Modulo Desktop - Relatórios

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Relatórios

Agrupamento de dados parciais ou totais que contém as informações mais importantes de acordo com a necessidade apresentada.

Relatórios com as novas funções.

Pesquisa

1) Carregar as informações.

• Colocar o valor no campo, selecionar e clicar em "Pesquisar";

• Para nova pesquisa "Limpar" o valor colocado no campo;

• Para retornar as informações do relatório, clicar "Ocultar".

Mala Direta

1.1) Pode enviar e-mail para os contatos dos clientes.

• Total de Clientes: carregados no relatório;

• Total de Contatos: dos clientes carregados no relatório (contatos);

• Total de E-mails: nos planos dos clientes do e-mail do provedor.

1.1.1) A "Configuração" deve ser realizada no relatório.

• Limite de Registros: o relatório tem limitação de 10 mil registros para não comprometer o carregamento dos registros.

Abrir

1.1.1.1) Cadastro do cliente.

Impr.Grid

1.2) "Impr.Grid" dos dados.

Selecionar

1.2.1) "Selecionar" para abrir a tela de filtros dos campos do relatório, pode criar um filtro personalizado.

• Marque os campos na coluna "criar filtro" e em Filtros.

• "Aplicar Filtros" para carregar os dados.

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Alterações

1.2.1.1) "Alterações" de campos que pertencem ao cadastro do cliente Outras Opções.

Todas as alterações no sistema são salvas no logs do histórico do cadastro de cliente.

• Para alterar o cliente selecionado ou para alterar mais clientes, segurar a tecla shift e selecionar os clientes da grid, fazendo alteração em agrupamento.

• Campo para Alterar: selecionar o campo;

• Novo Valor: valor que substitui o valor anterior;

• Motivo da Alteração: informe a razão.

1.2.1.1.1) "Retirar os Clientes" para clientes agrupados e "Exportar Lista".

1.2.2) O sistema traz o resumo da alteração.

• Campo para Alterar: tabela alterada;

• Valores Atuais: o valor atual com clientes Ativos;

• Novo Valor: clientes que ficarão Inativos;

• Motivo da Alteração: a razão inserida no início da alteração;

• Quantidade de clientes: total que serão alterados.

=>

Relatórios

• Contador de Atendimentos
• Contatos de Cliente
• Arquivos de Retorno Processado
• Atendimentos
• Clientes (C)
• Cliente sem Faturamento
• Cliente sem Login de Radius
• Clientes sem Ponto de Roteamento
• Clientes e Outras Opções
• Compra de Créditos
• Compra de Produtos
• Contas a Pagar
• Contas a Receber
• Contas a Receber com Tipos de Descontos
• Contas Pagas
• Contas Recebidas
• Controle de Faturamento
• Controle de Inadimplência por Cliente
• Controle de Inadimplência
• Descontos Concedidos
• Descontos por Regra de Negócios
• E-mails Cadastrados no Sistema
• Equipamentos Vinculados a Clientes
• Faturas Apagadas
• Habilitação Provisória
• Histórico de Clientes
• IPs de Clientes
• Itens Apagados
• Logins de Clientes
• Notas Fiscais
• Ordem de Serviços Fechadas
• Ordem de Serviços não Fechadas
• Patrimônio Completo
• Patrimônio Por Local de Movimento
• Patrimônio Simples
• Plano de Clientes Sem Equipamentos Vinculados
• Plano de Contas
• Planos (sem Troca) por Ativação
• Planos de Cliente
• Prospecto
• Quitação de Débitos
• Término de Boletos
• Tipos Atendimento por Cidade
• Totais de Atendimentos por Cidade
• Totais de Planos por Status
• Top Planos em Quantidade
• Faturamento por Ponto de Acesso
• Upgrade Downgrade de Plano
• Usuários Completo
• Vendas
• Protocolo de Cancelamento (Expirados)
• Protocolo de Cancelamento (Vencidos)
• Demonstrativo Anual de Clientes Sem Faturamento

Relatórios Novos

• Arquivos de Retorno Processado (A)
• Consumo sem Franquia (A)
• Equipamentos Vinculados a Clientes (A)
• Ordens de Serviço Fechadas (A)

• Análise de Cancelamento (C)
• Aniversários (C)
• Atendimento (C)
• Atendimentos Abertos e Fechados (C)
• Atendimento e OS por Ponto de Roteamento (C)
• Cidades e Códigos do IBGE para Integração com o IClass (C)
• Clientes (C)
• Clientes com MAC Iguais (C)
• Clientes com Mais de Um Plano (C)
• Clientes e Outras Opções (C)
• Clientes que Imprimem Nota Fiscal (C)
• Cliente Sem Autenticação (C)
• Clientes Sem E-Mail no Plano (C)
• Clientes sem Login de Radius (C)
• Clientes sem MAC (C)
• Clientes sem Plano (C)
• Comissão de Vendedores (C)
• Composição de Planos de Clientes (C)
• Compra de Produtos (C)
• Consumo (C)
• Consumo de Ponto de Roteamento (C)
• Consumo (Upload e Download) (C)
• Contador de Atendimentos (C)
• Contas a Receber (F)
• Contas a Receber por Data de Boleto (C)
• Contatos de Clientes (C)
• Contratos a Vencer (C)
• Controle de Eventos de Faturamento (C)
• Domínios (C)
• Envio de SMS - CMT (C)
• Envio de SMS Prospecto CMT (C)
• Equipamento Entregue ao Técnico (C)
• Ponto de Acesso (C)
• Total de Contas a Receber por Cliente (C)
• Venda de Produto (C)

• Compra de Crédito (F)
• Contas a Pagar (F)
• Contas a Pagar por Lançamento (F)
• Contas a Receber por Tipo de Desconto (F)
• Contas Recebidas (F)
• Controle de Faturamento (F)
• Controle de Inadimplência (F)
• Clientes com Contas a Receber sem Boleto (F)
• Clientes sem Fatura (F)
• Clientes sem Faturamento (F)
• Controle de Inadimplência por Cliente (F)
• Descontos Concedidos (F)
• Descontos por Regra de Negócios (F)

• Clientes sem Ponto de Roteamento
• Equipamento Aguardando o Técnico
• Notas Fiscais de Produtos Cadastrados
• Relatório com Suporte a Mapa
• Serviços Adicionais
• Vindi - Faturas Acima do Limite

• Relatório de Cliente Sem Email
• _Relatório de Contas a Receber por Data Lançamento Pendente
• _Relatório de Contas a Receber
• Exportar Sintegra 50/54/75
• Exportar Sintegra 76/77

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