Módulo Desktop - Planos Ativos
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| Permissão |
| Adicionar Plano |
| Dar Descontos em Planos |
| Editar Status de Planos |
| Habilitar Data Ativação Plano |
| Variável |
| Alterar a Senha de Todos os Terminais |
| Limite Mínimo em Porcentagem do Resultado da Verificação de Senha |
| Verifica Saldo Antes de Habilitar? |
| Permite Selecionar Local de Movimento ao Apagar ONU |
| Cobrar IP CGNAT |
| Gera Login Automático para Novo Plano de Cliente |
Índice
- 1 Planos Ativos
- 2 Campo - Data Primeira Ativação
- 3 Campo - Informação de Cobrança
- 4 Limite Mínimo em Porcentagem do Resultado da Verificação de Senha
- 5 Responsável Contrato
- 6 Variável de: Permite Selecionar o Local de Movimento ao Apagar uma ONU
- 7 Variável de Alterar a Senha de Todos os Terminais
- 8 Ação de Troca de Status
- 9 Variável de Verificar o Saldo Antes de Habilitar
- 10 Licença Antivírus
- 11 E-mail
- 12 Mudar Plano/Combo de Cliente
- 13 Mudar Plano/Combo do Cliente
- 14 Cadastrar Novo Login de Autenticação
- 15 Cadastrar Novo Usuário de FTP
- 16 Cadastrar Novo Domínio
- 17 Ver também
Planos Ativos
Informações referente aos Planos do Cliente.
- Um plano pode apresentar os seguintes status: Ativo, Inativo, Cancelado e não tem mais de 2 status diferentes.
- Na frente de cada status exibe a quantidade de planos.
Caminho a Seguir: ISP-INTEGRATOR DESK/ CLIENTE/ PLANOS/ PLANOS ATIVOS
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A permissão para editar o campo Data Primeira Ativação e campo Informação de Cobrança e a alteração de Limite Mínimo em Porcentagem do Resultado da Verificação de Senha foi disponibilizada para a versão do Changelog 6.05.00. |
Campo - Data Primeira Ativação
Com a permissão Habilitar Data Ativação Plano poderá editar o campo Data Primeira Ativação na tela de Planos e Serviços.
- Caso não esteja com a permissão liberada o campo apresentará bloqueado para edição.
- Caso o campo Data Primeira Ativação ainda não esteja em branco, não apresentará o campo na parte de Detalhes do Plano.
Caminho a Seguir: ISP-INTEGRATOR DESK/ CLIENTE/ PLANOS ATIVOS
Campo - Informação de Cobrança
Definir padrão do código identificador com 12 dígitos.
- O campo Código indentificador: Deverá ser preenchido com o código identificador do cliente.
Caminho a Seguir: ISP-INTEGRATOR DESK/ CLIENTE/ PLANOS/ INF.COBRANÇA
Limite Mínimo em Porcentagem do Resultado da Verificação de Senha
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Para a configuração da variável de Limite Mínimo em Porcentagem do Resultado da Verificação de Senha deve entrar em contato com os técnicos da EliteSoft. |
Para a configuração da variável, deve inserir no Valor a porcentagem mínima para a verificação da senha, (por ex. 40, a porcentagem será de 40%) para validação da senha.
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / CONFIGURAÇÃO INICIAL / VARIÁVEIS / LIMITE MÍNIMO EM % DO RESULTADO DA VERIFICAÇÃO DE SENHA
Essa verificação é executada na segurança de senha do cadastro de login do cliente.
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / CADASTRO DO CLIENTE / PLANOS ATIVOS / CADASTRO DE LOGINS DE ACESSO / SEGURANÇA DE SENHA
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A melhoria Responsável Contrato e Trocar IP do Cliente foram disponibilizadas para a versão do Changelog 6.06.00 . |
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Para a configuração da variável de Cobrar IP CGNAT o provedor deve entrar em contato com os técnicos da EliteSoft. |
Cobrança de IP
Para os provedores que usam o CGNAT é preciso configurar no Integrator a variável: Cobrar IP CGNAT.
- Na configuração desta variável, no campo Valor deverá colocar S para cobrança do IP utilizado pelo cliente do provedor.
Em Planos e Serviços aba Opções já vai estar configurado de forma automática a configuração realizada na variável de cobrança de IP CGNAT (conforme mencionado acima).
Caminho a seguir: ISP - INTEGRATOR DESK / CLIENTE / PLANOS ATIVOS
Ver também: Cobrança de IP FIXO
Trocar IP do Cliente
Para trocar o IP do cliente, clicar com o botão direito do mouse em cima do IP atual e selecionar Trocar o IP de Cliente.
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Caminho a seguir: ISP - INTEGRATOR DESK / CLIENTE / PLANOS ATIVOS
No cliente a tela abaixo irá mostrar na Interface de Conexão as portas ativas e que não estão reservadas.
Caminho a seguir: ISP - INTEGRATOR DESK / CLIENTE / PLANOS ATIVOS
Responsável Contrato
O Objetivo é, que ao cadastrar o plano já seja informado quem é o contato Responsável pelo Contrato.
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR DESK / CLIENTES / PLANOS / ADICIONAR PLANO
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A alteração de Variável de: Permite Selecionar o Local de Movimento ao Apagar uma ONU foi disponibilizada para a versão do Changelog 6.01.00 . |
Variável de: Permite Selecionar o Local de Movimento ao Apagar uma ONU
Para executar este procedimento deve solicitar ao administrador para fazer as alterações necessárias para o funcionamento correto.
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / CONFIGURAÇÃO INICIAL / VARIÁVEIS / PERMITE SELECIONAR LOCAL DE MOVIMENTO AO APAGAR UMA ONU
Para a operação de clicar em apagar, com a variável marcada como sim em: Permite selecionar um local de movimento ao apagar uma ONU.
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / CADASTRO DO CLIENTE / PLANOS ATIVOS / DADOS ONU
Exibe na tela o Local de Movimento ao qual vai transferir a ONU, para isso deve selecionar o local do estoque para a transferência e confirmar.
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / CADASTRO DO CLIENTE / PLANOS ATIVOS / DADOS ONU
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Para definir o Estoque Central do Provedor deve entrar em contato com o suporte técnico da EliteSoft. |
Para a variável marcada como não: Irá enviar para o estoque principal, vai exibir a mensagem de Registro apagado com sucesso devolvendo o equipamento para o estoque central do provedor.
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / CADASTRO DO CLIENTE / PLANOS ATIVOS / DADOS ONU
Variável de Alterar a Senha de Todos os Terminais
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Para a configuração da variável de Variável de Alterar a Senha de Todos os Terminais deve entrar em contato com os técnicos da EliteSoft. |
Esta variável quando assinalada como Sim, altera a senha de todos os terminais de um plano de voz.
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / CONFIGURAÇÃO INICIAL / VARIÁVEIS
Os terminais marcados na tela são de um plano de voz, o sistema altera a senha dos terminais e ajusta para uma senha de autenticação somente.
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / CADASTRO DO CLIENTE / PLANOS / PLANOS ATIVOS
Na tela exibe a senha de um dos terminais, essa senha fica gravada nos outros terminais também.
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / CADASTRO DO CLIENTE / PLANOS / PLANOS ATIVOS
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A alteração de Ação de Troca de Status foi disponibilizada para a versão do Changelog 5.05.00 . |
Ação de Troca de Status
Foi desenvolvida para informar quando o cliente estiver suspenso ou tiver bloqueio parcial do plano, esta lacuna é somente informativa.
Esta informação foi inserida nos planos ativos do cliente para que quando o plano de telefonia não receber chamada ou não realizar chamada (por ex.) 30 dias sem realizar chamada ou em 60 dias corta, a Ação de Troca de Status informa o que foi realizado no plano.
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / CADASTRO DO CLIENTE / PLANOS / PLANOS ATIVOS / DETALHES DO PLANO / AÇÃO DE TROCA DE STATUS
Ou se não houve alteração nenhuma a Ação de Troca de Status informa a normalidade de navegação, conforme a tela.
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / CADASTRO DO CLIENTE / PLANOS / PLANOS ATIVOS / DETALHES DO PLANO / AÇÃO DE TROCA DE STATUS
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A alteração de Variável de Verificar o Saldo Antes de Habilitar foi disponibilizada para a versão do Changelog 5.04.00 . |
Variável de Verificar o Saldo Antes de Habilitar
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Para a configuração da variável de Verificar o Saldo Antes de Habilitar deve entrar em contato com o suporte técnico da EliteSoft. |
Foi desenvolvida a variável de Verificar o Saldo Antes de Habilitar que bloqueia alterar o Status do Plano ou Habilitar o Plano no cadastro do cliente.
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / PAINEL DE CONFIGURAÇÕES / CONFIGURAÇÃO INICIAL / VARIÁVEIS
Ao clicar com o botão direito do mouse no plano que pretende habilitar, verifique que não exibe na lista de opções.
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / CADASTRO DO CLIENTE / PLANOS INATIVOS
Ao tentar salvar, exibe que O plano não pode ser habilitado, pois existem faturas pendentes.
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / CADASTRO DO CLIENTE / PLANOS INATIVOS
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A implementação de Cadastrar Nova Licença de Antivírus foi disponibilizada para a versão do Changelog 6.02.00 . |
Licença Antivírus
Para cadastrar uma nova licença de antivírus precisará:
- Realizar a configuração, para este procedimento: Antivírus - Configuração
- Selecionar o plano que deseja e em seguida clicar com o botão direito;
- Clicar na opção Cadastrar Nova Licença de Antivírus;
- Em seguida abrirá uma tela chamada Novo Registro.
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR DESK / CLIENTE / PLANOS ATIVOS / CADASTRAR NOVA LICENÇA DE ANTIVÍRUS
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O campo Nro Licença foi disponibilizada para a versão do Changelog 6.04.00. |
LivingSafe
Na tela Novo Registro permite configurar a Quantidade de Licenças.
- O campo Nro Ordem Serviço é preenchido depois automaticamente.
- O Nro Ordem Serviço é o código retornado na hora da criação da Licença de Antivírus, ou seja, o Nro Ordem Serviço é o código da ordem de serviço vinculada ao cliente dentro da plataforma livingsafe retornado pela API da mesma.
- Apresentará no campo Nro Licença o código que a plataforma do Antivírus fornecer para o sistema.
- Esse código será preenchido automática após finalizar o cadastro da Licença.
- Caso a plataforma não forneça nenhum código o campo apresentará em branco.
- Esse código poderá ser usado para pesquisar na plataforma do Antivírus a licença.
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR DESK / CLIENTE / PLANOS ATIVOS / CADASTRAR NOVA LICENÇA DE ANTIVÍRUS / NOVO REGISTRO
Caso deseje cancelar ou aumentar a Quantidade de Licenças precisará selecionar e dar um duplo clique na Licença Adicionada.
- Abrirá a tela Licença AntiVirus, permitirá diminuir ou aumentar a Quantidade de Licenças.
Obs.: Todas as licenças ficarão agrupadas no mesmo plano, ou seja, não permite cadastrar licenças diferentes em planos diferentes.
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR DESK / CLIENTE / PLANOS ATIVOS
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A marcação automática do campo Com Copia igual a Sim quando configurado E-mail de Auto Resposta foi disponibilizada para a versão do Changelog 6.04.00 . |
Hero
Para visualizar a documentação sobre Integração com o Antivírus HERO acesse: Integração Hero
Aba - Cadastro
Preencha as informações referente ao E-mail.
Caminho a Seguir: ISP-INTEGRATOR DESK/ CLIENTE/ PLANOS/ PLANOS ATIVOS
Aba - Encaminhamento
O campo Com Copia igual a Sim será marcado automaticamente quando configurado a Auto Resposta na tela Gerenciador de E-mail.
- Para este procedimento: Auto Resposta
Caminho a Seguir: ISP-INTEGRATOR DESK/ CLIENTE/ PLANOS/ PLANOS ATIVOS
Aba - AutoResposta
Na aba AutoResposta informar a resposta para enviar.
Caminho a Seguir: ISP-INTEGRATOR DESK/ CLIENTE/ PLANOS/ PLANOS ATIVOS
Aba - AntiSpam
Na abaAntiSpam é possível ativar ou não o AntiSpam, ou o AntiVírus.
Caminho a Seguir: ISP-INTEGRATOR DESK/ CLIENTE/ PLANOS/ PLANOS ATIVOS
Aba - Campos Extras
Na aba Campo extra é possível editar os campos extras.
Caminho a Seguir: ISP-INTEGRATOR DESK/ CLIENTE/ PLANOS/ PLANOS ATIVOS
Mudar Plano/Combo de Cliente
Mudar o Plano de Cliente
Para Mudar o Plano de Cliente deverá selecionar o plano que deseja e clicar com o botão direito do mouse, apresentará a opção Mudar Plano de Cliente e ao selecionar apresentará a tela correspondente.
Caminho a Seguir: ISP-INTEGRATOR DESK/ CLIENTE/ PLANOS/ PLANOS ATIVOS/ MUDAR PLANO DE CLIENTE
Na tela Mudar Plano de Cliente deverá selecionar o cliente que deseja no campo Nome do Cliente, ao clicar no botão "..." apresentará a tela de Pesquisa para procurar o cliente que deseja.
Caminho a Seguir: ISP-INTEGRATOR DESK/ CLIENTE/ PLANOS/ PLANOS ATIVOS/ MUDAR PLANO DE CLIENTE
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A melhoria para ao mudar o plano de internet do combo mudará automaticamente o terminal de voz e utilizar a variável para preencher o login automaticamente foram disponibilizadas para a versão do Changelog 6.06.00. |
Trocar o Combo de Cliente
Ao clicar com o botão direito em cima do combo apresentará a opção Mudar Combo Cliente, ao clicar nela apresentará uma nova tela chamada Mudar Combo de Cliente.
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / CLIENTES / PLANOS ATIVOS /MUDAR COMBO CLIENTE
Na tela Mudar Combo de Cliente apresentará os campos Nome do Combo, Planos do Combo, Data de Início do Plano, Valor do Combo, Nome do Cliente, Deseja Cancelar carnês existentes, Deseja realizar a transferência de dívida, botão Add. Contrato, botão Remover e Novo Cliente.
- No campo Nome do Cliente deverá pesquisar o nome do cliente que será responsável pelo Combo ao realizar a troca, caso não tenho o Cliente cadastrado poderá clicar no botão Novo Cliente e realizar o cadastro.
- O valor do Combo passará para o novo responsável já considerando o valor de desconto.
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / CLIENTES / PLANOS ATIVOS /MUDAR COMBO CLIENTE
Ao clicar duas vezes no Combo, apresentará uma nova tela com os detalhes do Combo.
Caminho a Seguir: ISP - INTEGRATOR / CLIENTES / PLANOS ATIVOS /MUDAR COMBO CLIENTE
Mudar Plano/Combo do Cliente
Para realizar a Mudança de Plano, Grupo de Serviço e Combo deverá seguir o procedimento: Mudar Plano.
Combo
Deverá realizar a configuração do combo com antecedência, deverá seguir o procedimento: Combo
Ao dar duplo clique no Combo apresentará uma nova tela com detalhes do combo.
Nessa nova tela apresentará as abas Dados, Planos, Contrato, Descontos e Endereços.
Na aba Planos apresentará o nome do Combo e abaixo os planos inclusos, apresentará também o botão Add. Plano.
Ao clicar em Editar habilitará o botão Mudar Plano e Cancelar Plano.
- Ao mudar o Plano de internet do Combo o terminal de voz será mudado automaticamente, se for da mesma cidade.
Ao clicar no botão Mudar Plano deverá seguir o processo: Mudar Plano do Combo.
Caminho a seguir: ISP-INTEGRATOR DESK/ CLIENTES/ PLANOS/ PLANOS ATIVOS/ ABRIR COMBO/ MUDAR PLANO
Cadastrar Novo Login de Autenticação
Ao clicar na opção Cadastrar Novo Login de Autenticação apresentará uma nova tela.
Na nova tela deverá preencher os campos Login, Senha e Repetir Senha.
- Com a variável ativa o login será gerado automaticamente conforme configuração.
- Para esse procedimento: Gera Login Automático para Novo Plano de Cliente.
- Ao clicar no botão ao lado Gerar Senha o próprio sistema irá gerar.
- Abaixo apresentará a Força da Senha.
Caminho a Seguir: ISP-INTEGRATOR DESK/ CLIENTES/ PLANOS/ PLANOS ATIVOS/ CADASTRAR NOVO LOGIN DE AUTENTICAÇÃO
Cadastrar Novo Usuário de FTP
Para cadastrar um novo usuário de FTP clicar no plano de hospedagem e a opção Cadastrar Novo Usuário de FTP.
Mostrará a tela.
- Mostra o nome do Plano do Cliente.
- Mostra o nome de domínio que será criado o usuário de FTP.
- Digitar o Login de FTP.
- Digitar a senha para o usuário de FTP.
- Digitar o endereço físico do diretório do domínio no Caminho Físico.
- Digitar o endereço virtual do domínio no Caminho Virtual, o caminho que refere ao link do domínio.
Permissões de Usuário:
- Leitura: marcar o usuário com permissão para ler arquivos.
- Escritura: marcar o usuário com permissão para salvar alterações nos arquivos.
- Apagar Arquivos: marcar o usuário com permissão para apagar arquivos.
- Permissões Recursivas: marcar o usuário com permissão para acessar diretórios.
- Listar Diretório: marcar o usuário com permissão para listar os diretórios.
- Criar Diretório: marcar o usuário com permissão para criar diretórios.
- Apagar Diretórios: marcar o usuário com permissão para apagar diretórios.
Cadastrar Novo Domínio
Para cadastrar um novo domínio, no plano de hospedagem escolha a opção e Cadastrar Novo Domínio.
Vai exibir o Cadastrar Novo Domínio.
Mostra Cadastro.
- Digitar o Nome Domínio.
- Plano do Cliente mostra o plano ao qual será criado o domínio.
- Tamanho (MBytes) aparecerá o valor em MBytes que o domínio vai utilizar.
- Data Registro digitar a data de registro do domínio.
- Desenvolvedor digitar o nome do desenvolvedor do site.
- Digitar o número de telefone com DDD do desenvolvedor do site.
- Digitar o E-mail do desenvolvedor do site.
- Digitar observações sobre o domínio.
- Para este procedimento, permissão de: Apagar Plano.
Preencha Servidores.
- Digitar o Login de Administrador e a Senha.
- Digitar o login de FTP e a Senha.
- Servidor Hospedado,
poderá alterar o servidor de hospedagem. - Servidor Correio, pode ser alterado.
- DNS Primário mostra o número padrão que o cliente deverá utilizar, pode ser alterado.
- DNS Secundário mostra o número padrão que o cliente deverá utilizar, pode ser alterado.
- Redirecionamento digitar o número de IP que deverá ser redirecionado para este domínio.
- E-Mail Administrador digitar o e-mail do administrador do domínio;
- Estatísticas marque SIM se desejar que o sistema apresente hospedagem de domínio, estatísticas. Ex.: Qual página foi mais acessada ou Quantas vezes foi acessada.
- Marcar Salvar no Painel de Controle para que registre o domínio.
Ver também
- Cadastrar Terminal de Voz
- Antivírus - Configurações
- Painel de Controle
- Configurar MVNO
- Pesquisar Ponto de Acesso
- Cobrança de IP FIXO;
- variável - Cobrar ip CGNAT
- Web - Novo Cliente > Adicionar plano e Serviço
- Web - Novo Plano > Adicionar Serviço
- Web - Plano > Adicionar Serviço
- Desk - Plano > Adicionar Plano
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Esta é uma base de testes fictícia, meramente ilustrativa. |
