano |
| Editar Senha de Radius |
| Editar Status de Planos |
| Editar IP do Plano |
| Editar Valor de Novo Plano |
| Editar Vencimento do Plano |
| Excluir Terminal de Voz |
| Habilitar Planos Suspensos |
| Movimento de Patrimônio |
| Mudar Plano |
| Mudança de Plano do Cliente |
| Não Editar Combo Plano Habilitado |
| Patrimônios |
| Permite Alterar Multa Contrato |
| Permite Editar a Taxa de Instalação |
| Procurar Patrimônio |
| Status Planos |
| Tabela de Retenção de Impostos |
| Tarefas |
| Tarefas Agendadas |
| Trocar Dono de Plano |
| Trocar Tipo de Plano ao Editar |
| Ver Senha Campo Extra |
| Ver Contas a Pagar |
| Ver Senha Domínio |
| Ver Senha E-Mail |
| Ver Senha do Login de FTP |
| Ver Senha Login Radius |
| Variável |
| Alterar a Data ao Habilitar após Experimentar |
| Bloquear Acentos em Logins de Radius |
| Copiar Campos Extras de Planos |
| Criar Evento ao Habilitar o Plano do Cliente |
| Dar Descontos Progressivos Mesmo com Mudança Plano |
| Inativar Cliente ao Cancelar Último Plano |
| Login de Radius Obrigatório no Cadastro de Clientes e Planos |
| Não Cancelar Planos com Equipamento |
| Permite Apagar Ponto de Acesso que tenha Planos Cancelados |
| Permite Inativar Cliente com Planos Não Cancelados |
| Permite Usar o Status Suspensão Temporária |
| Serviço Adicional Não Utilizar Forma de Cobrança do Plano |
| Verificar no Plano Transferência de Acréscimo ou Desconto |
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A alteração de Login de Radius Obrigatório no Cadastro de Clientes e Planos e Busca Automática de IP Secundário foram disponibilizadas para a versão do Changelog 5.01.15. |
Índice
MANUTENÇÃO
* Todas as imagens selecionadas em vermelho contém documentações.
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Esta tela é referente ao Plano Ativo do cliente.
Para o botão Mudar Plano estar habilitado é necessário ter a permissão Mudar Plano
Quando gerado o Cód.Identificador na tela de Cadastro do cliente e o campo Boleto Separado estiver como Não o sistema irá buscar número do Cód.Identificador gerado e incluir no PDF da fatura.
- Para estes procedimentos: Cadastro do Cliente - Código Identificador, Planos e Serviços - Código Identificador e Código Identificador na Fatura.
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR DESK / CLIENTE / PESQUISA / PLANOS / PLANO SERVIÇO
Novo IP
Caso queira cadastrar novo IP, selecione a opção Cadastrar Novo IP, e exibirá a tela Novo Nº de IP do Cliente.
Novo Nº de IP do Cliente em Configuração, é possível adicionar configurações, MAC Address, Velocidade e informar as opções que desejar habilitar.
Para a busca automática do IP Secundário deve-se clicar 
, que o sistema carrega o próximo número de IP e sua máscara, conforme configuração no Ponto de Acesso.
- Para este procedimento: IP Secundário Automático
Mac Adress é possível adicionar as configurações do MAC.
- Quando selecionado a opção WPA2, gera automaticamente um código.
- Nos campos MAC Address são aceitos caracteres como: números de 1 a 9 e letras de A a F. Caso inserir o MAC nos caracteres aceitos exibirá a mensagem Dados salvos com sucesso, caso informe caracteres não aceitos exibirá a mensagem Formato do MAC é Inválido.
Velocidade é possível informar a velocidade de download e upload.
Opções poderá habilitar e desabilitar as opções.
Poderá adicionar informações: Cadastrar Novo E-mail Adicional/Cadastrar Login de Radius.
Verificar Dados do Ponto de Acesso
- Na opção Dados de Tráfego mostra o tráfego do login do cliente quando buscar os dados no Mikrotik.
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A alteração de Informações de Tráfego foi disponibilizada para a versão do Changelog 5.01.14. |
- Na opção Informação Servidor, poderá verificar o Servidor de Roteamento pelo login.
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A implementação para alterar o valor da multa em contrato foi disponibilizada para a versão do Changelog 6.06.00. |
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A alteração de Mostrar a Data de Primeira Ativação foi disponibilizada para a versão do Changelog 5.02.00. |
Apagar Plano
Selecionar a opção para Apagar o Plano.
- Para este procedimento, permissão: Apagar Plano.
- Para o Plano Ativo com vínculo de registros como: E-mail ou Login, o botão Apagar mostra como bloqueado.
Editar Valor do Plano exibe Alterar Valor do Plano.
Mudar Plano do Cliente exibe Trocar Dono do Plano.
Cancelar o Plano.
Suspender Plano exibirá um alerta de confirmação.
- E exibe a mensagem Plano suspenso com sucesso.
Para alterar a senha, selecionar Alterar Senha de Autenticação.
Para gerar nova senha, selecionar .
Para Fechar Conexão Atual.
Transferência de E-Mail
Selecionar o cliente destino e o plano vinculado.
Ciente que não possui plano com e-mail, apresentará a mensagem.
Selecionar o Plano de Destino para o qual será transferido o e-mail.
Selecionar o e-mail clicar em > e avançar.
Plano de destino e a conta de e-mail e Finalizar.
Alterar "Trocar Quota de E-mail".
Alterar Valor do Plano
Editar Valor do Campo exibirá Alterar Valor do Plano.
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A alteração de Deseja Cancelar o Carnê Existente? foi disponibilizada para a versão do Changelog 5.01.14. |
Deseja Cancelar o Carnê Existente?
- Para cliente antigo com conta a receber geradas e quer apagá-las, clicar em Sim ao fazer a troca.
Na transferência do plano o cliente não ter cadastro clicar em Novo Cliente.
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A melhoria Apagar Serviço Extra via API e conste na lista de itens apagados foi disponibilizada para a versão do Changelog 6.06. |
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A implementação de Trocar Combo de Cliente foram disponibilizadas para a versão do Changelog 6.06.00. |
Ver também
- Configuração Combo
- Mudar Plano do Combo
- Web - Mudar Plano
- Web - Troca de Titularidade
- Desk - Mudar Plano
- Integração WachtTV
- Integrações PlayHub
- Permissão Mudar Plano
- Movimentos Confirmados
- Números de Telefonia
- Criar Circuito Automaticamente
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Esta é uma base de testes fictícia, meramente ilustrativa. |
