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Edição das 09h14min de 13 de julho de 2017
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Relatórios
Agrupamento de informações parciais ou totais para dar transparência às ações e prestação de contas das atividades.
1) Para visualizar os filtros dos relatórios, clique:
- Obs.:Todo relatório mostra a mensagem:
Relatórios
Relatórios com novas funções.
Pesquisa
Carregar as informações.
- Colocar o valor no campo, selecionar e clicar em "Pesquisar";
- Para nova pesquisa "Limpar" o valor colocado no campo;
- Para retornar as informações do relatório, clicar "Ocultar".
Mala Direta
Poderá enviar e-mail para os contatos dos clientes.
- Total de Clientes - carregados no relatório;
- Total de Contatos - dos clientes carregados no relatório (contatos);
- Total de E-mails - nos planos dos clientes do e-mail do provedor.
Configuração
"Configuração" que devem ser realizadas no relatório.
- Limite de Registros: o relatório tem limitação de 10 mil registros para não comprometer o carregamento dos registros.
Abrir
Cadastro do cliente.
Impr.Grid
"Impr.Grid" dos dados.
Ex.:
Selecionar
"Selecionar" abre a tela de filtros dos campos do relatório, podendo criar um filtro personalizado.
- Marque os campos na coluna "criar filtro" e em Filtros.
- "Aplicar Filtros" para carregar os dados.
=>
Alterações
"Alterações" de campos que pertencem ao cadastro do cliente OUTRAS OPÇÕES.
|
|
Toda alteração o sistema salva logs no histórico do Cadastro de Clientes. |
- Será alterado o cliente selecionado ou para alterar mais clientes, segurar a tecla SHIFT e selecionar os clientes do grid, fazendo alteração em lote.
- Campo para Alterar: selecionar o campo;
- Novo Valor: valor que substitui o valor anterior;
- Motivo da Alteração: informe a razão.
Clicar em "Avançar"
"Retirar Clientes" para clientes agrupados e "Exportar Lista" e clicar em "Avançar".
O sistema traz um resumo da alteração.
- Campo para Alterar: tabela alterada;
- Valores Atuais: o valor atual com clientes Ativos;
- Novo Valor: clientes que ficarão Inativos;
- Motivo da Alteração: a razão inserida no início da alteração;
- Quantidade de clientes: total que serão alterados.
Com os dados corretos clicar em "Finalizar" e a alteração será em lote.
Mensagem de confirmação, clique em "Sim".
=>
Relatórios
- Relatório Contador de Atendimentos - Padrão
- Relatório Contatos de Cliente - Padrão
- Relatório de Análise de Cancelamento - Padrão
- Relatório de Arquivos de Retornos já Processados - Padrão
- Relatório de Atendimentos - Padrão
- Relatório de Clientes - Padrão
- Relatório de Cliente Sem Faturamento - Padrão
- Relatório de Cliente Sem Login de Radius - Padrão
- Relatório de Clientes Sem P. de Roteamento
- Relatório de Clientes e Outras Opções - Padrão
- Relatório de Compra de Créditos - Padrão
- Relatório de Compra de Produtos - Padrão
- Relatório de Contas a Pagar - Padrão
- Relatório de Contas a Receber - Padrão
- Relatório de Contas a Receber com Tipos de Descontos
- Relatório de Contas Pagas - Padrão
- Relatório de Contas Recebidas - Padrão
- Relatório de Controle de Faturamento - Padrão
- Relatório de Controle de Inadimplência por Cliente - Padrão
- Relatório de Controle de Inadimplência - Padrão
- Relatório de Descontos Concedidos - Padrão
- Relatório de Descontos por Regra de Negócios - Padrão
- Relatório de E-mails Cadastrados no Sistema - Padrão
- Relatório de Equipamentos Vinculados a Clientes - Padrão
- Relatório de Faturas Apagadas
- Relatório de Habilitação Provisória - Padrão
- Relatório de Histórico de Clientes - Padrão
- Relatório de Ips de Clientes - Padrão
- Relatório de Itens Apagados - Padrão
- Relatório de Logins de Clientes - Padrão
- Relatório de Notas Fiscais - Padrão
- Relatório de Ordem de Serviços Fechadas - Padrão
- Relatório de Ordem de Serviços não Fechadas - Padrão
- Relatório de Patrimônio Completo - Padrão
- Relatório de Patrimônio Por Local de Movimento - Padrão
- Relatório de Patrimônio Simples - Padrão
- Relatório de Plano de Clientes Sem Equipamentos Vinculados - Padrão
- Relatório de Plano de Contas - Padrão
- Relatório de Planos (sem troca) por ativação - Padrão
- Relatório de Planos de Cliente - Padrão
- Relatório de Pontos de Acesso - Padrão
- Relatório de Prospecto - Padrão
- Relatório de Quitação de Débitos - Padrão
- Relatório de Término de Boletos - Padrão
- Relatório de Tipos Atendimento por Cidade - Padrão
- Relatório de Totais de Atendimentos por Cidade - Padrão
- Relatório de Totais de Planos por Status - Padrão
- Relatório Top Planos em Quantidade - Padrão
- Relatório de Faturamento por Ponto de Acesso - Padrão
- Relatório de Upgrade_Downgrade de Plano - Padrão
- Relatório de Usuários Completo - Padrão
- Relatório de Vendas - Padrão
- Relatório Protocolo de Cancelamento(Expirados) - Padrão
- Relatório Protocolo de Cancelamento(Vencidos) - Padrão
- Relatório Último Fechamento do Cliente - Padrão Pendente
- Relatório Demonstrativo Anual de Clientes Sem Faturamento - Padrão
Relatórios 2016
- Relatório de Aniversários
- Relatório Padrão de Composição de Planos de Clientes
- Relatório Padrão de Clientes sem Fatura
- Relatório Total de Contas a Receber por Cliente
- Relatório Padrão de Clientes com Mais de Um Plano
- Relatório Padrão de Cliente Sem Autenticação
- Relatório Padrão de Clientes Sem E-Mail no Plano
- Relatório Padrão Clientes sem MAC
- Relatório Padrão de Comissão de Vendedores
- Relatório de Contador de Atendimentos
- Relatório Padrão de Análise de Cancelamento
- Relatório Padrão de Arquivos de Retorno já Processados
- Relatório Padrão de Atendimentos Abertos e Fechados
- Relatório Padrão de Atendimento e OS por Ponto de Roteamento
- Relatório Padrão de Atendimento
- Relatório Padrão de Cidades e Códigos do IBGE para Integração com o IClass
- Relatório Padrão de Clientes
- Relatório Padrão de Clientes com Contas a Receber sem Boleto
- Relatório Padrão de Clientes com MAC's iguais
- Relatório Padrão de Clientes outras Opções
- Relatório de Ordens de Serviço Fechadas
- Relatório de Venda de Produto
- Relatório Padrão de Clientes que Imprimem Nota Fiscal
- Relatório Padrão de Clientes sem Faturamento
- Relatório Padrão de Clientes sem Login de Radius
- Relatório Padrão de Clientes sem Plano
- Relatório Padrão de Clientes sem Ponto de Roteamento
- Relatório Padrão de Compra de Créditos
- Relatório Padrão de Compra de Produtos
- Relatório Padrão de Consumo
- Relatório Padrão de Consumo (Upload e Download)
- Relatório Padrão de Consumo de Ponto de Roteamento
- Relatório Padrão de Consumo sem Franquia
- Relatório Padrão de Contas a Pagar
- Relatório Padrão de Contas a Pagar por Lançamento
- Relatório Padrão de Contas a Receber
- Relatório Padrão de Contas a Receber por Data de Boleto
- Relatório Padrão de Contas a Receber por Tipo de Desconto
- Relatório Padrão de Contas Pagas
- Relatório Padrão de Contas Recebidas
- Relatório Padrão de Contatos de Clientes
- Relatório Padrão de Contratos a Vencer
- Relatório Padrão de Controle de Eventos de Faturamento
- Relatório Padrão de Controle de Faturamento
- Relatório Padrão de Controle de Inadimplência por Cliente
- Relatório Padrão de Controle de Inadimplência
- Relatório Padrão de Descontos Concedidos
- Relatório Padrão de Descontos por Regra de Negócios
- Relatório Padrão de Domínios
- Relatório Padrão de Envio de SMS - CMT
- Relatório Padrão de Envio de SMS Prospecto CMT
- Relatório Padrão de Equipamentos Vinculados a Clientes
- Relatório Padrão de Faturas Apagadas
- Relatório Padrão de Faturas Recebidas
- Relatório Padrão de Habilitação Provisória
- Relatório Padrão de Histórico de Clientes
- Relatório Padrão de IP's de Clientes
- Relatório Padrão de Itens Apagados
- Relatório Padrão de Logins de Clientes
- Relatório Padrão de Movimentação de Clientes
- Relatório Padrão de Movimentos Financeiros
- Relatório Padrão de Notas Eletrônicas Não Processadas
- Relatório Padrão de Notas Fiscais
- Relatório Padrão de Novos Clientes
- Relatório Padrão de Novos Clientes e Planos
- Relatório Padrão de Ordens de Serviço Fechadas
- Relatório Padrão de Ordens de Serviço Não Fechadas
- Relatório Padrão de Patrimônio Simples
- Relatório Padrão de Patrimônios
- Relatório Padrão de Patrimônios por Local de Movimento
- Relatório Padrão de Plano de Contas
- Relatório Padrão de Planos com Composição Personalizada
- Relatório Padrão de Planos de Clientes sem Equipamentos Vinculados
- Relatório Padrão de Planos de Clientes
- Relatório Padrão de Planos (Sem Troca) por Ativação
- Relatório Padrão de Pontos de Acesso
- Relatório Padrão de Prospectos
- Relatório Padrão de Quitação de Débitos
- Relatório Padrão de Tarefas
- Relatório Padrão de Término de Boletos
- Relatório Padrão de Totais de Planos por Status
- Relatório Padrão de Upgrade - Downgrade de Planos
- Relatório Padrão de Usuários
- Relatório Padrão de Usuários Completo
- Relatório Padrão de Vendas
- Relatório Padrão de Demonstrativo Anual de Clientes Sem Faturamento
- Relatório Padrão de E-Mails Cadastrados no Sistema
- Relatório Padrão de Exportar Dados Fiscais Sintegra
- Relatório Padrão de Recibos Gerados
- Relatório Padrão de Tipos de Atendimento por Cidade
- Relatório Padrão de Atendimento por Tipo
- Relatório Padrão de Atendimento por Tipo de Solução
- Relatório Padrão Top de Planos em Quantidade
- Relatório Padrão Totais de Atendimentos por Cidade
- Relatório Padrão de Último Fechamento do Cliente
- Relatório de Protocolo de Cancelamento (Ativos)
- Relatório de Protocolo de Cancelamento (Efetuados)
- Relatório de Protocolo de Cancelamento (Expirados)
- Relatório de Protocolo de Cancelamento (Pagos)
- Relatório de Protocolo de Cancelamento (Parcial)
- Relatório de Protocolo de Cancelamento (Vencidos)
- Relatório Total de OS por Técnico
- Relatório Total de Faturamento por Ponto de Acesso
