Modulo Desktop - Relatórios
Revisão de 15h23min de 14 de agosto de 2019 por Tania.Mitsugi (discussão | contribs) (alteração do texto)
Relatórios
Agrupamento de dados parciais ou totais que contém as informações mais importantes de acordo com a necessidade apresentada.
Relatórios com as novas funções.
Pesquisa
1) Carregar as informações.
- Colocar o valor no campo, selecionar e clicar em "Pesquisar";
- Para nova pesquisa "Limpar" o valor colocado no campo;
- Para retornar as informações do relatório, clicar "Ocultar".
Mala Direta
1.1) Pode enviar e-mail para os contatos dos clientes.
- Total de Clientes: carregados no relatório;
- Total de Contatos: dos clientes carregados no relatório (contatos);
- Total de E-mails: nos planos dos clientes do e-mail do provedor.
1.1.1) A "Configuração" deve ser realizada no relatório.
- Limite de Registros: o relatório tem limitação de 10 mil registros para não comprometer o carregamento dos registros.
Abrir
1.1.1.1) Cadastro do cliente.
Impr.Grid
1.2) "Impr.Grid" dos dados.
Selecionar
1.2.1) "Selecionar" para abrir a tela de filtros dos campos do relatório, pode criar um filtro personalizado.
- Marque os campos na coluna "criar filtro" e em Filtros.
- "Aplicar Filtros" para carregar os dados.
Alterações
1.2.1.1) "Alterações" de campos que pertencem ao cadastro do cliente Outras Opções.
Todas as alterações no sistema são salvas no logs do histórico do cadastro de cliente. |
- Será alterado o cliente selecionado ou para alterar mais clientes, segurar a tecla SHIFT e selecionar os clientes do grid, fazendo alteração em lote.
- Campo para Alterar: selecionar o campo;
- Novo Valor: valor que substitui o valor anterior;
- Motivo da Alteração: informe a razão.
1.2.1.1.1) "Retirar os Clientes" para clientes agrupados e "Exportar Lista".
1.2.2) O sistema traz o resumo da alteração.
- Campo para Alterar: tabela alterada;
- Valores Atuais: o valor atual com clientes Ativos;
- Novo Valor: clientes que ficarão Inativos;
- Motivo da Alteração: a razão inserida no início da alteração;
- Quantidade de clientes: total que serão alterados.
Relatórios
- Relatório Contador de Atendimentos
- Relatório Contatos de Cliente
- Relatório de Arquivos de Retorno Processado
- Relatório de Atendimentos
- Clientes (C)
- Relatório de Cliente Sem Faturamento
- Relatório de Cliente Sem Login de Radius
- Relatório de Clientes Sem Ponto de Roteamento
- Relatório de Clientes e Outras Opções
- Relatório de Compra de Créditos
- Relatório de Compra de Produtos
- Relatório de Contas a Pagar
- Relatório de Contas a Receber
- Relatório de Contas a Receber com Tipos de Descontos
- Relatório de Contas Pagas
- Relatório de Contas Recebidas
- Relatório de Controle de Faturamento
- Relatório de Controle de Inadimplência por Cliente
- Relatório de Controle de Inadimplência
- Relatório de Descontos Concedidos
- Relatório de Descontos por Regra de Negócios
- Relatório de E-mails Cadastrados no Sistema
- Relatório de Equipamentos Vinculados a Clientes
- Relatório de Faturas Apagadas
- Relatório de Habilitação Provisória
- Relatório de Histórico de Clientes
- Relatório de IPs de Clientes
- Relatório de Itens Apagados
- Relatório de Logins de Clientes
- Relatório de Notas Fiscais
- Relatório de Ordem de Serviços Fechadas
- Relatório de Ordem de Serviços não Fechadas
- Relatório de Patrimônio Completo
- Relatório de Patrimônio Por Local de Movimento
- Relatório de Patrimônio Simples
- Relatório de Plano de Clientes Sem Equipamentos Vinculados
- Relatório de Plano de Contas
- Relatório de Planos (Sem Troca) por Ativação
- Relatório de Planos de Cliente
- Relatório de Prospecto
- Relatório de Quitação de Débitos
- Relatório de Término de Boletos
- Relatório de Tipos Atendimento por Cidade
- Relatório de Totais de Atendimentos por Cidade
- Relatório de Totais de Planos por Status
- Relatório Top Planos em Quantidade
- Relatório de Faturamento por Ponto de Acesso
- Relatório de Upgrade/Downgrade de Plano
- Relatório de Usuários Completo
- Relatório de Vendas
- Relatório Protocolo de Cancelamento (Expirados)
- Relatório Protocolo de Cancelamento (Vencidos)
- Relatório Demonstrativo Anual de Clientes Sem Faturamento
Relatórios Novos
- Aniversários (C)
- Notas Fiscais de Produtos Cadastrados
- Composição de Planos de Clientes (C)
- Clientes sem Fatura (F)
- Clientes sem Faturamento (F)
- Total de Contas a Receber por Cliente (C)
- Clientes com Mais de Um Plano (C)
- Cliente Sem Autenticação (C)
- Clientes Sem E-Mail no Plano (C)
- Clientes sem MAC (C)
- Comissão de Vendedores (C)
- Contador de Atendimentos (C)
- Análise de Cancelamento (C)
- Arquivos de Retorno Processado (A)
- Atendimentos Abertos e Fechados (C)
- Atendimento e OS por Ponto de Roteamento (C)
- Atendimento (C)
- Cidades e Códigos do IBGE para Integração com o IClass (C)
- Clientes (C)
- Clientes com Contas a Receber sem Boleto (F)
- Clientes com MAC Iguais (C)
- Clientes e Outras Opções (C)
- Ordens de Serviço Fechadas (A)
- Venda de Produto (C)
- Clientes que Imprimem Nota Fiscal (C)
- Clientes sem Login de Radius (C)
- Clientes sem Plano (C)
- Clientes sem Ponto de Roteamento
- Compra de Crédito (F)
- Compra de Produtos (C)
- Consumo (C)
- Consumo (Upload e Download) (C)
- Consumo de Ponto de Roteamento (C)
- Consumo sem Franquia (A)
- Contas a Pagar (F)
- Contas a Pagar por Lançamento (F)
- Contas a Receber (F)
- Contas a Receber por Data de Boleto (C)
- Contas a Receber por Tipo de Desconto (F)
- Contas Recebidas
- Contatos de Clientes
- Contratos a Vencer
- Controle de Eventos de Faturamento (C)
- Controle de Faturamento (F)
- Controle de Inadimplência por Cliente (F)
- Controle de Inadimplência (F)
- Descontos Concedidos (F)
- Descontos por Regra de Negócios (F)
- Domínios (C)
- Envio de SMS - CMT (C)
- Envio de SMS Prospecto CMT (C)
- Equipamentos Vinculados a Clientes (A)
- Equipamento Entregue ao Técnico (C)
- Ponto de Acesso (C)
- Equipamento Aguardando o Técnico
- Serviços Adicionais
- Relatório Vindi - Faturas Acima do Limite
- Relatório com Suporte a Mapa
- Relatório de Cliente Sem Email
- _Relatório de Contas a Receber por Data Lançamento Pendente
- _Relatório de Contas a Receber
- Exportar Sintegra 50/54/75
- Exportar Sintegra 76/77