Módulo Web - Cliente - Planos Add Serviço

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Variável
Gera Login Automatico para Novo Plano de Cliente


BarraAmarela.png Lampada.png As implementações para Adicionar, Consultar e Cancelar Serviço Extra e TV (Pacotes e Ponto de TV) no plano foram disponibilizadas para a versão do Changelog 6.05.00.




Adicionar Serviço

Na tela de Clientes no submenu Planos ao clicar com o botão direito apresentará a opção Adicionar Serviço ou poderá clicar no botão +ADD. SERVIÇO na parte superior.
Ao colocar o mouse em cima apresentará as opções de serviços para adicionar: E-mail, Alias de E-mail, Login Radius, IP, Terminal de Voz, ONU, TV, Domínio, Circuito e Serviço Extra.

  • A opção de TV apresentará como habilitada apenas para planos de TV, para isso o plano precisa estar configurado corretamente no Integrator Desk.
  • A opção de Serviço Extra precisa ser configurado na Integrator Desktop para apresentar no Web, para este procedimento: Serviço Extra - Desk

AdicionarServicoWeb.png
Caminho a Seguir: ISP-INTEGRATOR WEB/ CLIENTES/ PLANOS/ ADICIONAR SERVIÇO

Login Radius

Ao clicar na opção Login Radius apresentará a tela de Novo Login Radius.

Na nova tela deverá preencher os campos Login, Senha e Repetir Senha.

  • Com a variável ativa o login será gerado automaticamente conforme configuração.
  • Ao clicar no botão ao lado Gerar Senha o próprio sistema irá gerar.
  • Abaixo apresentará a Força da Senha.

AdicionarServiçoLoginRadius.png
Caminho a Seguir: ISP-INTEGRATOR WEB/ CLIENTES/ PLANOS/ ADICIONAR SERVIÇO/ LOGIN RADIUS

Serviço Extra

Ao clicar na opção Serviço Extra apresentará a tela de Adicionar Serviço Extra, deverá preencher os campos: Serviço Extra, Valor, Complemento, Data Vencimento, Quantidade de Parcelas, Contato e Observações.

  • Os campos mencionados anteriormente serão liberados após selecionar o Serviço Extra.
  • Os campos Data Início e Tipo de cobrança serão preenchidos automaticamente conforme configurado no Integrator Desk
  • Os campos Serviço Extra e Contato apresentará uma listagem com as opções.
  • Obs.: o Serviço Extra deverá ser criado no Integrator Desk para apresentar na lista do Web.

AdicionarServicoExtraWeb.png
Caminho a Seguir: ISP-INTEGRATOR WEB/ CLIENTES/ PLANOS/ ADICIONAR SERVIÇO/ SERVIÇO EXTRA


Ao adicionar o Serviço Extra ele apresentará abaixo do Plano e mostrará qual o serviço adicionado.
AdicionadoServExtraPlano.png
Caminho a Seguir: ISP-INTEGRATOR WEB/ CLIENTES/ PLANOS/ ADICIONAR SERVIÇO/ SERVIÇO EXTRA


Ao dar duplo clique ao clicar no serviço adicionado apresentará a tela de Consultar Serviço.

  • Não poderá editar, poderá apenas visualizar os dados preenchidos ao adicionar o Serviço.

ConsultarServExtraPlano.png
Caminho a Seguir: ISP-INTEGRATOR WEB/ CLIENTES/ PLANOS/ ADICIONAR SERVIÇO/ SERVIÇO EXTRA


Para cancelar o serviço deverá clicar com o botão direito do mouse no serviço adicionado, apresentará a opção Cancelar Serviço. Ao selecionar essa opção apresentará uma mensagem para confirmar se deseja cancelar o Serviço Extra adicionado.
CancelarServExtraPlano.png
Caminho a Seguir: ISP-INTEGRATOR WEB/ CLIENTES/ PLANOS/ ADICIONAR SERVIÇO/ SERVIÇO EXTRA


Antivírus

Pode-se acrescentar o serviço de Antivírus no plano do cliente conforme a tela abaixo:

Temos duas formas de adicionar esse serviço.

ServAdicAntiVirus.png
Caminho a Seguir: ISP-INTEGRATOR WEB/ CLIENTES/ PLANOS/ ADICIONAR SERVIÇO
ServAdicAntiVirusOutraFormaAdic.png
Caminho a Seguir: ISP-INTEGRATOR WEB/ CLIENTES/ PLANOS/ ADICIONAR SERVIÇO

Clicando com o botão direito sobre o serviço adicionado Antivírus é possível verificar se está Ativo, pode Ativar, caso ainda não o tenha feito. Também é possível Suspender ou mesmo Excluir.

ServAdicAntiVirusVisualizar.png
Caminho a Seguir: ISP-INTEGRATOR WEB/ CLIENTES/ PLANOS/ ADICIONAR SERVIÇO

Restabelecer Velocidade Provisória

Para restabelecer a velocidade provisória do plano do cliente:
1- Configurar na rotina de restabelecer velocidade provisória a quantidade de dias que o cliente terá de uso do serviço com a velocidade restabelecida. Ver em Restabelecer Velocidade Provisória
2- Configurar em planos e serviços, no campo extra se esse plano irá permitir o restabelecimento de velocidade provisória. Ver em Campo Extra
3- Configurar na Forma de cobrança a quantidade de dias que esse cliente poderá fazer um novo restabelecimento e a quantidade de dias após o vencimento que não será mais permitido. Ver em Telas - Campos Extras

Clicando com o botão direito do mouse, abrirá uma janela e nela temos a opção de restabelecer a velocidade provisória para o cliente.
WebRestVelProv.png
Caminho a Seguir: ISP-INTEGRATOR WEB/ CLIENTES/ PLANOS/ RESTABELECER VELOCIDADE PROVISÓRIA


Em seguida vem a tela de confirmação do restabelecimento conforme imagem abaixo:
ConfirmaçãoRest.png
Caminho a Seguir: ISP-INTEGRATOR WEB/ CLIENTES/ PLANOS/ RESTABELECER VELOCIDADE PROVISÓRIA

Clicando em Sim o sistema confirma o restabelecimento da velocidade.


Alterar Vencimento Confirmação

Objetivo.jpg O Objetivo é apresentar as informações financeiras com a alteração da data de vencimento, podendo gerar um acréscimo ou desconto conforme o dia de fechamento.

Ao clicar em cima do Plano com o botão direito do mouse, apresentará a opção Alterar Vencimento.
Alterarvencimentoplano.png
Caminho a Seguir: ISP-INTEGRATOR WEB/ CLIENTES/ PLANOS/ ALTERAR VENCIMENTO


Após clicar em Alterar Vencimento, apresentará o pop-up com a combo para escolher o novo vencimento, utilizando a barra de rolagem selecione a data desejada e clique em salvar. Em seguida apresentará a mensagem de Confirmação com as informações financeiras da alteração da data de vencimento, podendo ser um acréscimo ou desconto conforme o dia de fechamento.
Mudardatavenc.png
Caminho a Seguir: ISP-INTEGRATOR WEB/ CLIENTES/ PLANOS/ ALTERAR VENCIMENTO / CONFIRMAÇÃO

TV

Objetivo.jpg Foi disponibilizado para adicionar Pacotes de TV e Pontos de TV nos planos do cliente, para isso é necessário que sejam planos de TV e estejam configurados corretamente no Integrator Desk.
Após adicionar Pacotes de TV poderá visualizar a Lista de Canais que compõe o pacote e caso deseje poderá remover o Pacote.
Após adicionar Ponto de TV poderá visualizar os dados do equipamento na plataforma de TV, enviar comando os Set-Top Box, alterar o local do ponto, visualizar a movimentação do equipamento e remover o Ponto de TV.
Poderá ser adicionado mais de um Pacote e Ponto de TV em um mesmo Plano.

  • Obs.: para este procedimento é necessário ter a permissão Pacotes de TV liberada.


Ao selecionar a opção TV apresentará as opções Pacotes de TV e Pontos de TV.
ClientePlanoTvPacotesTv.png
Caminho a Seguir: ISP-INTEGRATOR WEB/ CLIENTES/ PLANOS/ ADICIONAR SERVIÇO/ TV

Pacotes de TV

Ao clicar na opção Pacotes de TV (conforme mostrado na imagem acima) apresentará a tela Adicionar Pacotes de TV.

Na tela Adicionar Pacotes de TV apresentará os campos:

  • Pacotes de TV: apresentará uma lista com os pacotes cadastrados no Integrator Desk.
  • Valor: será preenchido automaticamente conforme o valor configurado no pacote.
  • Data Início: por padrão trará o dia atual, mas poderá ser editada.
  • Após escolher um pacote apresentará uma grid abaixo com as informações: Tipo/Nome do Canal, N° do Canal e Família.
  • Obs.: Poderá adicionar mais de um Pacote de TV em um mesmo Plano

ClientePlanoAddServTvPacotesTv.png
Caminho a Seguir: ISP-INTEGRATOR WEB/ CLIENTES/ PLANOS/ ADICIONAR SERVIÇO/ TV/ PACOTES DE TV


Ao clicar em Salvar apresentará uma mensagem para confirmação, deverá clicar em Sim.
ClientePlanoAddServTvPacotesTvConfirmacao.png]
Caminho a Seguir: ISP-INTEGRATOR WEB/ CLIENTES/ PLANOS/ ADICIONAR SERVIÇO/ TV/ PACOTES DE TV


Após a confirmação apresentará o pacote adicionado abaixo do plano.
ClientePlanoPacoteTvAdicionado.png
Caminho a Seguir: ISP-INTEGRATOR WEB/ CLIENTES/ PLANOS

Listar Canais

Após adicionar o Pacote de TV deverá clicar com o botão diteiro em cima, apresentará a opção Lista de Canais.
ClientePlanoPacoteTvListaCanais.png
Caminho a Seguir: ISP-INTEGRATOR WEB/ CLIENTES/ PLANOS


Ao clicar na opção Lista de Canais apresentará uma nova tela chamada Lista de Canais onde mostrará uma grid com as informações como: Nome do Canal, N° do Canal e Família.
ClientePlanoPacoteTvListaCanaisGrid.png
Caminho a Seguir: ISP-INTEGRATOR WEB/ CLIENTES/ PLANOS

Remover Pacote de TV

Após adicionar o Pacote de TV deverá clicar com o botão direito em cima, apresentará a opção Remover Pacote de TV.
ClientePlanoPacoteTvRemover.png
Caminho a Seguir: ISP-INTEGRATOR WEB/ CLIENTES/ PLANOS


Ao clicar na opção Remover Pacote de TV apresentará uma mensagem de confirmação, deverá clicar em Sim.

ClientePlanoPacoteTvRemoverConfirmacao.png

Caminho a Seguir: ISP-INTEGRATOR WEB/ CLIENTES/ PLANOS/ REMOVER PACOTE DE TV

Pontos de TV

Ao clicar na opção Pacotes de TV apresentará a tela Adicionar Ponto de TV.

Na tela Adicionar Ponto de TV apresentará os campos:

  • Local do Ponto: apresentará uma lista com os locais disponíveis.
  • CASN: deverá inserir o número de identificação do roteador.

Ao preencher esses dois campos acima e clicar em Buscar apresentará outros campos detalhando informações do Equipamento como Descrição, Patrimônio, Série, Código Interno e Smartcard.

  • Não poderá editar esses campos.

ClientePlanoTvPontoTv.png
Caminho a Seguir: ISP-INTEGRATOR WEB/ CLIENTES/ PLANOS/ ADICIONAR SERVIÇO/ TV/ PONTOS DE TV


Ao clicar em Salvar apresentará uma mensagem para confirmação, deverá clicar em Sim.
ClientePlanoTvPontoTvConfirmacao.png
Caminho a Seguir: ISP-INTEGRATOR WEB/ CLIENTES/ PLANOS/ ADICIONAR SERVIÇO/ TV/ PONTOS DE TV


Após a confirmação apresentará o ponto adicionado abaixo do plano.
ClientePlanoPontoTvAdicionado.png
Caminho a Seguir: ISP-INTEGRATOR WEB/ CLIENTES/ PLANOS/ ADICIONAR SERVIÇO/ TV/ PONTOS DE TV

Alterar Local do Ponto de TV

Após adicionar o Ponto de TV deverá clicar com o botão diteiro em cima, apresentará a opção Alterar Local do Ponto de TV e ao selecionar a mesma apresentará a tela Editar Ponto de TV.
ClientePlanoPontoTvAlterarLocalPontoTv.png
Caminho a Seguir: ISP-INTEGRATOR WEB/ CLIENTES/ PLANOS


Na tela Editar Ponto de TV apresentará a aba Descrição e Histórico.

Na aba Descrição apresentará as informações do equipamento e no campo Local do Ponto poderá editar.

  • Caso altere o Local do Ponto na hora de Salvar apresentará um mensagem de confirmação, deverá clicar em Sim.

ClientePlanoPontoTvAlterarLocalPontoTvLocal.png
Caminho a Seguir: ISP-INTEGRATOR WEB/ CLIENTES/ PLANOS


Na aba Histórico apresentará as informações de movimentação do equipamento.
ClientePlanoPontoTvAlterarLocalPontoTvHistorico.png
Caminho a Seguir: ISP-INTEGRATOR WEB/ CLIENTES/ PLANOS

Enviar Comando ao STB

Após adicionar o Ponto de TV deverá clicar com o botão direito em cima, apresentará a opção Enviar Comando ao STB e ao selecionar a mesma apresentará a tela Enviar Comando para Set-Top Box.
ClientePlanoPontoTvEnviarComodatoSTB.png
Caminho a Seguir: ISP-INTEGRATOR WEB/ CLIENTES/ PLANOS


Na tela Enviar Comando para Set-Top Box apresentará o campo Comando onde poderá escolher se deseja usar o comando Refresh o Reset Parental Key.

  • Ao clicar em Salvar apresentará um mensagem de confirmação, deverá clicar em Sim.

ClientePlanoPontoTvEnviarComodatoStbTela.png
Caminho a Seguir: ISP-INTEGRATOR WEB/ CLIENTES/ PLANOS

Dados na Plataforma

Após adicionar o Ponto de TV deverá clicar com o botão diteiro em cima, apresentará a opção Dados na Plataforma e ao selecionar a mesma apresentará a tela Dados do Equipamento na Plataforma de TV.
ClientePlanoPontoTvDadosPlataforma.png
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Na tela Dados do Equipamento na Plataforma de TV não poderá ser editado nenhuma informação, porém, poderá Atualizar os dados caso seja feito alguma mudança.
ClientePlanoPontoTvDadosPlataformaInfEquipPlataforma.png
Caminho a Seguir: ISP-INTEGRATOR WEB/ CLIENTES/ PLANOS

Remover Ponto de TV

Após adicionar o Ponto de TV deverá clicar com o botão diteiro em cima, apresentará a opção Remover Ponto de TV o selecionar a mesma apresentará uma mensagem de confirmação.
ClientePlanoPontoTvRemoverPontoTV.png
Caminho a Seguir: ISP-INTEGRATOR WEB/ CLIENTES/ PLANOS


Na tela de Confirmação para remover o Ponto de TV deverá clicar em Sim.
ClientePlanoPontoTvRemoverPontoTVConfirmacao.png
Caminho a Seguir: ISP-INTEGRATOR WEB/ CLIENTES/ PLANOS


Ver também



BarraVermelha.png AlertaVermelha.png Esta é uma base de testes fictícia, meramente ilustrativa.


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