Mudanças entre as edições de "Modulo Desktop - Relatórios"
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|class="fundologo" style="background-repeat:no-repeat; background-position:-40px -15px; width:100%; border:1px solid #D2D2D2; vertical-align:top; -moz-border-radius: 10px; -webkit-border-radius: 10px; border-radius:10px;box-shadow:0 1px 3px rgba(0, 0, 0, 0.35)" | | |class="fundologo" style="background-repeat:no-repeat; background-position:-40px -15px; width:100%; border:1px solid #D2D2D2; vertical-align:top; -moz-border-radius: 10px; -webkit-border-radius: 10px; border-radius:10px;box-shadow:0 1px 3px rgba(0, 0, 0, 0.35)" | | ||
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| + | == Relatórios == | ||
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| + | [[arquivo:objetivo.jpg|30px]] | ||
| + | Agrupamento de dados parciais ou totais que contém as informações mais importantes de acordo com a necessidade apresentada. | ||
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| + | Relatórios com as novas funções. | ||
| − | + | [[Arquivo:NovoModRelat.png|1100px]] | |
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| − | + | == Pesquisa == | |
| − | + | 1) Carregar as informações. | |
| − | + | * Colocar o valor no campo, selecionar e clicar em "Pesquisar"; | |
| − | + | * Para nova pesquisa "Limpar" o valor colocado no campo; | |
| − | + | * Para retornar as informações do relatório, clicar "Ocultar". | |
| − | [[Arquivo: | + | [[Arquivo:NovoModRelatPesquisar.png|1100px]] |
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| − | + | == Mala Direta == | |
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| − | + | 1.1) Pode enviar e-mail para os contatos dos clientes. | |
[[Arquivo:NovoModRelatMalaDir.png]] | [[Arquivo:NovoModRelatMalaDir.png]] | ||
| − | * | + | * ''Total de Clientes'': carregados no relatório; |
| − | * | + | * ''Total de Contatos'': dos clientes carregados no relatório (contatos); |
| − | * | + | * ''Total de E-mails'': nos planos dos clientes do e-mail do provedor. |
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| − | + | 1.1.1) A "Configuração" deve ser realizada no relatório. | |
| + | [[Arquivo:RelatBotConfigLimReg.png]] | ||
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| + | * ''Limite de Registros'': o relatório tem limitação de 10 mil registros para não comprometer o carregamento dos registros. | ||
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| + | == Abrir == | ||
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| − | + | 1.1.1.1) Cadastro do cliente. | |
| − | [[Arquivo: | + | [[Arquivo:telacadastroclidesk.png|1100px]] |
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| − | == | + | == Impr.Grid == |
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| − | + | 1.2) "Impr.Grid" dos dados. | |
[[Arquivo:NovoModRelatImprGrid.png]] | [[Arquivo:NovoModRelatImprGrid.png]] | ||
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| − | + | == Selecionar == | |
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| + | |||
| + | 1.2.1) "Selecionar" para abrir a tela de filtros dos campos do relatório, pode criar um filtro personalizado. | ||
| + | |||
| + | * Marque os campos na coluna "criar filtro" e em Filtros. | ||
| + | |||
| + | * "Aplicar Filtros" para carregar os dados. | ||
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[[Arquivo:NovoModRelatSelecionar.png]] => | [[Arquivo:NovoModRelatSelecionar.png]] => | ||
[[Arquivo:NovoModRelatSelecionar1.png]] | [[Arquivo:NovoModRelatSelecionar1.png]] | ||
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| − | + | == Alterações == | |
| + | |||
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| + | 1.2.1.1) "Alterações" de campos que pertencem ao cadastro do cliente [[Modulo_Desktop_-_Clientes#Outras_Op.C3.A7.C3.B5es|Outras Opções]]. | ||
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| [[arquivo:BarraAmarela.png|6px]] | | [[arquivo:BarraAmarela.png|6px]] | ||
| [[Arquivo:Lampada.png|40px]] | | [[Arquivo:Lampada.png|40px]] | ||
| − | | '' | + | | ''Todas as alterações no sistema são salvas no ''logs'' do histórico do cadastro de cliente''. |
|} | |} | ||
| − | * | + | * Para alterar o cliente selecionado ou para alterar mais clientes, segurar a tecla shift e selecionar os clientes da grid, fazendo alteração em agrupamento. |
| + | |||
| + | [[Arquivo:NovoModRelatAltera.png|1100px]] | ||
| + | |||
| + | * Campo para Alterar: selecionar o campo; | ||
| − | + | * Novo Valor: valor que substitui o valor anterior; | |
| − | + | * Motivo da Alteração: informe a razão. | |
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| − | * Motivo da Alteração: informe | ||
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| − | + | 1.2.1.1.1) "Retirar os Clientes" para clientes agrupados e "Exportar Lista". | |
[[Arquivo:NovoModRelatSelecionar2.png]] | [[Arquivo:NovoModRelatSelecionar2.png]] | ||
| − | + | ||
| + | 1.2.2) O sistema traz o resumo da alteração. | ||
[[Arquivo:NovoModRelatResumo.png]] | [[Arquivo:NovoModRelatResumo.png]] | ||
| − | * Campo para Alterar: | + | * Campo para Alterar: tabela alterada; |
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| − | + | * Valores Atuais: o valor atual com clientes Ativos; | |
| − | + | * Novo Valor: clientes que ficarão Inativos; | |
| − | + | * Motivo da Alteração: a razão inserida no início da alteração; | |
| − | |||
| + | * Quantidade de clientes: total que serão alterados. | ||
| + | |||
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| + | [[Arquivo:NovoModRelatSelecionar3.png]] => | ||
| + | [[Arquivo:NovoModRelatSelecionar4.png]] | ||
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== Relatórios == | == Relatórios == | ||
| − | * [[ | + | * [[ModuloDesktopRelArqRetProc|#100013 - Arquivos de Retorno Processado]] |
| − | * [[ | + | * [[ModuloDesktopRelAtendimentos|#100017 - Atendimentos]] |
| − | * [[ | + | * [[ModuloDesktopRelAnaliseCancelamentos|#100011 - Análise de Cancelamento]] |
| − | * [[ | + | * [[Modulo_Desktop_Relatorio_-_#100172_-_Base_de_conhecimento|#100172 - Base de conhecimento]] |
| − | * [[ | + | * [[ModuloDesktopRelContadorAtendimentos|#100051 - Contador de Atendimentos]] |
| − | * [[ModuloDesktopRelClientes| | + | * [[ModuloDesktopRelContatosCliente|#100067 - Contatos de Cliente]] |
| − | * [[ModuloDesktopRelClieSemFaturamento| | + | * [[ModuloDesktopRelClientes|#100023 - Clientes]] (C) |
| − | * [[ModuloDesktopRelClieSemLoginRadius| | + | * [[ModuloDesktopRelClieSemFaturamento|#100034 - Cliente sem Faturamento]] |
| − | + | * [[ModuloDesktopRelClieSemLoginRadius|#100035 - Cliente sem Login de Radius]] | |
| − | * [[ModuloDesktopRelClieoutrasopcoes| | + | * [[ModuloDesktopRelClieoutrasopcoes|#100029 - Clientes e Outras Opções]] |
| − | * [[ModuloDesktopRelCompraCred| | + | * [[ModuloDesktopRelCompraCred|#100043 - Compra de Créditos]] |
| − | * [[ModuloDesktopRelCompProd| | + | * [[ModuloDesktopRelCompProd|#100044 - Compra de Produtos]] |
| − | * [[ModuloDesktopRelContasaPagar| | + | * [[ModuloDesktopRelCompporProd|#100002 - * Compra por Produtos]] |
| − | * [[ModuloDesktopRelContasReceber| | + | * [[ModuloDesktopRelContasaPagar|#100052 - Contas a Pagar]] |
| − | * [[ModuloDesktopRelContaRecTipoDesc| | + | * [[ModuloDesktopRelContasReceber|#100054 - Contas a Receber]] |
| − | * [[ModuloDesktopRelContasPagas| | + | * [[ModuloDesktopRelContaRecTipoDesc|#100058 - Contas a Receber com Tipos de Descontos]] |
| − | * [[ModuloDesktopRelContasRecebidas| | + | * [[Modulo_Desktop_Relatorio_-_Contas_Receber_paga_com_status_serasa|#100063 - Contas Receber paga com status serasa]] |
| − | * [[ModuloDesktopRelControlefaturamento| | + | * [[ModuloDesktopRelContasPagas|#100060 - Contas Pagas]] |
| − | * [[ModuloDesktopRelControlInadClie| | + | * [[ModuloDesktopRelContasRecebidas|#100064 - Contas Recebidas]] |
| − | * [[ModuloDesktopRelContInadimplencia| | + | * [[ModuloDesktopRelControlefaturamento|#100070 - Controle de Faturamento]] |
| − | * [[ModuloDesktopRelDescConcedidos| | + | * [[ModuloDesktopRelControlInadClie|#100072 - Controle de Inadimplência por Cliente]] |
| − | * [[ModuloDesktopRelDescRegrasNeg| | + | * [[ModuloDesktopRelContInadimplencia|#100071 - Controle de Inadimplência]] |
| − | * [[ | + | * [[Modulo_Desktop_Relatorio_-_Composicoes_de_plano|#100042 - Composições de plano]] |
| − | * [[ | + | * [[ModuloDesktopRelDescConcedidos|#100075 - Descontos Concedidos]] |
| − | * [[ | + | * [[ModuloDesktopRelDescRegrasNeg|#100076 - Descontos por Regra de Negócios]] |
| − | * [[ModuloDesktopRelHabilitaProvisoria| | + | * [[ModuloDesktopRelEquipVincCli|#100088 - Equipamentos Vinculados a Clientes]] |
| − | * [[ModuloDesktopRelHistoricoClientes| | + | * [[Modulo_Desktop_Relatorio_-_Faturas_Pix|#100094 - Fatura Pix]] |
| − | * [[ModuloDesktopRelIPsCli| | + | * [[Modulo_Desktop_Relatorio_-_Fluxo_Caixa|#100096 - Fluxo Caixa]] |
| − | * [[ModuloDesktopRelItensApagados| | + | * [[ModuloDesktopRelHabilitaProvisoria|#100098 - Habilitação Provisória]] |
| − | * [[ModuloDesktopRelLoginsCli| | + | * [[ModuloDesktopRelHistoricoClientes|#100099 - Histórico de Clientes]] |
| − | * [[ModuloDesktopRelNotasFiscais| | + | * [[ModuloDesktopRelIPsCli|#100101 - IPs de Clientes]] |
| − | * [[ModuloDesktopRelOSFechadas| | + | * [[ModuloDesktopRelItensApagados|#100102 - Itens Apagados]] |
| − | * [[ModuloDesktopRelOSNaoFechadas| | + | * [[ModuloDesktopRelLoginsCli|#100104 - Logins de Clientes]] |
| − | * [[ModuloDesktopRelpatrimocompleto| | + | * [[Modulo_Desktop_Relatorio_-_Licença_Antivirus|#100103 - Licença Antivírus]] |
| − | * [[ModuloDesktopRelpatrimlocalmov| | + | * [[ModuloDesktopRelNotasFiscais|#100108 - Notas Fiscais]] |
| − | * [[ModuloDesktopRelpatrimosimples| | + | * [[ModuloDesktopRelOSFechadas|#100113 - Ordem de Serviços Fechadas]] |
| − | * [[ModuloDesktopRelClieSemEquipVinc| | + | * [[ModuloDesktopRelOSNaoFechadas|#100114 - Ordem de Serviços não Fechadas]] |
| − | * [[ModuloDesktopRelPlanoContas| | + | * [[Modulo_Desktop_Relatorio_-_Relatorio_ de_ Ordem _de_Serviço_Completo|#100115 - Ordem de Serviço Completo]] |
| − | * [[ModuloDesktopRelPlanSemTrocaAtiv| | + | * [[ModuloDesktopRelpatrimocompleto|#100116 - Patrimônio Completo]] |
| − | * [[ModuloDesktopRelPlandecliente| | + | * [[ModuloDesktopRelpatrimlocalmov|#100118 - Patrimônio Por Local de Movimento]] |
| − | * [[ | + | * [[ModuloDesktopRelpatrimosimples|#100117 - Patrimônio Simples]] |
| − | * [[ | + | * [[ModuloDesktopRelClieSemEquipVinc|#100120 - Plano de Clientes Sem Equipamentos Vinculados]] |
| − | * [[ModuloDesktopRelquitadebito| | + | * [[ModuloDesktopRelPlanoContas|#100121 -Plano de Contas]] |
| − | * [[ModuloDesktopRelTermBol| | + | * [[ModuloDesktopRelPlanSemTrocaAtiv|#100130 - Planos (sem Troca) por Ativação]] |
| − | * [[ModuloDesktopRelTiposAtendCidade| | + | * [[ModuloDesktopRelPlandecliente|#100126 - Planos de Clientes]] |
| − | * [[ModuloDesktopRelTotAtendCid| | + | * [[Modulo_Desktop_Relatorio_-_Planos_com_Serviço_extras|#100124 - Planos com Serviço extras]] |
| − | * [[ModuloDesktopRelTotPlanStat| | + | * [[Modulo_Desktop_Relatorio_-_Planos_com_Composicoes_Personalizadas_e_Original|#100122 - Planos com Composições Personalizadas e Original]] |
| − | * [[ModuloDesktopRelTopPlanQuant| | + | * [[Modulo_Desktop_Relatório_-_Permissão_Relatório|#100119 - Permissão Relatório]] |
| − | * [[ | + | * [[ModuloDesktopRelquitadebito|#100141 - Quitação de Débitos]] |
| − | * [[ | + | * [[Modulo_Desktop_Relatorio_-_Recibos_Detalhados|#100142 - Recibos Detalhados (Clientes)]] |
| − | * [[ | + | * [[Modulo_Desktop_Relatorio_-Cliente_Plano|#100147 - Relatório Clientes (Plano)]] |
| − | * [[ | + | * [[Modulo_Desktop_Relatorio_-Tarefa_Programada|#100151 - Tarefa Programada]] |
| − | * [[ | + | * [[ModuloDesktopRelTermBol|#100154 - Término de Boletos]] |
| − | * [[ | + | * [[ModuloDesktopRelTiposAtendCidade|#100156 - Tipos Atendimento por Cidade]] |
| − | * [[ | + | * [[ModuloDesktopRelTotAtendCid|#100159 - Totais de Atendimentos por Cidade]] |
| − | * [[ | + | * [[ModuloDesktopRelTotPlanStat|#100161 - Totais de Planos por Status]] |
| + | * [[ModuloDesktopRelTopPlanQuant|#100157 - Top Planos em Quantidade]] | ||
| + | * [[ModuloDesktopRelUpgradeDowngradePlano|#100165 -Upgrade Downgrade de Plano]] | ||
| + | * [[ModuloDesktopRelVendas|#100169 - Vendas]] | ||
| + | * [[ModuloDesktopRelProtocCancExp|#100135 - Protocolo de Cancelamento (Expirados)]] | ||
| + | * [[ModuloDesktopRelProtocCancVenc|#100138 - Protocolo de Cancelamento (Vencidos)]] | ||
| + | * [[ModuloDesktopRelDemAnualCliSemFat|#100074 - Demonstrativo Anual de Clientes Sem Faturamento]] | ||
| + | * [[ModuloDesktopRelCRMOportunidades|#100174 - CRM - Oportunidades]] | ||
| + | * [[Modulo_Desktop_Relatorio_-_Planos_Suspensos|Relatório de Planos Suspensos]] | ||
| + | * [[Modulo_Desktop_Relatorio_-_Restabelecimento_de_Velocidade_Provisoria|Restabelecimento de Velocidade Provisória]] | ||
| + | * [[Modulo_Desktop_Relatorio_Teste_Velocidade_Degustação|Relatório Teste Velocidade Degustação]] | ||
| + | * [[ModuloDesktopRelTotFatPtoAcess|Faturamento por Ponto de Acesso]] | ||
| + | * [[ModuloDesktopRelUsuComp|Usuários Completo]] | ||
| + | * [[M%C3%B3dulo_Desktop_-_Rel._Auditoria_Compl._Usuarios|Rel Auditoria Compl Usuários]] | ||
| + | * [[Modulo_Desktop_Relatorio_-_Auditoria_para_ajustes_contáb|Relatória de Auditoria para ajustes contáb]] | ||
| + | * [[ModuloDesktopRelClisempontoroteamento|Clientes sem Ponto de Roteamento]] | ||
| + | * [[ModuloDesktopRelControleInventario|Controle de Inventário]] | ||
| + | * [[ModuloDesktopRelControleInventarioAnalitico|Controle Inventário Analítico]] | ||
| + | * [[ModuloDesktopRelContInadimplenciaporContato|Controle de Inadimplência por Contato]] | ||
| + | * [[ModuloDesktopRelCustoMedio|Custo Médio]] | ||
| + | * [[ModuloDesktopRelEmailCadSist|E-mails Cadastrados no Sistema]] | ||
| + | * [[ModuloDesktopRelEstoque|Estoque]] | ||
| + | * [[Modulo_Desktop_Relatorio_-_Movimentacao_Estoque|Movimentação Estoque]] | ||
| + | * [[ModuloDesktopRelFaturasApagadas|Faturas Apagadas]] | ||
| + | * [[Modulo_Desktop_Relatorio_Ordem_Compra|Ordem de Compra]] | ||
| + | * [[ModuloDesktopRelProspecto|Prospecto]] | ||
| + | * [[ModuloDesktopRelContasReceberporDataLançamento|Relatório de Contas a Receber por Data Lançamento]] | ||
| + | * [[Modulo_Desktop_Relatorio_de_vendas_por_data_de_ativação|Relatório de Vendas por data de Ativação]] | ||
| + | * [[ModuloDesktopRelatorioQuitacaodeDebito|Relatório Quitação de Débitos]] | ||
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| + | <!-- * [[ModuloDesktopRelUltFechClie|Último Fechamento do Cliente]] [[Pendente]] --> | ||
| + | == Relatório (Administração) == | ||
| + | * [[Módulo Desktop - Relatório Padrão de Arquivos de Retorno já Processados|#100013 - Arquivos de Retorno Processado]] (A) | ||
| + | * [[Módulo Desktop - Relatório Padrão de Consumo sem Franquia|#100049 - Consumo sem Franquia]] (A) | ||
| + | * [[Módulo Desktop - Relatório Padrão de Equipamentos Vinculados a Clientes|#100088 - Equipamentos Vinculados a Clientes]] (A) | ||
| + | * [[Módulo Desktop - Relatório de Ordens de Serviço Fechadas|Ordens de Serviço Fechadas]] (A) | ||
| + | == Relatório (Cadastro) == | ||
| + | * [[Módulo Desktop - Relatório de Aniversários|#100012 - Aniversários]] (C) | ||
| + | * [[Módulo Desktop - Relatório Padrão de Atendimento|#100017 - Atendimento]] (C) | ||
| + | * [[Módulo Desktop - Relatório Padrão de Atendimentos Abertos e Fechados|Atendimentos Abertos e Fechados]] (C) | ||
| + | * [[Módulo Desktop - Relatório Padrão de Atendimento e OS por Ponto de Roteamento|Atendimento e OS por Ponto de Roteamento]] (C) | ||
| + | * [[Módulo Desktop - Relatório Padrão de Cidades e Códigos do IBGE para Integração com o IClass|Cidades e Códigos do IBGE para Integração com o IClass]] (C) | ||
| + | * [[Módulo Desktop - Relatório Padrão de Clientes|#100023 - Clientes]] (C) | ||
| + | * [[Módulo Desktop - Relatório Padrão de Clientes com MAC's iguais|#100025 - Clientes com MAC Iguais]] (C) | ||
| + | * [[Módulo Desktop - Relatório Padrão de Clientes com Mais de Um Plano|#100026 - Clientes com Mais de Um Plano]] (C) | ||
| + | * [[Módulo Desktop - Relatório Padrão de Clientes outras Opções|Clientes e Outras Opções]] (C) | ||
| + | * [[Módulo Desktop - Relatório Padrão de Clientes que Imprimem Nota Fiscal|#100030 - Clientes que Imprimem Nota Fiscal]] (C) | ||
| + | * [[Módulo Desktop - Relatório Padrão de Cliente Sem Autenticação|#100031 - Cliente Sem Autenticação]] (C) | ||
| + | * [[Módulo Desktop - Relatório Padrão de Clientes Sem E-Mail no Plano|#100033 - Clientes Sem E-Mail no Plano]] (C) | ||
| + | * [[Módulo Desktop - Relatório Padrão de Clientes sem Login de Radius|Clientes sem Login de Radius]] (C) | ||
| + | * [[Módulo Desktop - Relatório Padrão Clientes sem MAC|#100036 - Clientes sem MAC]] (C) | ||
| + | * [[Módulo Desktop - Relatório Padrão de Clientes sem Plano|#100037 - Clientes sem Plano]] (C) | ||
| + | * [[Módulo Desktop - Relatório Padrão de Comissão de Vendedores|Comissão de Vendedores]] (C) | ||
| + | * [[Módulo Desktop - Relatório Padrão de Composição de Planos de Clientes|#100041 - Composição de Planos de Clientes]] (C) | ||
| + | * [[Módulo Desktop - Relatório Padrão de Compra de Produtos|#100044 - Compra de Produtos]] (C) | ||
| + | * [[Módulo Desktop - Relatório Padrão de Consumo|#100046 - Consumo]] (C) | ||
| + | * [[Módulo Desktop - Relatório Padrão de Consumo de Ponto de Roteamento|#100048 - Consumo de Ponto de Roteamento]] (C) | ||
| + | * [[Módulo Desktop - Relatório Padrão de Consumo (Upload e Download)|#100047 - Consumo (Upload e Download)]] (C) | ||
| + | * [[Módulo Desktop - Relatório de Contador de Atendimentos|#100051 - Contador de Atendimentos]] (C) | ||
| + | * [[Módulo Desktop - Relatório Padrão de Contas a Receber por Data de Boleto|#100050 - Contas a Receber por Data de Boleto]] (C) | ||
| + | * [[Módulo Desktop - Relatório Padrão de Contatos de Clientes|#100067 - Contatos de Clientes]] (C) | ||
| + | * [[Módulo Desktop - Relatório Padrão de Contratos a Vencer|#100068 - Contratos a Vencer]] (C) | ||
| + | * [[Módulo Desktop - Relatório Padrão de Controle de Eventos de Faturamento|#100069 - Controle de Eventos de Faturamento]] (C) | ||
| + | * [[Módulo Desktop - Relatório Padrão de Domínios|Domínios]] (C) | ||
| + | * [[Módulo Desktop - Relatório Padrão de Envio de SMS - CMT|#100083 - Envio de SMS - CMT]] (C) | ||
| + | * [[Módulo Desktop - Relatório Padrão de Envio de SMS Prospecto CMT|#100084 - Envio de SMS Prospecto CMT]] (C) | ||
| + | * [[Módulo Desktop - Relatório de Equipamento Entregue ao Técnico|#100085 - Equipamento Entregue ao Técnico]] (C) | ||
| + | * [[Módulo_Desktop_Relatório_Ponto_Acesso|#100131 - Ponto de Acesso]] (C) | ||
| + | * [[Módulo Desktop - Relatório Total de Contas a Receber por Cliente|#100163 - Total de Contas a Receber por Cliente]] (C) | ||
| + | * [[Módulo Desktop - Relatório de Venda de Produto|#100168 - Venda de Produto]] (C) | ||
| + | == Relatório (Faturamento) == | ||
| − | + | * [[Módulo Desktop - Relatório Padrão de Compra de Créditos|#100043 - Compra de Crédito]] (F) | |
| − | + | * [[Módulo Desktop - Relatório Padrão de Contas a Pagar|#100052 - Contas a Pagar]] (F) | |
| + | * [[Módulo Desktop - Relatório Padrão de Contas a Receber|#100054 - Contas a Receber]] (F) | ||
| + | * [[Módulo Desktop - Relatório Padrão de Contas a Pagar por Lançamento|#100053 - Contas a Pagar por Lançamento]] (F) | ||
| + | * [[Módulo Desktop - Relatório Padrão de Contas a Receber por Tipo de Desconto|#100058 - Contas a Receber por Tipo de Desconto]] (F) | ||
| + | * [[Módulo Desktop - Relatório Padrão de Contas Recebidas|#100064 - Contas Recebidas]] (F) | ||
| + | * [[Módulo Desktop - Relatório Padrão de Controle de Faturamento|#100070 - Controle de Faturamento]] (F) | ||
| + | * [[Módulo Desktop - Relatório Padrão de Controle de Inadimplência|#100071 - Controle de Inadimplência]] (F) | ||
| + | * [[Módulo Desktop - Relatório Padrão de Clientes com Contas a Receber sem Boleto|#100022 - Clientes com Contas a Receber sem Boleto]] (F) | ||
| + | * [[Módulo Desktop - Relatório Padrão de Clientes sem Fatura|Clientes sem Fatura]] (F) | ||
| + | * [[Módulo Desktop - Relatório Padrão de Clientes sem Faturamento|#100034 - Clientes sem Faturamento]] (F) | ||
| + | * [[Módulo Desktop - Relatório Padrão de Controle de Inadimplência por Cliente|#100072 - Controle de Inadimplência por Cliente]] (F) | ||
| + | * [[Módulo Desktop - Relatório Padrão de Descontos Concedidos|#100075 - Descontos Concedidos]] (F) | ||
| + | * [[Módulo Desktop - Relatório Padrão de Descontos por Regra de Negócios|#100076 - Descontos por Regra de Negócios]] (F) | ||
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| + | * [[Módulo_Desktop_-_Relatório_de_Notas_Fiscais_Produtos_Cadastrados|Notas Fiscais de Produtos Cadastrados]] | ||
| + | * [[Módulo_Desktop_-_Relatório_Suporte_Mapa|Suporte a Mapa]] | ||
| + | * [[Módulo_Desktop_-_Relatório_Vindi_Faturas_Acima_Limite|Vindi - Faturas Acima do Limite]] | ||
| + | * [[ModuloDesktopRelClienteSemEmail|#100032 - Cliente Sem Email]] | ||
| + | * [[ModuloDesktopRelCContasReceber|_Relatório de Contas a Receber]] | ||
| + | * [[Modulo Desktop - Relatorios - Sintegra 50/54/75|#100089 - Export Doc Fiscais Sintegra 50 54 75]] | ||
| + | * [[Modulo Desktop - Relatorios - Sintegra 76/77|#100091 - Export Doc Fiscais Sintegra 76 77]] | ||
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| + | * [[Módulo Desktop - Relatório de Faturas|Relatório de Faturas]] | ||
| + | * [[Módulo_Desktop - Relatório_Controle_Faturamento|Relatório de Controle de Faturamento]] | ||
| + | * [[Módulo Desktop - Relatório Padrão de Faturas Apagadas|Relatório de Faturas Apagadas]] | ||
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| + | * [[Módulo Desktop - Relatório Padrão de Habilitação Provisória|Relatório de Habilitação Provisória]] | ||
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| + | * [[Módulo Desktop - Relatório Padrão de Notas Fiscais|Relatório de Notas Fiscais]] | ||
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| + | * [[Módulo Desktop - Relatório Padrão de Novos Clientes e Planos|Relatório de Novos Clientes e Planos]] | ||
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| + | * [[Módulo Desktop - Relatório Padrão de Patrimônios|Relatório de Patrimônios]] | ||
| + | * [[Módulo Desktop - Relatório Padrão de Patrimônios por Local de Movimento|Relatório de Patrimônios por Local de Movimento]] | ||
| + | * [[Módulo Desktop - Relatório Padrão de Plano de Contas|Relatório de Plano de Contas]] | ||
| + | * [[Módulo Desktop - Relatório Padrão de Planos com Composição Personalizada|Relatório de Planos com Composição Personalizada]] | ||
| + | * [[Módulo Desktop - Relatório Padrão de Planos de Clientes sem Equipamentos Vinculados|Relatório de Planos de Clientes sem Equipamentos Vinculados]] | ||
| + | * [[Módulo Desktop - Relatório Padrão de Planos de Clientes|Relatório de Planos de Clientes]] | ||
| + | * [[Módulo Desktop - Relatório Padrão de Planos (Sem Troca) por Ativação|Relatório de Planos (Sem Troca) por Ativação]] | ||
| + | * [[Módulo Desktop - Relatório Padrão de Pontos de Acesso|Relatório de Pontos de Acesso]] | ||
| + | * [[Módulo Desktop - Relatório Padrão de Prospectos|Relatório de Prospectos]] | ||
| + | * [[Módulo Desktop - Relatório Padrão de Quitação de Débitos|Relatório de Quitação de Débitos]] | ||
| + | * [[Módulo Desktop - Relatório Padrão de Tarefas|Relatório de Tarefas]] | ||
| + | * [[Módulo Desktop - Relatório Padrão de Término de Boletos|Relatório de Término de Boletos]] | ||
| + | * [[Módulo Desktop - Relatório Padrão de Totais de Planos por Status|Relatório de Totais de Planos por Status]] | ||
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| + | * [[Módulo Desktop - Relatório Padrão de Usuários Completo|Usuários Completo]] | ||
| + | * [[Módulo Desktop - Relatório Padrão de Vendas|Vendas]] | ||
| + | * [[Módulo Desktop - Relatório Padrão de Demonstrativo Anual de Clientes Sem Faturamento|Demonstrativo Anual de Clientes Sem Faturamento]] | ||
| + | * [[Módulo Desktop - Relatório Padrão de E-Mails Cadastrados no Sistema|E-Mails Cadastrados no Sistema]] | ||
| + | * [[Módulo Desktop - Relatório Padrão de Exportar Dados Fiscais Sintegra|Exportar Dados Fiscais Sintegra]] | ||
| + | * [[Módulo Desktop - Relatório Padrão de Recibos Gerados|Recibos Gerados]] | ||
| + | * [[Módulo Desktop - Relatório Padrão de Tipos de Atendimento por Cidade|Tipos de Atendimento por Cidade]] | ||
| + | * [[Módulo Desktop - Relatório Padrão de Atendimento por Tipo|Atendimento por Tipo]] (C) | ||
| + | * [[Módulo Desktop - Relatório Padrão de Atendimento por Tipo de Solução|Atendimento por Tipo de Solução]] | ||
| + | * [[Módulo Desktop - Relatório Padrão Top de Planos em Quantidade|Top de Planos em Quantidade]] | ||
| + | * [[Módulo Desktop - Relatório Padrão Totais de Atendimentos por Cidade|Totais de Atendimentos por Cidade]] | ||
| + | * [[Módulo Desktop - Relatório Padrão de Último Fechamento do Cliente|Último Fechamento do Cliente]] | ||
| + | * [[Módulo Desktop - Relatório de Protocolo de Cancelamento (Ativos)|Protocolo de Cancelamento (Ativos)]] | ||
| + | * [[Módulo Desktop - Relatório de Protocolo de Cancelamento (Efetuados)|Protocolo de Cancelamento (Efetuados)]] | ||
| + | * [[Módulo Desktop - Relatório de Protocolo de Cancelamento (Expirados)|Protocolo de Cancelamento (Expirados)]] | ||
| + | * [[Módulo Desktop - Relatório de Protocolo de Cancelamento (Pagos)|Protocolo de Cancelamento (Pagos)]] | ||
| + | * [[Módulo Desktop - Relatório de Protocolo de Cancelamento (Parcial)|Protocolo de Cancelamento (Parcial)]] | ||
| + | * [[Módulo Desktop - Relatório de Protocolo de Cancelamento (Vencidos)|Protocolo de Cancelamento (Vencidos)]] | ||
| + | * [[Módulo Desktop - Relatório Total de OS por Técnico|Total de OS por Técnico]] | ||
| + | * [[Módulo Desktop - Relatório Total de Faturamento por Ponto de Acesso|Total de Faturamento por Ponto de Acesso]] --> | ||
| + | <!-- * [[Módulo Desktop - Relatório Padrão de Contas Pagas|Contas Pagas]] --> | ||
| + | <!--<imagemap> | ||
| + | Image:ModuloRelatorios.png|1100px|center|alt=Dining room with nine men seated around a table.|Clicar em uma imagem para redirecionar. | ||
| + | rect 25 65 134 172 [[ModuloDesktopRelContadorAtendimentos|Contador de Atendimento]] (C) | ||
| + | rect 177 64 268 174 [[ModuloDesktopRelContatosCliente|Contatos de Cliente]] | ||
| + | rect 317 63 412 177 [[ModuloDesktopRelAnaliseCanc|Análise de Cancelamento]] | ||
| + | rect 452 66 549 176 [[ModuloDesktopRelArqRetProc|Arquivos de Retornos já Processados]] | ||
| + | rect 592 65 691 175 [[ModuloDesktopRelAtendimentos|Atendimentos]] (C) | ||
| + | rect 724 66 839 173 [[ModuloDesktopRelClieSemLoginRadius|Cliente Sem Login de Radius]] | ||
| + | rect 877 66 964 173 [[ModuloDesktopRelClientes|Clientes]] | ||
| + | rect 1020 66 1108 173 [[ModuloDesktopRelClisempontoroteamento|Clientes Sem P. de Roteamento]] | ||
| + | rect 1147 66 1257 173 [[ModuloDesktopRelCompraCred|Compra de Créditos]] | ||
| + | rect 43 205 121 313 [[ModuloDesktopRelCompProd|Compra de Produtos]] | ||
| + | rect 176 207 270 312 [[ModuloDesktopRelContasaPagar|Contas a Pagar]] (F) | ||
| + | rect 304 204 416 313 [[ModuloDesktopRelContasReceber|Contas a Receber]] (F) | ||
| + | rect 451 206 546 313 [[ModuloDesktopRelContasPagas|Contas Pagas]] (F) | ||
| + | rect 581 206 701 313 [[ModuloDesktopRelContasRecebidas|Contas Recebidas]] (F) | ||
| + | rect 734 207 829 311 [[ModuloDesktopRelControlefaturamento|Controle de Faturamento]] (F) | ||
| + | rect 862 205 980 311 [[ModuloDesktopRelControlInadClie|Controle de Inadimplência por Cliente]] (F) | ||
| + | rect 1003 208 1121 311 [[ModuloDesktopRelContInadimplencia|Controle de Inadimplência]] (F) | ||
| + | rect 1159 208 1244 311[[ModuloDesktopRelDescConcedidos|Descontos Concedidos]] (F) | ||
| + | rect 35 349 128 452 [[ModuloDesktopRelDescRegrasNeg|Descontos por Regra de Negócios]] (F) | ||
| + | rect 169 346 274 454 [[ModuloDesktopRelEmailCadSist|E-mails Cadastrados no Sistema]] (C) | ||
| + | rect 319 346 406 453 [[ModuloDesktopRelEquipVincCli|Equipamentos Vinculados a Clientes]] (A) | ||
| + | rect 448 347 553 453 [[ModuloDesktopRelHabilitaProvisoria|Habilitação Provisória]] (C) | ||
| + | rect 584 350 696 454 [[ModuloDesktopRelIPsCli|Ips de Clientes]] (C) | ||
| + | rect 723 347 840 455 [[ModuloDesktopRelItensApagados|Itens Apagados]] (C) | ||
| + | rect 859 348 985 453 [[ModuloDesktopRelLoginsCli|Logins de Clientes]] (C) | ||
| + | rect 1004 346 1121 456 [[ModuloDesktopRelNotasFiscais|Notas Fiscais]] (C) | ||
| + | rect 1147 347 1257 454 [[ModuloDesktopRelOSFechadas|Ordens de Serviço Fechadas]] (A) | ||
| + | rect 25 485 144 591 [[ModuloDesktopRelOSNaoFechadas|Ordens de Serviço não Fechadas]] (A) | ||
| + | rect 177 486 263 593 [[ModuloDesktopRelpatrimocompleto|Patrimônio Completo]] (A) | ||
| + | rect 315 486 411 594 [[ModuloDesktopRelpatrimlocalmov|Patrimônio por Local de Movimento]] (C) | ||
| + | rect 456 489 547 593 [[ModuloDesktopRelpatrimosimples|Patrimônio Simples]] (C) | ||
| + | rect 580 486 703 594 [[ModuloDesktopRelClieSemEquipVinc|Plano de Clientes sem Equipamentos Vinculados]] (V) | ||
| + | rect 725 488 838 592 [[ModuloDesktopRelPlanoContas|Plano de Contas]] (F) | ||
| + | rect 863 487 978 593 [[ModuloDesktopRelPlanSemTrocaAtiv|Planos (sem troca) por ativação]] (S) | ||
| + | rect 1008 488 1115 593 [[ModuloDesktopRelPlandecliente|Planos de Cliente]] (S) | ||
| + | rect 1145 486 1258 594 [[ModuloDesktopRelPontosAcesso|Pontos de Acesso]] (C) | ||
| + | rect 38 629 122 732 [[ModuloDesktopRelProspecto|Prospecto]] (V) | ||
| + | rect 181 625 262 732 [[ModuloDesktopRelquitadebito|Quitação de Débitos]] (C) | ||
| + | rect 324 630 400 731 [[ModuloDesktopRelTermBol|Término de Boletos]] (C) | ||
| + | rect 443 628 559 733 [[ModuloDesktopRelTotPlanStat|Totais de Planos por Status]] (C) | ||
| + | rect 581 622 700 735 [[ModuloDesktopRelUpgradeDowngradePlano|Upgrade Downgrade de Plano]] (C) | ||
| + | rect 729 632 831 733 [[ModuloDesktopRelUsuComp|Usuário Completo]] (C) | ||
| + | rect 881 630 959 732 [[ModuloDesktopRelVendas|Vendas]] (V) | ||
| + | rect 1019 627 1103 735 [[ModuloDesktopRelProtocCancExp|Protocolo de Cancelamento (Expirados)]] (C) | ||
| + | rect 1163 630 1244 732 [[ModuloDesktopRelProtocCancVenc|Protocolo de Cancelamento (Vencidos)]] (C) | ||
| + | rect 31 767 132 872 [[ModuloDesktopRelUltFechClie|Último Fechamento do Cliente]] (C) | ||
| + | * [[ModuloDesktopRelCContasRecDataLanc|_Relatório de Contas a Receber por Data Lançamento]] [[Pendente]] | ||
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Edição atual tal como às 10h45min de 19 de dezembro de 2023
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Índice
Relatórios
Agrupamento de dados parciais ou totais que contém as informações mais importantes de acordo com a necessidade apresentada.
Relatórios
- #100013 - Arquivos de Retorno Processado
- #100017 - Atendimentos
- #100011 - Análise de Cancelamento
- #100172 - Base de conhecimento
- #100051 - Contador de Atendimentos
- #100067 - Contatos de Cliente
- #100023 - Clientes (C)
- #100034 - Cliente sem Faturamento
- #100035 - Cliente sem Login de Radius
- #100029 - Clientes e Outras Opções
- #100043 - Compra de Créditos
- #100044 - Compra de Produtos
- #100002 - * Compra por Produtos
- #100052 - Contas a Pagar
- #100054 - Contas a Receber
- #100058 - Contas a Receber com Tipos de Descontos
- #100063 - Contas Receber paga com status serasa
- #100060 - Contas Pagas
- #100064 - Contas Recebidas
- #100070 - Controle de Faturamento
- #100072 - Controle de Inadimplência por Cliente
- #100071 - Controle de Inadimplência
- #100042 - Composições de plano
- #100075 - Descontos Concedidos
- #100076 - Descontos por Regra de Negócios
- #100088 - Equipamentos Vinculados a Clientes
- #100094 - Fatura Pix
- #100096 - Fluxo Caixa
- #100098 - Habilitação Provisória
- #100099 - Histórico de Clientes
- #100101 - IPs de Clientes
- #100102 - Itens Apagados
- #100104 - Logins de Clientes
- #100103 - Licença Antivírus
- #100108 - Notas Fiscais
- #100113 - Ordem de Serviços Fechadas
- #100114 - Ordem de Serviços não Fechadas
- #100115 - Ordem de Serviço Completo
- #100116 - Patrimônio Completo
- #100118 - Patrimônio Por Local de Movimento
- #100117 - Patrimônio Simples
- #100120 - Plano de Clientes Sem Equipamentos Vinculados
- #100121 -Plano de Contas
- #100130 - Planos (sem Troca) por Ativação
- #100126 - Planos de Clientes
- #100124 - Planos com Serviço extras
- #100122 - Planos com Composições Personalizadas e Original
- #100119 - Permissão Relatório
- #100141 - Quitação de Débitos
- #100142 - Recibos Detalhados (Clientes)
- #100147 - Relatório Clientes (Plano)
- #100151 - Tarefa Programada
- #100154 - Término de Boletos
- #100156 - Tipos Atendimento por Cidade
- #100159 - Totais de Atendimentos por Cidade
- #100161 - Totais de Planos por Status
- #100157 - Top Planos em Quantidade
- #100165 -Upgrade Downgrade de Plano
- #100169 - Vendas
- #100135 - Protocolo de Cancelamento (Expirados)
- #100138 - Protocolo de Cancelamento (Vencidos)
- #100074 - Demonstrativo Anual de Clientes Sem Faturamento
- #100174 - CRM - Oportunidades
- Relatório de Planos Suspensos
- Restabelecimento de Velocidade Provisória
- Relatório Teste Velocidade Degustação
- Faturamento por Ponto de Acesso
- Usuários Completo
- Rel Auditoria Compl Usuários
- Relatória de Auditoria para ajustes contáb
- Clientes sem Ponto de Roteamento
- Controle de Inventário
- Controle Inventário Analítico
- Controle de Inadimplência por Contato
- Custo Médio
- E-mails Cadastrados no Sistema
- Estoque
- Movimentação Estoque
- Faturas Apagadas
- Ordem de Compra
- Prospecto
- Relatório de Contas a Receber por Data Lançamento
- Relatório de Vendas por data de Ativação
- Relatório Quitação de Débitos
Relatório (Administração)
- #100013 - Arquivos de Retorno Processado (A)
- #100049 - Consumo sem Franquia (A)
- #100088 - Equipamentos Vinculados a Clientes (A)
- Ordens de Serviço Fechadas (A)
Relatório (Cadastro)
- #100012 - Aniversários (C)
- #100017 - Atendimento (C)
- Atendimentos Abertos e Fechados (C)
- Atendimento e OS por Ponto de Roteamento (C)
- Cidades e Códigos do IBGE para Integração com o IClass (C)
- #100023 - Clientes (C)
- #100025 - Clientes com MAC Iguais (C)
- #100026 - Clientes com Mais de Um Plano (C)
- Clientes e Outras Opções (C)
- #100030 - Clientes que Imprimem Nota Fiscal (C)
- #100031 - Cliente Sem Autenticação (C)
- #100033 - Clientes Sem E-Mail no Plano (C)
- Clientes sem Login de Radius (C)
- #100036 - Clientes sem MAC (C)
- #100037 - Clientes sem Plano (C)
- Comissão de Vendedores (C)
- #100041 - Composição de Planos de Clientes (C)
- #100044 - Compra de Produtos (C)
- #100046 - Consumo (C)
- #100048 - Consumo de Ponto de Roteamento (C)
- #100047 - Consumo (Upload e Download) (C)
- #100051 - Contador de Atendimentos (C)
- #100050 - Contas a Receber por Data de Boleto (C)
- #100067 - Contatos de Clientes (C)
- #100068 - Contratos a Vencer (C)
- #100069 - Controle de Eventos de Faturamento (C)
- Domínios (C)
- #100083 - Envio de SMS - CMT (C)
- #100084 - Envio de SMS Prospecto CMT (C)
- #100085 - Equipamento Entregue ao Técnico (C)
- #100131 - Ponto de Acesso (C)
- #100163 - Total de Contas a Receber por Cliente (C)
- #100168 - Venda de Produto (C)
Relatório (Faturamento)
- #100043 - Compra de Crédito (F)
- #100052 - Contas a Pagar (F)
- #100054 - Contas a Receber (F)
- #100053 - Contas a Pagar por Lançamento (F)
- #100058 - Contas a Receber por Tipo de Desconto (F)
- #100064 - Contas Recebidas (F)
- #100070 - Controle de Faturamento (F)
- #100071 - Controle de Inadimplência (F)
- #100022 - Clientes com Contas a Receber sem Boleto (F)
- Clientes sem Fatura (F)
- #100034 - Clientes sem Faturamento (F)
- #100072 - Controle de Inadimplência por Cliente (F)
- #100075 - Descontos Concedidos (F)
- #100076 - Descontos por Regra de Negócios (F)
- Clientes sem Ponto de Roteamento
- #100085 - Equipamento Aguardando o Técnico
- Notas Fiscais de Produtos Cadastrados
- Suporte a Mapa
- Vindi - Faturas Acima do Limite
- #100032 - Cliente Sem Email
- _Relatório de Contas a Receber
- #100089 - Export Doc Fiscais Sintegra 50 54 75
- #100091 - Export Doc Fiscais Sintegra 76 77
